Augenoptik & Hörakustik - 02/2015

kONTakTLINseN &
pFLeGemITTeL
Bilosa steht für indiviudelle Begleitung jedes einzelnen.
eINeR FüR aLLe!
Die Optiker Branche befindet sich im Wandel – immer mehr Unternehmen
geben ihre Führung ins Ausland ab. Viele Konzerne werden von Zentralen in
Drittstaaten gelenkt. Dies führt zu undurchsichtigen Strukturen und erschwert
die Zugänglichkeit für den Einzelnen.
Die Trends am heimischen markt geben
ebenfalls keinen Anlass zur euphorie:
Kunden tendieren von den vom Spezialisten
angepassten Kontaktlinsen aller
Art immer mehr hin zu Tageslinsen in allen
Varianten, die sich ohne großen Aufwand
auch im Internet zu Bestpreisen bestellen
lassen. Darunter leidet nicht nur
die Anpasser­Branche, sondern auch der
Kontaktlinsenträger selbst. Die Qualität
des Tragens von Kontaktlinsen vermindert
sich, was sich ebenso deutlich in der
beständig hohen Drop­Out­Quote zeigt.
kONTakT:
Bilosa Handels gmbH
Hauptfrachtenbahnhof 2c, 6020 Innsbruck
T: 0512 57 63 86 M: office@bilosa.com
www.bilosa.com
Bilosa ist der Begleiter für alle –
Optiker und augenärzte.
Die Firma Bilosa versteht sich als Partner
für alle – Optiker und Augenärzte.
Als individueller Begleiter der Kontaktlinsenanpasser
bietet Bilosa von der Tageslinse
bis hin zur Sklerallinse ein breites
Spektrum an Kontaktlinsen, aus dem der
versierte Anpasser nach Bedarf auswählen
kann. Dadurch kann er sich auf lange
Sicht durch Kompetenz auszeichnen.
Der kunde soll den anpasser als
kompetenten Berater erleben.
sobald ein kunde seinen Anpasser als
kompetenten Berater erlebt, der auf die
speziellen gegebenheiten und Wünsche
eingeht, wird er auch das empfohlene
Produkt schätzen und nicht des Preises
wegen im Internet irgendeine Linsenpackung
nachbestellen.
Dies legt den schluss nahe, dass die Arbeitsweise
des Anpassers ein wesentlicher
Faktor dafür ist, ob ein Kunde treu
bleibt oder ins Internet abwandert.
ebenso wichtig wie die fachgerechte Anpassung,
ist die Wahl eines optimal auf
die Beschaffenheit der Linse und die Bedürfnisse
des Kontaktlinsenträgers abgestimmten
Pflegemittels. Dieses ist zu
einem großen Teil ausschlaggebend für
die Verträglichkeit und den langen Tragekomfort
der Kontaktlinsen am Auge.
Die erfahrung zeigt, dass der Kunde zwar
meist über die Hintergründe der Kontaktlinsenwahl
vom Anpasser aufgeklärt wird,
die gründe für die Wahl des Pflegemittels
dem Kunden aber oft nicht bewusst sind.
Dies macht einen Wechsel zum Billigprodukt
bei Diskontern aus Sicht des Kunden
eher nachvollziehbar und kann durch gute
Aufklärung vermieden werden.
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