Augenoptik & Hörakustik - 02/2015

hörakustik
dieren – aus Sicherheitsgründen? Sein
Fazit dazu: „Eine Überprüfung des MPO
mit dem EUHA MPO-Signal ist nötig, da
nur so der reale maximale Ausgangspegel
bei Hörsystemen in Trageeinstellung
gemessen werden kann.“ Das EUHA-
MPO-Signal steht als ZIP-Datei zur Verfügung
unter www.euha.org/informationen/downloads.
Zum Abschluss der Tagung stand ein
Thema zur Fortbildung von Hörgeräteakustikern
aus einem ganz anderen Blickwinkel
auf dem Programm: Dr. Martin
Kühberger, Arzt für Allgemein- und Arbeitsmedizin
in Faistenau nahe Salzburg,
berichtete über „Kognitive Probleme bei
Demenz und deren Bedeutung für die Anpassung
von Hörsystemen“. Ausführlich
stellte Kühberger die unterschiedlichen
Formen von Demenzerkrankungen und
seine Erfahrungen als Betreuer von Patienten
bei verschiedenen Hilfsdiensten
und in Seniorenresidenzen vor. Mit der
steigenden Lebenserwartung der Menschen
nehmen Demenzerkrankungen
immer mehr zu, denn das Alter ist dafür
der Hauptrisikofaktor. Weiterhin gehören
zu den Ursachen genetische Prädispositionen,
insbesondere beim familiären
Morbus Alzheimer, Gefäßveränderungen,
Gehirnverletzungen oder -durchblutungsstörungen,
oxidativer Stress,
Toxine, freie Radikale, Infektionen und
vieles mehr. Aber auch ein schlechtes
Bildungsniveau und ein ungesunder Lebensstil
haben einen Einfluss auf eine potenzielle
Erkrankung. Leider sind die Therapiemöglichkeiten
noch auf dem Stand
von vor zwanzig Jahren und viele Formen
der Demenz sind irreversibel. Nahezu
jeder weiß durch Erfahrungen im Familien-
oder Freundeskreis, wie belastend
der soziale Umgang mit an Demenz erkrankten
Menschen sein kann. Zu deren
häufigsten Verhaltensstörungen gehören
Apathie, zugleich aber auch Agitiertheit,
Angstzustände, Reizbarkeit, Wahnvorstellungen,
Enthemmungen und Dysphorie.
Hinzu kommt, dass die Betroffenen Fähigkeiten,
die sie schon mal besessen haben
und auch ihr Kurzzeitgedächtnis verlieren.
Der Referent berichtete, dass diese
Symptome oftmals schleichend auftreten
und zunächst von den nahen Angehörigen
bemerkt werden, die dann mit den Betroffenen
zu ihm in die Praxis kommen. Dort
führt Kühberger verschiedene Untersuchungen
durch, um andere Ursachen für
die Symptome auszuschließen, und überweist
die Patienten bei einem Verdacht auf
eine Demenzerkrankung an einen Neurologen,
der weitere Tests und eine Differentialdiagnose
durchführt. Gemeinsam
mit den Hörgeräteakustikern hat der Arzt
dabei, dass er diesen Menschen in den
körperlichen Nahbereich hineinkommt,
was ein bestimmtes Einfühlungsvermö­
gen erfordert. So empfahl Kühberger ein
reflexives Verhaltensmanagement und
Strategien dazu, damit sich der Patient
bzw. Kunde wohlfühlt. Dazu gehören laut
dem Referenten: 1. Nehmen Sie den Kunden
ernst, auch wenn er Dinge erzählt,
die scheinbar keinen Sinn machen. Widersprechen
Sie möglichst nicht. 2. Nehmen
Sie intensiven Kontakt auf, indem Sie
in die Augen schauen. 3. Berühren Sie die
Menschen, aber möglichst nur behutsam
an der Schulter, nicht an den Händen. 4.
Sprechen Sie in kurzen und klaren Sätzen.
5. Stellen Sie geschlossene Fragen, die
mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden
können, und geben Sie nicht zu viele Informationen
auf einmal. 6. Geben Sie dem
Gegenüber das Gefühl: „Ich bin jetzt ganz
für Dich da!“ 7. Nehmen Sie evtl. die Angehörigen
zur Seite, um Ihnen zu erklären,
was Ihr Ziel als Hörgeräteakustiker ist.
Denn letztendlich lässt sich Demenz nicht
aufhalten, aber verzögern. Dazu gehört
auch angesichts von kognitiven Defiziten
im Alter die Stimulation des Hörvermögens
und ggfs. die Versorgung mit Hörsystemen
und Hörtrainings, um möglichst
lange aktiv an der Kommunikationswelt
teilnehmen zu können. „Alle werden es Ihnen
danken“, so der erfahrene Allgemeinmediziner
abschließend. Seinem Referat
folgte eine engagierte Diskussion mit dem
Publikum.
Carmen Freihaut
Sehr geehrtes VHÖ-Mitglied!
Bilder: VHÖ
Der VHÖ hat sich entschieden gegen die
pauschale Verurteilung unseres Berufstandes
durch den tendenziösen TV-Bericht
verwehrt.
Mit nebenstehend abgebildeten Aufklebern
wollen wir Ihnen die Möglichkeit geben,
sich auch optisch und nach außen
sichtbar von den „Schwarzen Schafen“
unserer Branche zu distanzieren. Es zeigt
sich immer mehr, dass dieser TV-Bericht
eine vom Hauptverband inszenierte Darstellung
war, um bei den Verhandlungen
über eine neue Abrechnungsvereinbarung,
zu der die Innung gerade eingeladen
wurde, Druck ausüben zu können.
Wir wollen mit den Aufklebern zeigen,
dass eigentümergeführte Meisterbetriebe
traditionell für fachliche Beratung
und qualifizierte Versorgung stehen und
schwarze Schafe in Betrieben unserer
Mitglieder nicht anzutreffen sind.
Wir bitten Sie, Ihre Kunden auf Nachfrage
entsprechend zu informieren und Ihnen die
Unterschiede der – vom Kostenträger vermeinten
– medizinisch indizierten Gerätefunktionen
und den möglichen Hörkomfort
aufzuzeigen, der nach Wunsch der Kassen
zukünftig nicht angeboten werden dürfte.
Das Kollegium des Vorstandes
Nachbestellungen sind noch möglich.
Das Layout steht auf der Website zum
Download zur Verfügung.
25