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Branchen
Club der Kristall-Freunde
Die glitzernden Steine aus dem österreichischen
Wattens gibt es zwar
schon seit 1892, als Daniel Swarovski
ein Verfahren entwickelte, um Kristalle
diamantähnlich zu schleifen und
daraus Schmuckstücke zu fertigen.
Doch erst in den vergangenen 20
Jahren hat sich die Kristallschleiferei
im Inntal zum heutigen Konzern mit
Weltformat entwickelt. Einen erheblichen
Anteil an diesem Erfolg hat der
Kunden- und Sammlerclub „Swarovski
Crystal Society“ (SCS). Er wird
in diesem Sommer 20 Jahre alt. Seine
Kommunikations-Plattform: das
„Swarovski Magazin“.
Magazin in elf Sprachen
Von Anbeginn begleitete das Magazin
den Club. Zunächst allerdings
ausschließlich in englischer Sprache.
Erst 2003 entschieden die Kommunikations-Manager
in Wattens, das
Kundenmagazin einem professionellen
Corporate-Publishing-Verlag
anzuvertrauen, um es für eine internationale
Klientel fit zu machen.
Seither erscheint das 60 Seiten starke
Magazin vierteljährlich unter der Obhut
der Hamburger Gruner + Jahr
Corporate Media auch in Deutsch.
Das „undefinierte Lifestyleheft“
– wie Objektleiterin Dörte Hoppe
das Magazin der Anfänge beschreibt
– entwickelte sich zu einem internationalen
Qualtiätsprodukt mit klarem
Themenfokus: Im Mittelpunkt
steht das Kristall. Sofern sich dieser
gemeinsame Nenner ableiten lässt,
gibt es für die Themenpalette keine
CP Analyse Strategien
U h R e N / S C h m U C K
In seinem exklusiven Kundenmagazin entführt Swarovski den Leser
vierteljährlich in die Welt des geschliffenen Kristalls.
Einschränkung. Wird zum Beispiel
die Kristallfigur eines Tigers lanciert,
berichtet das Magazin durchaus auch
über den bedrohten Lebensraum der
Tiger. Dem weiblichen Charme, akzentuiert
mit glitzernden Kristallen,
bleiben jedoch die meisten Themen
vorbehalten. Nicht selten schweben
Swarovski-geschmückte Hollywood-
Größen wie Penelopé Cruz oder Andie
MacDowell über den Roten Teppich,
beispielsweise zur Oscarverleihung.
Beliebt sind auch Porträts und
Interviews mit Kristalldesignern. „Sie
werden unter Sammlern wie Superstars
verehrt“, weiß Chefredakteurin
Birgit von Klitzing.
Kontaktfreudige Zielgruppe
Mitglied in der Crystal Society kann
jeder werden. Für 33 Euro Jahresbeitrag
gibt es das Magazin, dazu Einkaufsvergünstigungen
oder besondere
Reise- und Produktangebote für limitiertes
Swarovski-Kristall, wie es im
Handel nicht erhältlich ist. 420.000
SCS-Mitglieder zählt der Club heute
in 120 Ländern. Das Magazin erscheint
inzwischen in elf Sprachen,
unter anderem in zwei chinesischen
Dialekten.
Inhaltlich unterscheiden sich die
internationalen Ausgaben nicht. Die
Blattgestalter müssen daher regelmäßig
einen inhaltlichen Spagat vollführen,
um die nicht nur kulturell
divergenten Kristallliebhaber weltweit
zu erreichen: In Deutschland sind
Sammler im Durchschnitt 45 Jahre
alt, auf dem asiatischen Markt hinge-
– –
gen Anfang 20. Gemeinsam ist ihnen
ihr gehobenes Einkommen. Für die
Redaktion bedeutet das: „Wir dürfen
weder zu flippig noch zu bieder wirken“,
so von Klitzing.
Dass dies gelingt, zeigen die vielen
positiven Rückmeldungen auf einzelne
Artikel sowie reges Interesse an
Gewinnspielen und Reisen. Birgit von
Klitzing freut sich. „Unsere Leser sind
sehr kontaktfreudig.“ Das nächste
Ziel hat sie bereits im Blick: das vorhandene
Dialogpotenzial besser zu
nutzen und das Magazin stärker mit
dem Webauftritt und dessen kommunikativen
Elementen zu verzahnen.
titel: Swarovski-Magazin
Auflage: 420.000 Exemplare
Seiten: 60
Frequenz: vierteljährlich
seit 1987 (Relaunch 2003)
Swarowski,
Wattens
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06. März 2007