Vergleichen, Wissen, Entscheiden.

Branchen
der CRm-motor
Eine unabhängige Marktforschungsanalyse
lieferte im Mai 2007 den Beweis:
„Das Magazin Bei uns zu Hause
wird von den Lesern nicht nur hervorragend
angenommen, es führte
in der Testgruppe auch zu einem
Anstieg der Kaufbereitschaft und zu
nachweislichen Umsatzsteigerungen“,
so bestätigt Karen M. Offermanns,
Consumer Relationship Marketing
Managerin bei Kraft Foods.
Seit August 2005 bildet das vierteljährlich
erscheinende Magazin das
Herzstück des internen CRM-Programms.
Erklärtes Ziel: die Loyalität
der Most Valuable Consumers (MV-
Cs) nachhaltig zu erhöhen, denn, so
Offermanns, „wenn 30 Prozent der
Haushalte 70 Prozent unseres Umsatzes
repräsentieren, ist es eine strategische
Notwendigkeit, mit diesen
Haushalten intensiver zu kommunizieren
als über klassische Massenkommunikation
und Werbung“. Sie
fordert: „Mit dem Magazin müssen
wir es schaffen, vom Briefkasten auf
den Couchtisch zu kommen.“
Marktforschung unterstützt
die Themenauswahl
Das Profil der Zielgruppe ist klar herausgearbeitet:
Die durchschnittliche
„Bei uns zu Hause“-Leserschaft ist
weiblich, zwischen 30 und 60 Jahre
alt, lebt eher ländlich und verfügt über
ein gutes Ausbildungsniveau und ein
mittleres Einkommen. Auch wichtige
Lebenseinstellungen sind bekannt.
Die Kernaussagen: „Meine Familie
und mein Zuhause spielen eine wich-
CP Analyse Strategien
N A h R U N G / G e N U S S m i t t e l
Mit dem Magazin „Bei uns zu Hause“ erreicht Kraft Foods Deutschland
viermal im Jahr seine wertvollsten Kunden.
tige Rolle in meinem Leben. Ich suche
immer nach Wegen, meinen Lieben
das Beste zu geben. Das ist nicht immer
leicht, und ich suche immer nach
Möglichkeiten, mir mein Leben zu
vereinfachen, damit ich mehr Zeit für
mich persönlich habe.“
„Bei uns zu Hause“ bietet auf 52 Seiten
den passenden Lesestoff, gegliedert
in die Rubriken „Kochen“, „Wohnen“,
„Gärtnern“ und „Wohlfühlen“. Zu
den Standards zählen Rezepte, Deko-
Ideen für ein gemütliches Zuhause,
Anregungen für Garten und Balkon,
wertvolle Tipps zum Entspannen und
Wohlfühlen sowie Bastel- und Freizeitanregungen
für Groß und Klein.
Interne Anzeigen und Produktmuster
verweisen darüber hinaus auf
Neues aus dem Kraft-Foods-Portfolio
mit Markenklassikern wie Jacobs Kaffee,
Milka, Toblerone, Philadelphia
Frischkäse oder Miracel Whip.
Seit seiner Einführung im August
2005 wird das Magazin auch von einem
Internetauftritt begleitet. Unter
http://www.bei-uns-zu-hause.de werden
einzelne Magazinthemen online
aufgegriffen. Im Web steht zudem
eine umfangreiche Rezeptdatenbank
zur Verfügung. Selbstverständlich
kann man hier der Redaktion auch
Fragen stellen und das Magazin im
kostenlosen Abonnement ordern.
Das zentrale Medium bleibt aber das
Printmagazin. Karen M. Offermanns
lässt keine Zweifel: „Das Magazin
steht im Fokus!“ Das spiegelt auch die
Heftauflage wider. Sie konnte inzwischen
von 250.000 auf zuletzt 375.000
Exemplare gesteigert werden.
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titel: Bei uns zu Hause
Auflage: 375.000
Seiten: 52
Frequenz: vierteljährlich
seit August 2005
Kraft
Foods
KUNdeNmAGAZiN
24. Juli 2007