Vergleichen, Wissen, Entscheiden.

Branchen
das beste aus der Praxis
Für T-Systems, die Geschäftskundenmarke
der Telekom AG, ist die CeBIT
in Hannover alljährlich das bedeutendste
Branchenevent. Das eigene
Kundenmagazin „Best Practice“ erscheint
daher pünktlich zum Messestart
im März mit einer neuen Ausgabe.
Sechs Sonderseiten beleuchten
CeBIT-relevante Trends.
Seit 2005 informiert T-Systems auf
durchschnittlich 52 Seiten seine Businesskunden
mit „Best Practice“ über
flexible Kundenlösungen und Innovationen
aus der komplexen Welt der
Informations- und Kommunikationstechnik
– zielgruppengerecht aufbereitet.
Die Auflage von 120.000 Exemplaren
ist nicht allein in eine deutsche
(rund 75%) und eine englische
Sprachvariante (rund 25%) gesplittet.
Auch innerhalb der Sprachvarianten
gibt es Unterschiede: Für mittelständische
Unternehmen halten die fünfseitigen
„Project-News“ regelmäßig
andere T-Systems-Lösungen parat als
für Großkunden. Gesteuert werden
die Wechselseiten beim Dienstleister
Hoffmann und Campe über ein Redaktionssystem.
Je exakter die Zielgruppen erreicht
werden, desto besser kann „Best Practice“
seiner Aufgabe als aktives Akquise-
und Vertriebswerkzeug gerecht
werden. Tatsächlich nutzt der Außendienst
das Magazin rege, zudem
liegt es auf allen wichtigen Branchenevents
wie der CeBIT aus. Der
auf dem Titel ausgewiesene Preis von
sechs Euro hat eher symbolischen
Charakter, denn für Businesskunden
ist „Best Practice“ kostenlos. Der Preis
CP Analyse Strategien
i t / e l e K t R o N i K
T-Systems informiert Geschäftskunden mit „Best Practice“ regelmäßig
über Trends und Innovationen.
„soll lediglich die Hochwertigkeit des
Inhalts unterstreichen“, wie Dr. Kai
Laakmann bestätigt. Laakmann ist
Geschäftsführer von Hoffmann und
Campe Corporate Publishing, wo das
Magazin realisiert wird.
Der Außendienst nutzt das
Magazin rege
Im Mittelpunkt jeder Ausgabe steht
die sogenannte Top Story. Da geht es
etwa auf acht Seiten um das Thema
„Digitale Medizin“. Es umfasst einen
ausführlichen Bericht über den technischen
Status quo im Gesundheitswesen
ebenso wie ein Interview mit
Bundesministerin Ulla Schmidt über
die Einführung der elektronischen
Gesundheitskarte. Die Rubrik „Projects“
zitiert aktuelle Vorzeigeprojekte
wie den Einsatz von RFID-Chips in
der Arbeitskleidung, „Trends“ wagt
den Ausblick auf kommende T-Systems-Aktivitäten.
Optisch ist das Magazin klar strukturiert.
Interviews, Zeittafeln, Zitate
und Infoboxen lockern die Textstruktur
auf und bieten weitere Informationsebenen.
Großflächige Bilder
ziehen den Blick des Lesers auf den
entsprechenden Artikel. Den Fotos
verleiht ein leichter Blaustich eine
gewisse technische Sachlichkeit. Um
„Best Practice“ stetig weiterzuentwikkeln,
findet in jedem Jahr eine umfassende
Blattkritik mit einem externen
Journalisten statt. Über die Auswahl
dieses Redakteurs entscheidet vor allem
dessen Technik- und Wirtschaftsaffinität.
– –
t-Systems
KUNdeNmAGAZiN
20. März 2007
Laakmann ist vom Erfolg des „Best
Practice“-Konzepts überzeugt: „Es
hat im Kommunikationsmix von
T-Systems eine bedeutende Funktion
eingenommen. Die vertriebliche
Ausrichtung und der Imagetransfer
bilden eine gute Mischung, um den
Kunden und Multiplikatoren das facettenreiche
Portfolio aufzuzeigen.“
titel: Best Practice
Seiten: 52
Auflage: 120.000
Frequenz: quartalsweise
Versand: Pressesendung