Vergleichen, Wissen, Entscheiden.

Branchen
im Fokus: die Persönlichkeit
Ein Umsatzwachstum von fast acht
Prozent im Jahr 2006 und 400 neue
Mitarbeiter. Für die Softlab Group
ist der Erfolg vor allem das Ergebnis
einer intensiven Kundenbindungsstrategie.
Und dazu zählt das „softlab
group Magazin“.
Seit 1996 erscheint die Publikation
– aber von Erfolg gekrönt war sie
zunächst nicht: Bis 2003 fand sich im
Magazin ein Gemisch aus Pressemitteilungen
und komplexen Fachartikeln,
ohne feste Rubrizierung, schwer
konsumierbar und mit wenig Raum
für Identifikation mit dem Unternehmen.
Entsprechend verhalten blieb
die Begeisterung der Leserschaft. Das
änderte sich grundlegend mit der
Neuausrichtung im Jahr 2004. Klar
strukturiert folgt der Inhalt jetzt den
vier großen P‘s: Die Rubrik „Projects“
stellt erfolgreiche Kampagnen
und Konzepte vor. In „People“ und
„Partner“ kommen IT-Entscheider
und Geschäftspartner zu Wort. Und
„Privacy“ gibt Raum für Geschichten
und Serien zu unterschiedlichsten,
auch IT-fernen Themen.
Für alle „P“-Rubriken gilt: Der
Mensch steht mit seiner individuellen
Persönlichkeit klar im Vordergrund.
Denn bei Softlab weiß man genau:
Emotionen stärken auch die Kundenbindung.
Kaum eine Doppelseite
verzichtet auf ein großflächiges Porträtbild.
Interviews und Kundenpräsentationen
nehmen viel Raum ein.
Die persönliche Meinung zieht sich
wie ein roter Faden durch das Magazin.
Gastautoren wie Prof. Hans Jörg
Bullinger, Präsident der Fraunhofer-
CP Analyse Strategien
i t / e l e K t R o N i K
Die Softlab Group stellt in ihrem Kundenmagazin den Menschen in
den Vordergrund.
Gesellschaft, haben in jeder Ausgabe
„Das letzte Wort“ und äußern sich
frei über Themen wie Medienkompetenz
oder Innovatoren. „Unser Ansatz,
den Menschen in den Mittelpunkt zu
stellen, wird auch konsequent in der
Bilderwelt verfolgt“, erklärt Chefredakteurin
Ute Singer. Fotoproduktionen
renommierter Fotografen sind
Standard.
Das „softlab group Magazin“ dient
als klassisches B-to-B-Magazin der
Bindung von Bestandskunden ebenso
wie der Akquise, es ist für den Vertrieb
inzwischen ein wichtiges Referenzmedium.
Zugleich dient es der internen
Kommunikation: Angestellte erhalten
die Publikation zusammen mit der
hauseigenen Mitarbeiterzeitung zugeschickt.
Im Internet sucht man das Heft
indessen vergeblich. Singer: „Wir legen
großen Wert auf die haptische
Wirkung. Zwar führen Links im Heft
auf unsere Webseiten, doch umgekehrt
verzichten wir bewusst auf
eine Bereitstellung als PDF-Datei.“
Gleichwohl kann das Magazin über
das Internet von jedem Interessenten
kostenlos abonniert werden. Anerkennung
zollte dem beschrittenen
Kommunikationsweg jüngst auch die
in der Branche aufmerksam beachtete
Lünendonk-Liste. Sie hievt die
Softlab-Group erstmals unter die Top
Zehn der IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen.
– 1 –
Titel: Best Practice
Seiten: 52
Auflage: 120.000
Frequenz: quartalsweise
Softlab Group
KUNdeNmAGAZiN
30. Oktober 2007