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Corporate Publishing CP Analyse<br />

Übersicht<br />

Kundenmagazine<br />

Strategien nach Branchen von A–Z<br />

Das Kundenmagazin von Hewlett-Packard<br />

hat sich in 15 Jahren als Vertriebsmotor<br />

etabliert.<br />

KUltUR / medieN<br />

76 blick hinter die Kulissen<br />

Im Kundenmagazin „semper!“ gewährt<br />

die Sächsische Staatsoper Einblicke in ihren<br />

Kulturbetrieb.<br />

77 Wegweiser zum Glück<br />

Das Kundenmagazin CASINO live verbindet<br />

Glücksspiel mit Lifestyle und überzeugt<br />

mit viel Aktivierungspotenzial.<br />

78 Visionen für die Zukunft<br />

WengerWittmann schafft mit „raumbrand“<br />

seit drei Jahren eine Plattform für<br />

dreidimensionale Markenwelten.<br />

79 bunte Steine der Fantasie<br />

Mit seinem Magazin erreicht der dänische<br />

Spielwarenhersteller Lego über eine halbe<br />

Million bastelfreudiger Kinder.<br />

80 magazin mit Virus<br />

Die Leica Camera AG nähert sich mit hervorragenden<br />

Produkten und seiner „Leica<br />

World“ wieder der Gewinnzone.<br />

mediZiN / PhARmA<br />

81 Prävention für Kliniken<br />

Immer mehr Klinikchefs erkennen die<br />

Notwendigkeit einer kontinuierlichen<br />

Kundenkommunikation.<br />

Chronologie der Studien, Reports und Analysen<br />

2008 / 2007 / 2006<br />

95 Print bleibt<br />

Die Jahresumfrage des Branchenportals<br />

Cpwissen bestätigt den Trend zum gedruckten<br />

Kundenmedium.<br />

96 erfolg mit Schliff<br />

Die Anzeigenvermarktung benötigt bekannte<br />

Markenmagazine als Zugpferd,<br />

heißt es. Doch es geht auch anders.<br />

97 Von Fans und distanzierten<br />

TNS Emnid hat eine Typologie zur Charakterisierung<br />

der Leserschaft von Kundenmagazinen<br />

entwickelt.<br />

98 Auf Knopfdruck individualisiert<br />

Zielgruppengenaue Teilausgaben von<br />

Kundenmagazinen werden auch für Mittelständler<br />

und Handwerksbetriebe interessant.<br />

99 der Reiz des Alters<br />

Die kaufkräftige und aktive Zielgruppe<br />

„50 plus“ schätzt gründliche Information<br />

statt flacher Werbung.<br />

100 die erscheinungsfrequenz zählt<br />

Marktforscher bestätigen: Die Wirkung<br />

von Kundenmagazinen steigt überproportional<br />

mit ihrer Erscheinungs-Frequenz.<br />

101 Vorsichtige Kontaktaufnahme<br />

Kundenmagazine könnten viel stärker für<br />

neue Kundenkontakte genutzt werden, so<br />

eine aktuelle Studie.<br />

102 Abseitsfalle vermeiden<br />

Immer mehr Kundenmagazine treten in<br />

Wachstumsbranchen wie der Logistik gegen<br />

starke Fachmagazine an.<br />

103 mitarbeitermagazine revolutionieren<br />

Immer mehr Mitarbeitermedien stärken<br />

NAhRUNG / GeNUSSmittel<br />

82 der CRm-motor<br />

Mit dem Magazin „Bei uns zu Hause“ erreicht<br />

Kraft Foods Deutschland viermal<br />

im Jahr seine wertvollsten Kunden.<br />

83 im dialog liegt die Würze<br />

Der Maggi-Kochstudio-Club und Club-<br />

Magazin intensivieren den Kundendialog<br />

des Fertiggerichteherstellers.<br />

NUtZFAhRZeUG / ZUlieFeReR<br />

84 entscheider am lenkrad<br />

Die Nutzfahrzeugbranche boomt, doch<br />

ihre Kundenbindung ist ausbaufähig.<br />

PFleGe / hyGieNe<br />

86 Schluss mit dem tabu<br />

Hygienehersteller Tena zeigt mit seinem<br />

Kundenmagazin den behutsamen Umgang<br />

mit einem sensiblen Thema.<br />

teleKommUNiKAtioN<br />

87 Sprudelnde energie<br />

Bei der Markenpolitik des Telekommunikationskonzerns<br />

O 2 spielt das Kundenmagazin<br />

„can do“ eine wichtige Rolle.<br />

toURiSmUS / VeRKehR<br />

88 Kundenmagazine zum Abheben<br />

Die Lufthansa bedient ihre Zielgruppen<br />

mit einer ganzen Medienfamilie.<br />

dezentrale Produktiosstrukturen und segmentieren<br />

Zielgruppen.<br />

104 Anspruchsvolle innovationen<br />

Wirksame Innovationskommunikation ist<br />

erfolgsentscheidend für den Erfolg von<br />

Unternehmen. Das belegen Studien der<br />

Universität Hohenheim.<br />

105 Wo Schinken und Käse tabu sind<br />

Bei vielen Magazinen ist heute Vielsprachigkeit<br />

gefordert. Eine Herausforderung<br />

an Know-how und Fingerspitzengefühl.<br />

107 Falsche logofarbe am horizont<br />

Unternehmen von Premiummarken sind<br />

wählerisch, wenn es um Fremdanzeigen<br />

im Kundenmagazin geht.<br />

108 magazine im mittelstand<br />

Erfolgreiche Mittelständler und Nischenanbieter<br />

schaffen es mit Hilfe von Kundenmagazinen<br />

zur Marktführerschaft.<br />

Deutsche Post AG<br />

Presse Distribution<br />

110 Wertvolle Kontakte<br />

Der LESERSERVICE der Deutschen Post<br />

findet besonderen Anklang bei fachbezogenen<br />

Kundenmagazinen.<br />

111 beliebte Abos per internet<br />

Der LESERSERVICE der Deutschen Post<br />

bietet eine zunehmend stärker genutzte<br />

Plattform für neue Kundenkontakte.<br />

– –<br />

89 Für Natur- und outdoor-Fans<br />

Outdoor-Ausrüster Globetrotter zieht mit<br />

seinem Kundenmagazin geschickt Interessenten<br />

in Filialen und Online-Shops.<br />

90 Für luftfrachtprofis<br />

Viermal im Jahr verbindet Lufthansa Cargo<br />

mit seinem Geschäftskundenmagazin<br />

„planet“ die Logistikwelt der Spediteure.<br />

91 Auf dem Weg nach oben<br />

LTU Magazin mit Facelift und neuen Ideen.<br />

92 beim Kunden auf Kurs<br />

Als erste deutschsprachige Reederei führte<br />

Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, Hamburg,<br />

ein Magazin zur Kundenbindung ein. Eine<br />

Bilanz.<br />

UhReN / SChmUCK<br />

93 Club der Kristall-Freunde<br />

In seinem exklusiven Kundenmagazin<br />

entführt Swarovski den Leser vierteljährlich<br />

in die Welt des geschliffenen Kristalls.<br />

94 Von Feuilletonisten und Fliegerinnen<br />

Seit 15 Jahren beweist Premiumhersteller<br />

IWC mit seinem Magazin „Watch“, wie<br />

Storytelling eine Premiummarke stärkt.<br />

112 mit dem LESERSERVICE zu attraktiven<br />

Abonnenten<br />

Der LESERSERVICE der Deutschen Post<br />

beschert Nutzern immer mehr potenzielle<br />

Kunden, wie eine Kurzumfrage bestätigt.<br />

Wettbewerbe / Aus der Szene<br />

Corporate Publishing<br />

113 „manchmal entscheiden nur Nuancen“<br />

Fragen an corps-Geschäftsführer Wilfried<br />

Lülsdorf zum Wettbewerb Best of Corporate<br />

Publishing, der als Berater an beiden<br />

Jurysitzungen teilgenommen hat.<br />

114 lob und Preis international<br />

Der internationale Preisregen für Kundenmagazine<br />

ist das Resultat einer zunehmenden<br />

Qualität.<br />

115 blickdicht und umweltfreundlich<br />

Lasse Brinck von Steinbeis Temming über<br />

Vor- und Nachteile von Recycling-Papier<br />

in der Kundenkommunikation.<br />

116 „Niemals kostendeckend“<br />

Der Pitch gilt unter Dienstleistern als ungeliebtester<br />

Part eines CP-Auftrags. Einige<br />

wertvolle Tipps.<br />

118 Factbook 2006: mehr als Fakten<br />

Das neue „Factbook 2006“ des Forum<br />

Corporate Publishing vereint wissenschaftliche<br />

Theorie und praxisnahe Umsetzung.

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