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Corporate Publishing CP Analyse<br />
Übersicht<br />
Kundenmagazine<br />
Strategien nach Branchen von A–Z<br />
Das Kundenmagazin von Hewlett-Packard<br />
hat sich in 15 Jahren als Vertriebsmotor<br />
etabliert.<br />
KUltUR / medieN<br />
76 blick hinter die Kulissen<br />
Im Kundenmagazin „semper!“ gewährt<br />
die Sächsische Staatsoper Einblicke in ihren<br />
Kulturbetrieb.<br />
77 Wegweiser zum Glück<br />
Das Kundenmagazin CASINO live verbindet<br />
Glücksspiel mit Lifestyle und überzeugt<br />
mit viel Aktivierungspotenzial.<br />
78 Visionen für die Zukunft<br />
WengerWittmann schafft mit „raumbrand“<br />
seit drei Jahren eine Plattform für<br />
dreidimensionale Markenwelten.<br />
79 bunte Steine der Fantasie<br />
Mit seinem Magazin erreicht der dänische<br />
Spielwarenhersteller Lego über eine halbe<br />
Million bastelfreudiger Kinder.<br />
80 magazin mit Virus<br />
Die Leica Camera AG nähert sich mit hervorragenden<br />
Produkten und seiner „Leica<br />
World“ wieder der Gewinnzone.<br />
mediZiN / PhARmA<br />
81 Prävention für Kliniken<br />
Immer mehr Klinikchefs erkennen die<br />
Notwendigkeit einer kontinuierlichen<br />
Kundenkommunikation.<br />
Chronologie der Studien, Reports und Analysen<br />
2008 / 2007 / 2006<br />
95 Print bleibt<br />
Die Jahresumfrage des Branchenportals<br />
Cpwissen bestätigt den Trend zum gedruckten<br />
Kundenmedium.<br />
96 erfolg mit Schliff<br />
Die Anzeigenvermarktung benötigt bekannte<br />
Markenmagazine als Zugpferd,<br />
heißt es. Doch es geht auch anders.<br />
97 Von Fans und distanzierten<br />
TNS Emnid hat eine Typologie zur Charakterisierung<br />
der Leserschaft von Kundenmagazinen<br />
entwickelt.<br />
98 Auf Knopfdruck individualisiert<br />
Zielgruppengenaue Teilausgaben von<br />
Kundenmagazinen werden auch für Mittelständler<br />
und Handwerksbetriebe interessant.<br />
99 der Reiz des Alters<br />
Die kaufkräftige und aktive Zielgruppe<br />
„50 plus“ schätzt gründliche Information<br />
statt flacher Werbung.<br />
100 die erscheinungsfrequenz zählt<br />
Marktforscher bestätigen: Die Wirkung<br />
von Kundenmagazinen steigt überproportional<br />
mit ihrer Erscheinungs-Frequenz.<br />
101 Vorsichtige Kontaktaufnahme<br />
Kundenmagazine könnten viel stärker für<br />
neue Kundenkontakte genutzt werden, so<br />
eine aktuelle Studie.<br />
102 Abseitsfalle vermeiden<br />
Immer mehr Kundenmagazine treten in<br />
Wachstumsbranchen wie der Logistik gegen<br />
starke Fachmagazine an.<br />
103 mitarbeitermagazine revolutionieren<br />
Immer mehr Mitarbeitermedien stärken<br />
NAhRUNG / GeNUSSmittel<br />
82 der CRm-motor<br />
Mit dem Magazin „Bei uns zu Hause“ erreicht<br />
Kraft Foods Deutschland viermal<br />
im Jahr seine wertvollsten Kunden.<br />
83 im dialog liegt die Würze<br />
Der Maggi-Kochstudio-Club und Club-<br />
Magazin intensivieren den Kundendialog<br />
des Fertiggerichteherstellers.<br />
NUtZFAhRZeUG / ZUlieFeReR<br />
84 entscheider am lenkrad<br />
Die Nutzfahrzeugbranche boomt, doch<br />
ihre Kundenbindung ist ausbaufähig.<br />
PFleGe / hyGieNe<br />
86 Schluss mit dem tabu<br />
Hygienehersteller Tena zeigt mit seinem<br />
Kundenmagazin den behutsamen Umgang<br />
mit einem sensiblen Thema.<br />
teleKommUNiKAtioN<br />
87 Sprudelnde energie<br />
Bei der Markenpolitik des Telekommunikationskonzerns<br />
O 2 spielt das Kundenmagazin<br />
„can do“ eine wichtige Rolle.<br />
toURiSmUS / VeRKehR<br />
88 Kundenmagazine zum Abheben<br />
Die Lufthansa bedient ihre Zielgruppen<br />
mit einer ganzen Medienfamilie.<br />
dezentrale Produktiosstrukturen und segmentieren<br />
Zielgruppen.<br />
104 Anspruchsvolle innovationen<br />
Wirksame Innovationskommunikation ist<br />
erfolgsentscheidend für den Erfolg von<br />
Unternehmen. Das belegen Studien der<br />
Universität Hohenheim.<br />
105 Wo Schinken und Käse tabu sind<br />
Bei vielen Magazinen ist heute Vielsprachigkeit<br />
gefordert. Eine Herausforderung<br />
an Know-how und Fingerspitzengefühl.<br />
107 Falsche logofarbe am horizont<br />
Unternehmen von Premiummarken sind<br />
wählerisch, wenn es um Fremdanzeigen<br />
im Kundenmagazin geht.<br />
108 magazine im mittelstand<br />
Erfolgreiche Mittelständler und Nischenanbieter<br />
schaffen es mit Hilfe von Kundenmagazinen<br />
zur Marktführerschaft.<br />
Deutsche Post AG<br />
Presse Distribution<br />
110 Wertvolle Kontakte<br />
Der LESERSERVICE der Deutschen Post<br />
findet besonderen Anklang bei fachbezogenen<br />
Kundenmagazinen.<br />
111 beliebte Abos per internet<br />
Der LESERSERVICE der Deutschen Post<br />
bietet eine zunehmend stärker genutzte<br />
Plattform für neue Kundenkontakte.<br />
– –<br />
89 Für Natur- und outdoor-Fans<br />
Outdoor-Ausrüster Globetrotter zieht mit<br />
seinem Kundenmagazin geschickt Interessenten<br />
in Filialen und Online-Shops.<br />
90 Für luftfrachtprofis<br />
Viermal im Jahr verbindet Lufthansa Cargo<br />
mit seinem Geschäftskundenmagazin<br />
„planet“ die Logistikwelt der Spediteure.<br />
91 Auf dem Weg nach oben<br />
LTU Magazin mit Facelift und neuen Ideen.<br />
92 beim Kunden auf Kurs<br />
Als erste deutschsprachige Reederei führte<br />
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, Hamburg,<br />
ein Magazin zur Kundenbindung ein. Eine<br />
Bilanz.<br />
UhReN / SChmUCK<br />
93 Club der Kristall-Freunde<br />
In seinem exklusiven Kundenmagazin<br />
entführt Swarovski den Leser vierteljährlich<br />
in die Welt des geschliffenen Kristalls.<br />
94 Von Feuilletonisten und Fliegerinnen<br />
Seit 15 Jahren beweist Premiumhersteller<br />
IWC mit seinem Magazin „Watch“, wie<br />
Storytelling eine Premiummarke stärkt.<br />
112 mit dem LESERSERVICE zu attraktiven<br />
Abonnenten<br />
Der LESERSERVICE der Deutschen Post<br />
beschert Nutzern immer mehr potenzielle<br />
Kunden, wie eine Kurzumfrage bestätigt.<br />
Wettbewerbe / Aus der Szene<br />
Corporate Publishing<br />
113 „manchmal entscheiden nur Nuancen“<br />
Fragen an corps-Geschäftsführer Wilfried<br />
Lülsdorf zum Wettbewerb Best of Corporate<br />
Publishing, der als Berater an beiden<br />
Jurysitzungen teilgenommen hat.<br />
114 lob und Preis international<br />
Der internationale Preisregen für Kundenmagazine<br />
ist das Resultat einer zunehmenden<br />
Qualität.<br />
115 blickdicht und umweltfreundlich<br />
Lasse Brinck von Steinbeis Temming über<br />
Vor- und Nachteile von Recycling-Papier<br />
in der Kundenkommunikation.<br />
116 „Niemals kostendeckend“<br />
Der Pitch gilt unter Dienstleistern als ungeliebtester<br />
Part eines CP-Auftrags. Einige<br />
wertvolle Tipps.<br />
118 Factbook 2006: mehr als Fakten<br />
Das neue „Factbook 2006“ des Forum<br />
Corporate Publishing vereint wissenschaftliche<br />
Theorie und praxisnahe Umsetzung.