Vergleichen, Wissen, Entscheiden.

Corporate Publishing
Abseitsfalle vermeiden
Immer mehr Kundenmagazine treten in Wachstumsbranchen wie der
Logistik gegen starke Fachmagazine an.
Eigentlich Wenn ein könnten Fernfahrer die seinen Betreiber Lastzug der
jungen im Ausland Fluggesellschaft betankt und Blue den Wings Treib-
zufrieden stoff mit einer sein: Ihre Euroshell-Karte beiden Airbus be-
A320 zahlt, profitiert sind fest seine an den Spedition Reiseveran- von
stalter einem Service: Öger-Tours Euroshell verchartert holt sich und die
fliegen Mehrwertsteuer regelmäßig bei von der Düsseldorf Finanzbehör- in
türkische de zurück Urlaubszentren. und schreibt den Blue Betrag Wings
könnte binnen 15 unauffällig Tagen auf dem und Kartenkon- verborgen
arbeiten to des Spediteurs wie ein gut rundes – unabhängig Dutzend
vergleichbarer davon, wie schnell Flugunternehmen oder langsam die in
Deutschland ausländische Behörde auch. Doch zahlt. die Crew
um So Unternehmensgründer viel Service bevorteilen Jörn nicht Hellwig
nur Spediteure will mehr: und eine Busunternehmer,
starke Marke.
Selbstbewusst sondern auch strahlen die Redaktion die Flugzeuge des Eu-
im roshell-Kundenmagazins. einheitlichen CI-Blau und Joachim nicht,
wie Hladik branchenüblich, verantwortet in als den Chefredak- Farben
des teur Auftraggebers. das von VVA, Konsequent Essen, produzier- finden
die te Magazin Passagiere „card“, das das Kundenmagazin
vierteljährlich
air, knapp herausgegeben 20.000 Fuhrparkleiter von Blue und Wings, Ge-
und schäftsführer nicht das der Inflightmagazin Transportbranche des
Reiseveranstalters erreicht. Services wie an den der Sitzen. MehrwertSpätestenssteuer-Dienst nach dem „Geld Einsteigen Comeback“ wissen oder
damit ein Alarmsystem, alle Passagiere: der Sie Karteninhaber fliegen mit
Blue bei offensichtlichem Wings. Missbrauch ihrer
Euroshell-Karte Blue Wings ist per keine E-Mail Ausnahme. oder SMS
Gerade informiert, vergleichsweise geben reichlich kleine redaktioUnternehmen,nellen Stoff für die ein in nutzwertiges ihrer Nische Heft die
Marktführerschaft – der USP (Unique anstreben, Selling Propositi- setzen
auf on) wirksamer die Wirkung Kundenmagazine.
von Kundenmagazinen.
Kundenmagazine Carrier-Zwerg wie Blue „cards“ Wings brau- ist
inzwischen chen solche nicht Alleinstellungsmerkma-
nur weit über die
Grenzen le. Nur sie der gewährleisten Region hinaus die bekannt, Auf-
er merksamkeit ist auch unter ihrer den Leser Touristikver- und heben
anstaltern die Publikation zur beachteten vom Fachmagazin Marke geworden.
derselben Sie Branche chartern ab. gezielt Die überzeu- eine der
blaulackierten genden Services Maschinen, der Marketingabtei- weil die
positiv lungen werden besetzte wichtiger, Marke saubere, je stärker gut
gewartete die Zahl dröger und gepflegte Fachmagazine Maschinen sinkt,
verspricht, neben denen mit die großen Kundenmagazinen Sitzabständen
lange und Zeit freundlichem leicht brillieren Service konnten. – ein
CP Analyse Studien
R e P o R t S U N d A N A ly S e N 2 0 0 6
Image, Denn Fachverlage von dem auch investieren die Veranstalter wieder
profitieren. mehr. Vor allem in ertragsreichen
oder Erhebliche umkämpften Umsatzzuwächse Branchen wie ver- der
bucht Logistik auch sehen das sich Beraternetz die Macher Kadner der
Hotel Kundenmagazine Consulting, erfahrenen Kolochau, seit Verlaes
das gen mit Kundenmagazin erstklassigen Fachmagazinen
Netzwerk-Hotel
herausgibt. gegenüber. Das nutzwertige Businessto-Business-Magazin
Der Mehrwert des Kundenmagazins
erscheint in einer
kann Auflage daher nur von in 3.000 einem Exemplaren Servicean-
und gebot kommuniziert liegen, wie es ein viel Fachmagazin Branchenkompetenz.
so nicht bieten Vor allem kann. aber Erfolgreiche bewirkt
es, Kundenmagazine so Inhaber Karl erobern Kadner, „dass sich ihre wir
in Community fast allen immer Ausschreibungen neu, indem mit- sie
berücksichtigt diese kontinuierlich werden mit und Vorteilen entspre- bei
chend Laune viele halten. Zuschläge Das Geschäftskunden-
erhalten“.
magazin der Deutschen Post World
Keine Net „PostPlus“ Diskussion beispielsweise, produziert
übervon dieder Kosten Medienfabrik Gütersloh,
Vom macht Dreimann-Betrieb sich bei 350.000 Verantwortli-
zum Marktführerchen
in für Unternehmen digital produzierte mit viel Bücher Praxi-
in sinformation sechs Jahren und schaffte Dialogangeboten
es der Verlag
Book unentbehrlich. on Demand, Detaillierte Norderstedt. KundenKommunikations-Chefstorys als Fallbeispiele Ulf geben Behrmann reich-
führt lich Tipps dieses – enorme vom Lagermanagement
Wachstum nicht
zuletzt bis zur auf Versandoptimierung. die beiden Kundenmaga- Ergänzt
zine werden BoD diese aktuell Informationen und BoD Novitäten durch
zurück, auffällige die Kontaktboxen Autoren und Buchhändler mit Name,
als Telefonnummer wichtigste Zielgruppen und E-Mail-Adresse regelmäßig
ansprechen. von direkten BoD Ansprechpartnern aktuell informiert aus
vierteljährlich einem Post- oder rund sogar 20.000 aus Autoren, einem
und Kundenunternehmen.
BoD Novitäten erinnert monatlich
„A+“, die das rund neue 4.500 Magazin Buchhändler der Luft- an
die hansatochter Produkte des Airplus, Verlags. positioniert als
Dienstleister Allen drei im Beispielunternehmen Management von Ge- ist
eines schäftsreisen, gemeinsam: transportiert Sie treten in mit Storys viel
Vertrauen verpackt den in die geldwerten eigenen Fähigkeiten Vorteil des
und Geschäftsreisen-Managements dem Wunsch an, die Nummer aus
eins einer in Hand. ihrer Airplus Nische zu bietet werden. Abwick- Sie
haben lung, Abrechnung mehr zu sagen und als der Controlling Wettbewerb.
der Reisen Und – entscheidend: und zwar längst Sie haben nicht
– 10 –
Alleinstellungsmerkmale
CoRPoRAte PUbliShiNG
27. Juni 2006
nur im Luftverkehr, sondern auch auf
Schiene und Straße. Zielgruppen sind
den Travel Mut, Manager, dieses die auch allerdings öffentlich bereits zu
tun. von vier qualitätsstarken Fachzeitschriften
Mut zur umworben offensiven werden. Kommunika- Die Sutionche
nach zeichnet einem auch Alleinstellungsmerk-
die Architekten
und mal für Messebauer das Kundenmagazin Franz Wenger begann und
Udo daher Wittmann schon in einer aus, frühen die ihr Phase gemein- der
sames Entwicklung. Büro unter Man WengerWittmann
fand den USP in
inzwischen der Airplus-Datenbank. zu einer Marke Anhand im Mesansebauonymisierter aufwerten Zahlen konnten. kann der In Travel ihrem
Magazin Manager raumbrand das Reiseverhalten philosophieren im ei-
sie genen über Unternehmen 3D-Branding, – benutzte auch Raum- Ver-
Marketing kehrsmittel, genannt. Ziele, Kosten Dabei oder geht durches
um schnittliche die Erkenntnis, Reisedauer dass – ein mit Raum der
die Branche Markenwelt abgleichen. widerspiegeln So ist beispiels- muss.
Messestände, weise die Zahl Showrooms der Geschäftsreisen oder Veranstaltungsräume
nach Asien in den sollen vergangenen vom Geist drei
der Monaten beworbenen um 43 Marke Prozent erfüllt gestiegen. sein.
raumbrand Grund genug, erscheint in der Erstausgabe quartalsweise von in
einer „A+“ Auflage das Thema von Reisen 5.000 in Exemplaren asiatische
und Länder wird zum per Schwerpunkt Pressesendung zu machen. an Marketing-
Fazit: Alle und drei Werbeleiter, Kundenmagazine Geschäfts- aus
führer, der Logistikbranche Messe- und Evententscheider
basieren auf
verschickt. einer vergleichbaren Strategie: Das
durchdachte Unterschiedliche Vermarktungskonzept
Branchen, gleiche
Ziele der Produkte und – durchaus wird mit unüblich journalisti- im
stark schem kostenorientierten Handwerk lebendig, Mittelstand glaub-
– würdig keine Diskussion und nutzwertig über die aufbereitet. Notwendigkeit
Marketing ihrer und Magazine, Redaktion obwohl agieren die
Kosten quasi „Hand für Redaktion, in Hand“. Grafik, Je besser Druck die-
und ses Duo Versand aufeinander ihre Bilanzen eingespielt anteilsmä- ist,
ßig desto deutlich stärker stärker erfährt belasten der Leser als und die
von Kunde Großunternehmen.
die transportierten Botschaften
als einzigartigen Vorteil.