REGJO SÜDOSTNIEDERSACHSEN - HEFT II 2015 - Verantwortung - Teaser

UNTERNEHMEN // 02.2015 // 21
Alles im und
am Netz
Rudi Bessin besuchte die Kunden seinerzeit mit Lappen und
Ölkännchen. Seine Nachfolger brauchen das Haus nicht
mehr zu verlassen, um Wartungsaufträge zu erledigen.
Herr der Technik und Bessin-Geschäftsführer Martin Bortic
AUTOR: BEATE ZIEHRES
FOTOGRAFIE: BESSIN
Man stelle sich Folgendes vor:
Die Post bringt neuen Toner
für den Kopierer und
Druckerpatronen, bevor die alten leer
sind. Auf dem Computer sind morgens
wie von Geisterhand alle Updates aufgespielt
und der Virenschutz aktualisiert.
Zauberei? Nein. Für Kunden des Wolfenbütteler
Systemhauses Bessin ist dieser
Service eine Selbstverständlichkeit.
„IT-Sicherheit ist ein hochaktuelles
Thema, das natürlich auch unsere
Kunden bewegt“, sagt Martin
Bortic, Geschäftsführer der Bessin
Büro- und Datensysteme GmbH. Neben
der Bedrohung durch Hackerangriffe
und Viren fürchten Unternehmen
zunehmend das versehentliche
Löschen wichtiger Daten und physische
Gefahren für die Hardware, von
der heutzutage das Überleben eines
Unternehmens abhängt. Doch auch
Überalterung von Hard- und Software
können Unternehmen vor wirtschaftliche
Herausforderungen stellen.
Das alles war noch kein Thema,
als Rudi Bessin vor mehr als 60 Jahren
ein Büromaschinenfachgeschäft
eröffnete. Mit Werkzeug, Lappen und
Ölkännchen besuchte der Gründer die
Cloudlösungen
sind im Trend
Kundschaft, um Büromaschinen zu
warten. Doch die gute alte Zeit blieb
nicht stehen und anstatt Schreib- und
Rechenmaschinen standen bald Computer
in den Büros. Bessin entwickelte
sich zum IT-Systemhaus, das sich auf
Anwendungen für Steuerberater spezialisierte.
DATEV, der bekannteste
Softwareentwickler in diesem Bereich,
beauftragte Bessin mit der Betreuung
seiner Produkte bei den Anwendern.
Später erweiterte Bessin das Portfolio.
Kopierer, Drucker, Büromöbel
kamen hinzu und seit drei Jahren
bietet das Unternehmen auch Bürozubehör
an. Innerhalb eines Tages liefert
Bessin alles vom Radiergummi bis
zum Aktenordner. Ein Spezialkatalog
wendet sich an die Kundengruppe der
Steuerberater.
Doch das Angebot von Bessin richtet
sich inzwischen nicht mehr an eine
spezifische Berufsgruppe, sondern
an alle Unternehmen, die mit Windows
arbeiten. Und es gleicht einem
Rundum-sorglos-Paket für Unternehmer.
„Cloud-Lösungen sind im Trend
und Fernwartung wird zunehmend
nachgefragt“, berichtet Martin Bortic.
Wer den individuell auf den Kunden
abgestimmten Service von Bessin in
Anspruch nimmt, kann nachts gut
schlafen und sich tagsüber auf sein
Kerngeschäft konzentrieren.
So arbeitet Bessin beispielsweise
mit einem Rechenzentrum in Bad
Oeynhausen zusammen, einem der
modernsten und flexibelsten in Europa,
wie Bortic betont. Hosting und
Housing heißen die Zauberworte, die
den Kunden das Leben erleichtern.
Hier buchen Unternehmen beispielsweise
Speicherplatz und ersetzen so
den eigenen Server. Das Gleiche gilt
für Programme, deren Nutzung ebenfalls
einfach gebucht werden kann und
die immer in der neusten Version zur
Verfügung stehen. Wer trotzdem nicht
auf einen eigenen Server verzichten
möchte, kann diesen im gesicherten
Rechenzentrum einstellen, ohne sich
um Hitzeabfuhr, Wartung und Diebstahlschutz
kümmern zu müssen.
Über DSL- beziehungsweise VDSL-
Datenleitungen sind die Kunden mit
dem Rechner verbunden. Im Büro,
so beschreibt Bortic die Vorzüge, genügt
einfachste Ausstattung. Darüber
hinaus können die Kunden von allen
Orten der Welt, an denen Internet verfügbar
ist, auf die Unternehmensdaten
und -programme zugreifen.
Der Expansionskurs
geht weiter
Das ‚Internet der Dinge‘ – es eröffnet
der Firma Bessin weitere neue
Geschäftsmöglichkeiten. Hier geht es
beispielsweise um Service, den Multifunktionsgeräte
selbstständig beim
Dienstleister anfordern. Bei Bessin
sehen die Spezialisten, wenn der Toner
des Kunden X bald leer wird oder
beim Kunden Y der Speicherplatz des
Servers zu 90 Prozent gefüllt ist. Sie
können reagieren, bevor die Nutzer
der multifunktionellen Geräte wissen,
dass eine Aktion nötig ist. „Wir testen
derzeit Softwarelösungen, die aus der
Ferne auf Kundenserver Updates einspielen
können. Das erlaubt uns, die
Aktualisierung von Standardsoftware
zu automatisieren“, sagt Bortic.
Kein Wunder also, dass die Bessin
GmbH auf Expansionskurs ist. Innerhalb
der vergangenen zwei Jahre
ist die Zahl der Mitarbeiter am Wolfenbütteler
Alten Holzweg von 13 auf
18 angewachsen. Tendenz: weiter
steigend. Dafür sorgt unter anderem
eine Gesetzesänderung, die verlangt,
dass Kassensysteme künftig über einen
Langzeitspeicher verfügen. Die
Finanzbehörden sollen in die Lage
versetzt werden, Geschäftsvorfälle aus
den vergangenen zehn Jahren auslesen
zu können. :::