ç±³å ¶æž—(Michelin)

未 來 展 望
用 品 牌 文 化 創 造 顯 著 的 競 爭 優 勢
在 成 熟 市 場 中 , 應 更 貼 近 消 費 者 需 求 , 創 造 給 消 費 者 獨 特 的 利 益 與 價 值 , 並 在 溝 通
中 帶 給 消 費 者 其 品 牌 承 諾 。
‣ 服 務 :
在 2010 年 75% 的 銷 售 是 零 售 替 換 輪 胎 , 更 需 要 帶 給 消 費 者 高
附 加 價 值 的 服 務 , 維 持 與 服 務 經 銷 商 的 關 係 與 服 務 品 質
‣ 行 銷 :
將 品 牌 核 心 概 念 融 合 於 各 事 業 部 門 ( 特 別 是 旅 遊 事 業 及
Lifestyle 部 門 ) 及 行 銷 活 動 中 , 並 符 合 其 品 牌 定 位 , 帶 給 消 費
者 “A better way forward ”、“Make your travel more
enjoyable!” 等 概 念