Traineehandbuch - HELIOS Kliniken GmbH
Traineehandbuch - HELIOS Kliniken GmbH
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Name, Vorname:<br />
Schwerpunkt des Trainees:
<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Inhalt<br />
A) Vorwort .........................................................................................................................................................3<br />
B) Ziel und Weg ................................................................................................................................................4<br />
C) Feedback zwischen Mentor und Trainee..................................................................................................5<br />
D) Schwerpunktübergreifende Entwicklungs- und Lernziele....................................................................7<br />
E) Schwerpunktspezifische Entwicklungs- und Lernziele .......................................................................10<br />
Generalistisches Traineeprogramm: Management.......................................................................................10<br />
Fachspezifische Traineeprogramme ...............................................................................................................12<br />
1. Personal .......................................................................................................................................................12<br />
2. Einkauf, Pharma & Logistik .....................................................................................................................14<br />
3. Medizintechnik...........................................................................................................................................16<br />
4. IT...................................................................................................................................................................18<br />
5. Controlling & Finanzen.............................................................................................................................18<br />
6. Pflegemanagement ....................................................................................................................................19<br />
F) Eigene Traineeprojekte..............................................................................................................................21<br />
Stand September 2012<br />
Zur besseren Lesbarkeit wurde bei Personenbezeichnungen und Positionsbeschreibungen durchgängig<br />
die jeweils männliche Schreibweise gewählt. Die Bezeichnungen sind geschlechtsneutral gemeint<br />
und schließen stets beide Geschlechter ein.<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
A) Vorwort<br />
<strong>HELIOS</strong> ist mehr als die Summe seiner Standorte. Das starke Netzwerk unserer über 70 <strong>Kliniken</strong>, der<br />
intensive fachübergreifende Wissensaustausch unserer Mitarbeiter und die schnelle Umsetzung von<br />
Innovationen garantieren unseren Patienten die bestmögliche Versorgung.<br />
Wir messen die Qualität unserer medizinischen Behandlungen und nutzen dies als Grundlage, uns<br />
konsequent zu verbessern. Sorgfalt, Transparenz und Ehrlichkeit sind die bestimmenden Faktoren in<br />
unserem medizinischen Alltag.<br />
<strong>HELIOS</strong> bietet Kompetenz in allen Bereichen der Patientenversorgung – von der ambulanten und<br />
stationären Akutmedizin über die Rehabilitation bis hin zur Altenpflege.<br />
Hohe medizinische Standards und überdurchschnittliche medizinische Ergebnisqualität sind bei<br />
<strong>HELIOS</strong> mit der Forderung nach einem effizienten und ökonomisch sinnvollen Umgang mit den<br />
vorhandenen Ressourcen untrennbar verbunden. Der effiziente Einsatz von Personal und Sachmit-<br />
teln ist kein Gegensatz zur Spitzenmedizin – vielmehr bedingen Qualität und Wirtschaftlichkeit ein-<br />
ander.<br />
Für die nachhaltige Entwicklung unserer <strong>Kliniken</strong> brauchen wir auch zukünftig qualifizierte Füh-<br />
rungskräfte, die sich mit unseren Werten identifizieren und die Strategie des Konzerns mit gestalten.<br />
Mit den Traineeprogrammen rekrutieren und fördern wir den eigenen Fach- und Führungskräfte-<br />
nachwuchs. Die Programme richten sich an engagierte Berufs- und Quereinsteiger, die perspekti-<br />
visch die operative und strategische Leitung einer Klinik bzw. Abteilung übernehmen möchten. Die<br />
im <strong>Traineehandbuch</strong> dargestellten Lernziele sollen die Trainees für das spezielle Anforderungsprofil<br />
in der Klinik vorbereiten. Der Ausbildungsplan kann je nach Entwicklungsstand des Trainees auch<br />
individuell angepasst werden.<br />
Der Einsatz erfolgt in unterschiedlich großen <strong>Kliniken</strong> in verschiedenen <strong>HELIOS</strong> Regionen. Darüber<br />
hinaus nehmen die Trainees an verschiedenen Seminaren teil, die in der Konzernzentrale in Berlin<br />
stattfinden. Dabei ist uns neben der Vermittlung von Seminarinhalten auch die Vernetzung zwischen<br />
den Trainees wichtig. Das wachsende Netzwerk können die Teilnehmer für einen fachlichen und<br />
persönlichen Erfahrungsaustausch nutzen.<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
B) Ziel und Weg<br />
Während des Programms durchlaufen die Trainees mehrere Klinikstandorte. In den Fachabteilungen<br />
und in Zusammenarbeit mit den Kollegen erlernen sie die operative und strategische Leitung der<br />
Klinik oder eines Fachbereiches. Die direkte Begleitung findet durch die jeweiligen Klinikgeschäfts-<br />
führer bzw. Abteilungsleiter statt. Die Trainees können von dem Wissen erfahrener Kollegen profi-<br />
tieren, ihnen bei der Arbeit über die Schulter schauen und wertvolle Erfahrungen für die eigene<br />
Entwicklung sammeln.<br />
Die Traineeprogramme zeichnen sich als integrierte Führungsprogramme im praktischen Klinikall-<br />
tag aus. Der Lernprozess wird durch die Mitarbeit in verschiedenen Abteilungen begleitet, durch<br />
Projekte intensiviert und durch ein Selbststudium gefestigt. Fortbildungen und Seminare unterstüt-<br />
zen die Entwicklung.<br />
Die <strong>HELIOS</strong> spezifischen Medien und Unterlagen, z.B.<br />
Qualitätsberichte, Konzernregelungen, Benchmarks,<br />
Klinikführer, <strong>HELIOS</strong> Zentralbibliothek und die im Intranet<br />
(my<strong>HELIOS</strong>) erhältlichen Informationen ermöglichen den<br />
Trainees eine schnelle Einarbeitung in verschiedene Themen.<br />
Alle Trainees durchlaufen zu Beginn des Programms einen<br />
Basiseinsatz in einer Klinik, der sich über 8 bis 12 Wochen<br />
erstreckt. In diesem Einsatz wird ein grundsätzliches Ver-<br />
ständnis für die medizinisch-pflegerische Krankenhausver-<br />
sorgung und die Abläufe in der Klinik vermittelt.<br />
Im Anschluss hieran durchlaufen die Trainees wichtige Bereiche<br />
der Klinikverwaltung, von der Patientenaufnahme bis zur<br />
Finanzbuchhaltung<br />
Ein Schwerpunkt des ersten Traineejahres ist die Bearbeitung<br />
eines standort- oder konzernübergreifenden, fachfremden<br />
Projektes und dessen Ergebnispräsentation vor einem<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
ausgewählten Gremium an Führungskräften. Im zweiten Traineejahr legen wir besonderen Wert auf<br />
die individuelle Entwicklung des Trainees in dem Aufgabengebiet, in welchem er zukünftig tätig<br />
sein wird.<br />
Alle Trainees sind in ein Netzwerk eingebunden, in dem der intensive Wissens- und Erfahrungsaus-<br />
tausch untereinander gefördert wird. Von den Trainees wird ein hohes Maß an Flexibilität und<br />
Einsatzbereitschaft erwartet.<br />
C) Feedback zwischen Mentor und Trainee<br />
Das <strong>HELIOS</strong> Traineeprogramm wird zentral von dem jeweils fachlich zuständigen Zentralen Dienst<br />
und der Personalentwicklung der <strong>HELIOS</strong> <strong>Kliniken</strong> begleitet, so dass ein kontinuierlicher Austausch<br />
gefördert wird.<br />
Eine Bewertung der Trainees erfolgt durch den fachlichen Vorgesetzten vor Ort. Der Trainee nimmt<br />
außerdem eine Selbsteinschätzung vor. Fremd- und Selbstbild werden im Anschluss ausgetauscht<br />
und besprochen. Zudem hat der Trainee die Möglichkeit, den Einsatzort und die Qualität der<br />
Betreuung zu bewerten.<br />
Regelmäßige Feedbackgespräche helfen beiden Seiten die Entwicklung des Teilnehmers kontinuier-<br />
lich zu bewerten und voranzubringen, indem Schwächen erkannt und Stärken gefördert werden. Ein<br />
darauf aufbauender Maßnahmenkatalog unterstützt den Trainee bei seiner Weiterentwicklung. Die<br />
Abschlussergebnisse des jeweiligen Einsatzortes werden dem zuständigen Zentralen Dienst und der<br />
Personalentwicklung weitergeleitet. Nach jedem Wechsel des Einsatzortes erfolgt ein kurzes telefoni-<br />
sches Gespräch zwischen dem Trainee und der Personalentwicklung. Nach ca. 8 bzw. 20 Monaten<br />
finden durch den jeweiligen Zentralen Dienst und die Personalentwicklung ein Feedbackgespräch<br />
sowie eine Rückmeldung zur Weiterbeschäftigung statt.<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Das Trainee-Kompetenzprofil<br />
Persönlichkeit (Leistungsverhalten)<br />
Klinikmanagement<br />
Macher<br />
Kommunikator<br />
Motivator<br />
Lerner<br />
Vorbild<br />
Vordenker<br />
Ergebnisqualität<br />
Einsatzbereitschaft<br />
Teamfähigkeit<br />
Dienstleistungsverständnis<br />
Führungspotenzial<br />
Ziel- und Ergebnisorientierung, analytisches Denkvermögen,<br />
Prioritätensetzung, Praxisorientierung, Belastbarkeit, Entschlussfähigkeit<br />
Informations- und Konfliktmanagement, Moderation von<br />
Arbeitsgruppen, gute mündliche und schriftliche Ausdruckweise,<br />
Authentizität, Initiative<br />
Begeisterungs- und Überzeugungsfähigkeit, Ausstrahlung,<br />
Empathie, Zielgruppenorientierung, Ermutigung, Rückgrat<br />
Neugier, zielführende Wissenserweiterung und Erfahrungssammlung,<br />
bereichsübergreifendes Interessenspektrum, Vernetzer,<br />
Hinhörer<br />
Vorbild für Mitarbeiter, verbindliches und höfliches Auftreten,<br />
Seriosität, angemessenes Erscheinungsbild, Transparenz,<br />
Verantwortlichkeit, Werte schaffen - leben und pflegen<br />
Aktives Erkennen von Lösungen und Alternativen, branchenübergreifende<br />
Zukunftsorientierung, Vorausschauendes<br />
Denken, Ideensammler und –geber<br />
Zielerreichung, Effektivität und Effizienz, Sorgfalt, Fehlervermeidung,<br />
Verinnerlichung<br />
Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative,<br />
Selbstreflexion, Achtsamkeit mit sich selbst und den Mitarbeitern<br />
Akzeptanz durch die Mitarbeiter, konstruktive und unkomplizierte<br />
Zusammenarbeit, fordernde und fördernde Zusammenarbeit,<br />
Offenheit für andere Standpunkte<br />
Selbstverständnis als Dienstleister, Verlässlichkeit und Loyalität,<br />
Mitarbeiterbetreuung, Kundenorientierung - intern und<br />
extern<br />
Durchsetzungs- und Kommunikationsfähigkeit, Fähigkeit zur<br />
Urteilsbildung, Prioritätensetzung, Selbstkritik, Verbesserung<br />
der Führungspersönlichkeit, Eingeständnis und Verantwortung<br />
für Fehler<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
D) Schwerpunktübergreifende Entwicklungs- und Lernziele<br />
Die Einsätze des Trainees werden nach definierten Zielen geplant bzw. ausgewertet. Bei der Einsatz-<br />
planung wird den unterschiedlichen Vorkenntnissen des Trainees Rechnung getragen, indem ver-<br />
schiedene Inhalte individuell einen größeren oder kleineren Stellenwert erhalten. Bestandteil aller<br />
Programme ist die Vermittlung von Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz für die eigenverant-<br />
wortliche Führung einer Klinik bzw. Fachabteilung.<br />
Lernziele für alle Trainees anhand der <strong>HELIOS</strong> Zielmatrix<br />
Patientennutzen: Steigerung Patientennutzen und Qualitätsführung<br />
Medizinisch pflegerischer Prozess<br />
� Erwerb von Basiswissen über Prävention, Diagnostik, Therapie, Palliativmedizin und Rehabilitation<br />
� Verständnis für die spezielle Lebenssituation des Patienten in der Klinik<br />
� Kenntnis über Methoden zur Messung der Patientenzufriedenheit: <strong>HELIOS</strong> Patientenbefragung<br />
� Aneignung von Basiswissen über medizinische Fachdisziplinen, Krankheitsbilder inkl. Grundzüge lateinischer<br />
Terminologie<br />
� Kennenlernen des Arbeitsalltags und spezifischer Aufgaben von Ärzten und nicht medizinischem Personal<br />
� Kenntnis über die Abläufe in einer Klinik und die unterschiedlichen Schnittstellen, z.B. in der Verwaltung<br />
Medizinisches Qualitätsmanagement und Medizincontrolling<br />
� Kenntnis über Grundsätze und Ziele des <strong>HELIOS</strong> Qualitätsmanagements<br />
� Verständnis der Qualitätsziele und deren Umsetzung in der Klinik<br />
� Kennenlernen von Instrumenten: Routinedaten, Tracer, Peer Review, Qualitätszahlen, Qualitätsberichte<br />
� Kennenlernen der jeweiligen <strong>HELIOS</strong> Klinikführer<br />
� Kennenlernen der <strong>HELIOS</strong> übergreifenden Maßnahmen in der Qualität - IQM, QSR<br />
� Verständnis für Versorgungsstrukturen und Politik der jeweiligen Klinik im Gesundheitswesen<br />
Medizinische Gremien und Strukturen<br />
� Kennenlernen der Aufgaben des Medizinischen Beirats<br />
� Kenntnis über Medizinische Fachgruppen und deren Ziele, Aufgaben und Ergebnisse<br />
� Verstehen der Ärztlichen Leitung sowie Pflegedienstleitung als Mitglied der Krankenhausleitung<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Konzern Benchmarks<br />
� Erfassen und Verstehen der Konzern-Benchmarks für den jeweiligen Aufgabenbereich<br />
� Verstehen der Datengrundlage und Inhalte der Benchmarks<br />
� Anwenden von Chancen und Vorteilen<br />
� Vermeiden von Risiken und Nachteilen<br />
� Arbeiten mit Benchmarks<br />
Wissen: Ausbau <strong>HELIOS</strong> zum Wissenskonzern<br />
Kenntnis über Möglichkeiten der <strong>HELIOS</strong> Wissensstrukturen<br />
� Erkennen des Nutzens der Institutionen wie Akademie, Research Center, Bibliothek für den eigenen Bereich<br />
� Kenntnis über Personalentwicklung und Talentmanagement<br />
� Verschaffung eines Überblicks zu Handlungsempfehlungen und Konzernregelungen<br />
� Anwendung der jeweiligen Vorgaben im eigenen Handlungsbereich, z.B. KRT<br />
IT-Systeme im Krankenhaus/ Daten- und Informationsmanagement<br />
� Verschaffung eines Überblicks zu IT-Systemen in verschiedenen Bereichen<br />
� Anwendung relevanter Systeme für den eigenen Bereich<br />
� Verstehen von Datenmanagement für die jeweiligen Bereiche<br />
� Auseinandersetzung mit dem formellen und informellen Informationsmanagement<br />
� Prüfung von Datenanalysen und Reports in Hinblick auf den Nutzen für die Klinik<br />
� Förderung der Synergien durch Wissensaustausch - Vernetzung mit anderen Trainees<br />
� Netzwerken für effiziente Zusammenarbeit und Synergieerzeugung<br />
Methoden- und Projektkompetenz<br />
� Bewertung von Vorgehensweisen hinsichtlich Strukturierung, Mediennutzung, Meinungsbildung und<br />
Problemlösung<br />
� Anwendung von Analyseinstrumenten, z.B. SWOT<br />
� Übernahme von Verantwortung im Rahmen von Projekten: Planung, Durchführung, Ergebnisbewertung, -<br />
präsentation und Evaluation<br />
� Vorbereitung, Organisation und Teilnahme an Konferenzen, u. a. Telefonkonferenz<br />
� Wissensvermittlung an (neue) Mitarbeiter<br />
Sozial- und Führungskompetenz<br />
� Im Umgang mit sich selbst (Selbstwirksamkeit, Eigenverantwortung, Zeitmanagement, Prioritätensetzung,<br />
Selbstdisziplin, Persönlichkeitsentwicklung)<br />
� Im Umgang mit anderen (Anerkennung, Empathie, Kritikfähigkeit, Sprachkompetenz, Gesprächsführung)<br />
� In Bezug auf Zusammenarbeit (Teamfähigkeit, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, Motivation)<br />
� In Bezug auf Führung (Verantwortung, Fleiß, Flexibilität, Vorbildfunktion, Priorisierung, Konsequenz)<br />
Wachstum: Selektives Wachstum und Stärkung der Marktposition<br />
<strong>HELIOS</strong> im Gesundheitskonzern Fresenius<br />
� Kennen der verschiedenen Sparten und Tätigkeitsbereiche<br />
� Begreifen von <strong>HELIOS</strong> als privater Krankenhausträger im Markt<br />
� Operationalisierung und Leben von Unternehmenszielen<br />
� Kennenlernen der klinikinternen, regionalen & zentralen Strukturen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten<br />
Seite 8 von 21
<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Veränderungsprozesse gestalten und Menschen bewegen<br />
� Mitgestaltung organisatorischer Rahmenbedingungen in <strong>Kliniken</strong><br />
� Entwicklung eines Grundverständnisses für Veränderungsprozesse<br />
� Begleitung eines Veränderungsprozesses in der Klinik: Planung, Durchführung und Monitoring<br />
Wachstumsprozesse<br />
� Verstehen der <strong>HELIOS</strong> Wachstumsziele und Auswirkungen auf Unternehmensbereiche<br />
� Analyse neuer Institutionen und damit verbundener Besonderheiten<br />
� Vernetzen von erlernten Bausteinen zum Gesamtprojekt einer Integration<br />
� Erarbeitung und Umsetzung eines Integrationskonzepts<br />
PR- und Öffentlichkeitsarbeit<br />
� Aufarbeiten von Inhalten, Präsentationen und Veröffentlichungen für Zielgruppen<br />
� Mitgestaltung der Öffentlichkeitsarbeit der Klinik<br />
� Unterstützung bei Referaten und Veröffentlichungen<br />
� Repräsentation des Konzerns in der Öffentlichkeit<br />
Wirtschaftlichkeit: Nachhaltige Sicherung und Entwicklung der <strong>Kliniken</strong><br />
Krankenhausbetriebswirtschaftslehre<br />
� Kenntnis über die Finanzierung von Akutkliniken und Rehabilitationseinrichtungen<br />
� Kenntnis von Budgetierung und INEK-Daten<br />
� Verstehen und Kennen von Kostenrechnung sowie Kontenplan einer Klinik<br />
� Planung, Vorbereitung und Nachbearbeitung von Budgetgesprächen, Wirtschaftsplanung und Controlling<br />
� Planung, Durchführung und Begleitung einfacher und komplexer Verhandlungen<br />
Abläufe und Organisation<br />
� Verstehen von Abläufen in verschiedenen Klinikbereichen<br />
� Verstehen von Schnittstellen und Zusammenarbeit der einzelnen Bereiche<br />
� Kennenlernen der organisatorischen Planung von Bereichen, u. a. OP<br />
� Mitarbeit bei der Personalplanung<br />
Marktentwicklung und Umfeld<br />
� Teilnahme an medizinischen Leistungsgesprächen<br />
� Analyse des Marktumfeldes einer Klinik<br />
� Verstehen der Interessen von Zuweisern und „Kunden“ einer Klinik<br />
� Kennenlernen der Bauplanung<br />
� Kenntnis über <strong>HELIOS</strong> TOP DRGs der Fachbereiche und damit verbundene Leistungen<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
E) Schwerpunktspezifische Entwicklungs- und Lernziele<br />
Generalistisches Traineeprogramm: Management<br />
Klinikgeschäftsführer bei <strong>HELIOS</strong> sind operativ und strategisch für den jeweiligen Klinikstandort<br />
verantwortlich und damit „Unternehmer im Unternehmen“. Im Rahmen unseres dezentralen Füh-<br />
rungsanspruches ist es uns wichtig, dass Entscheidungen direkt vor Ort in den <strong>Kliniken</strong> getroffen<br />
werden, um einer dynamischen Organisationsstruktur gerecht zu werden. „Management by going<br />
around“ ist bei uns nicht nur ein Spruch, sondern ein etablierter Wert. Das <strong>HELIOS</strong> Trai-<br />
neeprogramm Management qualifiziert den Führungskräftenachwuchs für die Übernahme von Ver-<br />
antwortung als Assistenz der Klinikgeschäftsführung, um anschließend selbst die Führung einer<br />
Klinik zu übernehmen.<br />
Fachspezifische Lernziele<br />
Patientennutzen<br />
� Auswertung medizinischer Kennzahlen und Einleitung entsprechender Maßnahmen<br />
� Begleitung medizinischer Strukturgespräche<br />
� Durchführung von Stations- und Abteilungsbegehungen<br />
� Auswertung der Patientenbefragung und Reaktion auf Patientenbeschwerden<br />
� Begleitung klinischer Studien<br />
Wissen<br />
� Kennenlernen des Berichtswesens der Klinikgeschäftsführung<br />
� Vorbereiten und Durchführen von medizinischen Leistungs- und Planungsgesprächen<br />
� Unterstützung beim operativen Tagesgeschäft<br />
� Entwicklung der Fähigkeit zur Einschätzung juristischer Fragestellungen<br />
� Kennenlernen der IT-Instrumente: SAP FI, SAP CO, SAP ISH, KlickView, RiskConsole, vFM<br />
� Begleiten von Bauprojekten: Planung, Steuerung und Kontrolle<br />
� Auswertung der Mitarbeiterbefragung und Einleitung entsprechender Maßnahmen<br />
� Kennenlernen der Benchmark-Gruppen (Grund- und Regelversorger, Schwerpunktversorger, Maximalversorger)<br />
� Mitgestaltung eines Fortbildungsplans für einen Klinikbereich<br />
� Umgang mit Haftpflichtfällen<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Wachstum<br />
� Kennenlernen von Mitarbeitergewinnung und Mitarbeitergesprächen<br />
� Planung, Vorbereitung und Moderation von Abteilungskonferenzen<br />
� Begleitung der Auswahl von Führungskräften<br />
� Mitgestaltung und Umsetzung von Öffentlichkeitsarbeit und Marketingmaßnahmen für die Klinik<br />
� Kennen und Verstehen von Klinikaufbau und Abläufen<br />
� Kennenlernen von Führung und Organisation der Sekundärbereiche<br />
� Aufdeckung und Umsetzung von Wachstumspotentialen (Antrag auf Ermächtigung, Antrag auf Bettenerhöhung<br />
etc.)<br />
Wirtschaftlichkeit<br />
� Begleiten und Unterstützen bei der Wirtschaftsplanung<br />
� Führen von Gesprächen, z.B. mit Niedergelassenen<br />
� Begleiten und Durchführen von Vertragsverhandlungen<br />
� Begleiten eines Jahresabschlusses für die Klinik<br />
� Begleitung von Budgetgesprächen<br />
� Verstehen des monatlichen Controllings von Sach- und Personalkosten<br />
� Begleitung von Verhandlungen mit Kostenträgern in Zusammenarbeit mit der Budgetabteilung<br />
� Vorbereitung und Begleitung von Zielgesprächen mit Mitarbeitern<br />
______________________________________________________________Platz für Ihre Notizen<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Fachspezifische Traineeprogramme<br />
1. Personal<br />
<strong>HELIOS</strong> betrachtet die Personalarbeit als elementaren Bestandteil nicht nur innerhalb der einzelnen<br />
Klinik, sondern auch im gesamten Konzern. Das Personalmanagement entwickelt und fördert klinik-<br />
und fachübergreifend das Wissen aller Berufsgruppen. Zentrales Ziel im Personalmanagement ist es,<br />
die Attraktivität von <strong>HELIOS</strong> aus Sicht der Mitarbeiter zu stärken und auszubauen. Das <strong>HELIOS</strong><br />
Traineeprogramm Personal qualifiziert den Führungskräftenachwuchs für die eigenverantwortliche<br />
Leitung einer Personalabteilung in einer <strong>HELIOS</strong> Klinik.<br />
Fachspezifische Lernziele<br />
Patientennutzen<br />
� Kennenlernen der Berufsbilder und Qualifikationen (fachliche und außerfachliche Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen)<br />
� Kennenlernen der Personaleinsatz- und Personalentwicklungsstrategie des Konzerns<br />
� Erleben der Qualitätssicherung durch exzellente Ausbildung und Qualifikation<br />
� Kennenlernen von Benchmarks, z.B. Arztbrieflaufzeiten<br />
Wissen<br />
� Erstellen von Wissensangeboten und Unterstützung bei der Umsetzung dieser in den <strong>Kliniken</strong><br />
� Kennenlernen der Personalverwaltungs- und -abrechnungsprogramme inkl. Dienstplan<br />
� Begleiten eines Personalabrechnungsprozesses<br />
� Verstehen des Datenmanagements: Organisation von Bewegungs- und Stammdaten in Grundzügen<br />
� Erlernen und Anwenden der speziellen Möglichkeiten der Personalakquise: Erlernen und Anwenden der<br />
speziellen Möglichkeiten<br />
� Unterstützung bei interner und externer Ausschreibung<br />
� Kennenlernen rechtlicher Rahmenbedingungen, z.B. BetrVG<br />
� Kenntnis über die Verfahrensweise von Agenturen bei der Personalvermittlung<br />
� Erkennen und Bewerten von Markttrends, z.B. Fachkräftemangel<br />
� Organisation und Durchführung einer Fortbildung für Führungskräfte mit Personalverantwortung<br />
� Kennenlernen der Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten eines Personalleiters, eines -<br />
referenten und eines -sachbearbeiters<br />
� Zusammenarbeit mit den jeweiligen Personalleitern und Regionalverantwortlichen<br />
Wachstum<br />
� Begleiten von Betriebsänderungen (Integration, Abspaltung, Neugründung): Besonderheit der Mitarbeiterführung<br />
in einem solchen Prozess erkennen und adäquat reagieren<br />
� Präsentation von <strong>HELIOS</strong> als attraktiver Arbeitgeber bei Veranstaltungen<br />
Seite 12 von 21
<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Wirtschaftlichkeit<br />
� Vergleichen von personalrelevanten In- und Outputs (Benchmarks) nach Dienstarten<br />
� Kennenlernen von Kostencontrolling und Budgetgesprächen<br />
� Kennenlernen und Analyse der Konzernplanungsdatei<br />
� Unterstützung bei der Planung von personalrelevanten Konten; Vollkräfteplanung<br />
� Kennenlernen von Personaleinsatz und Stellenbesetzung<br />
� Führen von Bewerbungsgesprächen<br />
� Teilnahme an Disziplinarmaßnahmen<br />
� Mitwirken bei Gehaltsverhandlungen bzw. Strategieentscheidungen<br />
� Kennenlernen der Aufbauorganisation: Bewertung von Chancen, Trends und Möglichkeiten im<br />
Personalbereich<br />
� Kennenlernen von Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortlichkeiten und Arbeitsteilung<br />
� Kennenlernen der Ablauforganisation: Kenntnis der Arbeitsabläufe in einer Personalabteilung, auch<br />
in Abhängigkeit von klinikinternen Regelungen und regionalen Besonderheiten<br />
� Verstehen der Kontrollmechanismen<br />
� Kennenlernen von Kennzahlen und Schnittstellen zu anderen Abteilungen (z.B. Controlling,<br />
Finanzbuchhaltung)<br />
� Kennenlernen der Verhandlungsführung mit Betriebsräten und externen Personaldienstleistern:<br />
Planung, Durchführung und Kontrolle<br />
______________________________________________________________Platz für Ihre Notizen<br />
Seite 13 von 21
<strong>Traineehandbuch</strong><br />
2. Einkauf, Pharma & Logistik<br />
Das <strong>HELIOS</strong> Einkaufsmanagement bündelt klinik- und fachübergreifend das Wissen der Anwender,<br />
Ökonomen und Fachexperten. Dieses Wissen und der Konsens über Medizin- und Produktqualität<br />
fließen in die Beschaffungsentscheidungen ein. Das <strong>HELIOS</strong> Traineeprogramm Einkauf, Pharma &<br />
Logistik qualifiziert den Trainee für die Übernahme einer Führungsposition im Bereich Einkauf oder<br />
Logistik.<br />
Fachspezifische Lernziele<br />
Patientennutzen<br />
� Verständnis für die Warengruppenstrategie und deren Kriterien<br />
� Kennenlernen arzneimittelspezifischer Gesetze, z.B. AMG, ApoG, ApoBVO, Betäubungsmittelgesetz<br />
� Kennenlernen der TOP DRGs bei <strong>HELIOS</strong> und Produkte (Endoprothetik, Kardiologie, usw.)<br />
� Verstehen der <strong>HELIOS</strong> Nomenklatur und <strong>HELIOS</strong> Klassifikationen<br />
� Kenntnis über Gebrauchs-, Verbrauchs- und Investitionsgüter und deren Anwendung<br />
� Analyse und Bewertung der Lieferantenbewertung und des -ratings<br />
� Kennenlernen allgemeiner Grundlagen der Pharmakologie, ATC-Code, Rote Liste<br />
� Verfolgung klinischer Studien und Schnittstellen zwischen Einkauf und Apotheke<br />
� Definition von Ähnlichkeiten und Unterschieden: Klinischer Markt versus ambulanter Markt<br />
� Kennenlernen wichtiger Arzneimittelgruppen und Applikationsformen<br />
� Verständnis von Äquivalenzprodukten und Systembetrachtungen<br />
� Erfassung der Zusammenarbeit medizinischer Fachgruppen, Begleitung einer Fachgruppe<br />
Wissen<br />
� Anwendung von SAP MM, SAP BB, AMOR<br />
� Unterstützung der <strong>HELIOS</strong> Einkaufs News<br />
� Erstellen von Gesprächsnotizen und -protokollen<br />
� Verständnis für leistungssensible und leistungsunsensible Produkte<br />
� Kennenlernen von A-Produkten nach Kostenstellen in verschiedenen medizinischen Disziplinen<br />
� Aufarbeiten von Inhalten für Zielgruppen, Halten von Referaten für Fachgruppen etc.<br />
� Begleitung von Datenanalysen und deren Auswertungen<br />
Wachstum<br />
� Begleitung eines Integrationsprozesses: Vernetzung von erlernten Bausteinen zum Gesamtprojekt<br />
� Erfassung von Besonderheiten der Mitarbeiter in einem Integrationsprozess<br />
� Anwendung des KISS-Prinzips in Verbindung mit qualitätsorientiertem Arbeiten<br />
� Organisation einer Fortbildung in einer Einkaufsabteilung<br />
� Publikation eines Fachartikels in einer Fachzeitschrift<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Wirtschaftlichkeit<br />
� Planung, Durchführung und Begleitung von Lieferantenverhandlungen<br />
� Verstehen der Finanzierung von Akutkliniken und Rehabilitationseinrichtungen, Kenntnis über das DRG-<br />
System<br />
� Begleitung eines Jahresgespräches mit einem Lieferanten<br />
� Kennenlernen von Aufgaben, Kompetenz und Verantwortlichkeit in Bezug auf Produkt- und Firmenverantwortliche<br />
� Kennenlernen von Lieferantenverhandlungen<br />
� Bewertung von Umstellungskosten in Abhängigkeit von Kosteneinsparungen<br />
� Erwerb von Kenntnissen über Anforderungen und Abläufe der Modulversorgung<br />
� Kennen von Benchmarks, u. a. Sachkostenbenchmark<br />
� Erstellung von SWOT-Analysen und Marktanalysen<br />
� Verstehen verschiedener Kostenmodelle je nach Warengruppe<br />
� Planung, Vor- und Nachbereitung von Kostencontrolling und Budgetgesprächen<br />
� Kennen von Bestellanforderung und Bestellabwicklung in der Klinik<br />
� Anwendung verschiedener Formen der Kostenvergleiche je nach Produkt<br />
� Anwendung von InEK-Daten für den Einkauf<br />
� Kennenlernen logistischer Abläufe und Kennzahlen<br />
� Kennenlernen der Kontenplanung Einkauf im Zusammenhang mit der Klinik<br />
� Verstehen von Aufbau-/ Ablauforganisation in Abhängigkeit der regionalen Besonderheiten<br />
______________________________________________________________Platz für Ihre Notizen<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
3. Medizintechnik<br />
Die <strong>HELIOS</strong> Medizintechnik verantwortet den sicheren Betrieb und die damit verbundene Instand-<br />
haltung. Hierzu bündeln die Leitungen der Medizintechnik Wissen und Erfahrungen der Anwender,<br />
Ökonomen und Fachexperten. Sie schaffen zukunftsorientierte Strukturen und organisieren das ope-<br />
rative und strategische Geschäft. Das <strong>HELIOS</strong> Traineeprogramm Medizintechnik qualifiziert den<br />
Führungskräftenachwuchs, Verantwortung in diesem Bereich zu übernehmen.<br />
Fachspezifische Lernziele<br />
Patientennutzen<br />
� Kennenlernen bildgebender Verfahren:<br />
- Röntgenaufnahmegerät und Durchleuchtungseinrichtungen , Angiographieanlagen, interventionelle<br />
Radiologie und Kardiologie, Ultraschalldiagnosegeräte<br />
- Magnetresonanztomographie (MRT), Computertomographieanlagen (CT)<br />
- Mammographiegeräte, Speicherfoliensysteme (Digitale Lumineszensradiographie)<br />
- Röntgenfilmentwicklungsmaschinen (Historie), Workstations und Röntgenbildbetrachter<br />
� Kennenlernen von Anästhesie/ Notfall- und Intensivmedizin:<br />
- Infusionstechnik, Ernährungspumpen, Absaugpumpen, Defibrillatoren, Herz-Lungen-Maschinen<br />
(HLM), Narkose- und Beatmungsgeräte, CPAP, NIV, Notfallgeräte, Inkubatoren<br />
� Kennenlernen von OP/ Elektromedizin und Therapie:<br />
- Dialyse und Hämofiltrationsgeräte, HF-Chirurgiegeräte, Kryochirurgie, OP Mikroskope und<br />
Navigation, OP Leuchten und Tische, Cellsaver<br />
� Kennenlernen von Monitoring/ Diagnostik:<br />
- EKG, EEG, EMG, Pulsoximeter, Patientenmonitoring, Ergospirometrie<br />
� Kennenlernen medizinischer Datenverarbeitung:<br />
- RIS und KIS, PACS und DICOM, Patientenidentifikationssysteme<br />
� Kennenlernen medizinischer Behandlungsplätze:<br />
- Herzkathetermessplätze, EP Messplätze, Gynäkologische und Ophtalmologische<br />
Behandlungseinheiten<br />
� Kennenlernen sicherheitstechnischer Kontrollen (STK) und messtechnischer Kontrollen (MTK),<br />
Kennenlernen der Betreiberpflichten nach MPBetreibV<br />
� Begleitung der medizinischen Bedarfsermittlung<br />
� Hinterfragung medizinischer Evidenz von technischen Verfahren<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Wissen<br />
� Verstehen des Medizinproduktegesetzes und der Medizinproduktebetreiberverordnung<br />
� Kennenlernen von Auswirkungen bzw. Maßnahmen zur Inbetriebnahme und zum Betreiben von Medizintechnik<br />
� Kennenlernen wichtiger Normen und Unfallverhütungsvorschriften<br />
� Kennenlernen der Vernetzung von vFM Software, Installations-/ Betriebsmanagement, Protokoll und IT<br />
� Anwendung von Instandhaltungscontrolling: Inventarisierung, Reparaturaustausch, Ersatzbeschaffung<br />
usw.<br />
� Anwendung von Projektmanagement: Planung, Realisierung, Ergebnisbewertung und Ergebnisdarstellung<br />
� Kennenlernen von EDV-gestützter Dokumentation von Medizinproduktebüchern<br />
Wachstum<br />
� Erarbeitung und Umsetzung des Integrationskonzepts - Vernetzung von erlernten Bausteinen<br />
� Kennenlernen von Personalplanung, Stellenplan und entsprechenden Qualifikationen<br />
� Anwendung des KISS-Prinzips<br />
� Publikation eines Fachartikels in einer Fachzeitschrift<br />
Wirtschaftlichkeit<br />
� Vergleichen von Abteilungsorganisationen: Aufbau- und Ablauforganisation<br />
� Begleitung von Planung und Verhandlungen bei Neubeschaffungen<br />
� Begleitung der Wirtschaftsplanung, Steuerung, Umsetzung sowie Controlling<br />
� Kennenlernen der Produktstrategie, Produktbewertung, Planung von Gesprächen in medizinischen Fachgruppen<br />
� Untersuchung der Geräteauslastung sowie Einfluss auf Stückkosten<br />
� Erlernen des Umgangs mit Lieferanten<br />
� Erstellung von Bedarfsermittlungen, Datenanalysen und Auswertungen<br />
______________________________________________________________Platz für Ihre Notizen<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
4. IT<br />
Folgt in Kürze<br />
5. Controlling & Finanzen<br />
Folgt in Kürze<br />
______________________________________________________________Platz für Ihre Notizen<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
6. Pflegemanagement<br />
Das <strong>HELIOS</strong> Pflegemanagement möchte den Patienten mit seiner Arbeit unter Aktivierung der phy-<br />
sischen, psychischen und sozialen Fähigkeiten durch präventive, kurative und rehabilitierende Maß-<br />
nahmen zur weitgehenden Selbständigkeit zurückführen bzw. helfen, seine Leiden zu lindern oder<br />
im Sterben zu begleiten. Qualifizierte Pflege ist Vorraussetzung für den medizinischen und thera-<br />
peutischen Erfolg. Die pflegerische Versorgung und Betreuung unserer Häuser findet auf einer mög-<br />
lichst partnerschaftlichen Beziehung zwischen den Pflegenden und den Patienten statt. Professionel-<br />
le Pflege ist für uns ein Prozess der Interaktion zwischen Pflegenden, Patienten und Angehörigen.<br />
Das <strong>HELIOS</strong> Traineeprogramm Pflegemanagement qualifiziert den Führungsnachwuchs für die Po-<br />
sition der Pflegedienstleitung.<br />
Fachspezifische Lernziele<br />
Patientennutzen<br />
� Erwerb umfangreicher Kenntnisse zu nationalen Expertenstandards und Fähigkeit, diese zu vermitteln/ zu<br />
implementieren und zu auditieren<br />
� Kennenlernen der pflegerischen Qualitätssicherung bei <strong>HELIOS</strong> (u. a. Peer-Review)<br />
� Erwerb der Fähigkeit zur Einschätzung der pflegerischen Strukturqualität und Ableitung des entsprechenden<br />
Bedarfs<br />
� Umgang mit der Patientenbefragung und deren Interpretation<br />
Wissen<br />
� Arbeit mit der Riskconsole<br />
� Kennenlernen der my<strong>HELIOS</strong>- Struktur und der verschiedenen Möglichkeiten zur Wissensaneignung (Modulare<br />
Weiterbildung, Fachweiterbildung bei <strong>HELIOS</strong> usw.)<br />
� Erwerb der Fähigkeit, bestimmte Fachthemen aufzubereiten und zu vermitteln (z.B. im Rahmen von QM,<br />
internen Schulungen, in Krankenpflegeschulen etc.)<br />
� Kennenlernen der Fachgruppenarbeit auf Konzern- und Regionalebene<br />
� Erlernen von Arbeitsrecht, Umgang mit dem Betriebsrat<br />
Wachstum<br />
� Erwerb von Kenntnissen im Vorgehen von Process Reengineering/ Prozessneugestaltung in der Pflege<br />
� Erwerb umfangreicher Kenntnisse hinsichtlich der Mitarbeitergewinnung, Mitarbeiterentwicklung und<br />
Mitarbeiterbindung<br />
� Mitarbeit bei der Integration neuer <strong>Kliniken</strong><br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
Wirtschaftlichkeit<br />
� Erwerb umfassender Kenntnisse in der praktischen Personaleinsatzplanung<br />
� Erlangen von Kompetenz in der Erstellung und Umsetzung von Pflegekonzepten<br />
� Erlangen von Kompetenz in der Überprüfung sowie kritischen Hinterfragung und ggf. Modifikation von<br />
Prozessen und Abläufen<br />
� Erlangen von Kenntnissen im Umgang mit dem Pflegebenchmark<br />
� Kennenlernen des wirtschaftlichen und bedarfsgerechten Personaleinsatzes<br />
______________________________________________________________Platz für Ihre Notizen<br />
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<strong>Traineehandbuch</strong><br />
F) Eigene Traineeprojekte<br />
Projekt Zeitraum Klinik<br />
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