NR. 4/09 - Fachverband der Buch- und Medienwirtschaft
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AUS- UND WEITERBILDUNG<br />
SEMINAR: ERFOLGREICHE BERATUNG UND VERKAUF<br />
Professionelle Beratung im <strong>Buch</strong>fachhandel<br />
Unter diesem Titel lädt die „AKADEMIE <strong>der</strong> österreichischen<br />
<strong>Buch</strong>- <strong>und</strong> <strong>Medienwirtschaft</strong>“ zu einem<br />
Seminarhighlight im Herbst ein.<br />
Vortragen<strong>der</strong>:<br />
Univ.-Prof. Ing. Wolfgang H. Pappler<br />
Know How – Institut für Persönlichkeitsentwicklung<br />
Zielgruppe:<br />
Interessierte <strong>Buch</strong>händlerinnen <strong>und</strong> <strong>Buch</strong>händler<br />
Ziele:<br />
Alle Teilnehmerinnen <strong>und</strong> Teilnehmer sollen aufgr<strong>und</strong><br />
des "Transfereffektes" das im Seminar erlernte<br />
Verhalten kurzfristig in <strong>der</strong> Praxis anwenden<br />
können<br />
Inhalte:<br />
♦ Warum ist Verkaufs- <strong>und</strong> Beratungskommunikation<br />
so wichtig?<br />
♦ Wirkebenen <strong>der</strong> Kommunikation im Verkauf -<br />
Voraussetzungen eines guten Beraters<br />
♦ Treffsichere Argumentation, sowie Rede-,<br />
Gesprächs- <strong>und</strong> Präsentationsarten im Beratungs-<br />
<strong>und</strong> Verkaufsgespräch<br />
♦ Abbau von gesprächshemmenden Barrieren<br />
♦ Bewusstes Erkennen von Fehlern aus <strong>der</strong> Verkaufs-<br />
<strong>und</strong> Beratungspraxis<br />
♦ Aufbau <strong>und</strong> Ablauf eines Verkaufs- <strong>und</strong> Beratungsgespräches<br />
(Bedarfsanalyse – Fragetechnik<br />
– Warenpräsentation – Nutzenargumentation<br />
– Einwandbehandlung – Preisargumentation<br />
– Zusatzverkauf – Abschluss)<br />
♦ Rhetorisches Instrumentarium<br />
Methoden:<br />
Das Seminar ist nach den Methoden des ganzheitlichen<br />
Lernens (Suggestopädie) aufgebaut <strong>und</strong><br />
ermöglicht den TeilnehmerInnen eine intensive,<br />
stressfreie <strong>und</strong> motivierende Auseinan<strong>der</strong>setzung<br />
mit dem Lehrstoff.<br />
Es basiert auf <strong>der</strong> mo<strong>der</strong>nen Gehirn- <strong>und</strong> Stressforschung<br />
sowie auf <strong>der</strong> besseren Ausnutzung<br />
unserer geistigen Reserven. Angewendet werden<br />
Übungen zur Visualisierung <strong>und</strong> Entspannung,<br />
Musik <strong>und</strong> vieles mehr. Superlearning arbeitet<br />
ganzheitlich <strong>und</strong> gehirngerecht – die TeilnehmerInnen<br />
werden als "ganzer Mensch" <strong>und</strong> nicht nur<br />
als intellektueller Lernen<strong>der</strong> angesprochen. Das<br />
Ziel ist lebendiges <strong>und</strong> abwechslungsreiches Lernen<br />
im Unterschied zum "Schulbankdrücken".<br />
Datum:<br />
Donnerstag, 19. <strong>und</strong> Freitag, 20. November 20<strong>09</strong><br />
jeweils von <strong>09</strong>:00 bis 17:00 Uhr<br />
Ort:<br />
edu4you Bildungsakademie GmbH, Frankgasse 4,<br />
1<strong>09</strong>0 Wien<br />
Extras: Skriptum, Getränke <strong>und</strong> Mittagessen<br />
Teilnahmebeitrag: € 389,-; für <strong>Fachverband</strong>smitglie<strong>der</strong><br />
nur € 289,-!. Hinweis: Für den Kostenbeitrag<br />
wird keine MwSt. in Rechnung gestellt.<br />
Anmeldefrist:<br />
Spätestens bis 9. November 20<strong>09</strong>; Achtung: Begrenzte<br />
Teilnehmerzahl!<br />
Das Anmeldeformular können Sie bei Katja Strobl<br />
unter FG<strong>Buch</strong><strong>und</strong>Medie@wkw.at anfor<strong>der</strong>n, Sie<br />
erhalten das Formular auf Ihre E-Mail Adresse<br />
zugeschickt.<br />
Veranstalter:<br />
Fachgruppe <strong>Buch</strong>- <strong>und</strong> <strong>Medienwirtschaft</strong> Wien /<br />
AKADEMIE <strong>der</strong> österreichischen <strong>Buch</strong>- <strong>und</strong> <strong>Medienwirtschaft</strong>,<br />
1010 Wien, Grünangergasse 4<br />
Tel: 01/514 50-6115<br />
Fax: 01/514 50-6100<br />
E-Mail: FG<strong>Buch</strong><strong>und</strong>Medien@wkw.at<br />
RECHT UND WETTBEWERB<br />
RICHTLINIEN ZUR VERWENDUNG DES „AUSTRIA“-<br />
ZEICHENS<br />
Das Austria-Zeichen ist<br />
eine starke Marke, die im<br />
In- <strong>und</strong> Ausland seit über<br />
30 Jahren für die österreichische<br />
Wirtschaft <strong>und</strong><br />
die österreichische Herkunft<br />
bei Produkten <strong>und</strong><br />
Dienstleistungen steht.<br />
Mit 28. Mai 20<strong>09</strong> erfolgte eine zeitgemäße Mo-
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