thema - Lebenshilfe Wien

Interview mit zwei Betreuern
F: Wie sind Ihre Erfahrungen bezüglich
Arztbesuche mit KlientInnen bzw.
Spitalsaufenthalte etc.?
A: Im Allgemeinen muss ich sagen, dass
sowohl die Ärzte, als auch die Krankenschwestern
und das restliche Pflegepersonal
schon sehr freundlich und umgänglich
sind. Da scheint sich einiges verändert und
gebessert zu haben.
F: Wie ist dann Ihre Rolle als Betreuer
bei einem Arzt?
A: Also, mithelfen muss man schon. Mit hineingehen
und eventuell dem Klienten noch
einmal was erklären. Die meisten Ärzte reden
sehr bemüht mit den Patienten, aber
wenn jemand nonverbal ist, dann muss
man das als Betreuer übernehmen.
Was immer wieder problematisch ist, ist,
wenn ein Klient ein Röntgen braucht und
davor Angst hat oder nicht versteht, was
da passiert. Da kann man ihn nicht alleine
lassen. Man bekommt zwar einen Strahlenschutz,
aber lustig ist das trotzdem nicht.
F: Wie sind Ihre Erfahrungen mit
Zahnarztbesuchen?
A: Ich war mit Menschen mit Behinderung
immer in Lainz auf der Zahnambulanz. Die
sind da gut geschult; ich glaube sogar, dass
es dort einen speziellen Tag gibt, an dem
sie Menschen mit geistiger Behinderung
behandeln. Die meisten Zahnbehandlungen
werden nämlich unter Narkose gemacht.
F: Waren Sie auch schon mal in einem
Spital mit einem Klienten?
A: War ich. Das kann manchmal problematisch
sein, weil das Personal in Krankenhäusern
etwas überfordert ist. Sie haben nicht
ausreichend Personal, das sich so intensiv
mit einem Menschen mit Behinderung befassen
kann. Da passiert es dann schnell
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einmal, dass sie einem Klienten, der beispielsweise
nicht im Bett bleiben mag oder
laut schreit etc. Beruhigungsmittel verabreichen,
damit es keine Probleme gibt. Auch
Klobesuche können kompliziert sein. Wenn
die Krankenschwestern nicht wissen, wie
sie jemanden behandeln sollen oder ein Patient
zu schwer ist, dann ist man als Betreuer
gefragt.
F: Wie ist es mit den Wartezeiten bei
Ärzten oder Ambulanzen? Kann das
nicht manchmal recht anstrengend
sein für einen Klienten?
A: Das ist auf alle Fälle so!
F: Gibt es einen merklichen Unterschied
in der Behandlung durch junge
gegenüber älteren Ärzten?
A: Das schon. Man merkt wirklich, dass
heutzutage das Personal dahingehend geschult
ist, mit schwierigen Patienten vorsichtig
umzugehen und rücksichtsvoll zu
sein. Das einzige Problem ist der Personalmangel,
falls jemand tatsächlich eine 1:1
Betreuung brauchen würde.
A: Eines der Probleme mit kranken Klienten
kommt aber ganz woanders her.
Wohneinrichtungen sind grundsätzlich untertags
nicht besetzt. Nur bei ernsthafter
Erkrankung fühlen sich die Wohnhaus-MitarbeiterInnen
verpflichtet, den Klienten
oder die Klientin untertags im Wohnhaus
zu betreuen. Bei leichten Erkrankungen
kann es durchaus passieren, dass der/die
KlientIn in die Werkstätte fährt, was den
BetreuerInnen und den KlientInnen nicht
so angenehm ist.
Vielen Dank für das Interview!
Daniela Koren
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Medizinische Versorgung