DURCHBLICK

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LESENSWERT Ende der Festpreise
3,49 € 0,49 €
6,99 €
3,99 € 2,19 €
1,49 € 3,99 € 2,49 €
1,49 €
2,49 €
3,99 €
2,49 €
4,49 €
2,89 € 2,49 € 2,19 €
eines Tages das Bier vor einem Champions-
League-Finale etwas mehr kostet als sonst.
Aber das große Flattern kommt wohl
erst noch – zumal sich die Preise nicht nur
im Zeitverlauf verändern. Das Dynamic
Pricing kennt als weitere Spielart die Variationen
von Kunde zu Kunde. Statt ein
Produkt, ein Preis gilt dann: ein Produkt,
drei Interessenten, drei verschiedene
Preise! Dieses Prinzip ist ebenfalls nicht
neu, beim Kauf einer Einbauküche etwa
einigt man sich fast immer individuell.
Auch Rabattcoupons bescheren Einzelnen
Preisvorteile. Doch bald könnten viel
feinere Unterschiede gemacht werden, und
zwar nicht immer zugunsten des Kunden.
Wiederum ist die Onlinewirtschaft der
Vorreiter dieser Entwicklung: Internetnutzer
hinterlassen – meist unwissentlich –
permanent Informationen, die Händlern
1,49 €
3,29 €
1,99 € 4,49 €
2,99 €
2,49 €
Rückschlüsse erlauben, wie zahlungskräftig
und interessiert sie an einem Produkt
oder einer Dienstleistung sind. „Dazu
reicht es schon, einfach nur im Web zu
surfen“, sagt Tatjana Halm von der Verbraucherzentrale
Bayern.
ANALYSE DER ONLINEKÄUFER
Hat ein Tabletnutzer zum Beispiel das
GPS aktiviert, kann der Onlinehändler
erkennen, wo sich sein potenzieller Kunde
befindet. Handelt es sich um eine Villenlage,
ist er sicher spendabel, so der Rückschluss.
Nutzt er noch dazu ein iPad, was
sich ebenfalls feststellen lässt, umso besser.
Denn von Apple-Nutzern weiß man aus
Datenanalysen, dass sie kauffreudiger sind
als andere. Und wenn diese Person dann
zum dritten Mal auf der Shoppingseite
nach Sportschuhen sucht (das verraten
dem Verkäufer kleine Textdateien, sogenannte
Cookies): Volltreffer, maximales
Kaufinteresse, ein höherer Preis wird angezeigt!
Klingt nach Science-Fiction? In
einer Stichprobe hat Marketingprofessor
Stahl festgestellt, dass Flüge von Frankfurt
nach Wien auf einem iPad teurer angeboten
wurden als zur selben Zeit auf einem
Notebook. Immerhin erlebt er auch den
umgekehrten Fall: „Wenn ich mich auf
einem Hotelbuchungsportal mit meinen
Kundendaten einlogge, bietet es mir bessere
Preise als ohne Login.“
Eine Vielzahl an Kategorisierungen
der Kunden hat im vergangenen Jahr auch
eine Studie der Northeastern University
in den USA mit mehr als 300 Testern gezeigt.
Die Forscher prüften unter anderem
Giganten wie Walmart und Expedia. Ergebnis:
Je nach Kundenprofil landeten die
Anfragen bei verschiedenen Servern, was
unterschiedliche Preise zur Folge hatte.
Nach welchen Kriterien dies geschah,
blieb bisweilen schleierhaft – die Händler
wollten zur Aufklärung nicht beitragen.
Kein Wunder, sagt Stahl: „Wenn man so
will, zahlt jeder einen anderen Preis für ein
und dasselbe.“ Und zwar ohne es zu wissen.
Wer auf Nummer sicher gehen will,
sollte die Sicherheitseinstellungen an seinem
Rechner oder Mobilgerät hochfahren
und regelmäßig die Cookies löschen.
Mit offenen Karten hingegen spielt
Kaiser’s seinen neuesten Preispoker. In
Berlin testet die Supermarktkette die
Extra-Karte, mit der Kunden auf sie zugeschnittene
Angebotcoupons ausdrucken
können. Sie müssen dafür keine persönlichen
Daten hergeben, es reicht die Analyse
der bisher gespeicherten Einkäufe.
Der Rabatt wird nach wissenschaftlichen
Erkenntnissen gerade so hoch gewählt,
dass der Käufer motiviert ist zuzuschlagen
– und dennoch genug Gewinn in der
Kasse hängen bleibt. Offenbar geht die
Rechnung auf, die Extra-Karte soll bald in
weiteren Filialen erhältlich sein.
fondsmagazin 1.2015