JOURNAL 2015-03

HINTERGRUND
Bausteine, die früher mühsam mittels
Codierungen manuell programmiert werden
mussten, stehen heute als fertige
Vorlagen zur Verfügung, die man nach
dem Drag and Drop-Prinzip mit wenigen
Klicks für die eigene Seite verwenden
kann. Ohne Programmierkenntnisse ist
es wichtig ein Tool auszuwählen, das professionelle
Vorlagen bietet und vor allem
einfach in der Bedienung ist. So braucht
es keinen IT-Spezialisten für die Erstellung
und Bewirtschaftung der Seite. Bei
der Wahl des Tools empfiehlt es sich nur
Anbietern zu vertrauen, die mit modernen
Kommunikationstechnologien Erfahrung
ausweisen, den Kundenservice ins
Zentrum stellen und umfassende Beratungsleistungen
bieten. Nicht zuletzt ist
es wichtig, dass der Anbieter sämtliche
Daten auf hochverfügbaren Servern in
der Schweiz speichert, damit diese nach
Schweizer Gesetz vor fremden Zugriffen
geschützt sind.
Kundenakquise und
-bindung im virtuellen Raum
Eine eigene Homepage ist weitaus mehr
als nur eine Visitenkarte. Sie ist ein überregionales
Aushängeschild sowie eine
kostengünstige Möglichkeit, um den
Erstkontakt mit potenziellen Kunden herzustellen
und bestehende Kundenbeziehungen
zu pflegen. Damit die Webseite
für neue aber auch bestehende Partner
und Kunden einfach zu finden ist, sollte
die Domain, sprich die WWW-Adresse,
möglichst prägnant und schlicht ausfallen.
Mit einer eigenen Webseite können
Unternehmen rund um die Uhr mit Kunden
und Partnern kommunizieren. Gute
und vor allem aktuelle Inhalte sind dabei
unabdingbar. Insbesondere auf der Startseite
sollten für Besucher der Webseite
wichtige Angaben wie Adresse, Telefonnummer
oder Öffnungszeiten schnell
auffindbar sein. Unternehmen sollten
darüber hinaus im Hinterkopf behalten,
dass Kunden im Internet nach Lösungen
für ein Problem oder ein Anliegen suchen
und professionelle Unterstützung benötigen.
Die Sprache der Webseite muss verständlich
sein, die Menüführung logisch
und die Information prägnant.
Auffindbar für Kunden
Ist der Domain-Name definiert und die
Homepage mithilfe eines praktischen
Tools erstellt, gilt es nun, diese entsprechend
bekannt zu machen. Dazu sollten
Unternehmen in allen Broschüren und
Werbemitteln, aber auch im persönlichen
Gespräch vor Ort konsequent auf
das Internetangebot hinweisen. Damit
ist es aber noch nicht getan. Die Homepage
muss auch von Suchmaschinen
gefunden werden können. Um auf den
vorderen Plätzen bei Google & Co. zu
landen, braucht es eine gelungene Suchmaschinenoptimierung.
Zusätzlich dürfen
ansprechenden Inhalte wie Videos,
Präsentationen oder tolle Bilder nicht
fehlen. Diese tragen wesentlich zu einer
längeren Verweildauer auf der Webseite
bei und werden auch gerne weiterverbreitet,
sei es via Social Media oder durch
Verlinkungen (Backlinks). Je mehr solcher
Backlinks eine Webseite verfügt, desto
wichtiger erscheint sie in den Augen der
Suchmaschinenbetreiber und desto höher
platziert sie sich im Ranking bei Suchvorgängen.
Um den Unternehmen das
Leben zu erleichtern, enthalten professionelle
Homepage Tools eine integrierte
Suchmaschinenoptimierung, welche die
Anwender intuitiv bei der Optimierung
der Website unterstützt. Darüber hinaus
lassen sich mit dem entsprechenden Tool
Webseiten erstellen, die automatisch
sowohl auf dem PC als auch auf dem
Smartphone oder Tablet gut aussehen.
Ein nicht zu verachtender Aspekt, greifen
doch immer mehr Nutzer mobil auf Inhalte
im Netz zu.
Fazit:
Unternehmen ohne Web-Auftritt werden
von einer steigenden Anzahl Kunden
nicht mehr gefunden. Denn diese
nutzen das Internet als wichtigstes
Hilfsmittel im Alltag. Entsprechend können
es sich KMU heutzutage nicht mehr
leisten, auf eine eigen Homepage zu
verzichten. Das Internet eröffnet vielfältige
Möglichkeiten, sich darzustellen,
mit Kunden zu kommunizieren und über
die Region hinaus Bekanntheit zu erlangen.
KMU, die die Vorteile einer eigenen
Homepage erkennen und zu nutzen
wissen, sichern sich nachhaltig einen
Platz in der digitalen Zukunft.
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SWISSMECHANIC 3/2015 27