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14 2007 wurde WestLotto erstmals nach der internationalen Norm für Informationssicherheit ISO 27001 durch die World Lottery Association (WLA) zertifiziert. >> Spielen mit Qualitäts Vom Rubbellos über das klassische LOTTO 6aus49 bis zu den TOTO- und ODDSET-Sportwetten: Pro Jahr verarbeitet WestLotto mehr als 100 Millionen Spielaufträge. Entlang der gesamten Spielkette lässt sich der Weg der Zahlen und Daten lückenlos nachvollziehen – höchste Sicherheitsstandards und Fair Play garantiert. So unterschiedlich wie die Bedürfnisse der Kunden sind auch die Spielangebote von WestLotto. Ob Sofort- lotterie oder ausgeklügelte Kombinations-Sportwette: Die Produkte bieten Spaß und Spannung, ohne die Spiel- leidenschaft anzuheizen. 2007 wurde die Lotteriegesellschaft erstmals nach ISO 27001 durch die World Lottery Association (WLA) zertifiziert – die offizielle Bestätigung, dass WestLotto über ein effektives Sicherheitsmanagement verfügt und bei allen lotterie- typischen Abläufen die höchsten Standards umsetzt. In regelmäßigen Re-Audits stellt das Unternehmen seine Leistungsfähigkeit in puncto Daten-, Produkt- und Verfahrenssicherheit unter Beweis. Auch neue Spielangebote wie die im Frühjahr 2012 eingeführte internationale Lotterie Eurojackpot werden auf Herz und Nieren geprüft. Vor der Markteinführung stehen aufwendige Abstimmungs- und Genehmigungsverfahren, detaillierte Untersuchungen im Hinblick auf die mög- liche Entstehung von Glücksspielsucht sowie umfassende technische Funktionstests. Jedes Detail muss stimmen, denn hinter dem scheinbar simplen Glücks- spiel verbergen sich hochkomplexe, reibungslos ineinandergreifende Prozesse. Daten-Check in Sekundenschnelle Am Anfang steht die Abgabe des Spielscheins in der WestLotto-Annahmestelle. Längst müssen dabei keine Personalien wie Name und Adresse mehr angegeben werden – seit der Umstellung auf den elektronischen Betrieb im Jahr 1997 ist LOTTO 6aus49 ein anonymes Spiel. Möchte der Kunde besondere Serviceleistungen in Anspruch nehmen, kann er jedoch auch mit einer Kundenkarte oder per Dauerauftrag seine wichtigsten Personendaten mit dem Spieltipp verknüpfen. Ist der Lottoschein ausgefüllt, werden sämtliche relevan- ten Informationen, etwa Spielscheinnummer, Spieltag, Laufzeit und natürlich die getippten Zahlen, im WestLotto- Terminal eingescannt und in digitale Daten umgewandelt. Über ein eigenes, vom Internet unabhängiges Netzwerk ist jede der rund 3.600 Annahmestellen Nordrhein-West- falens direkt mit den WestLotto-Rechenzentren in Münster verbunden. Während am Terminal bereits der Ausdruck der Spielquittung startet, prüft das zentrale System die Daten, versieht sie mit einer Signatur und einem Zeitstempel und sichert sie mehrfach auf verschiedenen, redundanten Transaktionsservern.
garantie ODDSET-Spieldaten brauchen zusätzlich die Bestätigung des Deutschen Lotto- und Totoblocks. Dort wird geprüft, ob die getippten Sportwetten noch gespielt werden dürfen oder ob ein Sportereignis – zum Beispiel durch Absage der Partie – bereits gesperrt ist. Sind alle Spiel- informationen korrekt verarbeitet und verschlüsselt, wird automatisch eine Spielauftragsnummer generiert, die im weiteren Verlauf zur eindeutigen Identifikation des Spielauftrags dient und eine lückenlose Rückverfolgbarkeit gewährleistet. Der Kunde in der Annahmestelle bekommt von den Datenverarbeitungsprozessen kaum etwas mit. Nach maximal zwei Sekunden steht der Identifikations-Code im WestLotto-Terminal zur Verfügung und wird gemeinsam mit dem Barcode am unteren Ende auf die Spielquittung gedruckt. Fertig ist das Ticket zum Glück – ein unverwechselbares Dokument mit Auszahlungsgarantie. Der Anspruch: 100 Prozent Verfügbarkeit Die Flut der Daten zuverlässig und fehlerfrei zu bewäl- tigen, erfordert technische Höchstleistungen. Beim Rekord-Jackpot in Höhe von 45 Millionen Euro wurden am 5. Dezember 2007 innerhalb einer Stunde 371.082 01 02 auf Nummer sicher 03 04 05 06 Hightech in ausgewählten WestLotto-Annahmestellen: Auf dem SB-Terminal werden die Glückszahlen einfach per Touchscreen eingetippt gültige Spielaufträge angenommen. Und selbst damit sind die Kapazitäten nicht ausgeschöpft. Pro Minute kann das System 350.000 Transaktionen verarbeiten – so viele, wie an normalen Tagen in den Lotterie-Systemen Frankreichs, Englands und Spaniens zusammen anfallen. Regelmäßige Tests und Simulationen stellen sicher, dass die insgesamt 136 Server, 50 virtuellen Server und 68 Netzwerkkomponenten einwandfrei funktionieren. 100 Prozent Verfügbarkeit heißt die ständige Herausforderung – alles ist darauf ausgelegt, >> 15
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