Kostenfreie ServiceHotline - wilhelm.tel GmbH
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KUNDENINFO<br />
KUNDEN<br />
10 neue HD-Sender<br />
im <strong>wilhelm</strong>.<strong>tel</strong>-TV !
Alle Infos zum im Überblick<br />
Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengefasst:<br />
Was passiert am 30.04.2012?<br />
Am 30.04.2012 schalten die öffentlich-rechtlichen Sendeanstalten<br />
10 neue Sender im HD-Format (High-Definition-Format)<br />
neu auf. Die Programme sind unverschlüsselt und<br />
können von jedem Kabelnetzkunden von <strong>wilhelm</strong>.<strong>tel</strong> am<br />
30.04.2012 ab ca. 06:00 Uhr morgens empfangen werden.<br />
Zum Empfang benötigen Sie neben einer modernen<br />
862-MHz-Innenhausverkabelung einen Fernseher, der<br />
mindestens den Standard „HD ready“ erfüllt<br />
� entweder mit integriertem HD-Kabeltuner („HD DVB-C“)<br />
� oder mit einem externen HD-Kabelreceiver („HD DVB-C“).<br />
Um welche Programme handelt es sich?<br />
Die neuen HD-Sender sind: zdf_neo HD, ZDFinfo HD,<br />
zdf.kultur HD, PHOENIX HD, 3sat HD, KI.KA HD, NDR HD,<br />
SWR HD, BR HD, WDR HD.<br />
Die dritten Programme NDR HD, SWR HD, BR HD, WDR HD<br />
wird es in den bekannten regionalen Varianten geben.<br />
Warum findet die Ums<strong>tel</strong>lung am 30.04.2012, einen<br />
Tag vor dem 1. Mai-Feiertag, und nicht später statt?<br />
Den Ums<strong>tel</strong>lungstermin schreiben die öffentlich-rechtlichen<br />
Sendeanstalten fest. Gleichzeitig nehmen die öffentlichrechtlichen<br />
Sendeanstalten Veränderungen an Ihren Sa<strong>tel</strong>liten<br />
vor, durch die in jedem Fall Änderungen bei den bereits<br />
eingespeisten HDTV-Sendern Das Erste HD, ZDF HD und<br />
arte HD nötig sind.<br />
Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, alle Neuerungen<br />
in einem Arbeitsschritt umzusetzen.<br />
Wann ist die Ums<strong>tel</strong>lung abgeschlossen?<br />
Alle neuen Sender stehen am 30.04.2012 ab 06:00 Uhr zur<br />
Verfügung.<br />
Was muss ich als Kunde tun?<br />
Wir unterscheiden drei Fälle:<br />
a) Sie schauen die digitalen FreeTV-Sender nur in der<br />
normalen Auflösung, also nicht in HDTV.<br />
Die Änderung betrifft hauptsächlich die HDTV-Versionen der<br />
öffentlich-rechtlichen Sendeanstalten sowie folgende digitale<br />
Programme in normaler Auflösung (nicht HD): kabel eins_alt,<br />
N24_alt, ProSieben_alt, SAT.1_alt, SIXX_alt, WDR Aachen_<br />
alt, WDR Bonn_alt, WDR Duisburg_alt und WDR Wuppertal_alt<br />
entfallen. Alle Programme ohne die Senderbezeichnung<br />
„_alt“ bleiben bestehen.<br />
Sollten im Receiver die Programme ohne die Bezeichnung<br />
„_alt“ nicht vorhanden sein, so ist ein Sendersuchlauf mit<br />
anschließender Einsortierung in die Programmliste notwendig.<br />
b) Sie schauen die HDTV-Programme mit der Bezeichnung<br />
„Das Erste HD_alt“, „ZDF HD_alt“, oder „arte<br />
HD_alt“.<br />
TV-Geräte mit integriertem digitalen HD-Kabeltuner oder<br />
separate digitale HD-Kabelreceiver MÜSSEN sich in der<br />
Nacht vom 29.04.2012 zum 30.04.2012 im Stand-by<br />
Modus befinden und dürfen AUF KEINEN FALL vom Netz<br />
getrennt werden!<br />
Sofern das TV-Gerät bzw. der Receiver in der Lage ist<br />
automatisch neue Sender zu erkennen, werden diese am<br />
30.04.2012 nach 06:00 Uhr automatisch angezeigt. In den<br />
meisten Fällen sendet das Gerät einen Hinweis, dass neue<br />
Sender vorliegen bzw. gefunden worden sind, verbunden<br />
mit einer Abfrage, die z.B. lautet: „Sollen diese neuen<br />
Sender übernommen werden?“ Wenn diese Abfrage bejaht<br />
wird, werden die Sender in die Programmliste des Fernsehers<br />
bzw. Receivers übernommen. In den meisten Fällen<br />
müssen die Sender anschließend an die gewünschte S<strong>tel</strong>le<br />
des Programmplatzes verschoben werden.<br />
c) Sie sind an den neuen HDTV-Sendern nicht interessiert,<br />
möchten aber weiterhin „Das Erste HD“,<br />
„ZDF HD“, oder „arte HD“ schauen.<br />
Aufgrund der von ARD und ZDF durchgeführten Änderungen<br />
erhalten die Sender neue technische Parameter.<br />
Verfahren Sie bitte deshalb ebenfalls wie unter Antwort b)<br />
beschrieben.<br />
PayTV:<br />
Bin ich als PayTV-Kunde auch von der Ums<strong>tel</strong>lung<br />
betroffen?<br />
Nein, es sei denn, folgende Sender sind ab dem<br />
30.04.2012 nicht mehr empfangbar: Antenna Europe (WT)<br />
Canal de las Estrellas (WT), Cartoon Network (WT), ERT<br />
World (WT), MAD TV (WT), TL Novelas (WT), TNT Film (WT),<br />
TRT Belgesel (WT), TRT Haber (WT).<br />
In diesem Fall hat die HDTV-Ums<strong>tel</strong>lung vom 30.04.2012<br />
Rückwirkungen auf Ihre Pay-TV-Programme. Ein Sendersuchlauf<br />
ist unvermeidbar.<br />
16 -Sender<br />
unverschlüsselt und ohne Zusatzkosten!
Senderliste<br />
Nr. Programmname Sprache Frequ. QAM Kanal WT-Bouquetname Nr. Programmname Sprache Frequ. QAM Kanal WT-Bouquetname<br />
1 1-2-3.tv deutsch 674 256 K46 div. Deutsche<br />
2 1st Baltic Music Channel russisch 794 256 K61 russisch<br />
3 3sat deutsch 394 64 S32 ZDFvision<br />
4 3sat HD deutsch 610 256 K38 ZDFvision<br />
5 Al Jazeera arabisch arabisch 634 256 K41 arabisch<br />
6 Al Jazeera Children arabisch 634 256 K41 arabisch<br />
7 Al Jazeera English englisch 634 256 K41 englisch<br />
8 ANIXE HD deutsch 690 256 K48 HDTV<br />
9 ANIXE SD deutsch 634 256 K41 div. Deutsche<br />
10 Ariana Afghanistan paschtu 626 256 K40 div. Sprachen<br />
11 Arirang TV koreanisch 682 256 K47 div. Sprachen<br />
12 ARM 1 armenisch 706 256 K50 div. Sprachen<br />
13 arte deutsch 113 64 S2 ARD<br />
14 arte HD deutsch 370 256 S29 ARD<br />
15 ARY News urdu 714 256 K51 div. Sprachen<br />
16 Astro TV deutsch 786 256 K60 div. Deutsche<br />
17 ATN Bangla bengali 706 256 K50 div. Sprachen<br />
18 Balkanika Music TV bulgarisch 698 256 K49 div. Sprachen<br />
19 Bayerisches FS Nord deutsch 386 64 S31 ARD<br />
20 Bayerisches FS Süd deutsch 386 64 S31 ARD<br />
21 BBC World News englisch 706 256 K50 englisch<br />
22 Bibel TV deutsch 690 256 K48 div. Deutsche<br />
23 Bloomberg TV englisch 626 256 K40 englisch<br />
24 Bayerisches FS Nord HD deutsch 137 256 S5 ARD<br />
25 Bayerisches FS Süd HD deutsch 137 256 S5 ARD<br />
26 BR-alpha deutsch 642 64 K42 ARD<br />
27 BVN-TV niederländ. 714 256 K51 div. Sprachen<br />
28 Camera dei Deputati italienisch 682 256 K47 italienisch<br />
29 Canal Parlamento italienisch 706 256 K50 italienisch<br />
30 CCTV4 chinesisch 682 256 K47 chinesisch<br />
31 CCTV9 chinesisch 674 256 K46 chinesisch<br />
32 Channel 21 deutsch 650 64 K43 RTL World<br />
33 CNBC Europe englisch 698 256 K49 englisch<br />
34 CNN Int. englisch 786 256 K60 englisch<br />
35 DAF-AnlegerTV deutsch 634 256 K41 div. Deutsche<br />
36 Das Erste deutsch 386 64 S31 ARD<br />
37 Das Erste HD deutsch 370 256 S29 ARD<br />
38 Das Vierte deutsch 714 256 K51 div. Deutsche<br />
39 Deluxe Music deutsch 794 256 K61 div. Deutsche<br />
40 Deutsches Musik Fernsehen deutsch 794 256 K61 div. Deutsche<br />
41 Die Neue Zeit TV deutsch 706 256 K50 div. Deutsche<br />
42 DM SAT serbisch 794 256 K61 div. Sprachen<br />
43 DMAX deutsch 690 256 K48 div. Deutsche<br />
44 Dugun TV türkisch 794 256 K61 türkisch<br />
45 Duna TV ungarisch 626 256 K40 div. Sprachen<br />
46 Duna World ungarisch 626 256 K40 div. Sprachen<br />
47 Ebru TV deutsch 698 256 K49 div. Deutsche<br />
48 Edusat polnisch 698 256 K49 polnisch<br />
49 EinsExtra deutsch 113 64 S2 ARD<br />
50 EinsFestival deutsch 113 64 S2 ARD<br />
51 EinsFestival HD deutsch 746 256 K55 ARD<br />
52 EinsPlus deutsch 113 64 S2 ARD<br />
53 ERF eins deutsch 698 256 K49 div. Deutsche<br />
54 EuroNews (d/e/fr/por/ar) deutsch 706 256 K50 div. Deutsche<br />
55 Eurosport deutsch 634 256 K41 div. Deutsche<br />
56 FAN TV bulgarisch 698 256 K49 div. Sprachen<br />
57 Folklor TV bulgarisch 698 256 K49 div. Sprachen<br />
58 FRANCE 2 französisch 121 64 S3 französisch<br />
59 France 24 (en Français) französisch 674 256 K46 französisch<br />
60 France 24 (in English) englisch 634 256 K41 englisch<br />
61 FRANCE 3 französisch 121 64 S3 französisch<br />
62 FRANCE 5 französisch 121 64 S3 französisch<br />
63 GOD TV englisch 674 256 K46 englisch<br />
64 GoTV deutsch 634 256 K41 div. Deutsche<br />
65 Hamburg 1 deutsch 674 256 K46 div. Deutsche<br />
66 HOPE Channel deutsch deutsch 674 256 K46 div. Deutsche<br />
67 hr-fernsehen deutsch 386 64 S31 ARD<br />
68 HSE24 deutsch 618 256 K39 div. Deutsche<br />
69 ICC farsi 786 256 K60 div. Sprachen<br />
70 imusic TV deutsch 634 256 K41 div. Deutsche<br />
71 Information TV englisch 786 256 K60 englisch<br />
72 Iran Beauty farsi 786 256 K60 div. Sprachen<br />
73 ITV Polska polnisch 626 256 K40 polnisch<br />
74 Juwelo TV deutsch 626 256 K40 div. Deutsche<br />
75 kabel eins deutsch 618 256 K39 ProSiebenSat.1<br />
76 Kanal 7 türkisch 626 256 K40 türkisch<br />
77 Kanal Avrupa türkisch 674 256 K46 türkisch<br />
78 KiKa HD deutsch 610 256 K38 ZDFvision<br />
79 KiKa deutsch 394 64 S32 ZDFvision<br />
80 K-TV deutsch 690 256 K48 div. Deutsche<br />
81 LibertyTV FR französisch 714 256 K51 französisch<br />
82 MAC TV chinesisch 794 256 K61 chinesisch<br />
83 MATV englisch 690 256 K48 englisch<br />
84 MDR Sachsen deutsch 402 64 S33 ARD<br />
85 MDR S-Anhalt deutsch 402 64 S33 ARD<br />
86 MDR Thüringen deutsch 402 64 S33 ARD<br />
87 Mediterraneo Sat 1 italienisch 634 256 K41 italienisch<br />
88 Mezopotamia / MMC kurdisch 794 256 K61 div. Sprachen<br />
89 MI-TV (Mohajer International TV) farsi 674 256 K46 div. Sprachen<br />
90 N24 deutsch 618 256 K39 ProSiebenSat.1<br />
91 NDR FS HH deutsch 402 64 S33 ARD<br />
92 NDR FS HH HD deutsch 137 256 S5 ARD<br />
93 NDR FS MV deutsch 402 64 S33 ARD<br />
94 NDR FS MV HD deutsch 137 256 S5 ARD<br />
95 NDR FS NDS deutsch 402 64 S33 ARD<br />
96 NDR FS NDS HD deutsch 137 256 S5 ARD<br />
97 NDR FS SH deutsch 402 64 S33 ARD<br />
98 NDR FS SH HD deutsch 137 256 S5 ARD<br />
99 NHK World englisch 682 256 K47 englisch<br />
100 NICK/COMEDY deutsch 674 256 K46 div. Deutsche<br />
Stand: 30.04.2012<br />
101 noa4 Hamburg deutsch 682<br />
256 K47 div. Deutsche<br />
102 noa4 Norderstedt deutsch 682 256 K47 div. Deutsche<br />
103 NOWO1 (JobsKompaktTV) deutsch 690 256 K48 div. Deutsche<br />
104 NTD TV chinesisch 674 256 K46 chinesisch<br />
105 n-tv deutsch 650 64 K43 RTL World<br />
106 OTV Valentino Test bosnisch 714 256 K51 div. Sprachen<br />
107 Payame Afghan TV paschtu 698 256 K49 div. Sprachen<br />
108 PCNE Chinese chinesisch 786 256 K60 chinesisch<br />
109 Phoenix deutsch 113 64 S2 ARD<br />
110 PHOENIX HD deutsch 137 256 S5 ARD<br />
111 Press TV englisch 714 256 K51 englisch<br />
112 PRO TV International rumänisch 706 256 K50 div. Sprachen<br />
113 ProSieben deutsch 618 256 K39 ProSiebenSat.1<br />
114 QVC Deutschland deutsch 626 256 K40 div. Deutsche<br />
115 Radio Bremen TV deutsch 746 256 K55 ARD<br />
116 rbb Berlin deutsch 402 64 S33 ARD<br />
117 rbb Brandenburg deutsch 402 64 S33 ARD<br />
118 Record TV portugiesisch 706 256 K50 div. Sprachen<br />
119 revelation englisch 706 256 K50 englisch<br />
120 rhein main tv deutsch 121 64 S3 div. Deutsche<br />
121 RTL HB NDS deutsch 650 64 K43 RTL World<br />
122 RTL HH SH deutsch 650 64 K43 RTL World<br />
123 RTL Television deutsch 650 64 K43 RTL World<br />
124 RTL2 deutsch 650 64 K43 RTL World<br />
125 RTPI portugiesisch 706 256 K50 div. Sprachen<br />
126 Russia Al-Yaum arabisch 794 256 K61 arabisch<br />
127 Russia Today englisch 794 256 K61 englisch<br />
128 SAT 7 arabisch 786 256 K60 arabisch<br />
129 SAT.1 deutsch 618 256 K39 ProSiebenSat.1<br />
130 SAT.1 HH/SH deutsch 674 256 K46 ProSiebenSat.1<br />
131 Servus TV Deutschland deutsch 634 256 K41 div. Deutsche<br />
132 Servus TV HD Deutschland deutsch 714 256 K51 HDTV<br />
133 SF info deutsch 706 256 K50 div. Deutsche<br />
134 SIXX deutsch 618 256 K39 ProSiebenSat.1<br />
135 Sky News Intl englisch 690 256 K48 englisch<br />
136 Sonnenklar TV deutsch 794 256 K61 div. Deutsche<br />
137 SPORT1 deutsch 618 256 K39 div. Deutsche<br />
138 SR Fernsehen deutsch 642 64 K42 ARD<br />
139 Sunrise TV hindi 714 256 K51 hindi<br />
140 Super RTL deutsch 650 64 K43 RTL World<br />
141 Suryoyo SAT aramäisch 698 256 K49 div. Sprachen<br />
142 SWR Fernsehen BW HD deutsch 370 256 S29 ARD<br />
143 SWR Fernsehen BW deutsch 386 64 S31 ARD<br />
144 SWR Fernsehen RP deutsch 402 64 S33 ARD<br />
145 SWR Fernsehen RP HD deutsch 370 256 S29 ARD<br />
146 TBN Italia italienisch 786 256 K60 italienisch<br />
147 TELE 5 deutsch 618 256 K39 div. Deutsche<br />
148 The Poker Channel englisch 794 256 K61 englisch<br />
149 TIDE TV deutsch 674 256 K46 div. Deutsche<br />
150 tirol tv deutsch 682 256 K47 div. Deutsche<br />
151 Toscana Channel italienisch 674 256 K46 italienisch<br />
152 TRT Türk türkisch 690 256 K48 türkisch<br />
153 Tunisie Nationale arabisch 698 256 K49 arabisch<br />
154 TV 2000 italienisch 682 256 K47 italienisch<br />
155 TV 5 Int türkisch 786 256 K60 türkisch<br />
156 TV 8 türkisch 690 256 K48 türkisch<br />
157 TV Biznes polnisch 634 256 K41 polnisch<br />
158 TV Romania rumänisch 794 256 K61 div. Sprachen<br />
159 TV3CAT katalanisch 698 256 K49 div. Sprachen<br />
160 TV5Monde Europe französisch 714 256 K51 französisch<br />
161 TV Chile spanisch 786 256 K60 spanisch<br />
162 Tzuchi (Da-Ai TV) chinesisch 786 256 K60 chinesisch<br />
163 Visjon Norge norwegisch 626 256 K40 div. Sprachen<br />
164 VIVA deutsch 674 256 K46 div. Deutsche<br />
165 Viva l'Italia Channel italienisch 706 256 K50 italienisch<br />
166 VOX deutsch 650 64 K43 RTL World<br />
167 WDR Aachen deutsch 746 256 K55 ARD<br />
168 WDR Bielefeld deutsch 746 256 K55 ARD<br />
169 WDR Bonn deutsch 746 256 K55 ARD<br />
170 WDR Dortmund deutsch 746 256 K55 ARD<br />
171 WDR Duisburg deutsch 746 256 K55 ARD<br />
172 WDR Düsseldorf deutsch 746 256 K55 ARD<br />
173 WDR Essen deutsch 746 256 K55 ARD<br />
174 WDR HD Aachen deutsch 746 256 K55 ARD<br />
175 WDR HD Bielefeld deutsch 746 256 K55 ARD<br />
176 WDR HD Bonn deutsch 746 256 K55 ARD<br />
177 WDR HD Dortmund deutsch 746 256 K55 ARD<br />
178 WDR HD Duisburg deutsch 746 256 K55 ARD<br />
179 WDR HD Düsseldorf deutsch 746 256 K55 ARD<br />
180 WDR HD Essen deutsch 746 256 K55 ARD<br />
181 WDR HD Köln deutsch 746 256 K55 ARD<br />
182 WDR HD Münster deutsch 746 256 K55 ARD<br />
183 WDR HD Siegen deutsch 746 256 K55 ARD<br />
184 WDR HD Wuppertal deutsch 746 256 K55 ARD<br />
185 WDR Köln deutsch 386 64 S31 ARD<br />
186 WDR Münster deutsch 746 256 K55 ARD<br />
187 WDR Siegen deutsch 746 256 K55 ARD<br />
188 WDR Wuppertal deutsch 746 256 K55 ARD<br />
189 wt Infokanal deutsch 770 256 K58 <strong>wilhelm</strong>.<strong>tel</strong><br />
190 wt Mosaik deutsch 698 256 K49 <strong>wilhelm</strong>.<strong>tel</strong><br />
191 YOL TV türkisch 698 256 K49 türkisch<br />
192 ZDF deutsch 394 64 S32 ZDFvision<br />
193 ZDF HD deutsch 658 256 K44 ZDFvision<br />
194 zdf.kultur deutsch 394 64 S32 ZDFvision<br />
195 zdf.kultur HD deutsch 658 256 K44 ZDFvision<br />
196 zdf_neo deutsch 394 64 S32 ZDFvision<br />
197 zdf_neo HD deutsch 658 256 K44 ZDFvision<br />
198 ZDFinfo deutsch 394 64 S32 ZDFvision<br />
199 ZDFinfo HD deutsch 610 256 K38 ZDFvision<br />
200 Zing hindi 762 256 K57 hindi<br />
Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
Alle Infos zum<br />
<strong>Kostenfreie</strong> <strong>ServiceHotline</strong><br />
0800 - 467 46 41<br />
Montag–Freitag 08:00–20:00 Uhr<br />
sowie<br />
Montag, 30.04.2012 08:00-22:00 Uhr<br />
Dienstag, 01.05.2012 10:00-18:00 Uhr<br />
Fax kostenfrei: 0800 - 432 432 5<br />
Email: info@<strong>wilhelm</strong>-<strong>tel</strong>.de<br />
www.<strong>wilhelm</strong>-<strong>tel</strong>.de<br />
im Überblick<br />
Eines vorweg: <strong>wilhelm</strong>.<strong>tel</strong>-Kunden sind von der Abschaltung<br />
des analogen Sa<strong>tel</strong>litensignals nicht betroffen.<br />
Die notwendigen technischen Anpassungen in unserem<br />
Kabelnetz wirken sich analog wie folgt aus:<br />
� Der Sender Bloomberg TV (englischsprachig) ist ab<br />
30.04.2012 nicht mehr im analogen Bereich vorhanden.<br />
� Der Sender BBC World News ist ab dem 30.04.2012 im<br />
analogen Bereich nicht mehr auf Kanal K38 zu sehen,<br />
sondern teilt sich den Kanal S09 mit KiKa.<br />
BBC World News ist zwischen 21:00 Uhr und 06:00 Uhr<br />
zu empfangen.<br />
� Von 06:00 Uhr bis 21:00 Uhr ist der Kanal S09 nach wie<br />
vor mit dem Kinderkanal (KiKa) belegt.<br />
Alle drei genannten Sender sind im digitalen FreeTV<br />
weiterhin rund um die Uhr zu empfangen.<br />
Wichtiger Hinweis: Im analogen Bereich ist kein<br />
Sendersuchlauf notwendig!<br />
Alle Sender und Frequenzen im Überblick:<br />
Die vollständigen analogen und digitalen Senderlisten<br />
inklusive Angabe der dazu gehörigen Kanäle und Frequenzen<br />
finden Sie ganz bequem im Internet unter www.<br />
<strong>wilhelm</strong>-<strong>tel</strong>.de zum Downloaden oder Ausdrucken.<br />
Mehr<br />
-Spaß<br />
Besuchen Sie uns gerne persönlich:<br />
SERVICECENTER Norderstedt<br />
Heidbergstraße 101-111, 22846 Norderstedt<br />
SERVICECENTER West<br />
Luruper Chaussee 11-15, 22761 Hamburg<br />
SERVICECENTER Wandsbek<br />
im willy.<strong>tel</strong> Service-Center<br />
Lesserstraße 73, 22049 Hamburg
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