Seminarkatalog 2013 - Robert Roller

KUB 

Seminarkatalog 

2013 

Kommunal- und Unternehmensberatung Dipl.-Kfm. Robert Roller

obert roller 

Dipl. Kaufm. Kommunal- und Unternehmensberatung 

Inhaltsverzeichnis 

Willkommen ............................................. 2 

Inhaber Diplom-Kaufmann Robert Roller ...... 4 

Mitarbeiter/Dozenten ............................... 5 

Referenzen ............................................. 7 

Kundenmeinungen .................................... 8 

Angebote ................................................ 9 

Seminarstandorte, Inhouse-Schulungen ...... 12 

Themen im Überblick – alphabetisch .......... 13 

Seminarinhalte, Termine + Anmeldung ...... 14 

Kontakt ................................................. 84 

Kommunal- und Unternehmensberatung Dipl.-Kaufmann Robert Roller 

Jagowstraße 25 Tel. 030-45020-997 Email mail@robert-roller.de 

10555 Berlin Fax 030-45020-998 Web www.robert-roller.de 

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obert roller 


Herzlich willkommen 

Das Jahr 2013 ist unser 14. Geschäftsjahr und ich freue mich jetzt wieder 

Ihnen unseren neuen Seminarkatalog mit vielen neuen und überarbeiteten 

Schulungsthemen vorstellen zu dürfen. 

Erweiterung 

Zahlreiche Inhouse-Seminare und Rückmeldungen haben uns bewogen das 

bisherige Seminar „Berechnung Rückstellungen für Altersteilzeit“ um die Themen 

Überstunden und Resturlaub zu erweitern. Hinzugekommen sind die Themen 

Bilanzmodernisierungsgesetz. 

Workshops 

Zum ersten Mal können Sie bei uns in einem 3-tägigen Workshop Ihre eigene 

Friedhofsgebührenkalkulation erstellen. Neu auch unsere Controllerwoche, indem 

Einsteiger – Vertiefung und Power Pivot in einen einwöchigen Workshop 

geschult wird. Des Weiteren neu hinzugekommen ist die spezielle Gebührenkalkulation 

für Abwasser, Feuerwehren und Rettungsdienste, die wir jeweils als 

Workshop anbieten. Unser komplettes Seminarangebot finden Sie auf den 

nachfolgenden Seiten, sowie viele weitere Informationen zu unserem Unternehmen, 

als auch auf unserer Internetseite. 

Buchveröffentlichung 

Wie in den vergangenen Jahren können Sie kompetentes Praxiswissen erfahren. 

Wir zeigen Ihnen Tricks und Kniffe, welche in keinem Lehrbuch stehen. 

Wobei das nicht ganz richtig ist, denn seit März 2012 ist unser erstes Buch 

„Controlling mit Excel 2010“ über den Microsoft Press Verlag im Buchhandel 

und über unseren Buchshop unserer Internetseite erhältlich. 

Bewertung 

Unzählige Beratungsprojekte und Hinweise unserer Teilnehmer haben uns geholfen, 

unsere Inhalte weiter zu optimieren. Ich hoffe, auch im Jahre 2013 mit 

den Noten „Sehr gut und Gut“ beurteilt zu werden. Sollten Sie einmal nicht zufrieden 

sein, möchte ich Sie hiermit dazu aufmuntern mit mir in Kontakt zu treten 

(Tel. 0172-7486161 oder mail@robert-roller.de). Ihre Zufriedenheit ist und 

bleibt unser oberstes Firmenziel. 




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Anerkannter Weiterbildungspartner 

Wir sind Dienstleister für renommierte Bildungseinrichtungen (Zentrum für 

Aus- und Forbildung der Hansestadt Hamburg – kurz ZAF, zahlreichen Studieninstituten 

in Ost- und Westdeutschland, dem Deutschen Beamtenbund und der 

IHK Berlin). 

Einzellösungen/Beratung 

Nicht nur im Bereich der Weiterbildung ein geeigneter 

Ansprechpartner, sondern auch wenn es darum geht, individuelle 

Lösungswege für Sie zu entwickeln. Zahlreiche Projekte im Rahmen der Einführung 

der Doppik, Berechnung von Rückstellungen für Altersteilzeit sowie Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen. 

Wir wissen, welche Herausforderungen an eine 

erfolgreiche Leitung in der öffentlichen Verwaltung gestellt werden. Profitieren 

Sie von unseren umfangreichen Projekterfahrungen im kommunalen Sektor. 

Ich bedanke mich für Ihr Interesse und verbleibe 

mit freundlichen Grüßen 

Ihr Robert Roller 




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obert roller 


1989 bis 1994 Studium der Betriebswirtschaftslehre in 

Berlin und Bristol (England) 

1994 bis 1997: Kaufmännischer Projektbetreuer und 

Abteilungsleiter bei der LandesBank Berlin 

1999-2004: Stellvertretender Leiter der Management- 

Unterstützungsgruppe des Umweltministeriums des 

Landes Sachsen-Anhalt (MUG-LSA) 

 

 

1999: Unternehmensgründung 

2009: Ernennung zum Mitglied des sächsischen Prüfungsausschusses 

für den kommunalen 

Bilanzbuchhalter 

Diplom Kaufmann Robert Roller 

Experte für Projektfinanzierung und Wirtschaftlichkeitsuntersuchung. Langjähriger 

Dozent für EDV und Betriebswirtschaft an zahlreichen privaten und 

öffentlichen Instituten. 

Spezialgebiete: 

- Projektbegleitung von Doppik-Projekten bei Kommunen 

- Kaufmännische Projektsteuerung und -finanzierung von Infrastrukturmaßnahmen 

im Public Sektor 

- Kaufmännische Beratung und Notgeschäftsführung von Unternehmen der 

Ver- und Entsorgung 

- Erstellung von Gutachten, Gebührenkalkulationen im Bereich Wasser, 

Abwasser, Abfall und Friedhofswesen 

- Projektmanagement, Beratung und Schulung von IT-Projekten im Public 

Sektor 

- Beratung und Schulung von Kommunen und Landkreisen bei der Umsetzung 

der kommunalen Haushaltsreform und der Einführung des Neuen 

Steuerungsmodells 




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Mitarbeiter/Dozenten 

Svenja Elsner 

Qualifikation: 

Schwerpunkt: 

Diplom-Ingenieurin 

Technische Beratung 

Digitalisierung von Friedhöfen 

Seminar „Das perfekte Büro“ 

Michael Miler 


Schwerpunkt: 

Callcenter-Manager 

Office- und Seminarmanagement 

Seminar „Telefontraining“ 

und „Beschwerdemanagement“ 

Benjamin Wagner 


Schwerpunkt: 

Bachelor of Arts 

Kommunalberatung 

Seminare zum Abgabenrecht, Excel 

Wirtschaftlichkeitsuntersuchung u.a. 




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Matthias-Magnus Dudzus 


Schwerpunkt: 

Bachelor of Arts, Master of 

Business, Tax and Accounting 

Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen 

Seminare für Office, Wirtschaftlichkeitsrechnung, 

Finanzierung und BWL 

Ynez Neumann 


Schwerpunkt: 

Personal Coach 

Business, Tax and Accounting 

Burn-out-Prevention 

Rechtsanwalt Bern Schepke, MLE 


Schwerpunkt: 

Rechtsanwalt 

Forderungsmanagement 

Miet- und Immobilienrecht 




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Referenzen 

Über Städte und Gemeinden aller Größenordnungen, Landkreise, 

Ministerien bis hin zu den verschiedensten Rechtsformen der öffentlichen 

Wirtschaft repräsentieren unsere Kunden ein weites Feld der 

öffentlichen Verwaltung aller Ebenen und aller Bundesländer. 

Seit Beginn unserer Tätigkeit zählen wir über 1.628 Unternehmen und Verwaltungseinrichtungen, 

welche unser umfangreiches Leistungsangebot der 

Beratung oder Schulung in Anspruch genommen haben. Dabei haben über 

2.526 Seminarteilnehmer an unseren offenen Seminaren und viele mehr an 

den zahlreichen Inhouse-Veranstaltungen teilgenommen. 

Wir arbeiten mit folgenden Schulungseinrichtungen und Partnern zusammen: 

 

 

 

Multi Media Trainingscenter GmbH Passau 

Industrie- und Handelskammer Berlin 

Bildner Verlag GmbH in Passau 

Kommunales Bildungswerk Berlin e. V. 

 

 

 

 

Ademis Bauausführungen GmbH 

Kommunal- und Schul-Verlag GmbH & Co. KG 

Zentrum für Aus- und Fortbildung der Hansestadt Hamburg 

Studieninstitut Beeskow 




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Meinungen unserer Kunden 

Ihr Seminar hat dazu beigetragen, die Rückstellungen für Verbindlichkeiten 

aus Altersteilzeit korrekt zu ermitteln und richtig zu bilanzieren. Insbesondere 

können mit den von Ihnen entwickelten Berechnungstabellen und der darin 

hinterlegten Formeln die umfassenden und anspruchsvollen finanzmathematischen 

Berechnungen einschließlich der Auf- und Abzinsung mit vertretbaren 

Aufwand vorgenommen werden, da eine Verknüpfung der Berechnungsdaten 

mit den Ausgangsdaten gegeben ist. Bei einem Abgleich der Berechnungen 

mit unserer Lohnbuchhaltung konnten wir weitestgehende Übereinstimmung 

feststellen. Ich möchte Ihnen hiermit nochmals danken. 

Frau Möbus / Stadtverwaltung Großräschen 

 

 

 

 

Wir standen kurz davor die Rückstellungsberechnung an ein Beratungsunternehmen 

zu vergeben. Dank des Seminars von Herrn Roller bin ich jetzt in der 

Lage die Aufgabe selber durchzuführen. 

Frau Otschkai / Kassenärztliche Vereinigung Thüringen 

Die Gelegenheit möchte ich zugleich nutzen, um Ihnen persönlich noch einmal 

Danke für das Seminar zu sagen. Außerordentlich professionell vorbereitet 

und durchgeführt - in dieser Qualität war das eine der für mich bisher mit 

Abstand besten und nützlichsten Fortbildungen. Einfach empfehlenswert! 

Frau Deutschmann / Landkreis Elbe-Elster 

Der Tag hat mehr gebracht als das Lesen eines Excel-Handbuchs 

(Seminar Excel für Controller) 

Herr Kühni / Stadtwerke Meerane 

In zahlreichen Seminaren in unserem Hause haben Sie als zuverlässiger und 

fachkundiger Partner überzeugt. Wir möchten Ihnen für diese hervorragende 

Arbeit danken. Durch Ihre engagierte und qualifizierte Arbeit erreichen uns 

immer wieder Anfragen zu neuen Seminarthemen durch Teilnehmer. 

Herr Dr. Urbich /Geschäftsführer Kommunales Bildungswerk e.V. 




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Dipl. Kaufm. 

Kommunal- und Unternehmensberatung 

ANFORDERUNGEN 

An die Verwaltung der Friedhöfe werden mittlerweile die gleichen Anforderungen gestellt, 

wie an ein Unternehmen. Sie muss wirtschaftlich und effizient arbeiten und die Gebühren 

müssen rechtssicher kalkuliert sein. 

GEBÜHRENKALKULATION 

Die rechtssichere Kalkulation der Friedhofsgebühren ist ein Muss in der modernen Verwaltung. 

Die Gebührensätze müssen gerecht, kostendeckend und nicht anfechtbar sein. Auf 

Grundlage Ihres Kommunalen Abgabengesetzes werden die verschiedenen Kostenarten 

erfasst, aufgeschlüsselt und nachvollziehbar auf die Gebührensätze umgelegt. 

DIGITALISIERUNG 

Eine wichtige Grundlage für die Kalkulation 

der Friedhofsgebühren ist die Ermittlung 

der Flächen. 

Wie viele Quadratmeter entfallen auf 

Grabflächen und Vorhalteflächen an? 

Wie viele auf Grünflächen und Wege?. 

Eine Digitalisierung hat den weiteren Vorteil, 

dass eine Bewirtschaftung des Friedhofes 

übersichtlicher wird. 

Aus den Plänen können Maße direkt herausgemessen 

werden und die Belegung 

der Grabstellen (ohne radieren) geändert 

werden. 

Und: Stimmt die Ist-Situation noch mit den 

Daten der Verwaltung überein? 

Leistungen für 

Friedhofsverwaltungen 

Gebührenkalkulation – Digitalisierung - Organisationsuntersuchung 

ORGANISATIONSUNTERSUCHUNG 

Die zweite Grundlage für die rechtssichere Kalkulation der Gebühren sind die anfallenden 

Kosten in der Verwaltung selbst. Sie werden auf die Gebühren umgelegt, aber 

sind alle anfallenden Kosten notwendig? 

Gibt es Einsparpotentiale? 

Wo könnte es reibungsloser laufen? 

Sind Synergien mit anderen Friedhöfen oder Kommunen interessant? 

Bei einer Organisationsuntersuchung wird die Struktur der Verwaltung betrachtet und 

Schwachstellen behoben. Wir erstellen Ihnen dazu das Konzept. 




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obert roller 


Beratungsangebote 

Wir stehen Ihnen in allen betriebswirtschaftlichen Fragen der öffentlichen 

Verwaltungen gern beratend zur Seite. Ein besonderes Augenmerk unserer 

Tätigkeit, liegt auf den Aspekten Verwaltungsreform und Wirtschaftlichkeit. 

Einführung Controlling in der Öffentlichen Verwaltung 

Mit der Einführung des Produkthaushalts bietet sich ein neues Steuerungsmodell 

für die Kommunen. Bisher beschränkte sich die Einflussnahmen verstärkt 

auf die Ein- und Auszahlungsströme. Nun bieten sich mit der Einführung 

des Produkthaushalts die Möglichkeit ein Kennziffernsystem aufzubauen, 

welches den Namen Controlling auch verdient. Unsere Schulungen (Excel 

für Controller) zeigen Ihnen, wie Sie Auswertungen selbst aufbauen können 

und mittels Pivot-Tabellen alle Informationen generieren können, die Sie 

brauchen. Wir erstellen für Sie auch maßgeschneiderte Excel-Tools damit Sie 

Ihre Ergebnisse per Knopfdruck erstellen und publizieren können. 

Berechnung der Rückstellungen bei Altersteilzeit 

Im Rahmen der Erstellung des Jahresabschlusses, sowie des Haushalts- bzw. 

Wirtschaftsplans ist die Ermittlung der Rückstellung für Altersteilzeitfälle 

Pflicht. Zur Vermeidung von regelmäßigen Gutachterkosten bieten wir in einem 

zweitägigen Workshop die notwendigen Techniken (Excel-Modell), sowie 

das finanzmathematische Grundgerüst. Damit sind die Teilnehmer in der Lage 

die Aufgabe ohne Fremdvergabe selbst durchzuführen. Bei Bedarf übernehmen 

wir die Erstellung und Aktualisierung der Berechnung auf Basis einer 

Mitarbeiterpauschale. Bei Massenverfahren > 50 Fällen empfehlen wir ein 

maßgeschneiderte Excel-Tools damit Sie Ihre Ergebnisse per Knopfdruck erstellen 

und publizieren können. 




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obert roller 


Gebührenkalkulation 

Kommunale Aufgabenträger stehen regelmäßig vor der Aufgabe ihre Gebühren 

neu zu kalkulieren. Das kommunale Abgabenrecht stellt in den Bundesländern 

unterschiedlich enge Grenzen der Kalkulation auf. 

Workshop 

Wir vermitteln das notwendige Wissen für die Erstellung der Gebührenkalkulation 

im Bereich Friedhofswesen, Wasser/Abwasser, Abfallwirtschaft, Feuerwehr 

und Rettungswesen u. a. in Grundlagenseminaren. Zusätzlich führen 

wir mehrtägige Workshops zu den vorgenannten Themen durch. In diesen 

erstellen die Mitarbeiter ihre Kalkulation unter Anleitung des Dozenten. 

Schlüsselfertig 

Alternativ können Sie uns mit der Erstellung der jeweiligen Kalkulation beauftragen. 

Wir sammeln mit Ihnen alle notwendigen Informationen und verarbeiten 

diese zu einer rechtssicheren Kalkulation unter Berücksichtigung Ihrer 

speziellen Vorgaben. Schnell, zuverlässig und zum Festpreis erhalten Sie 

unsere Leistungen. 

MS Excel 

Die Elektronische Datenverarbeitung über MS Excel bietet der Verwaltung 

eine Fülle an Möglichkeiten, Arbeitsabläufe zu optimieren und einzelne Tätigkeiten 

schneller auszuführen. Wir zeigen Ihnen auf, wie Wirtschaftsplan und 

Gebührenkalkulation mittels Tabellenkalkulation perfektioniert werden. In 

unseren Schulungen für Fortgeschrittene zeigen wir Ihnen, wie Sie mittels 

Makro-Programmierung Aufgaben und Prozesse automatisieren können, um 

mehr Zeit fürs Wesentliche zu gewinnen. In unseren MS Excel – Schulungen 

für Controller und Rechnungsprüfer werden Ihnen nicht nur die Kosten- und 

Leistungsrechnung, die Investitionsrechnung und Sensibilitätsanalyse näher 

gebracht, sondern auch der Umgang mit Pivot-Tabellen. 




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obert roller 


Seminare 

Beratung und Schulung sind unsere Erfolgskonzepte. Wir schulen eine Vielzahl 

interessanter Themen in kleinen Gruppen zwischen 4 bis 12 Personen. 

Mit Ausnahme unserer EDV-Seminare führen wir fast alle Schulungen in renommierten 

Tagungshotels durch. Diese sind in der Regel verkehrsgünstig 

gelegen und bieten neben Erfrischungsgetränken auch hochwertige Mahlzeiten. 

In unseren Seminaren vermitteln wir Ihnen praxisrelevante Kenntnisse 

aus unseren Erfahrungen entsprechend der geltenden Rechtslage. Selbstverständlich 

können wir Ihnen sämtliche Themen auch als Inhouse-Seminar, 

zugeschnitten auf die Belange Ihrer Verwaltung und mit spezifischen Lösungen, 

anbieten. 

Seminarstandorte 

Es ist Teil unserer Firmenphilosophie, Ihnen so nah als möglich zu sein. Wir 

bieten unsere Seminare regelmäßig in verschiedenen Städten an, selbstverständlich 

stets in Tagungszentren gehobener Kategorie. Günstige Lage, erstklassiger 

Service, eine unkomplizierte Anreise und ein angenehmes Ambiente 

unterstützen den Schulungserfolg. Ein Auszug … 

Augsburg Erfurt Leipzig Schwerin 

Bayreuth Hamburg Lübeck Stuttgart 

Berlin Hamm Magdeburg Ulm 

Braunschweig Hannover Mainz Wiesbaden 

Chemnitz Kaiserslautern Münster Witten 

Dresden Karlsruhe Nürnberg Würzburg 

Eisenach Kassel Rostock 

Anregungen von Ihnen nehmen wir gerne auf. 




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Inhouse-Schulungen 

Jedes Thema aus dem Bereich offener Seminare können wir Ihnen auch als Inhouse-Seminar 

anbieten. Sie bestimmen den Termin, den Ablauf, den Teilnehmerkreis 

und letztlich auch die Räumlichkeiten. Außerdem stehen Ihnen auch 

inhaltlich vielfältige Optionen offen. Von der Behandlung konkreter örtlicher 

Problemstellungen in Workshops, über die mehrtätige Vertiefung bis hin zur 

Kombination verschiedener Themen sind kaum Grenzen gesetzt. Ganz abgesehen 

vom inhaltlichen Mehrwert sind Inhouse-Schulungen im Vergleich meist 

schon ab vier Teilnehmern lukrativ. 

Haben Sie Ihr Thema nicht gefunden? Kein Problem, nennen Sie uns Ihre Aufgabenstellung 

und wir erstellen Ihnen ein maßgefertigtes Angebot. 




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Themen im Überblick – alphabetisch 

A-Z des Wirtschaftsplans ............................................................. 16/17 

Beschwerdemanagement .............................................................. 18/19 

Burnout Kompetenz für Führungskräfte ........................................... 20/21 

Burnout Präventives Führen .......................................................... 22/23 

Das perfekte Büro – Büroorganisation ............................................. 24/25 

Gebührenkalkulation mit MS Excel © .............................................. 26/27 

Gebührenkalkulationen für Feuerwehren und Rettungsdienste ............ 28/29 

Gesplittete Gebührenkalkulation im Abwasserbereich ...................... 30/31 

Grundlagen der Forderungsvollstreckung ......................................... 32/33 

Grundlagen der Gebührenkalkulation .............................................. 34/35 

Kalkulation der Friedhofsgebühren ................................................. 36/37 

Kalkulation von Verwaltungsgebühren ............................................. 38/39 

Kosten sparen durch Finanzderivate - Kommunen ............................ 40/41 

Novellierung des Sächsischen Eigenbetriebsrechts ............................ 42/43 

MS Excel © für Controller und Rechnungsprüfer – Einführung .............. 44/45 

MS Excel © Makroprogrammierung – VBA ....................................... 46/47 

Risikomanagement - Kommunen .................................................... 48/49 

Rückstellungsberechnung für Altersteilzeitverträge – Einführung ....... 50/51 

Rückstellungsberechnung für Altersteilzeitverträge – Vertiefung ....... 52/53 

Telefontraining / Kommunikationstraining ....................................... 54/55 

Umsteiger Seminar Office 2010 ..................................................... 56/57 

Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen – Einführung ............................... 58/59 

Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen – Vertiefung ............................... 60/61 

Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen mit “Invest for Excel © ” ................. 62/63 

Workshop Erstellung der Friedhofsgebührenkalkulation mit MS-Excel 64/65 

Workshop-Woche für Controller und Rechnungsprüfer ....................... 66/68 

Workshop- Erstellung der Gebührenkalkulation für Abwasser 

mit MS-Excel………………………………………………………………………………………… 69/70 




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Inhouse-Seminare 

Bilanzmodernisierungsgesetz BILMOG ................................................. 71 

Jahresabschluss und Bilanzanalyse ..................................................... 72 

Kosten- und Leistungsrechnung in der öffentlichen Verwaltung ............... 73 

MS Access© Grundlagen ................................................................... 74 

MS Access© Aufbaukurs ................................................................... 75 

MS Excel© Grundlagen ..................................................................... 76 

MS Excel© Aufbaukurs ..................................................................... 77 

MS Outlook© Grundlagen ................................................................. 78 

MS Power Point© Grundlagen ............................................................ 79 

MS Word© Grundlagen ..................................................................... 80 

MS Word© Aufbaukurs ..................................................................... 81 

MS Word© Serienbrieferstellung ....................................................... .82 

Zeitmanagement ............................................................................. 83 




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A – Z DES WIRTSCHAFTSPLANS FÜR DIE ÖFFENTLICHE VERWALTUNG 

UND ÖFFENTLICHE UNTERNEHMEN 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter /Innen der technischen und kaufmännischen Leitung, 

Mitarbeiter /Innen der Aufsichtsbehörden sowie Bedienstete der Kommunen 

Der Wirtschaftsplan ist das zentrale Planungsinstrument der öffentlichen 

Betriebe und hat über die Verknüpfung mit dem Haushaltsplan große 

wirtschaftliche Auswirkungen auf die Kernverwaltung. 

Nicht wenige Bedienstete der Kommunalverwaltungen müssen sachkundig sein 

im Umgang mit kommunalen Unternehmen, wie Zweckverbände, Eigenbetriebe 

und Stadtwerke. Dazu gehört die Fähigkeit, alle in den Erfolgs- und 

Wirtschaftsplänen enthaltenen Informationen nutzen zu können. 

Die Erstellung eines Wirtschaftsplans ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Ziel 

dieses Seminars ist es, die einzelnen Bestandteile, deren Aufbau, Wirkungen, 

Inhalte und Verbindungen handlungsorientiert und an Beispielen und Übungen zu 

erläutern. 

INHALTE 

‣ Rechtliche Grundlagen zum Wirtschaftsplan 

‣ Genehmigungserfordernis 

‣ Haftung genehmigter Kredite 

‣ Vorschriften zur Umlageberechnung 

‣ Mittelfristige Investitionsplanung 

‣ Gesamtfinanzierung und Sperrvermerke 

‣ Berechnung der Abschreibungen, Möglichkeiten der Sonderabschreibungen 

‣ Berechnung der Zinsen und Tilgungen 

‣ Sensibilitätsrechnungen 

‣ Finanzmanagement 

‣ Erstellung des Erfolgsplanes (Darstellung der Kostenarten) 

‣ Erstellung des Finanzplanes 

REFERENT 

Dipl.-Kaufmann Robert Roller 

TERMINE 

Siehe Anmeldung (Alle Seminare sind auch als Inhouseveranstaltung buchbar) 

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Anmeldung zum Seminar „A – Z des Wirtschaftsplans“ 

Bitte ankreuzen 

Hannover 29.01.2013 Leipzig 13.09.2013 

Offenbach 16.04.2013 Stuttgart 06.11.2013 

Berlin 05.06.2013 Witten 12.12.2013 

Anmeldeformular (Für die Anmeldung benötigen wir die Namen aller Teilnehmer) 

Name/ Vorname des Teilnehmers 

Firma/ Behörde 

Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 

Datum/Unterschrift 

Das ausgefüllte Anmeldeformular senden Sie uns: 

per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 


Dipl.-Kfm. Robert Roller 

Jagowstr. 25 

10555 Berlin 

Oder Seminar ganz einfach online buchen unter 

www.robert-roller.de (einmalige Registrierung 

erforderlich). 

Teilnahmegebühr 

240,00 EUR je Teilnehmer zzgl. MwSt. 

Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 

Veranstaltungsort 

Die Seminare finden in renommierten 

Tagungshotels statt. Im Preis enthalten sind 

Tagungsgetränke und ein Mittagessen. Der 

genaue Veranstaltungsort wird rechtzeitig vor 

Seminarbeginn bekanntgegeben. 

Geschäftsbedingungen 

Als verbindliche Anmeldebestätigung erhalten Sie von uns die Rechnung über die Teilnahmegebühr. Ab drei 

Anmeldungen für das jeweilige Seminar erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf die Teilnahmegebühr. 

Stornierung und Umbuchung 

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Es gilt das Datum des Posteingangs. Bei Stornierung bis 14 Tage vor Beginn fallen 

Kosten i. H. v. 20% der Teilnahmegebühren an, danach ist leider keine Erstattung mehr möglich. Bei Umbuchungen auf 

einen anderen Termin erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 40,- € pro Teilnehmer. 

Haftung 

Die KUB Robert Roller kann bei Vorliegen höherer Gewalt oder bei ungenügender Beteiligung das Seminar absagen. Bereits 

gezahlte Teilnehmergebühren werden in diesem Falle erstattet. Weitergehende Ansprüche gegen den Veranstalter bestehen 

nicht. 

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BESCHWERDEMANAGEMENT 

ZIELGRUPPE 

Alle Mitarbeiter die mit Kunden-/ Bürgerkontakt und im 

Beschwerdemanagement 

Der Fahrplan für ein zufriedenes Beschwerdegespräch fängt mit einer positiven 

Grundstimmung des Beschwerdemanagers an. 

Sie lernen in professioneller Form, wie Sie den Kontakt auf der 

kundenorientierten Ebene festigen und in eine aktive Fragestellung einsteigen. 

Durch eine gezielte Problemanalyse bekommen Sie die entscheidenden 

Informationsfragen. 

In kurzer und präziser Form bieten Sie Lösungsangebote, welche den Abschluss 

einer nachvollziehbaren Handlung einleiten. 

Der Kunde wird durch Ihre Präzision begeistert und im Gespräch in die Lösung 

mit einbezogen. Durch die gemeinsame Verantwortung eines Problems können 

Sie nachvollziehen, in wie weit es sich entschlüsselt und auflöst. 

Auch hier entsteht wieder das zufriedene Grundgefühl, welches Sie zu einem 

lösungsorientierten Beschwerdemanager werden lässt. 

INHALTE 

‣ Beschwerde – Spannungsfeld mit Emotionen 

‣ Stressabbau versus Konflikt 

‣ Exzellente Kommunikation 

‣ Kommunikationspsychologie 

‣ Die Kunst des aktiven Zuhörens (Gesprächslenkung) 

‣ Fragetechnik, Präzision, Gesprächskiller 

‣ Stimm- und Sprechtechnik 

‣ Die Bedeutung Ihrer Stimme 

‣ Lösungsorientiertes Handeln 

‣ Kunden- und Serviceorientierung 

REFERENT 

Michael Miler 

TERMINE 


18

Anmeldung zum Seminar „Beschwerdemanagement“ 


Berlin 08.02.2013 Jena 19.07.2013 

Leipzig 17.05.2013 Lübeck 27.09.2013 

Rostock 14.06.2013 Bayreuth 18.10.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 



per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

19

BURNOUT-KOMPETENZ FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE 

ZIELGRUPPE 

Führungskräfte in Verwaltungen und Unternehmen 

Führungskräfte sind besonderen Belastungen ausgesetzt. Komplexe Zusammenhänge müssen im 

Blick behalten werden; hohe Flexibilität ist nötig, um sich auf wechselnde Anforderungen und 

individuelle Gegebenheiten der Mitarbeitenden einzustellen. Sie brauchen ein gutes Fundament, 

um sowohl sich selbst als auch die Mitarbeitenden gesund führen zu können. Dabei ist es 

besonders wichtig, die Mechanismen, welche zu körperlicher und emotionaler Verausgabung 

führen, zu durchschauen. Nur so kann man präventiv wirksam werden und die Voraussetzungen 

für dauerhafte Gesundheit und Leistungskraft schaffen. 

Im Workshop werden die Zusammenhänge zwischen strukturellen Bedingungen, persönlichen 

Faktoren und Burnout-Gefährdung transparent gemacht. Die Teilnehmer erfahren, welche 

Warnsignale auf einen Burnout hinweisen und identifizieren die „Stellschrauben“, an denen sie 

präventiv wirksam werden können. Mit dem Verständnis dafür, wie das eigene Wertesystem die 

Basis des Handeln darstellt, wird dieses reflektiert und gewünschte Veränderungen angestoßen. 

Die vermittelten Entspannungstechniken und Übungen zum Stressabbau minimieren das 

persönliche 

Stresserleben. Sie können -wann immer nötig- unkompliziert angewandt werden. 

. 

INHALTE 

‣ 1. Burnout 

- Definition, Ursachen, Warnsignale / Situation Analyse mit Fragebögen 

- Präventivmaßnahmen 

‣ 2. Stress 

- Stressoren, Stressreaktion, Stressverstärker 

- persönliche Interventionen 

‣ 3. Führungskräftespezifik 

- Verhaltens- und Verhältnisprävention 

- strukturelle Interventionen 

‣ 4. Ressourcenstärkung 

- Entspannungsübungen 

- Selbstvertrag 

REFERENT 

Frau Ynez Neumann 

TERMINE 


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Anmeldung zum Seminar „BURNOUT-KOMPETENZ FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE“ 


Berlin 22.02.2013 Magdeburg 06.09.2013 

Leipzig 08.03.2013 Dresden 18.10.2013 

Hamburg 19.04.2013 Hannover 08.11.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 



per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



21 

nicht.

„BURNOUT-PRÄVENTIVES FÜHREN“ 

ZIELGRUPPE 

Führungskräfte in Verwaltungen und Unternehmen 

Gesundheitsmanagements geraten in Führungsaufgeben zunehmend in den Fokus, 

denn erhöhte Arbeitsanforderungen erzeugen immer größeren Druck am Arbeitsplatz. 

Darum müssen neue Wege gefunden werden, um die Arbeitszufriedenheit zu erhalten 

oder wiederzuerlangen, Erschöpfung Syndromen und Burnout vorzubeugen und somit 

den Krankenstand und die Personalkosten langfristig zu senken. 

In diesem Workshop, lernen Sie die Zusammenhänge zwischen strukturellen 

Bedingungen, persönlichen Faktoren und Burnout-Gefährdung zu verstehen. Sie 

erfahren, welche Warnsignale auf einem drohenden Burnout hinweisen und entwickeln 

die Fähigkeit zur Selbst- und Fremdeinschätzung. Darüber hinaus erhalten Sie 

Hilfsmittel, um die „Stellschrauben“ zu identifizieren, an denen Sie als Führungskraft und 

für sich selbst präventiv wirksam werden können. Sie üben Formen wertschätzender 

Kommunikation und konfliktsouveräner Gesprächsführung in Ihrer Rolle als 

Führungskraft. Dies schafft einen Zuwachs an Identifikation und Sinnhaftigkeit für Ihre 

Mitarbeiter, zwei wichtige Indikatoren für ein gesundes stressreduziertes Arbeitsklima. 

Die vermittelten Entspannungstechniken und Übungen zum Stressabbau helfen dabei, 

das persönliche Stresserleben zu minimieren. Sie sind einfach vermittelbar und können 

auch von Ihren Mitarbeitern unkompliziert zur Regeneration in den (Arbeits)- Alltag 

integriert werden. 

INHALTE 

‣ Führung und Gesundheit 

- Was bedeutet Burnout-Prävention als Führungsaufgabe 

- Die 6 Faktoren der Burnout-präventiven Mitarbeiterführung 

- Vorbildwirkung der Führungskraft 

‣ Stress und Burnout 

- Wie „funktioniert“ Stress, Burnout - Symptome, Warnsignale, Phasen 

- Konkrete Maßnahmen der Burnout-Prävention 

‣ Ressourcenstärkung 

- Kennenlernen und Entspannungstechniken (z.B. Autogenes Training) 

- Schnelle Übungen zum Stressabbau für „Zwischendurch“ 

- Wahrnehmen und Respektieren der eigenen Grenzen 

‣ Erarbeitung eines Selbstvertrags 

- bzgl. der eigenen Person 

- bzgl. der Mitarbeiter 

REFERENT 

Frau Ynez Neumann 

TERMINE 


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Anmeldung zum Seminar „BURNOUT-PRÄVENTIVES FÜHREN“ 


Berlin 18.02.- 19.02.2013 Kassel 02.09.-03.09.2013 

Hamburg 04.03.- 05.03.2013 Nürnberg 14.10.-15.10.2013 

Hannover 15.04.- 16.04.2013 Braunschweig 04.11.-05.11.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 



per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

23

DAS PERFEKTE BÜRO - BÜROORGANISATION 

ZIELGRUPPE 

Alle, die durch effiziente Organisation ihr Arbeitsumfeld optimieren wollen 

Die Selbstorganisation am Arbeitsplatz stellt für viele Mitarbeiter eine große 

Herausforderung dar. 

Ob Sie nun Sachbearbeiter/in, Sekretär/in oder eine Führungsperson sind, 

niemand nimmt es Ihnen ab sich und Ihre Arbeit zu organisieren. 

Um die ständig steigende Arbeitsbelastung bewältigen zu können müssen Sie 

den Überblick behalten. Die tägliche Informationsflut, sei es in Papierform oder 

elektronisch muss bearbeitet werden. Störungen sind an der Tagesordnung. 

Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch eine effizientere Organisation und kleine Tricks 

Ihren Arbeitsalltag besser gestalten können und mit dem Gefühl nach Hause 

gehen, alles im Griff zu haben. Ein gut sortierter Schreibtisch, ein geordneter 

Tagesablauf sowie eine gute Kommunikation, tragen dazu bei und helfen Stress 

zu reduzieren. 

Die Seminarteilnehmer sind hinterher in der Lage, Arbeits- und 

Informationsabläufe zu erkennen und zu rationalisieren und Ihr Arbeitsumfeld 

effektiver zu gestalten. 

INHALTE 

‣ Der Weg zum perfekten Büro 

- Der geordnete Schreibtisch 

- Das 1x1 der Ordnung/Das 4-Punkte-Programm 

- Der geordnete Tagesablauf 

- Die geordnete Kommunikation 

‣ Wie organisiere ich meinen Tagesablauf/meine Arbeit? 

- Selbstorganisation 

- Zeitmanagement/Zeitfresser/Biorhythmus 

- Kommunikation 

‣ Praktischer Teil 

- Wo liegen die Defizite? 

- Welche Methoden passen zu mir? 

- Entscheiden und Delegieren 

REFERENTIN 

Dipl.-Ingenieurin Svenja Elsner, Innenarchitektin und Aufräumberaterin 

TERMINE 


24

Anmeldung zum Seminar „Das perfekte Büro“ 


Berlin 11.01.2013 Düsseldorf 31.05.2013 

Leipzig 24.01.2013 Hamburg 24.06.2013 

Lübeck 27.02.2013 Braunschweig 13.09.2013 

Kassel 06.03.2013 Erfurt 25.11.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 



per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

25

GEBÜHRENKALKULATION MIT MS EXCEL © 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen der Stadt- und Gemeindeverwaltungen, kommunaler 

Betriebe, gebührenrechnender Einrichtungen sowie der Aufsichtsbehörden 

An die Erstellung einer Gebührenkalkulation werden von Seiten des 

Gesetzgebers hohe rechtliche und betriebswirtschaftliche Anforderungen gestellt. 

Auch der Bürger steht Gebührenbescheiden vermehrt skeptischer gegenüber. 

Der Bereich der Gebührenkalkulation berührt die Aufgabenfelder einer Vielzahl 

Betroffener. Ziel des Seminars ist es, diese Aufgabe Mittels technischer 

Lösungen sicherer und für alle Seiten nachvollziehbarer zu gestalten. 

Die Tabellenkalkulation mit MS Excel © kann hierbei wertvolle Dienste verrichten. 

Im Seminar werden die technischen, betriebswirtschaftlichen und rechtlichen 

Grundlagen vermittelt. Die Teilnehmer werden an Hand praktischer Beispiele und 

Übungen in die Lage versetzt, die einzelnen Schritte zur Fertigstellung einer 

rechtssicheren und betriebswirtschaftlich exakten Gebührenkalkulation 

selbstständig durchzuführen. 

INHALTE 

‣ Rechtliche Grundlagen, Besonderheiten 

- Ansatzfähige/nicht ansatzfähige Kosten 

- Behandlung von echten/unechten Überkapazitäten 

- Auflösung von Ertragszuschüssen 

‣ Bemessungsgrundlagen für den Gebührensatz 

- Lineare/degressive Gebührenstaffelung 

- Privatrechtliche Entgelte/öffentliche Abgaben 

‣ Kalkulatorische Kosten 

- Ermittlung der kalkulatorischen Zinsen & Abschreibungen 

- Kalkulatorische Einzelprobleme 

‣ Aufbau von Kalkulationsmodellen 

- Aufbau Kostenartenrechnung 

- Aufbau Kostenträgerrechnung 

- Zuordnung der Einzelkosten 

- Verteilung der Gemeinkosten 

- Ermittlung der Unter-/Überdeckung 

‣ Berechnungsbeispiel 

REFERENT 

Dipl.-Kaufmann Robert Roller / Benjamin Wagner 

TERMINE 


26

Anmeldung zum Seminar „Gebührenkalkulation mit MS Excel © “ 


Karlsruhe 06.02. – 07.02.2013 Berlin 08.07. – 09.07.2013 

Leipzig 13.03. – 14.03.2013 Münster 02.09. – 03.09.2013 

Braunschweig 07.05. – 08.05.2013 Kassel 28.11. – 29.11.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

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ja nein (Mietnotebook zzgl. 50,00 EUR zzgl. MwSt. für 2 Tage) 

Möchten Sie Ihr eigenes Notebook nutzen? 



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(030) 450 20 998 

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10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














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27

WORKSHOP: ERSTELLUNG DER KALKULATION DER 

KOSTENERSTATTUNG FÜR FEUERWEHREN UND RETTUNGSDIENSTE 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen der Stadt- und Gemeindeverwaltungen, der Feuerwehr 

und des Rettungswesens 

Die Kalkulation der Kostenerstattung für Feuerwehr und Rettungsdienst stellt 

viele Mitarbeiter vor eine große Herausforderung. Die aktuelle Rechtsprechung 

zeigt, dass Aufgabenträger dieser Aufgabe gegenwärtig nicht gerecht werden. 

Selbst wenn Kenntnisse über die rechtlichen Zusammenhänge vorhanden sind, 

so scheitert es doch häufig in der praktischen Umsetzung. 

An dieser Stelle setzt der Workshop an. Die Teilnehmer erstellen für Ihren 

Aufgabenträger innerhalb der zwei Tage die Kalkulation neben dem 

dazugehörigen Bericht. 

Während des Workshops werden sämtliche Kenntnisse und Fähigkeiten 

vermittelt, um die Kalkulation unter Anleitung zu erstellen. Die Ergebnisse 

werden geprüft und diskutiert. Die Teilnehmer erhalten im Vorfeld eine Liste aller 

Daten welche Sie zum Workshop in Papier oder EDV-Form mitbringen müssen. 

Fehlende Daten können natürlich auch zu einem späteren Zeitpunkt eingepflegt 

werden. 

Dieses Spezialseminar behandelt praxisorientiert die typischen juristischen und 

betriebswirtschaftlichen Herausforderungen der Kalkulation der Kostenerstattung 

für Feuerwehr und Rettungswesen. Von den Teilnehmern werden 

Grundkenntnisse der Anwendungssoftware MS-Excel erwartet. 

INHALTE 

‣ Rechtliche Grundlagen der Kalkulation 


- Rechtsurteile 




‣ Aufbau der Kostenrechnung 

- Kostenartenrechnung 

- Kostenträgerrechnung 

- Kostenstellenrechnung 

‣ Kalkulationsverfahren 

- Einsatzkräfte der Feuerwehr und Rettungsdienst 

- Einsatzfahrzeuge und Sonstiges 

REFERENT 

Dipl.-Kaufmann Robert Roller / Benjamin Wagner (BA) 

TERMINE 


28

WORKSHOP: KOSTENERSTATTUNG FÜR FEUERWEHREN UND RETTUNGSDIENSTE 


Karlsruhe 07.01. – 08.01.2013 Neubrandenburg 11.07. – 12.07.2013 Berlin 14.10. – 15.10.2013 

Wiesbaden 04.02. – 05.02.2013 Kassel 26.08. – 27.08.2013 Dresden 18.11. – 19.11.2013 

Hamm 08.04. – 09.04.2013 Magdeburg 09.09. – 10.09.2013 Nürnberg 05.12. – 06.12.2013 

Hannover 16.05. – 17.05.2013 Jena 30.09. – 01.10.2013 




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eigenes Notebook Mietnotebook (Mietnotebook zzgl. 50,00 zzgl. MwSt. für 2 Tage) 

Bitte ankreuzen! 



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Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














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29

GESPLITTETE GEBÜHRENKALKULATION IM ABWASSERBEREICH 

ZIELGRUPPE 


Betriebe, Zweckverbände sowie der Aufsichtsbehörden 

Die Gemeinden dürfen bei der Berechnung der Abwassergebühren sowohl für 

die Ableitung von Schmutz- als auch von Niederschlagswasser nicht den so 

genannten (einheitlichen) Frischwassermaßstab zugrundelegen. 

Nach Auffassung der Oberverwaltungsgerichte verstößt die Erhebung einer nach 

dem Frischwassermaßstab berechneten einheitlichen Abwassergebühr für die 

Schmutz- und Niederschlagswasserentsorgung auch bei kleineren Gemeinden 

gegen den Gleichheitssatz sowie das Äquivalenzprinzip. 

Zur Einführung der gesplitteten Abwassergebühr besteht keine Alternative, da 

der Verwaltungsgerichtshof Mannheim in einem Urteil vom 11.03.2010 die 

Rechtswidrigkeit des bisherigen Verfahrens festgestellt hat. 

Ziel des Seminars ist es, die Kalkulation der Abwassergebühr rechtssicher zu 

gestalten. Dabei werden sowohl die relevanten rechtlichen, betriebswirtschaftlichen 

als auch technischen Grundlagen anhand praktischer Beispiele 

vermittelt. 

Die Teilnehmer werden gebeten, Taschenrechner mitzubringen, sowie ihre 

aktuellen Gebührensatzungen. 

INHALTE 




- Grundlagen der gesplitteten Gebühr im Abwasser 


- Gestaltungsmöglichkeiten 







- Verteilungsschlüssel, Vergleichswassermengen 




‣ Berechnungsbeispiele für den Abwasserbereich 

REFERENT 


TERMINE 


30

Anmeldung zum Seminar „Gebührenkalkulation Abwasser“ 


Berlin 11.02.2013 Kassel 19.09.2013 

Freiburg 27.06.2013 Braunschweig 08.11.2013 




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(030) 450 20 998 

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09:00 - 16:00 Uhr 














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nicht. 

31

GRUNDLAGEN DER FORDERUNGSVOLLSTRECKUNG – INSBESONDERE 

VON GEBÜHREN UND BEITRÄGEN 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter-Innen der Vollstreckungsbehörden 

Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter-Innen bei Vollstreckungsbehörden 

und anderen Behörden und Körperschaften, die mit der Vollstreckung befasst 

sind (einschl. Vollstreckungsbeamte). 

Die Forderungsvollstreckung – insbesondere bei öffentlich-rechtlichen 

Forderungen – birgt eine Vielzahl von Schwierigkeiten. Der richtige Einstieg und 

die richtige Handhabung sind oft entscheidend für den Erfolg. Daher ist die 

Kenntnis der Rechtsmaterie unerlässlich. 

Im Rahmen dieses Seminars wird das Rechtsgebiet der Vollstreckung 

grundlegend und umfassend dargestellt. Die Teilnehmer-Innen erhalten einen 

Gesamtüberblick und können eventuell bereits gemachte Erfahrungen in das 

Seminar einbringen und Lösungen für die Praxis mitnehmen. 

INHALTE 

‣ Allgemeines zur Durchführung von Vollstreckungshandlungen 

- Rechtsgrundlagen 

- Vorbereitung der Vollstreckung, Vollstreckungsvoraussetzungen 

- Vollstreckungsschuldner 

- Einstellung und Aussetzung der Vollstreckung 

‣ Vollstreckung privatrechtlicher Geldforderungen 

- gerichtliches Mahn- und Vollstreckungsverfahren, Fehlerquellen 

‣ Durchführung von Vollstreckungsmaßnahmen, Auswahl der richtigen Vollstreckungsobjekte 

‣ Vollstreckung in bewegliche Sachen 

- Pfändung von Sachen, Betreten von Wohnungen und Geschäftsräumen, 

Verwertung der gepfändeten Sachen 

‣ Vollstreckung in Forderungen 

- Pfändung von Arbeitseinkommen, Bankguthaben und sonstigen Forderungen 

‣ Vollstreckung in unbewegliche Sachen 

- Zwangssicherungshypothek, Verwertung 

‣ Verfahren zur Abgabe des Offenbarungseids; Zusammenarbeit mit Gerichtsvollziehern 

REFERENT 

Rechtsanwalt Bern Schepke, MLE 

TERMINE 


32

Anmeldung zum Seminar „Forderungsvollstreckung“ 


Berlin 11.01.2013 Hannover 17.05.2013 Mainz 11.10.2013 

Dresden 08.02.2013 Schwerin 07.06.2013 Stuttgart 08.11.2013 

Erfurt 08.03.2013 Kiel 12.07.2013 Berlin 13.12.2013 

Magdeburg 12.04.2013 

Witten 13.09.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

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(030) 450 20 998 

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10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














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nicht. 

33

GRUNDLAGEN DER GEBÜHRENKALKULATION 

ZIELGRUPPE 



An die Erstellung einer Gebührenkalkulation werden von Seiten des 

Gesetzgebers hohe rechtliche und betriebswirtschaftliche Anforderungen gestellt. 

Auch der Bürger steht Gebührenbescheiden vermehrt skeptischer gegenüber. 

Der Bereich der Gebührenkalkulation berührt die Aufgabenfelder einer Vielzahl 

Betroffener. Er betrifft sowohl die verschiedenen Verwaltungen, als auch 

Zweckverbände, Eigenbetriebe, jegliche Art von kostenrechnenden Einrichtungen 

und auch privatrechtliche Gesellschaften im Eigentum der Kommune. 

Ziel des Seminars ist es, diese Aufgabe sicher und nachvollziehbar zu 

bewältigen. Es werden sowohl die relevanten rechtlichen, betriebwirtschaftlichen 

als auch technischen Grundlagen anhand praktischer Beispiele vermittelt. 

INHALTE 















‣ Berechnungsbeispiele 

- Wasser- und Abwassergebühren, Friedhofsgebühren 

- Straßenreinigung, KiTa, Abfallentsorgung, Verwaltungsgebühren 

REFERENT 


TERMINE 


34

Anmeldung zum Seminar „Grundlagen der Gebührenkalkulation“ 


Leipzig 08.02.2013 Hamm 28.08.2013 

Berlin 12.04.2013 Karlsruhe 02.10.2013 

Braunschweig 05.06.2013 Jena 27.11.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

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(030) 450 20 998 

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Jagowstr. 25 

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Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














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nicht. 

35

RECHTSSICHERE KALKULATION VON FRIEDHOFSGEBÜHREN 

ZIELGRUPPE 


Betriebe, Friedhofsverwaltungen, Kirchen 

Ein Trauerfall bedeutet für die Angehörigen in erster Linie eine hohe psychische 

Belastung. Aus Sicht der Kommunen hat jede Beisetzung auch einen 

finanziellen Aspekt. In Folge der Überalterung der Gesellschaft und der 

angespannten Finanzlage wird dessen Bedeutung weiter ansteigen. 

Ein großer Teil der Bestattungskosten entfällt auf die Friedhofsgebühren, deren 

Gebührensätze bundesweit erheblich schwanken. Die Höhe und Variabilität 

dieses Anteils macht die Leistungsempfänger mehr und mehr misstrauisch. 

Den Gefahren ungenutzter Gebührenspielräume und juristischer 

Unwägbarkeiten kann zum einen durch eine höhere Effizienz bei der 

Leistungserbringung und zum anderen durch eine transparente, 

nachvollziehbare und rechtssichere Gebührenkalkulation entgegen gewirkt 

werden. 


betriebswirtschaftlichen Herausforderungen der Friedhofsgebührenkalkulation. 

INHALTE 

‣ Rechtliche Grundlagen der Friedhofsgebühren 


- Gebührenstaffelungen 










- Divisionskalkulation 

- Äquivalenzziffernkalkulation 


REFERENT 


TERMINE 


36

Anmeldung zum Seminar „Kalkulation von Friedhofsgebühren“ 


Mainz 01.03.2013 Dresden 22.08.2013 

Magdeburg 24.04.2013 Bamberg 25.09.2013 

Kassel 15.05.2013 Karlsruhe 25.10.2013 

Berlin 21.06.2013 Freiburg 04.12.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

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(030) 450 20 998 

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Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














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nicht. 

37

BERECHNUNG DER VERWALTUNGSGEBÜHREN 

ZIELGRUPPE 



Unter Berücksichtigung des Grundsatzes der wirtschaftlichen und sparsamen 

Haushaltsführung in Verbindung mit dem KomHVO wird das Erheben von 

Verwaltungsgebühren als selbstverständlicher Bestandteil zur Finanzierung der 

Kommune angesehen. Demzufolge wird eine professionelle Gebührenkalkulation 

als Voraussetzung einer Verwaltungsgebührensatzung erwartet. 

Die Anforderungen, die an eine Kalkulation der Verwaltungsgebühren gestellt 

werden sind zum einen mathematischer Natur und zum anderen fußen sie auf 

den Vorgaben verschiedener Gesetze. 

Das Seminar behandelt speziell für die Verwaltungsgebühren eine Auswahl 

grundlegend dafür notwendiger Gesetzestexte. Diese befähigen Sie zusammen 

mit den vermittelten mathematischen Grundprinzipien zur Erstellung einer 

einfachen und nachvollziehbaren Gebührenkalkulation. 

Dieses Seminar ist speziell für Verwaltungsgebühren. Bezüglich der 

Benutzungsgebühren wählen Sie bitte eines unserer entsprechenden Seminare. 

INHALTE 


- Grundlagen des Satzungsrechts 


- Ermittlung der Kalkulatorischen Kosten 









- Kopien erstellen, in verschiedenen Blattgrößen etc. 

- Schriftgutverwaltung bezüglich Recherche und Auskünften 

- Bauplanungsrechtliche Auskünfte und dergleichen 

REFERENT 

Benjamin Wagner (BA) 

TERMINE 


38

BERECHNUNG DER VERWALTUNGSGEBÜHREN 


Berlin 09.01.2013 Braunschweig 21.08.2013 

Kassel 27.02.2013 Jena 13.09.2013 

Dresden 03.05.2013 Hamm 24.10.2013 

Karlsruhe 05.07.2013 Hamburg 13.11.2013 




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(030) 450 20 998 

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Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














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39

KOSTEN SPAREN DURCH FINANZDERIVATE 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter-Innen in kommunalen Betrieben, kommunalen 

Haushaltsabteilungen und der kommunalen Aufsichtsbehörden 

Das Finanzmanagement in den öffentlichen Verwaltungen steht vor großen 

Herausforderungen. Themen wie Swap, Doppelswap und andere 

Derivategeschäfte gehören zu den Standardinstrumenten in einer modernen 

Verwaltung. 

Zinsrisiken lassen sich durch den Einsatz von Zinssicherungsderivaten 

kontrollieren und begrenzen. Sie können über Finanzderivate langfristig Zinssätze 

über den Zinsbindungszeitraum der Kreditinstitute festlegen und gewinnen somit 

für ihre langfristigen Investitionen auch die nötige Planungssicherheit. Zusätzlich 

lässt sich der Zinsaufwand durch den Einsatz von Derivaten wesentlich 

begrenzen. 

Zinsderivate werden seit jeher in der Privatwirtschaft und auf Ebene der 

Bundesländer erfolgreich angewandt. Nunmehr ist auch den Kommunen in allen 

Bundesländern diese Möglichkeit rechtlich eröffnet. Viele Kommunen und 

öffentliche Unternehmen machen von dieser rechtmäßigen und wirtschaftlichen 

Möglichkeit, ihre Kapitalkosten entscheidend zu begrenzen, noch keinen 

Gebrauch. Die Seminarteilnehmer lernen die wichtigen Arten der Finanzderivate 

an praxisrelevanten Beispielen kennen und sind in der Lage, sie wirtschaftlich zu 

bewerten sowie Risiken abzuschätzen und Einsatzmöglichkeiten zu nutzen. 

INHALTE 

‣ Zukunft des Kommunalkredites 

- Rating 

- Eigenkapitalunterlegung 

‣ Derivative Instrumente 

- Swaps, Swaption, Währungsswaps 

- Caps 

- Floors, Collars 

- FRA 

- und weitere Mischformen 

‣ Haushaltsrechtliche Einordnung 

‣ Organzuständigkeit 

‣ Anzeige- und Genehmigungspflichten 

- Prüfungspflichten der Kommunalaufsicht 

‣ Finanz- und Risikomanagement 

- Marktinformationen 

- Praxiserfahrungen 

‣ Berechnung des Einsparpotentials 

- Vergleichsrechnung zwischen Kommunalkredit und Derivaten 

- Teilnehmer erhalten kostenloses Excel-Modell für die Berechnung 

der Wirtschaftlichkeit - Prüfungspflichten der Kommunalaufsicht 

REFERENT 


TERMINE 


40

Anmeldung zum Seminar „Finanzderivate“ 


Berlin 06.03.2013 Augsburg 24.07.2013 

Stuttgart 12.04.2013 Kassel 03.09.2013 

Hannover 29.05.2013 Jena 29.10.2013 




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per Fax: 

(030) 450 20 998 

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Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














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41

dsssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss 

NOVELLIERUNG DES SÄCHSISCHEN EIGENBETRIEBSRECHTS 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen der technischen und kaufmännischen Leitung, 

Mitarbeiter/Innen der Aufsichtsbehörden sowie Bedienstete der Kommunen 

Der Sächsische Landtag hat das Sächsische Eigenbetriebsgesetz durch das 

Gesetz zur Änderung des Sächsischen Eigenbetriebsgesetzes vom 26. Juni 

2009 umfassend novelliert. 

Die damit verbundenen Änderungen haben zahlreiche Auswirkungen auf die 

Eigenbetriebe der Kommunen, sowie deren Zweckverbände. 

Ziel dieses Seminars ist es, die Änderungen insbesondere auf Rechnungswesen 

und Wirtschaftsplan handlungsorientiert und an Beispielen und Übungen zu 

erläutern. 

INHALTE 

‣ Zulässigkeit und Grenzen der Organisationsform 

‣ Verfassung und Verwaltung (insbes. Betriebsleitung, Betriebsausschuss) 

‣ Wirtschaftsführung (Erfolgsplan, Liquiditätsplan, Finanzplanung, 

Risikofrüherkennung, Genehmigungspflichtige Bestandteile des Wirtschaftsplans) 

‣ Rechnungswesen (Jahresabschluss, Aufstellung und Feststellung im Rahmen der 

neuen Fristen, Abgrenzung zur kommunalen Doppik) 

‣ Prüfung (Wegfall der überörtlichen Jahresabschlussprüfung, Möglichkeit der 

Prüfung des Jahresabschlusses durch die örtliche Prüfungseinrichtung) 

‣ Rechtliche Grundlagen zum Wirtschaftsplan 

‣ Genehmigungserfordernis 

‣ Sensibilitätsrechnungen 

‣ Erstellung des Erfolgsplanes (Darstellung der Kostenarten) 

‣ Erstellung des Liquiditätsplans 

REFERENT 


TERMINE 


42

Anmeldung zum Seminar „Novellierung des Sächsischen Eigenbetriebsrechts“ 


Leipzig 15.03.2013 Dresden 28.11.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

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per Fax: 

(030) 450 20 998 

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Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














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43

MS EXCEL © FÜR CONTROLLER UND RECHNUNGSPRÜFER 

- EINFÜHRUNG - 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter-Innen des Rechnungswesens, des Controllings und 

Beteiligungsmanagements von öffentlichen Einrichtungen und 

Unternehmen 

Controller und Rechnungsprüfer werden mit immer komplexeren Anforderungen 

konfrontiert. Sie haben regelmäßig Entscheidungen zu treffen, welche einen 

nachhaltigen Einfluss auf die wirtschaftliche Situation der Einrichtung oder eines 

Unternehmens haben. 

Bei dieser Entscheidungsfindung oder der Beurteilung wirtschaftlicher 

Sachverhalte können zahlreiche Tools der Tabellenkalkulation MS Excel © 

wertvolle Hilfe leisten. Das Spezialseminar wird die Teilnehmer befähigen, 

effiziente Tabellenstrukturen zur Durchführung von Sensibilitätsanalysen und 

Mehrfachoperationen zu erstellen. Es werden Schnittstellen zu Daten aus 

Access, Word und anderen Formaten dargestellt. An Praxisbeispielen wird 

gezeigt, wie man mit Zielwertsuchen von der inputgesteuerten zur 

outputgesteuerten Berechnung gelangen kann. Mit Pivot-Tabellen werden 

beliebige Auswertungen in Kurzzeit erstellt. 

Fragen aus der beruflichen Praxis können mit in die Veranstaltung eingebracht 

werden. Richten Sie Ihre Fragen per Fax oder E-Mail vorab an uns. 

Grundkenntnisse der Tabellenkalkulationssoftware MS Excel © sind erforderlich! 

INHALTE 

‣ Datenübernahmen 

Aus verschiedenen Text- und Datenbankformate z. B. Telefon-, Adress- oder 

Umsatzlisten 

Auswertung mit Autofilter und Pivot-Tabellen 

‣ Kostenrechnung mit MS Excel © 

Betriebsabrechnungsbogen (mit Einsatz Solver) 

Deckungsbeitragsrechnung 

‣ Investitionsrechnung 

Kostenvergleichsrechnung / Kapitalwertmethode 

‣ Finanzplanung 

Finanzrechnung mit Sensibilitätsanalyse 

‣ Übungen an praktischen Beispielen verschiedener Objekte 

REFERENT 

Dipl.-Kaufmann Robert Roller / Benjamin Wagner (B.A.) / Matthias-Magnus Dudzus (B.A.) 

TERMINE 


44

Anmeldung zum Seminar „MS Excel © für Controller und Rechnungsprüfer“ 

- Einführung - 


Magdeburg: 17.01. – 18.01.2013 Hamm: 22.07. – 23.07.2013 

Lübeck: 30.01. – 31.01.2013 Bamberg: 16.10. – 17.10.2013 

Karlsruhe: 29.04. – 30.04.2013 Berlin: 12.12. – 13.12.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 

eigenes Notebook 

Mietnotebook 

Bitte ankreuzen! (Mietnotebook zzgl. 50,00 EUR zzgl. MwSt. für 2 Tage) 



per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

45

MAKROPROGRAMMIERUNG MIT MS EXCEL © – VBA 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen der Verwaltung von Städten und Gemeinden sowie allen 

öffentlichen Einrichtungen 

Wenn Sie häufig in Ihrer Arbeit mit Excel-Tabellen immer wiederkehrende Arbeitsabläufe 

strukturieren müssen, können Sie diese Arbeitsabläufe stark vereinfachen. 

Bisher müssen Sie zeitaufwendig und mühevoll die Daten in getrennten Arbeitsschritten 

eingeben, prüfen, formatieren und in andere Office-Programme übertragen. Dabei kommt 

es durch mangelhafte Prüfung oft zu fehlerhafter Formatierung und Datenverlust. 

VBA bietet hier eine schnelle und effektive Lösung. Einfache Arbeitsschritte zeichnen Sie 

mit so genannten Makros auf, bearbeiten und verknüpfen sie zu individuellen 

Schaltflächen und Formblättern. 

Über diese Schaltflächen wird der Anwender geführt und kann so die 

Anweisungsabfolge zur Automatisierung selbst bestimmen. Von Rechnungsformularen, 

Arbeitsmappen über Spesenabrechnung, Gebührenkalkulationen bis hin zu 

Reiskostenabrechnungen, Urlaubsanträgen u. ä., lassen sich eine Vielzahl von 

Formularen realisieren. Im VBA-Editor erstellen Sie Ihre eigene Oberfläche, die Sie ganz 

nach Ihren persönlichen Anforderungen anpassen können. 

Anhand von einfachen Übungsbeispielen lernen Sie in unserem Seminar, wie Sie Ihre 

Tabellen spielend leicht verwalten und automatisch steuern können. Die lästigen 

Fehlerquellen werden vermieden und Ihre Daten sind vor dem unberechtigten Zugriff 

anderer geschützt. 

Grundkenntnisse der Tabellenkalkulationssoftware MS-Excel © werden vorausgesetzt. 

INHALTE 

‣ Einführung in VBA 

- Konventionen 

- Excel-Einstellungen 

‣ Funktionen 

- Integrierte Excel-Funktionen 

- Funktionen von Drittanbietern 

- Benutzerdefinierte Funktionen 

‣ Einfache Makros 

- Der Excel-Makrorekorder 

- Makros aus benutzerdefinierten Symbolleisten aufrufen 

- Makros in der persönlichen Arbeitsmappe 

‣ VBA-Programmierung 

- Excel-Objekte, Methoden und Eigenschaften 

- Der Objektkatalog 

- Variablen, Operatoren 

‣ Zugriff auf Excel-Objekte mit VBA-Programmen 

- Das Range-Objekt 

- Die Cells-Methode 

- Die Offset-Methode 

- Schnittbereiche 

‣ Kontrollelemente auf dem Tabellenblatt 

- Eigenschaften und Ereignisse von Steuerelementen 

- Excel-Dialogboxen 

REFERENT 

Dipl.-Kaufmann Robert Roller / Matthias-Magnus Dudzus (B.A.) 

TERMINE 


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Anmeldung zum Seminar „Makroprogrammierung mit MS Excel © “ 


Offenbach 04.03. – 05.03.2013 Berlin 05.09. - 06.09.2013 

Leipzig 03.07. - 04.07.2013 Hamm 10.12.. - 11.12.2013 Of 




Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 





per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

47

EINFÜHRUNG RISIKOMANAGEMENT IN KOMMUNEN UND 

KOMMUNALEN BETRIEBEN 

ZIELGRUPPE 

Führungspersonen der Kommune, der kommunalen Betriebe, des 

Beteiligungsmanagements, der Finanzabteilung oder der Kommunalaufsicht 

Risikomanagement ist neben Qualitätsmanagement ein modernes Instrument zur 

gesicherten Erreichung von Unternehmenszielen bzw. des Geschäftserfolges. 

Das in der freien Wirtschaft bereits lange erfolgreich praktizierte Verfahren findet 

mehr und mehr Einzug in kommunale Betriebe. Der Gesetzgeber hat aufgrund 

des verbindlichen Prinzips der Wirtschaftlichkeit die Notwendigkeit erkannt und 

die Einführung eines Risikomanagements u. a. im Haushaltsgrundsätzegesetz für 

kommunale Betriebe vorgeschrieben. 

Risikomanagement bedeutet aber nicht nur die Erfüllung eines gesetzlichen 

Auftrags, sondern bringt Ihnen auch klare Vorteile. Durch eine professionelle 

Risikovorsorge lassen sich Kosten sparen und Arbeitsabläufe verbessern. 

Unser Seminar vermittelt Ihnen an praxisorientierten Übungen und Beispielen 

einfach umzusetzende Techniken, um die Risiken Ihres Betriebes besser in den 

Griff zu bekommen und damit den Geschäftserfolg verlässlich abzusichern. 

Der Referent Herr Dipl.-Kaufmann Robert Roller hat bereits mehrere 

Risikomanagementprojekte im kommunalen Betrieben erfolgreich umgesetzt und 

verfügt daher über umfassende praktische Erfahrung. 

INHALTE 

‣ Was ist Risikomanagement? 

‣ Gesetzliche Grundlagen 

‣ Aufbau eines Risikomanagementsystems 

‣ Transparenz durch Risikoinventur 

‣ Bewertung von Risiken 

‣ Maßnahmen zur Risikovermeidung 

‣ Software 

‣ Risikohandbuch 

‣ Praxisbeispiele 

REFERENT 


TERMINE 


48

Anmeldung zum Seminar „Risikomanagement“ 


Augsburg 23.05.2013 Berlin 04.09.2013 

Offenbach 10.07.2013 Braunschweig 18.10.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

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per Fax: 

(030) 450 20 998 

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Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

49

RÜCKSTELLUNGSBERECHNUNG BEI ALTERSTEILZEITVERTRÄGEN – 

ÜBERSTUNDEN UND RESTURLAUB 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter-Innen der Personalverwaltung, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, die 

im Rahmen der Jahresabschlussarbeiten Rückstellungen für die Inanspruchnahme 

von Altersteilzeit, Überstunden und Resturlaub berechnen bzw. prüfen müssen 

Ab dem 55. Lebensjahr sind Arbeitnehmer-Innen berechtigt, in ein Altersteilzeitmodell 

überzugehen. Dafür müssen die erforderlichen Rückstellungen ermittelt werden. 

Überstunden und Rückständige Urlaubsverpflichtungen sind als sog. Erfüllungsrückstand 

zurückzustellen. Die Höhe der Rückstellung bestimmt sich nach dem Entgelt, das der 

Arbeitgeber hätte aufwenden müssen, wenn er seine Zahlungsverpflichtung bereits am 

Bilanzstichtag erfüllt hätte. 

In diesem Spezialseminar werden die Kenntnisse für die korrekte Bewertung der 

erforderlichen Rückstellungen ermittelt. Die Teilnehmer-Innen lernen dabei die 

Unterschiede zwischen dem Block- und dem Teilzeitmodell, sowie deren unterschiedliche 

Handhabung kennen. 

Der Schwerpunkt des Seminars liegt in der finanzmathematischen Berechnung der 

Rückstellungen mit Hilfe der Tabellenkalkulationssoftware MS-Excel©. 

Die Teilnehmer-Innen werden an Hand praktischer Beispiele und Übungen in die Lage 

versetzt, die Rückstellungen für die Inanspruchnahme von Altersteilzeit korrekt zu 

ermitteln und die damit verbunden Finanzierungseffekte zu verstehen sowie am 

Jahresende richtig zu bilanzieren. 

Die Tabellenkalkulation mit MS-Excel© kann hierbei wertvolle Dienste verrichten. 

Gute Kenntnisse der Tabellenkalkulation bei den Teilnehmern sind notwendig. 

INHALTE 

‣ Voraussetzungen zur Inanspruchnahme der Altersteilzeit 

- Teilzeitmodell 

- Blockmodell 

- Leitsatz des BFH 

‣ Die bilanziellen Auswirkungen 

- Handelsrecht 

- Steuerrecht 

‣ Finanzmathematische Berechnung 

- Ermittlung der Rückstellungen 

- Finanzierungseffekte 

- Jahresbilanz 


- Rentenrechnung, Kapitelbarwertermittlung, Kapitalendwertermittlung 

- Berechnungen Rückstellungen für Resturlaub, Überstunden und ATZ-Verträge 

REFERENT 


TERMINE 


50

Anmeldung zum Seminar „Rückstellungsberechnung bei Altersteilzeit“ 


Jena: 24.01. – 25.01.2013 Lübeck: 19.08. – 20.08.2013 

Berlin: 11.03. – 12.03.2013 Offenbach: 23.09. – 24.09.2013 

Nürnberg: 21.05. – 22.05.2013 Magdeburg: 25.11. – 26.11.2013 

Witten: 17.06. – 18.06.2013 Karlsruhe: 02.12. – 03.12.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

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Eigenes Notebook Mietnotebook (Mietnotebook zzgl. 50,00 zzgl. MwSt. für 2 Tage) 



per Fax: 

(030) 450 20 998 

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10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














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nicht. 

51

RÜCKSTELLUNGSBERECHNUNG BEI ALTERSTEILZEITVERTRÄGEN 

- VERTIEFUNG - 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter-Innen der Personalverwaltung, Steuerberater und 

Wirtschaftsprüfer, die im Rahmen der Jahresabschlussarbeiten 

Rückstellungen für die Inanspruchnahme von Altersteilzeit berechnen bzw. 

prüfen müssen 

Exklusiv für die Teilnehmer unseres ersten Seminars gilt dieses 

Vertiefungsseminar! 

Im Vordergrund steht die Automatisierung der Rückstellungsberechnung für 

Altersteilzeitverträge, sowie die Behandlung von Problemfällen. 

Der Schwerpunkt des Seminars liegt in der finanzmathematischen Berechnung 

der Rückstellungen mit Hilfe der Tabellenkalkulationssoftware MS-Excel©. Dabei 

werden die Teilnehmer mit Hilfe der Makroprogrammierung das bestehende 

Excel-Modell soweit anpassen, damit es bis zu 10.000 Verträge verwalten kann 

sowie entsprechenden Ergebnisse in verschiedenen Formen exportiert und bzw. 

ausgedruckt werden können. 

Die Teilnehmer-Innen werden an Hand praktischer Beispiele und Übungen in die 

Lage versetzt, die Rückstellungen für die Inanspruchnahme von Altersteilzeit 

korrekt zu ermitteln und die damit verbunden Finanzierungseffekte zu verstehen 

sowie am Jahresende richtig zu bilanzieren. 

Die Tabellenkalkulation mit MS-Excel© kann hierbei wertvolle Dienste verrichten. 

Gute Kenntnisse der Tabellenkalkulation bei den Teilnehmern sind notwendig! 

INHALTE 

‣ Import von Mitarbeiter-Daten 

‣ Export von Ergebnis-Daten 

‣ Finanzmathematische Berechnung (Wiederholung) 

- Rentenrechnung 

- Kapitelbarwertermittlung 

- Kapitalendwertermittlung 

‣ Automatisierung des Datenmodells 

- Einführung in die Makrosprache (VBA) 

- Variablendeklaration 

- Schleifenbildung 

- Bedingungsprüfung 

- Makroaufzeichnung und Code-Anpassung 

‣ Behandlung von Problemfällen 

- Vorzeitige Vertragsbeendigung 

- Beschäftigungsfreie Zeit 

REFERENT 


TERMINE 


52

Anmeldung zum Vertiefungsseminar „Rückstellungsberechnung bei 

Altersteilzeit“ 


Jena: 04.03. – 05.03.2013 Witten: 22.08. – 23.08.2013 

Berlin: 02.05. – 03.05.2013 Lübeck: 08.10. – 09.10.2013 

Nürnberg: 08.07. – 09.07.2013 Offenbach 04.11. – 05.11.2013 




Straße 

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eigenes Notebook Mietnotebook 


(Mietnotebook zzgl. 50,00 zzgl. MwSt. für 2 Tage) 



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(030) 450 20 998 

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Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














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nicht. 

53

KOMMUNIKATIONSTRAINING - TELEFON 

ZIELGRUPPE 

Alle Mitarbeiter/Innen, die am Telefon kommunizieren müssen. 

Eine professionelle Gesprächsführung gilt als Schlüssel zum Erfolg. 

Was aber ist Kommunikation und wie wende ich sie am Telefon an? 

Kommunikation und das Verhalten am Telefon hat eine große Bedeutung. Sie ist 

zudem eng mit dem Konfliktmanagement verbunden. Dieses Seminar soll Ihnen 

vermitteln, das Telefonie- und Konfliktmanagement untrennbar miteinander 

verbunden sind. Das heißt u.a.: 

Wann fängt Kommunikation an und was versteht man darunter 

Was hat Körperhaltung und Mimik mit der Telefonie zu tun. 

Was sind Reizwörter und wie kann ich diese beim Telefonieren umgehen. 

In diesem praxisorientierten, Seminar wird Ihnen vermittelt, wie es gelingt, mittels 

gesprächspsychologischer Ansätze die fehlende Mimik und Gestik am Telefon 

über Stimme und Sprechtechnik zu kompensieren. Sie lernen kundenorientiert, 

professionell und effizient am Telefon zu kommunizieren. 

INHALTE 

‣ Die Grundlagen der Kommunikations Geschichte und Psychologie 

‣ Umgang mit Bürgern als Kunden am Telefon 

‣ Besonderheiten der Telefonie, aktives Zuhören – Wortwahl – Anonyme Anrufer 

‣ Schlagfertigkeit, was sie ausmacht und wofür man sie benötigt 

‣ Schlagfertig durch Körpersprache 

‣ Umgang mit Beschwerden und Reklamation 

‣ Einwand am Telefon ( Vorwand – Einwand – Ausrede ) 

‣ Gemeinsame Überlegungen zur Beschwerdebearbeitung 

‣ Deeskalationsmöglichkeiten 

‣ Reizwörter und wie diese zu vermeiden sind 

REFERENT 

TERMINE 

Michael Miler 

Siehe Anmeldung 

(Alle Seminare sind auch als „vor- Ort – Veranstaltung“ nach Ihren Vorgaben buchbar) 

54

Anmeldung zum Seminar „KOMMUNIKATIONSTRAINING - TELEFON„ 



Leipzig 19.04.2013 Lübeck 16.08.2013 

Rostock 24.05.2013 Bayreuth 06.09.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

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Telefax 

E-Mail 



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(030) 450 20 998 

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10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 












Kosten i. H. v. 20% der Teilnahmegebühren an, danach ist leider keine Erstattung mehr möglich. Bei Umbuchungen 55 auf 

einen anderen Termin erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 40,- € pro Teilnehmer.

UMSTEIGERSEMINAR : OFFICE 2003 / 2007 AUF OFFICE 2010 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen der Landes-, Landkreis-, Stadt- und Gemeindeverwaltungen 

und öffentlicher Betriebe 

Der Umstieg auf Office 2010 stellt viele Mitarbeiter vor große 

Herausforderungen. Die Ablösung der Befehlsmenüs durch die 

Multifunktionsleiste erschwert den Umstieg selbst für erfahrene Office-Nutzer. 

An dieser Stelle setzt das Seminar an. Die Teilnehmer bekommen einen Einblick 

in das neue Konzept und werden an die neue Programmführung herangeführt. 

Das Seminar konzentriert sich auf die Office-Produkte Word (1.Tag) und Excel 

(2.Tag). Die Teilnehmer erhalten Schulungsunterlagen und Office-Dateien zur 

weiteren Verwendung. Dieses Seminar ist auch für Einsteiger geeignet. 

Seminar- bzw. Schulungsvoraussetzungen: 

Sie sollten über Kenntnisse und Erfahrungen aus Microsoft Office 97 bis 2003 

oder anderen Office Produkten verfügen. 

INHALTE 

‣ Einführung Office 2010 

‣ Die Multifunktionsleiste 

‣ Umstiegsprobleme auf die neue Office-Version 

‣ XML – Das neue Dateiformat 

‣ Datei-Bereich 

‣ Neuerungen im Bereich Word 2010 

‣ Neuerungen im Bereich Excel 2010 

‣ Effiziente Tipps und Vorgehensweisen rund um den Einsatz der Office-Anwendungen 

REFERENT 

Dipl- Kfm. Robert Roller / Benjamin Wagner (BA) 

TERMINE 


Die jeweiligen Seminartage sind auch einzeln buchbar! 

56

ANMELDUNG: UMSTEIGER SEMINAR : OFFICE 2003 / 2007 AUF OFFICE 2010 


Cottbus 17.01. - 18.01.2013 Leipzig 13.05. - 14.05.2013 Dresden 10.10.- 11.10.2013 

Bamberg 20.02. - 21.02.2013 Bremen 19.06. - 20.06.2013 Kassel 10.10.- 11.10.2013 

Wiesbaden 25.02. - 26.02.2013 Ulm 01.07. - 02.07.2013 Witten 07.11.- 08.11.2013 

Stendal 20.03. - 21.03.2013 Berlin 15.08. - 16.08.2013 Jena 18.12.- 19.12.2013 

Hannover 25.04. - 26.04.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 

eigenes Notebook Mietnotebook (Mietnotebook zzgl. 50,00 zzgl. MwSt. für 2 Tage, je Tag 25,00 zzgl. MwSt.) 




per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






240,00 EUR je Tag zzgl. MwSt. 

Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

57

WIRTSCHAFTLICHKEITSUNTERSUCHUNGEN IN DER 

ÖFFENTLICHEN VERWALTUNG – EINFÜHRUNG 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen der technischen und kaufmännischen Leitung und 

Mitarbeiter/Innen der Aufsichtsbehörden sowie Bedienstete welche mit der 

Investitionsplanung betraut sind. 

Sämtliche haushaltswirksamen Maßnahmen unterliegen dem Grundsatz der 

Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit. Was aber ist wirtschaftlich? 

In diesem Seminar werden anhand praktischer Beispiele die wesentlichen 

Methoden für die Durchführung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen erläutert, 

dabei kommt die Tabellenkalkulationssoftware MS Excel© zum Einsatz. Für die 

Teilnahme sind Grundkenntnisse in MS Excel© erforderlich. 

Nach Abschluss des Seminars sind die Teilnehmer in der Lage 

Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen für Investitionsrechnung, Make-Or-Buy- 

Decision, Kauf-oder-Leasing sowie PPP selbstständig durchzuführen bzw. zu 

prüfen. 

INHALTE 

‣ Mathematische Grundlagen für Wirtschaftlichkeitsberechnungen 

(Aufzinsung, Abzinsung, Annuitätenfaktor) 

‣ Quantifizierbarkeit von Nutzenaspekten (Qualitative und Quantitative Faktoren) 

‣ Statische Methoden für Wirtschaftlichkeitsberechnungen mit Beispielrechnungen 

‣ Dynamische Methoden für Wirtschaftlichkeitsberechnungen mit 

Beispielrechnungen 

‣ Mindestumfang für die Dokumentation der Berechnungsergebnisse 

‣ Optimierungsmodelle mit Hilfe der Tabellenkalkulation 

‣ Empfindlichkeitsprüfung der Rechnungsergebnisse durchführen 

REFERENT 

Dipl.-Kaufmann Robert Roller / Benjamin Wagner (B.A.) / Matthias-Magnus Dudzus (B.A.) 

TERMINE 


58

Anmeldung zum Seminar „Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen in der 

öffentlichen Verwaltung“ - Einführung 


Kassel: 11.02. – 12.02.2013 Offenbach: 03.07. – 04.07.2013 

Jena: 22.04. – 23.04.2013 Dresden: 26.09. – 27.09.2013 

Berlin: 06.06. – 07.06.2013 Hannover: 21.11. – 22.11.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 

eigenes 


Mietnotebook 

(Mietnotebook zzgl. 50,00 EUR zzgl. MwSt. für 2 Tage) 



per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

59

WIRTSCHAFTLICHKEITSUNTERSUCHUNGEN IN DER 

ÖFFENTLICHEN VERWALTUNG – VERTIEFUNG 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen der technischen und kaufmännischen Leitung und 

Mitarbeiter/Innen der Aufsichtsbehörden sowie Bedienstete welche mit der 

Investitionsplanung betraut sind. 

Sämtliche haushaltswirksamen Maßnahmen unterliegen dem Grundsatz der 

Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit. Was aber ist wirtschaftlich? 

Aufbauend auf dem Einführungsseminar liegt der Schwerpunkt des 

Vertiefungsseminars in der Anwendung von komplexen Wirtschaftlichkeitsberechnungen 

von Investitionsmaßnahmen. Ziel dieses Seminars ist es, den 

Teilnehmer/innen Instrumente vorzustellen, mit deren Hilfe eine fundierte 

wirtschaftliche Investitionsentscheidung getroffen werden kann. Für das Seminar 

ist der Einsatz der Tabellenkalkulationssoftware MS Excel © vorgesehen. Die 

Teilnehmer/innen können im Vorfeld Fragen senden. 

Im Seminar werden auch komplexe Szenarien mit Hilfe der Was-wäre-wenn- 

Analyse bearbeitet um zu sicheren Investitionsentscheidungen zu kommen. Der 

Dozent verfügt über einen umfangreichen Erfahrungsschatz im Rahmen seiner 

Tätigkeit bei der Landes Bank Berlin sowie zahlreichen Kommunal- und 

Landeseinrichtungen. 

Die Teilnehmer erhalten die erarbeiteten Beispieldateien zugesendet oder 

können sie nach Ende des Seminars per USB-Stick mitnehmen. 

INHALTE 

‣ Komplexe Investitionsentscheidungen mit Hilfe der Projektkostenbarwertmethode 

‣ Anwendung der Nutzwertanalyse im kommunalen Umfeld 

- Beispielrechnung Verwaltungsstandort 

‣ Anwendung der dynamischen Grenzkostenrechnung bei langfristigen 

Investitionsentscheidungen 

- Umfang und Ermittlung der erforderlichen Datengrundlage 

- Berechnungsbeispiele ausgewählter Datenreihen (Teilergebnisse) 

- Zusammenfassung einzelner Datenreihen zum Gesamtergebnis 

- Gewinnung von Aussagen aus dem Berechnungsmodell Kosten und 

Nutzen 

‣ Anwendung dynamischer Verfahren zur optimalen Investitionsentscheidung bei 

Renditeobjekten 

‣ Praxisorientierte Anwendung der verschiedenen Verfahren an ausgewählten 

Beispielen 

REFERENT 

Dipl.-Kaufmann Robert Roller / Matthias-Magnus Dudzus (B.A.) / Benjamin Wagner 

TERMINE 


60

Anmeldung zum Seminar „Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen in der 

öffentlichen Verwaltung“ - Vertiefung 


Kassel: 10.04. – 11.04.2013 

Jena: 17.06. – 18.06.2013 

Berlin: 18.07. – 19.07.2013 

Offenbach: 12.08. – 13.08.2013 

Dresden: 11.11. – 12.11.2013 

Hannover: 16.12. – 17.12.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 





per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

61

WIRTSCHAFTLICHKEITSUNTERSUCHUNGEN MIT INVEST FOR EXCEL © 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen des Haushaltswesens, des Controllings und 

Beteiligungsmanagements, der Unternehmensplanung, der Bilanzierung, 

der Finanzen, Wirtschaftsprüfer und Kommunalberater, der Stadt- und 

Gemeindeverwaltungen sowie andere öffentliche Einrichtungen und 

Unternehmen 

Sie müssen prüffähige Aussagen zur Wirtschaftlichkeit von Investitionen, 

Organisationsänderungen und zur Unternehmens- und Finanzplanung machen. 

Dann ist dieses Seminar genau die richtige Lösung. 

Sie erhalten eine Einführungsschulung in das Softwareprogramm Invest for 

Excel © und dazu eine Testversion des Programms, die vier Wochen gültig ist. 

INHALTE 

‣ Statische Investitionsrechnung 

o Kostenvergleichsrechnung 

o Gewinnvergleichsrechnung 

o Rentabilitätsvergleichsrechnung 

o Amortisationsvergleichsrechnung 

‣ Dynamische Investitionsrechnung 

o Projektkostenbarwert 

o Kapitalwert 

o Interner Zinsfuß 

o Annuitätenrechnung 

‣ Bilanzdarstellung 

o Mehrjährige Entwicklung von Aktiva und Passiva 

o Liquiditätsentwicklung 

o Bilanzkennziffern 

‣ Extras 

o Flexible Wahl des Kalkulationszeitpunktes 

o Standardisierte Was-wäre-wenn-Analyse 

o 

Berechnung von Abschreibung und Buchwerten 

REFERENT 


TERMINE 


62

Anmeldung zum Seminar „Invest for Excel © “ 



Dresden 24.04.2013 Witten 14.08.2013 

Offenbach 24.05.2013 Bremen 07.10.2013 

Kassel 21.06.2013 Magdeburg 20.11.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

Telefon 

Telefax 

E-Mail 

eigenes Notebook Mietnotebook 


(Mietnotebook zzgl. 25,00 EUR zzgl. MwSt. für 1 Tag) 



per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 






Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

63

WORKSHOP 

ERSTELLUNG DER FRIEDHOFSGEBÜHRENKALKULATION MIT MS-EXCEL 

ZIELGRUPPE 


Betriebe, Friedhofsverwaltungen, Kirchen 

Die Kalkulation der Friedhofsgebühren stellt viele Mitarbeiter vor einer großen 

Herausforderung. Selbst wenn Kenntnisse über die rechtlichen 

Zusammenhänge vorhanden sind, so scheitert es doch häufig in der praktischen 

Umsetzung. 


Aufgabenträger innerhalb der drei Tage die Gebührenkalkulation neben dem 







werden. 


betriebswirtschaftlichen Herausforderungen der Friedhofsgebührenkalkulation. 

Von den Teilnehmern werden Grundkenntnisse der Anwendungssoftware MS- 

Excel erwartet. 

INHALTE 

‣ Rechtliche Grundlagen der Friedhofsgebühren 















REFERENT 

Dipl.-Kaufmann Robert Roller, Benjamin Wagner (BA) 

TERMINE 


64

ANMELDUNG ZUM WORKSHOP 

ERSTELLUNG DER FRIEDHOFSGEBÜHRENKALKULATION MIT MS-EXCEL 


Cottbus 14.01. – 16.01.2013 Münster 15.07. – 17.07.2013 

Jena 21.01. – 23.01.2013 Darmstadt 16.09. – 18.09.2013 

Hannover 25.03. – 27.03.2013 Kassel 21.10. – 23.10.2013 

Bamberg 17.04. – 19.04.2013 Stendal 04.11. – 06.11.2013 

Ulm 24.06. – 27.06.2013 Lübeck 09.12. – 11.12.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

E-Mail 



Mietnotebook 




per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 


www.robert-roller.de 

(einmalige Registrierung erforderlich). 



Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

65

WORKSHOPWOCHE FÜR CONTROLLER UND RECHNUNGSPRÜFER 

EINFÜHRUNG – VERTIEFUNG – POWER PIVOT 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter-Innen des Rechnungswesens, des Controllings und 

Beteiligungsmanagements von öffentlichen Einrichtungen und Unternehmen 

Controller und Rechnungsprüfer werden mit immer komplexeren Anforderungen 

konfrontiert. Sie haben regelmäßig Entscheidungen zu treffen, welche einen nachhaltigen 

Einfluss auf die wirtschaftliche Situation der Einrichtung oder des Unternehmens hat. 

Bei dieser Entscheidungsfindung oder der Beurteilung wirtschaftlicher Sachverhalte 

können zahlreiche Tools der Tabellenkalkulation mit MS Excel wertvolle Hilfe leisten. 

Dieser Workshop wird die Teilnehmer befähigen, effiziente Tabellenstrukturen zur 

Durchführung von Sensibilitätsanalysen und Mehrfachoperationen zu erstellen. Es werden 

Schnittstellen zu Daten aus Access, Word und anderen Formaten dargestellt. 

An Praxisbeispielen wird gezeigt, wie man mit Zielwertsuchen von der inputgesteuerten 

zur Output gesteuerten Berechnung gelangen kann. Mit Pivot-Tabellen werden beliebige 

Auswertungen in Kurzzeit erstellt. Grundkenntnisse der Tabellenkalkulationssoftware MS- 

Excel sind erforderlich. 

Die jeweiligen Seminartage sind auch einzeln buchbar! 

Teilnehmer, die alle 5 Tage buchen, erhalten unser Buch von Microsoft Press 

„Controlling mit Excel 2010“ gratis dazu. 

INHALTE 

1. Tag 

Datenübernahme 

• Aus verschiedenen Text und Datenbankformate z.B. Telefon-, Adress- oder 

Umsatzlisten 

• Auswertung mit Autofilter und Pivot-Tabellen 

2. Tag 

Kostenrechnung mit MS Excel 

• Betriebsabrechnungsbogen (mit Einsatz Solver) 

• Deckungsbeitragsrechnung 

Investitionsrechnung 

• Kostenvergleichsrechnung / Kapitalwertmethode 

Finanzplanung 

• Finanzrechnung mit Sensibilitätsanalyse 

3. Tag 

Excel-Automatisierung mit VBA 

• Makrorekorder einsetzen 

• Schleifen und Wenn-Funktionen programmieren 

• Benutzerdefinierte Funktionen erstellen 

• Einfache Benutzeroberfläche erstellen 

66

INHALTE 

4. Tag 

Datenbankzugriffe mit SQL 

• Excel-Import von anderen Datenbanken organisieren 

• Einführung in SQL 

• Auswahl-, Aktualisierungs- und Tabellenerstellungsabfragen 

• Funktionen in SQL erstellen, Code-Tuning mit Aliasing 

5. Tag 

Einführung in Power-Pivot 

• Business Intelligence mit Excel 

• Installation und Arbeiten mit Power-Pivot (Excel 2010 erforderlich) 

REFERENT 

Dipl.-Kaufmann Robert Roller/ Matthias-Magnus Dudzus (BA) 

TERMINE 


67

WORKSHOPWOCHE FÜR CONTROLLER UND RECHNUNGSPRÜFER 

EINFÜHRUNG – VERTIEFUNG – POWER PIVOT 


Hannover 28.01. – 01.02.2013 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 

Stuttgart 18.03. – 22.03.2013 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 

Kassel 17.06.– 21.06.2013 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 

Berlin 05.08. – 09.08.2013 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 

Bamberg 11.11. – 15.11.2013 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 




Straße 

PLZ/ Ort 

E-Mail 


Mietnotebook 

Möchten Sie Ihr eigenes Notebook nutzen? (Mietnotebook 25,00 EUR zzgl. MwSt. je Tag) 



per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 





240,- EUR je Teilnehmer zzgl. MwSt. je Tag 

999,- EUR je Teilnehmer zzgl. MwSt. für 5 Tage 

Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

68

WORKSHOP ERSTELLUNG DER GEBÜHRENKALKULATION 

FÜR ABWASSER MIT MS-EXCEL 

ZIELGRUPPE 


Betriebe und Abwasserzweckverbände 

Die Kalkulation der Abwassergebühren stellt viele Mitarbeiter vor einer großen 

Herausforderung. Selbst wenn Kenntnisse über die rechtlichen Zusammenhänge 

vorhanden sind, so scheitert es doch häufig in der praktischen 

Umsetzung. 


Aufgabenträger innerhalb der drei Tage die Gebührenkalkulation neben dem 







werden. 


betriebswirtschaftlichen Herausforderungen der Abwassergebührenkalkulation. 

Von den Teilnehmern werden Grundkenntnisse der Anwendungssoftware MS- 

Excel erwartet. 

INHALTE 

‣ Rechtliche Grundlagen der Abwassergebühren 















REFERENT 

Dipl.-Kaufmann Robert Roller, Benjamin Wagner (BA) 

TERMINE 


69

ANMELDUNG ZUM WORKSHOP 

ERSTELLUNG DER GEBÜHRENKALKULATION FÜR ABWASSER MIT MS-EXCEL 


Berlin 14.01. – 16.01.2013 Witten 16.09. – 18.09.2013 

Kassel 18.03. – 20.03.2013 Hamburg 21.10. – 23.10.2013 

Leipzig 10.06. – 12.06.2013 Karlsruhe 09.12. – 11.12.2013 

Braunschweig 15.07. – 17.07.2013 




Straße 

PLZ/ Ort 

E-Mail 



Mietnotebook 




per Fax: 

(030) 450 20 998 

per Post: 



Jagowstr. 25 

10555 Berlin 


www.robert-roller.de 

(einmalige Registrierung erforderlich). 



Seminardauer 

09:00 - 16:00 Uhr 














Haftung 



nicht. 

70

EINFÜHRUNG BILANZMODERNISIERUNGSGESETZ (BILMOG) 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/innen aus Verwaltungsleitung, Kämmerei, Rechnungsprüfung 

sowie Aufsichtsbehörden 

Die Änderungen des Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz führen zu nachhaltigen 

Veränderungen des Jahresabschluss 2010 und der Folgejahre. Maßgebliche 

Positionen der Bilanz und der Gewinn- und Verlustrechnung müssen angepasst 

werden. Einzelne Wahlrechte müssen ausgeführt werden, andere wurden 

gestrichen. 

Die Teilnehmer lernen im Seminar die Auswirkungen des BilmoG auf den Einzelund 

Konzernabschluss nachvollziehen zu können, welcher die Grundlage für den 

doppischen Haushalt als auch die Rechnungsführung der Eigenbetriebe und 

kommunalen Unternehmen ist. 

INHALTE 

• Aktivierungswahlrecht für selbstgeschaffene immaterielle Vermögensgegenstände 

des Anlagervermögens, 

• Aktivierungspflicht von derivativen Geschäfts- und Firmenwerten und Pflicht zur 

planmäßigen Abschreibung, 

• Streichung von Abschreibungswahlrechten, 

• Streichung steuerlicher Wertansätze in der Handelsbilanz, 

• Veränderungen bei der Passivierung von Rückstellungen, 

• Saldierungsgebot für Planvermögen und Schulden zur Erfüllung von 

Verpflichtungen zur Altersversorgung und ähnlichen langfristigen fälligen 

Verpflichtungen, 

• Bewertung des Planvermögens, 

• Aktivierungswahlrecht aktiver latenter Steuern und Berücksichtigung von 

Verlustvorträgen (Liability-Konzept der IFRS und E-DRS 24 vom Deutschen 

Standardisierungsrat), 

• Regelungen zur Bildung von Bewertungseinheiten, 

• Ausweitung der Angabepflichten, insbesondere in Bezug auf nahestehende 

Personen und außerbilanzielle Geschäfte, 

• Konsolidierung von Zweckgesellschaften, Kapitalkonsolidierung nach der 

Neubewertungsmethode mit Erstkonsolidierung auf den Erwerbszeitpunkt. 

Teilnehmer können im Vorfeld Fragestellungen per Email zur Bearbeitung im Seminar 

zusenden. 

REFERENT 

Dipl. – Kaufmann Robert Roller 

TERMINE 

Dieses Seminar bieten wir ausschließlich als Inhouseveranstaltung an. Bei Interesse nehmen Sie 

Bitte Kontakt mit uns auf. Gerne können Sie vorab auch individuelle Wünsche äußern, die beim 

Seminar besprochen werden sollen. 

PREIS 

Tageshonorar auf Anfrage 

71

JAHRESABSCHLUSS UND BILANZANALYSE 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen der Haushaltsbereiche der Kommunen/ der 

Rechnungsprüfungsämter sowie des Beteiligungsmanagements. 

Öffentliche Aufgaben werden zunehmend durch kommunale Betriebe 

durchgeführt, die nach handelsrechtlichen Vorschriften oder in Anlehnung an 

diese Regelungen bewirtschaftet werden. Daher sind vertiefte Kenntnisse der 

kaufmännischen Buchführung erforderlich. 

Bilanzen und die sich daran anschließenden Ergänzungsrechnungen müssen 

erstellt, ausgewertet und analysiert werden. Zudem zeichnet es sich ab, dass 

auch die Kommunalverwaltungen in absehbarer Zeit auf ein kaufmännisches 

Buchführungssystem umgestellt werden. 

Der Jahresabschluss hat besondere Bedeutung für Kommunen, die 

Beteiligungen besitzen oder eigene Tochtergesellschaften zum Zwecke der 

Aufgabenerfüllung gegründet haben. Die aktuellen Probleme in Berlin zeigen, 

dass ein wirkungsvolles Beteiligungsmanagement notwendig ist, um die 

Kommunen vor Verlusten zu schützen. Im Seminar werden auch die Sichtweisen 

der kommunalen Träger betrachtet, welche die gemeinde-rechtlichen 

Anforderungen an die kommunale Beteiligungssteuerung erfüllen müssen. 

INHALTE 

‣ Handelsrechtlicher Abschluss ‣ Bilanzpolitik 

• Überblick über die Rechtsvorschriften • Ziele der Bilanzpolitik 

• Bilanz • Ergebnisverbessernde Bilanzpolitik 

• Gewinn- und Verlustrechnung • Reservebildende Bilanzpolitik 

‣ Grundlagen der Bilanzierung ‣ Beteilungsmanagement 

• Bilanzierung der Aktiva • Die Kommune als Gesellschafter 

• Bilanzierung der Passiva • Haftungsfragen 

• Bewertungsvorschriften • Kontroll- und Aufsichtspflichten 

• Nachschusspflicht 

‣ Bilanzanalyse 

• Liquiditätskennziffern 

• Ertragskennziffern 

• Strukturkennziffern 

• Interessierter Personenkreis 

REFERENT 

TERMINE 

KONTAKT 



bitte Kontakt mit uns auf. Gerne können Sie vorab auch individuelle Wünsche äußern, die beim 


Kommunal- und Unternehmensberatung Robert Roller, Jagowstr. 25, 10555 Berlin 

Tel: (030) 450 20 997, Fax: (030) 450 20 998 

Internet: www.robert-roller.de, Email: mail@robert-roller.de 

PREIS 


72

KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG IN DER ÖFFENTLICHEN 

VERWALTUNG 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen des Controlling, des Finanzwesens, der technischen und 

kaufmännischen Leitung von Gemeinden und kommunalen Unternehmen 

Mitarbeiter/Innen in Verwaltung und Kommunen 

Unter den geänderten Rahmenbedingungen der Kommunalverwaltung, wie z. B. dezentrale 

Ressourcenverantwortung, ressourcenorientiertes Haushaltswesen, Produktgestaltung oder der 

internen Leistungsverrechnung, stieg die Bedeutung der Kosten- und Leistungsrechnung (KLR) in 

den vergangenen Jahren stetig an. 

Zum einen benötigte man betriebswirtschaftlich fundierte Verfahren zur Berechnung kommunaler 

Gebühren. Zum anderen stellt sich im Zuge der schlechten wirtschaftlichen Lage vermehrt die 

Frage der Wirtschaftlichkeit öffentlicher Leistungen. Die KLR liefert weiterhin auch für Steuerung 

und Controlling unverzichtbare Informationen. Im Rahmen der kommunalen Haushaltsreform und 

im Zuge der Produktkalkulation ist die KLR zwingend notwendig und somit für alle Kommunen 

verbindlich vorgeschrieben. 

Das Seminar vermittelt die grundlegenden und praktisch anwendbaren Verfahren der KLR, welche 

zur Lösung vornehmlich kommunaler Problemstellungen geeignet sind. 

Das Seminar ist praxisorientiert und findet an zwei Tagen statt. Die Vermittlung des Stoffes erfolgt 

mit Hilfe von Beispielen und Übungen, die vertiefte anwendungsbezogene Kenntnisse vermitteln. 

INHALTE 

‣ Ziele und Nutzen der KLR 

‣ Rechtliche Grundlagen 

‣ Einsatzbereiche 

‣ Kostenartenrechnung 

‣ Kostenstellenrechnung 

‣ Betriebsabrechnungsbogen 

‣ Kostenträgerrechnung 

‣ Prozesskostenrechnung 

‣ Break-Even-Analyse 

‣ Zielkostenmanagement 

REFERENT 

TERMINE 

KONTAKT 

Dozententeam 





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PREIS 


73

MS ACCESS © – GRUNDLAGEN 

ZIELGRUPPE 

Alle Interessenten aus Wirtschaft, Technik und Verwaltung, die für Ihre Mitarbeiter- 

Innen leistungsfähige und dennoch schnell zu erstellende Lösungen realisieren 

möchten. 

Der Einsatz umfassender IT-Lösungen zur effizienten Organisation von Arbeitsabläufen 

bestimmt heute wesentlich unsere Arbeitsumgebung. IT-Lösungen erfordern das 

Speichern und Handhaben umfangreicher Datenbestände, die in Datenbanken 

organisiert sind. 

Mit den Grundlagen von MS-Access © und Kenntnissen in der Erstellung von 

Datenbanken können Sie die relationale Datenbank zu einem leistungsstarken Tool in 

Ihrer Arbeit machen. Sie profitieren von der Datenbank MS-Access © , 

indem Sie relationale Daten aus verschiedenen Quellen verbinden und diese auf 

einfache Weise analysieren können. So gelingt es Ihnen, mit Access spezifische 

Unternehmenslösungen zu entwickeln. 

In diesem Seminar erfahren Sie anhand von praktischen Beispielen, wie Sie ein 

Datenmodell entwickeln, Daten in normalisierte Tabellen aufteilen, eine Datenbank mit 

deren Objekten (Tabellen, Abfragen, Formulare, Berichte) erstellen und die 

Unterstützung der Assistenten nutzen können. 

INHALTE 

‣ Datenbankmodelle, Aufbau und Organisation 

‣ Datenbankentwurf (Lebenszyklus, Entwurfsphasen, Entity-Relationship-Modell) 

‣ Relationales Datenmodell (Entitätsmengen und Relationen, Primär- und Fremdschlüssel, 

Normalisierung, referentielle Integrität) 

‣ Tabellen erstellen und verwalten 

‣ Beziehungen zwischen Tabellen 

‣ Daten einfügen, aktualisieren und löschen 

‣ Einfache und verschachtelte Abfragen 

‣ Einsetzen von Abfrage Assistent 

‣ Erstellung der Benutzersicht (Formulare) 

‣ Berichte anfertigen 

REFERENT 

TERMINE 

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74

MS ACCESS © – AUFBAUKURS 

ZIELGRUPPE 

Alle Interessenten aus Wirtschaft, Technik und Verwaltung, die ihr Wissen 

von Access Datenbanken erweitern möchten 

Sie wenden fortgeschrittene Techniken für Abfragen mit unterschiedlichen 

Funktionen an und verstehen anhand anschaulicher Beschreibungen, wie Sie 

Ihre Daten durch Pivot-Tabellen und Kreuztabellenabfragen professionell 

analysieren. Mit Pivot-Diagrammen gelingt es Ihnen, Ihre Diagramme auf 

vielfältige Weise zu visualisieren. Sie erstellen komplexe Formulare und 

Berichte, deren Funktionalität Sie durch individuelle Steuerelemente, Makros und 

Grafiken abrunden. Sie lernen die Datenbankdienstprogramme kennen und 

wissen, wie Sie diese für Ihre Datenbank nutzen. Sie werden mit der 

Datenbankverwaltung in Ein- und Mehrbenutzerumgebungen vertraut gemacht 

und können auch Datenzugriffsseiten erstellen und Ihre Access-Daten im 

Internet darstellen. 

Anschließend können Sie große, verknüpfte Datenbestände erstellen, pflegen 

und auswerten mit Hilfe von Abfragen und der Datenbanksprache SQL. 

INHALTE 

‣ Daten analysieren (Kreuztabellenabfragen, Pivot-Tabellen) 

‣ Abfragen mit skalaren Funktionen 

‣ Erweiterte Berichtstechnik (Gruppierungen in Berichten ändern, Mit Etiketten und 

Vordrucken arbeiten, Summierungen, Einsatz berechneter Felder, Unterberichte) 

‣ Erweiterte Formulartechnik (Formulare optisch aufwerten, Formularverknüpfung, 

Optionsgruppen, Register-Steuerelementen, Unterformulare) 

‣ Automatisierung von Arbeitsabläufen durch Makroprogrammierung (Spezielle Makros 

unter Access) 

‣ Kommunikation mit anderen Anwendungen (Datenaustausch, Tabellen verknüpfen, Daten 

in Fremdformate exportieren, Access-Daten in andere Dateiformate umwandeln, mit OLE- 

Objekten arbeiten) 

‣ Datenbankverwaltung, Internet und Datenzugriffsseiten 

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TERMINE 

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75

MS EXCEL © – GRUNDLAGEN 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen in Verwaltung und Unternehmen 

Microsoft Excel © ist das am weitesten verbreitete Tabellenkalkulationsprogramm. 

Im Grundkurs erlernen Sie anhand praxisbezogener Beispiele das Anlegen, 

Formatieren und Drucken von Tabellen sowie das Erstellen und Gestalten von 

Diagrammen. 

Sie lernen den Einsatz einfacher Tabellenfunktionen (Wenn, heute, Summe) und 

sind damit in der Lage Ihre Arbeit mit Hilfe der Tabellenkalkulation zu vereinfachen 

und sicherer zu machen. 

INHALTE 

‣ Eingabe und Bearbeiten von Tabellen 

‣ Formatieren von Zellen mit Schrift, Rahmen, Textausrichtungen usw. 

‣ Zahlenformate, benutzerdefinierte Formate 

‣ Formeln und Funktionen in verschiedenen Aufgabenstellungen, wie 

Umsatzstatistiken, Anteilsberechnungen u. ä. 

‣ Zellen und Bereiche verschieben und kopieren 

‣ Formeln kopieren in verschiedenen Aufgabenstellungen 

‣ Struktur der Tabelle ändern, z.B. Einfügen von Zeilen und Spalten 

‣ Erstellen und Bearbeiten von Diagrammen 

‣ Einstieg in das Arbeiten mit mehreren Tabellen 

‣ Drucklayout: Kopf- und Fußzeilen 

‣ Seitennummerierung, verschiedene Druckformate 

‣ Datei-Management, Fenstertechnik 

‣ Tipps und Tricks 

REFERENT 

TERMINE 

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76

MS EXCEL © – AUFBAUKURS 

ZIELGRUPPE 


Für anspruchsvolle Aufgaben bietet Excel © umfangreiche Funktionalitäten: Sie können 

Listen auf verschiedenste Arten selektieren und auswerten, Tabellen und Dateien 

miteinander verknüpfen, Daten mit anderen Programmen austauschen und vieles mehr. 

Das Seminar richtet sich an Excel-Anwender, die tiefer in den Funktionsumfang des 

Programms einsteigen möchten. 

Nach Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage sicher mit Funktionen der 

Tabellenkalkulationssoftware und damit Ihre Arbeit effektiver, sicherer und zeitsparender 

zu organisieren. 

INHALTE 

‣ Vertiefung des Grundwissen, Fragen aus der Praxis der Teilnehmer aufarbeiten 

‣ Komplexe Formeln und Funktionen in verschiedenen Aufgabenstellungen, wie 

Verweisfunktion, Arbeiten mit Bedingungen 

‣ Verknüpfen von Arbeitsblättern und Dateien 

‣ Datenbankfunktionalitäten in Excel: Selektieren (Auto- und Spezialfilter), Sortieren, 

Auswerten von Listen 

‣ Datenauswertung mit Pivot-Tabellen 

‣ Mehrfachoperationen, Zielwertsuche ("Was-wäre-wenn"-Analysen) 

‣ Konsolidieren (Zusammenfassen) und Gliedern von Tabellen 

‣ Spezielle Funktionalitäten wie bedingte Formate, Gültigkeitsregeln 

‣ Komplexe Diagramme erstellen und bearbeiten 

‣ Datenaustausch mit anderen Programmen 

‣ Übernahme von Daten aus dem Internet 

‣ Tipps und Tricks zum effizienten Arbeiten 

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77

MS OUTLOOK © – GRUNDLAGEN 

ZIELGRUPPE 


Microsoft Outlook © ist das am weitesten verbreitete Emailverwaltungsprogramm 

in der Verwaltung und in Unternehmen. Es zeichnet sich durch eine einfach zu 

erlernende und leicht bedienbare Oberfläche aus. Im Grundkurs erlernen Sie 

anhand praxisbezogener, leicht nachvollziehbarer Beispiele den effektiven 

Umgang mit MS Outlook © . Dabei wird sich zeigen, dass dieses Programm nicht 

nur zum Versenden und Empfangen von Emails geeignet ist, sondern auch für 

die Verwaltung und Organisation der eigenen Aufgaben am Arbeitsplatz. 

Ziel des Kurses ist es, die wichtigsten Funktionen mit MS Outlook © 

kennenzulernen sowie durch praktische Übungen mehr Sicherheit mit dem 

Umgang der einzelnen Anwendungsmöglichkeiten zu erhalten. 

INHALTE 

‣ Was ist MS Outlook © ? 

‣ Wie funktioniert die Arbeitsoberfläche? 

‣ Nachrichten erstellen, versenden, empfangen, automatisieren 

‣ Nachrichten verwalten 

‣ Adressverwaltung 

‣ Termingestaltung 

‣ Aufgabenverwaltung 

‣ Organisation und Verwaltung 

‣ Individuelle Einrichtung von MS Outlook © 


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78

MS POWERPOINT © – GRUNDLAGEN 

ZIELGRUPPE 


Microsoft PowerPoint © ist ein Programm, das Ihnen die Erstellung von 

Präsentationen mit Texten, Grafiken und Businessdiagrammen erlaubt. Die 

vielseitigen Funktionen von MS PowerPoint © bieten umfangreiche visuelle 

Aufbereitungsmöglichkeiten von unternehmensbezogenen Zahlen und Daten. 

Dem Teilnehmer werden in diesem Seminar zahlreiche Techniken vermittelt, um 

aussagekräftige Präsentationen zu erstellen, dazu zählt auch die Datenübernahme 

aus anderen Programmen wie z. B. MS Excel © . 

INHALTE 

‣ Bestandteile und Ansichten einer Präsentation 

‣ Texteingabe und Textgestaltung mit Hilfe vorgegebener Layouts 

‣ Texte gliedern, kopieren und ausschneiden 

‣ Arbeiten mit freien Texten 

‣ Anwenden und Bearbeiten von ClipArt-Dateien 

‣ Erstellen und Bearbeiten einfacher freier Grafiken 

‣ Erstellen von Tabellen 

‣ Erstellen und Formatieren einfacher Businessdiagramme 

‣ Erzeugen und Bearbeiten von Organigrammen 

‣ Bildschirmpräsentationen mit Folienübergängen und Animationen 

‣ Verändern bestehender Präsentationen 


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MS WORD © – GRUNDLAGEN 

ZIELGRUPPE 


Microsoft Word © ist das am weitesten verbreitete Textverarbeitungsprogramm. 

Es zeichnet sich durch eine einfach zu erlernende und leicht bedienbare 

Oberfläche aus. Im Grundkurs erlernen Sie anhand praxisbezogener, leicht 

nachvollziehbarer Beispiele den effektiven Umgang mit MS Word © . 

Ziel des Kurses ist es, die wichtigsten Formatierungsfunktionen und 

Darstellungsmöglichkeiten mit MS Word © kennenzulernen sowie durch 

praktische Übungen mehr Sicherheit mit dem Umgang mit der Textverarbeitung 

zu erhalten. 

INHALTE 

‣ Eingeben, Markieren, Bearbeiten und Korrigieren von Texten 

‣ Textgestaltung mit Hilfe von Zeichen-, Absatz- und Seitenformatierung 

‣ Rechtschreibhilfe, Silbentrennung 

‣ Kopieren, Ausschneiden, Drag & Drop 

‣ Grundzüge zu Nummerierung und Aufzählung 

‣ Auto Text (Textbausteine), Autokorrektur 

‣ Einfache Kopf- und Fußzeilen, automatische Seitennummern 

‣ Grundlagen von Tabellen und Tabulatoren 

‣ Anpassen der Normalvorlage an vorgegebenes Geschäftspapier 

‣ Datei-Management, Speichern, Drucken 


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80

MS WORD © – AUFBAUKURS 

ZIELGRUPPE 


Über die Grundfunktionen hinaus bietet Word © eine Vielzahl von weitergehenden 

Möglichkeiten. Für längere Dokumente bietet sich die spezielle 

Gliederungsfunktion an, mit der Sie automatisch Überschriften nummerieren und 

Inhaltsverzeichnisse erstellen können. Des Weiteren haben Sie vielseitige 

Möglichkeiten zur grafischen Gestaltung Ihrer Dokumente und zur Arbeit mit 

Tabellen. Mit dem gezielten Einsatz von Format- und Dokumentvorlagen 

arbeiten Sie effektiv auch mit komplizierten Formaten. 

INHALTE 

‣ Formatvorlagen nutzen, selbst erstellen, bearbeiten und löschen 

‣ Anspruchsvolle Dokumentvorlagen 

‣ Seitengestaltung, Abschnittswechsel, Spaltensatz 

‣ Einbinden und Verknüpfen von Tabellen und Grafiken 

‣ Tabulatoren und Tabellen effektiv einsetzen 

‣ Arbeiten mit komplexen Kopf- und Fußzeilen 

‣ Gliederungsansicht, Gliedern und Nummerieren 

‣ Felder, automatisches Inhaltsverzeichnis, Index 

‣ Kurzeinführung in das Aufzeichnen von Makros 

‣ Datenaustausch mit anderen Programmen 


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81

MS WORD © – SERIENBRIEFERSTELLUNG 

ZIELGRUPPE 


Mit Hilfe der Seriendruck-Funktion sparen Sie sich Zeit und Arbeit, denn Sie 

können nicht nur einen Brief einem großen Empfängerkreis zukommen lassen, 

sondern auch E-Mails oder Faxe als Massensendung verschicken. Auch 

Umschläge lassen sich direkt oder über die Etikettenfunktion mit verschiedenen 

Adressen bedrucken. Dabei haben Sie zahlreiche Selektions- und 

Sortierungsmöglichkeiten. Natürlich können Sie auch Adressdaten aus anderen 

Programmen wie MS Excel © , MS Access © oder Outlook © verwenden. 

Ab der Version 2002 werden beim Datenimport leider keine Datenformate aus 

den Ursprungsquellen übernommen. Sie lernen im Seminar, wie Sie die 

Daten nachträglich in die entsprechenden Währungs-, Datums- und 

Zahlenformate umwandeln können. 

INHALTE 

‣ Grundlagen der Seriendruck-Funktion 

‣ Adressdatei in Word erstellen 

‣ Adressen suchen, sortieren, abfragen 

‣ Seriendruck- und Bedingungsfelder einfügen 

‣ Mit komplexen Bedingungsfeldern arbeiten 

‣ Etiketten, Listen und Umschläge drucken 

‣ Serien-Emails und –faxe verschicken 

‣ Einbinden von Daten aus anderen Programmen 

‣ Nachträgliche Formatierung der übernommen Daten mit Steuerbefehlen 

REFERENT 

TERMINE 

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82

ZEITMANAGEMENT 

ZIELGRUPPE 

Mitarbeiter/Innen aus Verwaltung und Unternehmen 

Die beruflichen Beanspruchungen der Mitarbeiter haben in den vergangen Jahren 

beständig zugenommen. Viele Mitarbeiter klagen über zu wenig Zeit und 

Überlastung. Eine Vielzahl von Arbeitgebern hingegen registrieren aufgrund der 

Arbeitsüberlastung steigende Krankenstände und Kosten. 

In der heutigen Zeit kommt es durch komplexere Zusammenhänge vermehrt zu 

Überbelastungen, die sich mittelfristig auswirken. Stress ist meist ein diffuses 

Gefühl, das die Arbeitszufriedenheit und die Leistungen beeinträchtigt. Stress ist 

ein universelles menschliches Phänomen, das großen Einfluss auf Verhalten, 

Anpassung und körperliche Reaktionen hat. Lernen Sie, wie Sie Prioritäten setzen 

Zeit gewinnen und die Aufgabenflut effektiv bewältigen. 

Dieses interaktive Seminar soll die Teilnehmer befähigen, die individuellen 

Stressursachen im Arbeitsumfeld zu erkennen, zu differenzieren und somit die 

eigene Stresssituation zu verstehen. Wirksame Techniken der Stressbewältigung 

und des Zeitmanagements helfen, die Arbeitszufriedenheit zu erhöhen und 

bewirken damit auch eine Leistungssteigerung. 

INHALTE 

‣ Zeitmanagement und Selbstorganisation 

‣ Techniken der Selbstorganisation 

‣ Was ist Stress und wie entsteht er? 

- Körperliche Folgen 

- Stressdiagnose 

- Innere und äußere Faktoren 

- Techniken zum Stressabbau 

- Stressbewältigung am Arbeitsplatz 

‣ Der Entschleunigungsprozess 

‣ Die Vereinbarkeit der fünf Lebensbereiche (Gesundheit, Arbeitsleistung, Familie, 

Freizeit, Selbstverwirklichung) 

REFERENT 

TERMINE 

Dipl. Kfm. Robert Roller 



KONTAKT 


Tel: (030) 450 20 997, Fax: (030) 450 20 998 


PREIS 


83

obert roller 


Kontakt 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? 

Für Fragen, Anregungen oder nähere Informationen stehen wir Ihnen 

jederzeit gern zur Verfügung. 


Diplom-Kaufmann Robert Roller 

Jagowstr. 25 

10555 Berlin (Mitte) 

Telefon: 030/45 02 09 97 

Telefax: 030/45 02 09 98 

Email: mail@robert-roller.de 

Homepage: www.robert-roller.de 

Hauptbahnhof 

Anfahrt öffentliche Nahverkehr: 

 

Vom S- und Regionalbahn Bahnhof Zoologischer Garten 

U 9 Richtung Osloer Straße bis U Bahnhof Turmstraße 

(2 Stationen) 

 

Vom Berliner Hauptbahnhof 

Bus 245 Richtung Zoologischer Garten bis Haltestelle Ottostraße (10 

Minuten) 

80

Und zu Guter letzt … 

Unsere erste Buchveröffentlichung. 

Ab März 2012 im Buchhandel oder unter 

www.robert-roller.de erhältlich 

ISBN 3866458231

Kommunal- und 

Schul-Verlag 



Jagowstrasse 25 

10555 Berlin 

Tel.: 030 – 450 20 997 / Fax: 030 - 450 20 998 

Mail: mail@robert-roller.de / Homepage: www.robert-roller.de

Seminarkatalog 2013 - Robert Roller

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