2. DIN EN ISO 9000 ff. und Qualitätsmanagement - FOM-Wiki
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3.3 <strong>DIN</strong> <strong>EN</strong> <strong>ISO</strong> 9004<br />
• stellt Leitfaden bereit, der sowohl Wirksamkeit als auch Wirtschaftlichkeit des QM-<br />
Systems betrachtet<br />
• Entwicklung zusammen mit <strong>ISO</strong> 9001, um gegenseitig zu ergänzen, können jedoch<br />
unabhängig voneinander angewendet werden<br />
• Ziel: Leistungsverbesserung der Organisation sowie in der Verbesserung der<br />
Zufriedenheit der K<strong>und</strong>en <strong>und</strong> anderer interessierter Parteien (wie Behörden oder<br />
Umweltverbände)<br />
• ist nicht für Zertifizierungszwecke vorgesehen, diese erfolgt ausschließlich auf Basis der<br />
<strong>ISO</strong> 9001<br />
<strong>DIN</strong> <strong>EN</strong> <strong>ISO</strong> <strong>9000</strong> <strong>ff</strong>. David Prochnow 10.1<strong>2.</strong>2010 slide 9
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