2. DIN EN ISO 9000 ff. und Qualitätsmanagement - FOM-Wiki
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3.2 <strong>DIN</strong> <strong>EN</strong> <strong>ISO</strong> 9001<br />
• zentrale Bedeutung für QM-System<br />
• Festlegung von Forderungen an ein QM-System, für den Fall, dass eine Organisation ihre<br />
Fähigkeit, “Produkte bereitzustellen, die die Forderungen der K<strong>und</strong>en <strong>und</strong> die<br />
behördlichen Forderungen erfüllen”, nach außen darlegen muss<br />
• 8 Gr<strong>und</strong>sätze: K<strong>und</strong>enorientierung, Verantwortlichkeit der Führung, Einbeziehung der<br />
beteiligten Personen, Prozessorientierter Ansatz, Systemorientierter Managementansatz,<br />
Kontinuierliche Verbesserung, Sachbezogener Entscheidungsfindungssatz <strong>und</strong><br />
Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen<br />
• Lieferung konkreter Hinweise <strong>und</strong> Forderungen wie ein QM-System aufzubauen – <strong>und</strong> im<br />
Sinne ständiger Verbesserung – weiterzuentwickeln ist<br />
• Erläuterung von Möglichkeiten, gewisse Normforderungen auszuschließen, falls diese<br />
nicht die Qualität des im anwendenden Unternehmen erzeugten Produkts betre<strong>ff</strong>en<br />
<strong>DIN</strong> <strong>EN</strong> <strong>ISO</strong> <strong>9000</strong> <strong>ff</strong>. David Prochnow 10.1<strong>2.</strong>2010 slide 8
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