innovaphone produktkatalog 2012 de

Produktkatalog 2012/13
Deutsch
P U R E I P - C O M M U N I C A T I O N S

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Unified Communications-Lösungsbausteine von ESTOS verknüpfen die bestehende IT-Infrastruktur und das
innovaphone PBX-System mit neuen Leistungsmerkmalen wie CTI, Präsenz-Management, Office Integration,
Instant Messaging und Federation. Das schafft effektive Kommunikation für Ihr Unternehmen. Die ESTOS
Produkte sorgen für eine optimierte Zusammenarbeit in der Organisation, on, mit Partnern und Kunden, da
Geschäftsprozesse insgesamt vereinfacht werden.
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E 03/12 | D 03/12 | Copyright © 2012 innovaphone AG
Seit ihrer Gründung im Jahr 1997 hat die innovaphone AG
die Entwicklung der IP-Telefonie maßgeblich mit gestaltet.
Unter dem Namen „innovaphone PBX“ wurde eine Kommunikationslösung
entwickelt, die die Sicherheit und hohe Verfügbarkeit
der Telefonie mit der Flexibilität und Skalierbarkeit der
IP-Welt vereinen. Die Hardware der innovaphone PBX besteht
aus Gateways und einer Familie von IP-Telefonen.
Grundlegender Bestandteil der innovaphone Produktphilosophie
ist die einheitliche Hard- und Software-Plattform, auf der
das gesamte Produktportfolio aufbaut.
Permanente Entwicklungsarbeit im engen Dialog mit unseren
Kunden und Partnern ermöglicht es uns, die innovaphone
PBX den stetig wachsenden Anforderungen an komplexe
Kommunikationslösungen anzupassen und eine umfassende
und komfortable Unified Communications Lösung
anzubieten.
Im Gegensatz zu anderen Unified Communications
Lösungen lebt die innovaphone PBX sowohl von
der Software-Architektur als auch von der leistungsfähigen
Hardware. So wird sowohl den sogenannten ´Knowledge-
Workern´ als auch den Mitarbeitern, die einen herkömmlichen
Telefon-Arbeitsplatz benötigen jede Anforderung erfüllt. Die
formschönen und prämierten Designtelefone sind optimal in
die Unified Communications Lösung eingebunden und überlassen
die Entscheidung, ob vollständig über den PC gearbeitet
oder auch unabhängig vom PC telefoniert werden soll,
ganz dem jeweiligen Anwender – und das unter der einheitlichen
Oberfläche und Struktur der innovaphone PBX, ohne
Medienbrüche und ohne dass vom Anwender ein Umdenken
erforderlich ist.
Wir freuen uns, den innovaphone Produktkatalog 2012/13
präsentieren zu können und sind gespannt auf Ihr Feedback.
Für weitergehende Informationen nutzen Sie bitte auch unsere
Internetseiten unter http://www.innovaphone.com.
DISCLAIMER
Inhalt
innovaphone PBX...................................................... 4
Bestandteile der PBX ................................................ 5
VoIP-Gateways.......................................................... 6
IP-Adapter.................................................................. 8
IP-Telefone................................................................. 10
Wireless......................................................................12
innovaphone Lizenzmodell......................................... 14
Virtual Appliance (IPVA)............................................. 16
innovaphone PBX: Zusatzsoftware & Tools................17
Unified Communications............................................ 20
Schnittstellen & Recommended Products.................. 22
innovaphone
Inhalt |3
Wir haben uns nach besten Kräften bemüht, in diesem Katalog alle Angaben zu unseren Produkten aktuell, vollständig und richtig aufzuführen. Dennoch müssen wir auf folgendes hinweisen:
1. innovaphone übernimmt keinerlei Gewähr für die Angaben des Kataloges, insbesondere hinsichtlich Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit. Die darin enthaltenen Produktbeschreibungen stellen lediglich Beschaffenheitsangaben
dar und sind ausdrücklich keine Zusicherungen oder Garantien von Eigenschaften. Jederzeitige Produktänderungen - gegebenenfalls ohne Vorankündigung - in Farbe und Design sowie technische Änderungen behalten wir
uns ausdrücklich vor. Alle Angebote in diesem Katalog sind unverbindlich und freibleibend. Im Katalog genannte Lieferzeiten und Verfügbarkeiten der Produkte sind nicht verbindlich.
2. Alle innerhalb des Kataloges genannten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen Eigentümer. Grafiken, Texte
oder Darstellungen unserer Produkte unterliegen unserem Urheberrecht und bedürfen für ihre Verwendung durch Dritte unserer ausdrücklichen Zustimmung.
3. Haftungsansprüche gegen innovaphone durch die Nutzung fehlerhafter oder unvollständiger Angaben und Produktbeschreibungen sind ausgeschlossen, soweit seitens innovaphone kein nachgewiesenes vorsätzliches oder grob
fahrlässiges Verhalten vorliegt.
4. Dieser Katalog richtet sich nur an Käufer, die die Waren ausschließlich in ihrer selbständigen beruflichen, gewerblichen, behördlichen oder dienstlichen Tätigkeit verwenden.

4| innovaphone PBX
innovaphone PBX
Die innovaphone AG bietet mit der innovaphone PBX eine
ausgereifte VoIP-Telefonanlage. Zusammen mit der passenden
Software bildet sie die Grundlage für moderne Unified Communications-Lösungen
aus einer Hand. Die Lösungen sind perfekt
auf jede beliebige Unternehmensgröße zugeschnitten und können
praktisch unbegrenzt erweitert werden. Soft- und Hardware
sind dabei immer ideal aufeinander abgestimmt. Innerhalb der
innovaphone PBX stehen Endgeräte für jeden Einsatzzweck
zur Verfügung – von einfach bis umfangreich ausgestattet und
von stationär bis mobil. Bei Bedarf können natürlich auch nicht
VoIP-fähige Endgeräte eingebunden werden. Vorhandene Software
kann über standardisierte Schnittstellen eingebunden
werden. So passt sich die innovaphone PBX in jedes heterogene
Umfeld nahtlos ein. Mit den VoIP-Lösungen von innovaphone
entstehen so völlig neue und vielfältige Möglichkeiten, wie
sie mit klassischer Telefonie kaum denkbar waren.
Durchgängige Skalierbarkeit
Durch die wachsende Anzahl von zur Verfügung stehenden
Gateways kann die Telefonanlage noch feiner skaliert werden.
Die zusätzliche Möglichkeit der Implementierung in einer
VMWare-Umgebung erweitert den Einsatzbereich in Dimensionen
für Provider und PBX Hoster. Für jedes Unternehmen
kann ein eigenes, individuell auf die Gegebenheiten zugeschnittenes
innovaphone-PBX-Paket geschnürt werden - nie
überdimensioniert, sondern immer genau passend und bei
Bedarf auch mitwachsend. Dabei stehen immer die kompletten
Leistungsmerkmale zur Verfügung. Durch die Nutzung der
gleichen Firmware für alle innovaphone Produkte ergeben
sich Kosten- und Zeitersparnisse für Techniker und Administratoren
beim Einarbeiten in eine einheitliche Administration.
Maximale Sicherheit
Die innovaphone PBX kann über alle üblichen Sicherheitsfeatures
geschützt werden. Die Passwörter können zentral
verwaltet und mit den Zugangsdaten aus dem Active Directory
gekoppelt werden. Die Zugangsdaten sind damit personengebunden
und nicht mehr gerätegebunden. Dank der Verbindung
zum Active Directory erfolgt die Verwaltung nur noch
an einer zentralen Stelle. Besonders in großen Unternehmen
mit vielen Endgeräten steigt der Komfort dahingehend, dass
nicht mehr an jedem Gerät ein eigenes Passwort eingegeben
werden muss, sondern ein zentrales Passwort für alle Geräte
genutzt wird. Bei richtiger Verwendung aller verfügbaren Sicherheitsmechanismen
kann ein maximaler Schutz der innovaphone
PBX gegen Angriffe jeder Art erreicht werden. Auch
für die Verschlüsselung der Sprachdaten stehen alle gängigen
Protokolle wie SRTP oder TLS zur Verfügung.
Mobilität für Profis
Die innovaphone PBX lässt sich durch ein Mobility-Modul erweitern.
Es ermöglicht auf einfache Weise, Handys in die Telefonanlage
einzubinden. Mobiltelefone können so als Teilnehmer in
innovaphone
der PBX die Leistungsmerkmale der Telefonanlage mit nutzen
und werden als interne Teilnehmer erkannt. Wird der Teilnehmer
unter seiner Firmentelefonnummer angerufen, so klingelt neben
seinem Fixtelefon auch sein Handy. Mit einem weiteren, im Handel
erhältlichen Softwaremodul wird bei ausgehenden Rufen
beim Gesprächspartner die Nummer der Nebenstelle in der Firma
angezeigt. Das Modul ermöglicht ein komfortables Wählen
aus dem Handytelefonbuch heraus und stellt sicher, dass alle Rufe
über die innovaphone PBX geleitet und von ihr erfasst werden.
Auch der Presence Status des Handy Teilnehmers ist so in der innovaphone
PBX ersichtlich.
PBX in der Cloud – PBX as a Service
Die innovaphone PBX kann als Virtual Appliance (IPVA) in
einer VMware-Umgebung auf PC-Technik installiert werden.
Insbesondere die Anbieter zentralisierter Telefonanlagen wie
PBX-Hoster, Provider und andere Dienstleister, profitieren von
der Lösung. Besonders attraktiv ist die IPVA für Einsteiger in
das Marktsegment, weil die Lösungen von kleinen Szenarien
auf beliebige Größen erweitert werden können, ohne dass eine
größere Anfangsinvestition nötig ist. Die Installation einer
neuen Kundenlösung beschränkt sich dabei auf das Einrichten
einer PBX in einer neuen VMware-Instanz. Die PBXen der einzelnen
Kunden sind sicher voneinander getrennt und können
einfach verwaltet und abgerechnet werden.
Alternativ zur innovaphone Virtual Appliance (IPVA) kann die
PBX auch auf dem Gateway arbeiten. In diesem Fall ist für eine
Hosted-PBX-Lösung die Mandantenfähigkeit der innovaphone
PBX wichtig. Sie ermöglicht es, für unterschiedliche
Kunden mehrere virtuelle und voneinander unabhängige
PBXen auf ein und demselben Gerät zu betreiben. Die virtuellen
PBXen können dynamisch hinzugefügt oder gelöscht werden
– ohne die Notwendigkeit, die Hardware neu zu starten.
Presence zeigen
Als Teil der Unified Communications Lösung ist in der innovaphone
PBX eine Presence-Funktion enthalten. Sie ermöglicht
eine Statusanzeige der PBX-Teilnehmer am Telefon. Die
Funktion ist protokollübergreifend sowohl unter SIP als auch
unter H.323 verfügbar. Presence funktioniert an sämtlichen
Endgeräten – inklusive SoftwarePhone. Die Verwaltung der
Presence-Informationen übernimmt die PBX selbst. Innerhalb
einer PBX können die Teilnehmer Ihren aktuellen Presence-
Status am Telefon setzen, indem Sie aus einer Liste die passende
Verfügbarkeitsinformation auswählen und gegebenenfalls
zusätzlich freien Text eingeben. Vor allem für
Filialunternehmen ist die Presence-Anzeige ein attraktives Feature,
das über alle Unternehmensstandorte hinweg funktioniert
und so die Effizienz der Kommunikation deutlich erhöht. Die Zusatzfunktion
der SIP-Federation ermöglicht Messaging und
Presence auch über die Unternehmensgrenzen hinaus. Somit
können sich auch Geschäftspartner gegenseitig über Ihren aktuellen
Status informieren oder Textnachrichten austauschen.

innovaphone VoIP-Gateways dienen
als Schnittstelle zu anderen
Netzen und stellen gleichzeitig
die Hardwareplattform für
die innovaphone PBX dar.
Die innovaphone PBX-
Software ist auf den Geräten
vorinstalliert und kann durch
entsprechende Lizenzschlüssel einfach freigeschaltet
werden. Die verschiedenen Gateways werden
nach Art und Anzahl der Schnittstellen unterschieden, die
ebenfalls bedarfsgerecht über Lizenzen aktiviert werden können.
Innerhalb größerer Installationen können beliebig viele
Gateways im Verbund arbeiten, auch über mehrere Standorte
hinweg.
Für die Einbindung nicht VoIP-fähiger Endgeräte in die innovaphone
PBX werden verschiedene IP-Adapter angeboten.
Sie werden genutzt,
um analoge Telefone
und Fax-Geräte in die
Telefonanlage zu integrieren.
Auch Türsprechstellen
oder andere analoge
Einrichtungen können über die Adapter eingebunden
werden. Speziell für die Fax-Kommunikation unterstützen alle
innovaphone Gateways und Adapter das Fax-over-IP-Protokoll
nach T.38. Nur so können stabile Faxverbindungen über
IP-Strecken hergestellt werden.
Fest installierte Telefone mit hohem Funktionsumfang sind
insbesondere für das Geschäftsumfeld sehr begehrt.
Hier zeigt die innovaphone
Produktpalette ein sehr weites
Spektrum an verschiedenen Modellen.
Insbesondere der Einsatz
mit extremen Anforderungen, wie
sie beispielsweise in Telefonzentralen,
bei Vieltelefonierern und in
rauen Umgebungen auftreten,
kann mit den innovaphone Telefonen
und deren Zubehör komplett abgedeckt
werden. Die Bedienung der Telefone entspricht
dabei immer der üblichen Vorgehensweise und
benötigt daher keine Einweisung. Die Nutzung
spezieller Sonderfunktionen kann leicht erlernt
oder auf frei programmierbare Funktionstasten
vorbelegt werden.
Mobilität ist zu einem Grundbedürfnis geworden.
Dabei sollen sowohl Qualität und Funktionsumfang
als auch die gewohnte Bedienung
unverändert bleiben. Bei der innovaphone PBX
Bestandteile der innovaphone PBX |5
Bestandteile der innovaphone PBX
werden mobile Endgeräte über DECT, WLAN und GSM angebunden.
Die Telefone stellen dabei immer den gewohnten
Komfort und Leistungsumfang zur Verfügung, egal über welches
Netz.
Zusammen mit verschiedenemApplikationen
wird die innovaphone
PBX zur kompletten
Unified Communication
Lösung. Die passende
Software arbeitet in der
geschützten Umgebung
auf den Gateways oder
wird in eine VMware-Umgebung integriert. Externe PC-Server
werden in der Regel nicht benötigt.
innovaphone

6| VoIP-Gateways
VoIP-Gateways
Die innovaphone Gateways bilden
die Schnittstelle zu anderen Netzen
und stellen gleichzeitig die Hardwareplattform
für die innovaphone
PBX Software dar. Alle Gateways
sind sehr robust konstruiert. Die
Hardware kommt komplett ohne
Festplatten oder Lüfter aus. Durch
großzügig dimensionierte Komponenten
und schlanke Software-Strukturen
sind die Gateways äußerst performant,
auch wenn sie parallel noch die Aufgaben der PBX
erfüllen. Auch im Design der Gehäuse aus gebürstetem Edelstahl
wird die Stabilität der Gateways widergespiegelt.
Die Palette der Gateways besteht aus zwei Produktreihen.
Die Produktreihe mit der 10 am Ende der Typenbezeichnung
unterscheidet sich von den anderen Gateways durch erhöhtes
Speichervolumen und in der stärkeren Prozessorleistung. Ein
Dual Core Prozessor mit je 800 MHz garantiert ausreichend dimensionierte
Arbeitsleistung. Die verschiedenen Gateways
werden nach Art und Anzahl der Schnittstellen unterschieden,
die bedarfsgerecht über Lizenzen aktiviert werden können. Innerhalb
größerer Installationen können mehrere Gateways im
Verbund arbeiten. Die neue Produktreihe ist erkennbar an einer
10 am Ende der Typenbezeichnung.
Durch die größere Leistungsfähigkeit sind die Gateways mit
der 10 am Ende in der Lage, die innovaphone Linux Application
Platform zur Verfügung zu stellen. Zusatzapplikationen,
die auf dem Betriebssystem Linux laufen, können direkt auf
dem Gateway installiert werden und den Speicher der Compact-Flash-Karte
mit nutzen. So kann zum Beispiel die innovaphone
Reporting-Software nicht nur auf einem separaten
Server, sondern wahlweise auch direkt auf einem Gateway
dieser Reihe installiert und betrieben werden.
Zubehör:
1 19"-Einbaurahmen für
bis zu 2 Geräte
Best.-Nr.: 01-00999-001
2
Lizenzen:
innovaphone
PoE-Injektor für alle Produkte
Best.-Nr.: 03-00010-228
Die IP1060 ist ein reines Mediagateway.
Es verfügt über zwei PRI-Anschlüsse,
die wie gewohnt einzeln lizenziert
werden können. Die
innovaphone PBX kann auf der
IP1060 nicht betrieben werden.
Ebenso ist sie nicht als Application
Platform nutzbar. Besonders interessant
ist die IP1060 aber im Zusammenhang
mit der innovaphone Virtual
Appliance (IPVA) – wenn die
innovaphone PBX in einer VMware Umgebung installiert ist,
und dennoch ein ISDN-Anschluss genutzt werden soll. Aber
natürlich kann hierfür auch ein beliebiges anderes innovaphone
Gateway genutzt werden.
Mit dem Gateway IP0010 werden vor allem Szenarien angesprochen,
in denen die innovaphone PBX auf der robusten
und schlanken innovaphone Hardware laufen soll, aber keine
ISDN-Anschlüsse nötig sind, wie z.B. In einer reinen SIP-Umgebung
oder dort, wo zusätzliche DSP-Kanäle für Konferenzen
benötigt werden.
Die IP305 und die IP800 sind kleinere Gateways für PBX Installationen
mit ISDN-Basic Rate Schnittstellen zum Amt und
eignen sich hervorragend für kleinere PBX-Installationen oder
für Filialanbindungen und kleinere Außenstellen mit ´local
break-out´ zum Amt.
Das Gateway IP302 verfügt über eine ISDN-Schnittstelle
zum Amt und zwei analoge Schnittstellen für interne Endgeräte.
Nur dieses Gateway enthält bereits alle Schnittstellenlizenzen
bei der Auslieferung. Damit eignet es sich besonders
für die schnelle Installation in kleinen Büros oder Zweigstellen.
3
Netzteil für IP302 und IP305
Best.-Nr.: 03-00010-226
1 PRI Best.-Nr.: 01-00500-003 2 BRI Best.-Nr.: 01-00500-002 3 DSP Best.-Nr.: 01-00500-004

Produkt Schnittstellen,
Sprachkanäle
IP6010
IP3010
IP1060
IP0010
IP800
IP305
IP302
4 x PRI,
1 x BRI,
60 Kanäle,
2 x Ethernet 100 MBit,
Steckplatz für Compact
Flash Speicherkarte
1 x PRI,
1 x BRI
42 Kanäle,
2 x Ethernet 100 MBit,
Steckplatz für Compact
Flash Speicherkarte
2 x PRI
60 Kanäle,
2 x Ethernet 100 MBit
60 Kanäle,
2 x Ethernet 100 MBit,
Steckplatz für Compact
Flash Speicherkarte
5 x BRI,
10 Kanäle,
2 x Ethernet 100 MBit,
Steckplatz für Compact
Flash Speicherkarte
2 x BRI,
4 Kanäle,
2 x Ethernet 100 MBit,
Steckplatz für Compact
Flash Speicherkarte
1 x BRI,
2 x Analog,
4 Kanäle,
2 x Ethernet 100 MBit,
Steckplatz für Compact
Flash Speicherkarte
VoIP-Gateways |7
Einschleifen PBX Support Besonderheiten, Anwendungsmöglichkeiten,
Einsatzzweck, Bestellinformation
2 x PRI, Power off Loop für bis zu 3200 Registrierungen Das Gateway IP6010 ist das leistungsfähigste der innovaphone
Gateway-Reihe und ist geeignet für sehr große Telefonanlagen
oder Zentralen im Filialbetrieb. Es unterstützt Einschleifbetrieb
über zwei PRI-Leitungen in bestehende Systeme oder für lokale
Redundanz. Ein zusätzlicher BRI-Anschluss ist für Remote
Access zur Administration einsetzbar oder als Anschluss für ein
lokales ISDN-Telefon.
Best.-Nr.: 01-06010-002
nein für bis zu 3200 Registrierungen Die IP3010 ist ein Gateway für einen PRI-Anschluss mit 12
zusätzlichen Kanälen für Telefonkonferenzen. Es bietet ebenfalls
einen BRI-Anschluss für Remote Administration oder ein
lokales ISDN-Telefon.
Best.-Nr.: 01-03010-001
nein nein Die IP1060 ist ein Mediagateway für 60 Kanäle zwischen ISDN
und VoIP und eignet sich besonders als Erweiterung der Kanäle
für jede innovaphone PBX auch als Virtual Appliance (IPVA),
insbesondere für Provider und PBX-Hoster.
Best.-Nr.: 01-01060-001
nein für bis zu 3200 Registrierungen Die IP0010 ist ausgerichtet für eine innovaphone PBX am IP-
Provider ohne Übergang zum klassischen Telefonnetz. Dieses
Gateway ist auch als Konferenz-Server mit maximal 60 Kanälen
einsetzbar.
Best.-Nr.: 01-00010-003
2 x BRI, Power off Loop für bis zu 200 Registrierungen Die IP800 ist ein skalierbares ISDN-Gateway mit fünf ISDN-Anschlüssen.
Es unterstützt Einschleifbetrieb über zwei ISDN-Leitungen
in bestehende Systeme oder für lokale Redundanz.
Best.-Nr.: 01-00800-016
nein für bis zu 50 Registrierungen Die IP305 rundet die innovaphone Produktpalette von VoIP-
Gateways nach unten hin ab. Mit den 2 ISDN-Anschlüssen
können bis zu 4 Gespräche gleichzeitig über das Amt geführt
werden. Die leistungsstarke Hardware unterstützt mühelos
eine zusätzlich installierte innovaphone PBX.
Best.-Nr.: 01-00305-001
nein für bis zu 50 Registrierungen Das Gateway IP302 ist ein Kombigerät, bestehend aus einem
VoIP-Gateway zum ISDN mit integriertem Gatekeeper sowie
zwei analogen Anschlüssen zur Anbindung von Faxgeräten
oder anderen analogen Systemen. Damit ist die IP302 ideal
zum Einsatz der innovaphone PBX in kleinen Außenstellen.
Best.-Nr.: 01-00302-001
innovaphone

8|IP-Adapter
IP-Adapter
Für die Einbindung nicht VoIP-fähiger Endgeräte in die innovaphone
PBX werden verschiedene IP-Adapter angeboten.
Sie werden genutzt, um analoge Telefone und Fax-Geräte in
die Telefonanlage zu integrieren. Auch Türsprechstellen können
über die Adapter eingebunden werden. Speziell für Fax-
Kommunikation unterstützen alle innovaphone Gateways und
Adapter das Fax-over-IP-Protokoll nach T.38. Nur so können
stabile Faxverbindungen über IP-Strecken hergestellt werden.
Das IP28-Kombipack mit seinen 16 analogen Ports auf einer
Höheneinheit im Serverschrank bietet höchste Portdichte
auf kleinstem Raum. Zudem können auch hier wieder beliebig
viele Einheiten in das Projekt eingebunden werden. So kann
von zentraler Stelle aus eine nahezu unbegrenzte Anzahl an
analogen Leitungen und Endgeräten betreiben werden.
Über IP-Adapter angeschlossene analoge Telefone können
die Leistungsmerkmale der innovaphone PBX mit Hilfe von
Zubehör:
1 19"-Einbaurahmen für
bis zu 2 Geräte
Best.-Nr.: 01-00999-001
(im Kombipack bereits enthalten)
2
Lizenzen:
1 bereits enthalten
innovaphone
DTMF-Steuersequenzen nutzen. Rufumleitungen einstellen,
Rufübernahme (Pick-Up), Parken und Anrufschutz sind Merkmale,
die so von allen Telefonen genutzt werden können.
Alle IP-Adapter sind mit den möglichen Schnittstellenlizenzen
komplett ausgestattet und vorinstalliert.
Netzteil für IP22, IP24, IP28, IP28 Kombipack
Best.-Nr.: 03-00010-226
(für IP28 Kombipack zwei Steckernetzteile)

Produkt Schnittstellen Stromversorgung Protokolle Bauart Besonderheiten, Einsatzzweck,
Bestellinformation
IP28 Kombipack 16 x a/b FXS (RJ-11)
2 x Ethernet 100 MBit
IP28
IP24
IP22
8 x a/b FXS (RJ-11)
1 x Ethernet 100 MBit
4 x a/b FXS (RJ-11)
1 x Ethernet 100 MBit
2 x a/b FXS (RJ-11)
1 x Ethernet 100 MBit
2 x Power over Ethernet
(PoE) oder
2 x Steckernetzteile
Power over Ethernet
(PoE) oder Steckernetzteil
Power over Ethernet
(PoE) oder Steckernetzteil
Power over Ethernet
(PoE) oder Steckernetzteil
SIP & H.323, Multiprotokoll,
Fax over IP (T.38)
SIP & H.323, Multiprotokoll,
Fax over IP (T.38)
SIP & H.323, Multiprotokoll,
Fax over IP (T.38)
SIP & H.323, Multiprotokoll,
Fax over IP (T.38)
integrierter Einbaurahmen
zum Einbau in 19”
Rack
Standalone-Gerät, Einbau
in 19” Rack mit separat
erhältlichem Einbaurahmen
Standalone-Gerät, Einbau
in 19” Rack mit separat
erhältlichem Einbaurahmen
Standalone-Gerät, Einbau
in 19” Rack mit separat
erhältlichem Einbaurahmen
IP-Adapter |9
Mit 16 analogen Anschlüssen auf einer Höheneinheit
im Serverschrank hat diese Kombination die
höchste Port-Dichte. Damit ist die Einheit optimal
für Lösungen, in denen von zentraler Stelle aus
viele analoge Leitungen und Endgeräte betreiben
werden.
Best.-Nr.: 88-00010-024
Über den Einbaurahmen findet die IP28 auch Platz
neben einem VoIP-Gateway mit der innovaphone
PBX.
Best.-Nr.: 01-00028-001
Die IP24 bietet einen gelungenen Kompromiss aus
Portdichte und Mobilität. Der IP-Adapter kann sowohl
im Serverschrank als auch auf dezentralen
Plätzen eingesetzt werden.
Best.-Nr.: 01-00024-001
Der kleine IP-Adapter ist ideal für abgesetzte Faxgeräte.
Die Stromversorgung über PoE sorgt für
einfache Verkabelung und mit der vorbereiteten
Wandmontage kann auch jedes Platzproblem
gelöst werden.
Best.-Nr.: 01-00022-001
innovaphone

10| IP-Telefone
IP-Telefone
Die IP222 und IP232 sind Produkte
der hausinternen Entwicklungsabteilung
und vereinen modernstes Design
mit wegweisenden technischen
Details. Diese Produktlinie von Designtelefonen
wurde bereits mit dem
begehrten „red dot award: product
design“ ausgezeichnet. Auf den
ersten Blick sticht vor allem die innovative
Hörerablage ins Auge, die den
Eindruck eines frei schwebenden
Hörers erweckt. Dahinter verbirgt sich eine Magnetlösung, die
den Hörer unsichtbar am Apparat fixiert. Die Telefone verfügen
über ein großes Farbdisplay mit optimaler Auflösung und über
einen Touchscreen beziehungsweise klassische Funktionstasten.
Die Designtelefone setzen nicht nur optische Akzente,
sondern zugleich auch neue Maßstäbe in punkto Sprachqualität
und Energieverbrauch. Die vier Standard-USB-Anschlüsse
dieser Telefone eignen sich bestens für vielfältige Erweiterungen.
Über diese Schnittstellen können auf einfache Weise
Headsets, Beistellmodule und weitere Peripherie angeschlossen
werden.
Mit diesen Telefonen wird der neue Standard G.722.2, eine
optimierte Version des Sprachcodecs G.722.1, verwendet. Die
Sprachqualität passt sich hier dynamisch der jeweils verfügbaren
Bandbreite an und setzt dadurch komplett neue Qualitätsmaßstäbe
mit MOS-Werten >4,5.
Nachhaltigkeit ist für innovaphone ein maßgebliches Kriterium
bei der Entwicklung neuer Produkte. Das zeigt die Integration
des brandneuen Green IT Standards 802.3az. innovaphone
gehört zu den ersten Herstellern am Markt, die
diesen „Energy Efficient Ethernet“-Standard in ihre
Geräte einbauen. Dahinter verbirgt sich der Ansatz,
dass ein Ethernet-Port nur noch dann
Zubehör:
1 Beistellmodul für die
2 Beistellmodul für die
3
innovaphone
IP240 und IP241
(30 weitere Funktionstasten)
Best.-Nr.: 01-00230-001
Strom verbraucht, wenn auch tatsächlich
Daten übertragen werden.
Üblicherweise werden in 99 Prozent
der Zeit am Telefon keine Daten
übertragen und der betreffende Port
kann in den Ruhemodus versetzt
werden. Auf diese Weise wird der
Stromverbrauch mit den neuen innovaphone
Telefonen IP222 und IP232
drastisch reduziert.
Parallel zur neuen Produktlinie werden die bewährten Endgeräte
aus dem Portfolio weiter gepflegt und permanent an die
neuen Software-Stände der PBX angepasst.
Alle Telefone sind für den Betrieb an der innovaphone PBX
optimiert und können den kompletten Leistungsumfang der
Telefonanlage ausnutzen. Sie arbeiten völlig standardbasiert
unter SIP und H.323 und können über Power-over-Ethernet
versorgt werden. Ein zweiter Netzwerk-Anschluss ermöglicht
das Einschleifen in die PC-Netzwerkleitung oder das Betreiben
weiterer Netzwerk-Komponenten am Gerät.
IP222 und IP232
Best.-Nr.: 01-002X2-001(schwarz)
01-002X2-002(weiß)
Steckernetzteil für alle Telefone
(außer IP150)
Best.-Nr. Eurostecker:
03-00010-004
Best.-Nr. international:
03-00010-002

4
Produkt Display, Tastatur Schnittstellen Besonderheiten, Einsatzzweck, Bestellinformation
IP232
IP222
IP241
IP240
IP200
IP110
IP150/151
Farbdisplay 480 x 272 Pixel 4,3 Zoll,
Touch-screen,
Telefontastatur
Farbdisplay 320 x 240 Pixel 3,5 Zoll,
Telefon-tastatur,
2 x 6 frei programmierbare Funktionstasten
Farbdisplay 320 x 240 Pixel, 3,5 Zoll,
Telefontastatur,
7 frei programmierbare Funktionstasten,
8 Partnertasten,
alphanumerische Tastatur
Display 128 x 64 Pixel,
Telefontastatur,
7 frei programmierbare Funktionstasten,
8 Partnertasten,
alphanumerische Tastatur
Display 128 x 64 Pixel,
Telefontastatur,
6 frei programmierbare Funktionstasten,
alphanumerische Tastatur
Display 128 x 64 Pixel,
Telefontastatur,
4 Partnertasten
Display 128 x 64 Pixel,
Telefontastatur
PoE Injektor für alle Telefone
Best.-Nr.: 03-00010-228
5
2 x Gigabit Ethernet PoE,
4 x USB,
Steckernetzteil
2 x Gigabit Ethernet PoE,
4 x USB, Steckernetzteil
Aufsteller für IP110 zur Nutzung
auf dem Tisch
Best.-Nr.: 03-00010-008
IP-Telefone |11
Modernes Design, großes Farbdisplay und Touchscreen machen dieses Telefon
zum Favoriten für Vieltelefonierer und alle, die Wert auf eine repräsentative
Büroumgebung legen. Die hohe Sound-Qualität über den neuen G.722.2
Codec versetzt jeden Nutzer in Begeisterung.
Best.-Nr.: 01-00232-001 (schwarz)
Best.-Nr.: 01-00232-002 (weiß)
Das IP222 stellt mit den Funktionstasten anstelle des Touchscreens eine
günstige Alternative zum IP232 dar. Beide Telefone unterstützen den brandneuen
Green IT Standard IEEE 802.3az.
Best.-Nr.: 01-00222-001 (schwarz)
Best.-Nr.: 01-00222-002 (weiß)
2 x Gigabit Ethernet PoE, Das große Farbdisplay bietet einen schnellen Überblick über jeden aktuellen
DHSG,
Status und über die aufgebauten Verbindungen. Im klassischen Design ist es
Anschluss für Beistellmodul mit für jeden Arbeitsplatz im Büro eine Bereicherung.
30 Partnertasten,
Steckernetzteil
Best.-Nr.: 01-00241-001
2 x Ethernet 100 MBit PoE, Die ergonomisch vorteilhaft angeordnete alphanumerische Tastatur sowie 8
DHSG,
Partnertasten mit LED-Anzeige an der IP240 erlauben schnelle Übersicht im
Anschluss für Beistellmodul mit Büro. Besonders in Sekretariaten und kleinen Telefonzentralen ist das Telefon
30 Partnertasten,
daher beliebt. Für große Zentralen können mit bis zu drei Beistellmodulen über
100 Kontakte direkt anzeigen.
Steckernetzteil
Best.-Nr.: 01-00240-001
2 x Ethernet 100 MBit PoE,
Anschluss für Headset, <
Steckernetzteil
2 x Ethernet 100 MBit PoE,
Steckernetzteil
Die komplette alphanumerische Tastatur der IP200 erlaubt nicht nur schnelles
Suchen im Telefonbuch, es erleichtert auch wesentlich das Erstellen von Text-
Nachrichten und Kommentaren zum eigenen Status.
Best.-Nr.: 01-00200-002
Das IP110 ermöglicht effektives Telefonieren mit hohem Komfort. Das garantiert
unter anderem das 7-zeilige Display mit mehrsprachigen Dialogen für eine Vielzahl
an Leistungsmerkmalen. Das Telefon bietet ideale Bedingungen für den
Büroarbeitsplatz. Durch die vorbereitete Wandmontage kann es den gewohnten
Komfort auch im Flur oder Treppenhaus liefern.
Best.-Nr.: 01-00110-001
Ethernet 100 MBit PoE Auf den Einsatz in Werkstätten oder im Freien optimal vorbereitet ist das IP150
durch sein wetterfestes und gegen Vandalismus geschütztes Gehäuse. Die
extra laute Klingel erlaubt auch extreme Einsatzorte für dieses Telefon.
Best.-Nr.: 01-00150-001 (IP150)
Best.-Nr.: 01-00150-005 (IP151)
innovaphone

12| Wireless
Wireless
Schnurlose Telefone im Geschäftsbereich
erhöhen die Mobilität der Mitarbeiter
und damit die Effektivität des
Unternehmens. Für die innovaphone
PBX werden verschiedene Telefone
für unterschiedliche Anforderungen
angeboten, basierend sowohl auf
DECT- als auch auf WLAN- und
GSM-Technologie.
Die IP1202 ist ein IP-DECT Gateway
zur Erweiterung der innovaphone PBX um DECT-kompatible
Teilnehmer. Mit ihr lassen sich sehr komplexe IP-DECT-
Systeme aufbauen. Durch die Multicell-Fähigkeit der
Basisstation IP1202 können mehrere Geräte installiert werden,
zwischen denen Roaming und automatisches Handover
funktionieren.
Das System ist zur IP-Seite vollkommen SIP- und H.323kompatibel.
Es unterstützt Echo Cancellation und mehrere
Codecs zur Sprachkomprimierung. Besonders geeignet sind
die Handsets IP63 und IP61 von innovaphone. Die DECT-basierenden
Telefone sind besonders leicht und in einem formschönen
und modernen Design gehalten. Die Telefone bieten
mit ihren leistungsstarken Akkus enorm hohe Gesprächs- und
Standby-Zeiten.
Beide DECT-Telefone eignen sich für einen parallelen Betrieb
mit fest installierten Telefonen. Über eine Auswahl von
Zeichencodes können auch Leistungsmerkmale der innovaphone
PBX genutzt werden. Zusätzlich besteht direkter Zugriff
auf alle Teilnehmer an der eigenen PBX.
Zubehör :
1 DECT Charger für
IP61, IP62 und IP63
Best.-Nr.: 50-00060-001
2 DECT Batterie für IP61
Best.-Nr.: 50-00060-005
3
innovaphone
Als Alternative zu DECT werden
auch Telefone für Voice over WiFi angeboten.
Das innovaphone IP62 ist
das erste VoWiFi Handset, das in allen
IEEE-802.11a/b/g/n –Netzen betrieben
werden kann. Mit der vollen
Unterstützung des IEEE-802.11n-
Standards bietet das innovaphone
IP62 einen höheren Durchsatz und
eine verbesserte Reichweite ohne
die Gefahr die Netzkapazität negativ
zu beeinflussen. Durch volle Unterstützung der Protokolle SIP
und H.323 ist das Telefon immer kompatibel zur innovaphone
PBX und unterstützt die standardisierten Leistungsmerkmale.
Auch der schnelle und einfache Aufbau einer Dreierkonferenz
ist über die innovaphone PBX vom Handset aus möglich.
Weiter in Vorbereitung sind der Zugriff auf externe Telefonbücher
über LDAP sowie die direkte Unterstützung von CTI-Software.
Die Einbindung von GSM-Telefonen in die innovaphone
PBX wird über die innovative one Number-Konzept Funktion
und einem im Handel erhältlichen GSM-Client realisiert, der
als Applikation auf dem Mobiltelefon installiert werden kann.
Weitere Informationen dazu befinden sich auf der Seite 14
zum innovaphone Lizenzmodell.
DECT Batterie für IP62 und IP63
Best.-Nr.: 50-00060-008

Produkt Technologie Schnittstellen Besonderheiten, Einsatzzweck, Bestellinformation
IP1202 IP-DECT Gateway & Basisstation Ethernet 100 MBit PoE,
Steckernetzteil
4
DECT Headset mono für
IP61, IP62 und IP63
Best.-Nr.: 50-00060-015
5
DECT Steckernetzteil für IP1202
Best.-Nr.: 50-00060-017
Wireless |13
Durch die Multicell-Fähigkeit der Basisstation IP1202 können mehrere Geräte
installiert werden, zwischen denen Roaming und automatisches Handover
funktionieren.
Best.-Nr.: 50-01202-001
IP63 DECT-Handset DECT, Steckernetzteil Das Mobiltelefon innovaphone IP63 verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche
und ein großes Farbdisplay, mit denen die Handhabung komplexer Funktionen
vereinfacht wird.
Best.-Nr.: 50-00063-001
IP61 DECT-Handset DECT, Steckernetzteil Das innovaphone IP61 ist ein elegantes, intelligentes Mobiltelefon, das sich
flexibel Ihrem Arbeitsalltag anpasst und eine hohe mobile Erreichbarkeit
gewährleistet.
Best.-Nr.: 50-00061-001
IP62 WiFi -Telefon WLAN, Steckernetzteil Das Telefon liefert eine problemlose Interoperabilität und Skalierbarkeit mit
WLAN Anbietern. Zudem zeichnet sich das innovaphone IP62 dadurch aus, dass
es mit der innovaphone PBX gut kommuniziert und einfach zu integrieren ist.
Best.-Nr.: 50-00062-001
innovaphone

14| innovaphone Lizenzmodell
innovaphone Lizenzmodell
Die verschiedenen Funktionalitäten der innovaphone PBX
werden über entsprechende Lizenzen frei geschaltet. Die
Kombination der einzelnen Lizenzen ermöglicht es, immer die
passende Lösung für jedes individuelle Projekt beliebiger Größe
zusammen zu stellen. Verwaltet werden die Lizenzen im
Web-Portal my.innovaphone, wo die Lizenzen bequem und zu
jeder Zeit freigeschaltet und an die jeweilige Hardware gebunden
werden können.
PBX Port-Lizenz
Die Funktionalität der innovaphone PBX wird über Port-Lizenzen
frei geschaltet. Die Lizenzen können dem Bedarf entsprechend
einzeln bestellt und installiert werden. Die Port-Lizenz
basiert auf der Anzahl von Anschlüssen (Ports) der
installierten PBX. Eine Port-Lizenz benötigt man für jedes Rufziel,
an der Geräte für Telefonanrufe angemeldet sind.
Ein Port ist ein PBX-Objekt, welches dazu dient, Geräte anzumelden.
Entweder sind das interne Geräte für die Teilnehmer
der PBX (User, Executive) oder Amtsanschlüsse (Trunk,
Gateway) zum öffentlichen Netz. Die Port-Lizenz enthält bereits
ein günstiges Rabattsystem. Mit steigender Teilnehmerzahl
werden die Lizenzen immer preiswerter. Eine Besonderheit
besteht bei den ersten 20 Lizenzen. Sie werden
besonders günstig angeboten, um den Einstieg in kleine Systeme
zu erleichtern.
Die Portlizenz enthält alle Leistungsmerkmale der innovaphone
PBX inklusive Umleiten, Weiterleiten, Rückruf bei Besetzt
oder keiner Antwort, 3er-Konferenzen, Rufe parken, Gruppenfunktionen
und Partnerfunktionen sowie Statusanzeige und
Textnachrichten versenden. Zusätzlich kann mit einer Lizenz
auch ein zweites Telefon unter der gleichen Registrierung laufen.
Bewährt hat sich so eine Kombination aus IP-Telefon und
einem DECT-Telefon für flexibel arbeitende Mitarbeiter.
Auch die Lizenz für den Unified-Communications-Client
myPBX ist enthalten. Mit der Web-Applikation können komfortabel
vom PC aus Rufe behandelt, Partner angezeigt, Nachrichten
versendet und der eigene Status gesetzt werden. Auch
ein Application-Sharing für verbesserte Teamarbeit ist bereits
enthalten.
Mobility-Lizenz
Die innovaphone PBX lässt sich optional durch ein Mobility-Modul
erweitern, welches es ermöglicht, Handys in die Telefonanlage
einzubinden. Mobiltelefone können so auf einfache
Weise als Teilnehmer in die PBX integriert werden und die
Leistungsmerkmale der Telefonanlage mit nutzen. Das Handy
wird dann auch von der PBX und einer separat zu installierenden
CTI-Software als interner Teilnehmer erkannt.
innovaphone
Durch die Integration der Mobiltelefone in die innovaphone
PBX lassen sich Kommunikationskosten viel besser kontrollieren,
denn das Gespräch am Handy wird so stets über das
Festnetz aufgebaut. Ein separater Server wird nicht benötigt,
weil die Mobillity-Lösung vollständig in die innovaphone PBX
integriert ist.
Die Mobility-Lizenz erlaubt das parallele Betreiben eines
Mobiltelefons als Teilnehmer der PBX.
IPVA-Lizenz
Die IPVA ist eine Variante der innovaphone PBX Software,
die als Virtual Appliance in einer VMware-Umgebung installiert
wird. Die VMware ermöglicht es, mehrere virtuelle Server auf
einer Hardwareplattform aufzusetzen. So können komplexe
Systeme mit einer variablen Anzahl von PBX-Instanzen installiert
und verwaltet werden. Die IPVA bietet die ideale Basis für
Hoster von Telefonanlagen. Besonders attraktiv ist die Lösung
für Einsteiger in das Marktsegment, weil die Lösungen von
kleinen Szenarien mit geringer Anfangsinvestition auf beliebige
Größen erweitert werden können. Pro installierter PBX
Port-Lizenz wird eine IPVA-Lizenz benötigt.
Standby-Lizenz
Besonders in Strukturen mit mehreren PBX-Installationen an
verschiedenen Standorten ist es ratsam, eine Ausfallsicherung
über redundante Systeme einzurichten. Dabei kann die zentrale
PBX (Master) die Funktion der lokalen PBX im Problemfall
verlustlos übernehmen. Dabei muss die Anzahl der Standby-Lizenzen
immer der Anzahl der installierten Port-Lizenzen
entsprechen.
Freigabe von Lizenzen
Ab der Version 8 ist es möglich, eine an eine Hardware gebundene
Lizenz wieder freizugeben und damit an eine andere
Hardware zu binden. Hardware basierende Lizenzen wie
ISDN Interface Lizenzen, DSP Kanal Lizenzen, a/b Lizenzen,
Gatekeeper Lizenzen und IPVA-Lizenzen sind hiervon ausgenommen.

Software-Service-Agreement
Das Software-Service-Agreement (SSA) erlaubt dem Kunden
ein kostenloses Upgrade seiner Lizenzen auf in der Laufzeit
releaste (neu freigegebene) Firmware Versionen. Die in
der SSA-Laufzeit freigegebenen Versionen müssen also nicht
neu gekauft werden! Ausnahmen sind neue Features, die gesondert
lizenziert werden.
Für den Abschluss eines SSA werden Software-Service-
Credits – sogenannte SSCs – als Währung eingesetzt. Sie
können einfach bestellt und im Portal my.innovaphone über
die Balance verwaltet werden. Jeder innovaphone Lizenz, die
unter SSA genommen werden kann, ist ein SSC Wert zugeordnet.
Dieser SSC Wert gilt für 1 Jahr SSA.
In der Regel wird davon ausgegangen, dass ein SSA immer
für die Laufzeit von mindestens 1 Jahr abgeschlossen wird.
Dabei zählt der Tag der Lizenz-Bindung als erster Tag und das
gewählte SSA-Ablaufdatum als letzter Tag der SSA-Laufzeit.
Bei Bedarf kann aber auch ein beliebiges SSA-Ablaufdatum in
der Zukunft gewählt werden – das SSA wird Tag genau abgerechnet.
Die für ein SSA fälligen SSCs werden immer Tag genau berechnet.
Ein Tag SSA kostet entsprechend 1/365 der für die Lizenz
definierten Jahres SSCs. Ergeben sich bei der SSC-Berechnung
Bruchteile von SSCs, wird immer auf das nächste
ganze SSC aufgerundet.
Ausschlaggebend für die Berechnung der für ein SSA notwendigen
SSCs ist immer das Lizenz-Bindungsdatum. Sollte
das SSA-Abschlussdatum vom Lizenz-Bindungsdatum abweichen,
muss immer auch rückwirkend für ein SSA gezahlt werden.
Um ein SSA aufrecht zu erhalten, muss es mit Ablauf der
SSA-Laufzeit verlängert werden. Eine automatische Verlängerung
des SSA erfolgt nicht. Das Portal my.innovaphone sendet
jedoch rechtzeitig Erinnerungen per Email bevor ein SSA
ablaufen wird.
Portal my.innovaphone
Das Portal my.innovaphone bietet verschiedene
Hilfsmittel zur bequemen Verwaltung
und Strukturierung der verfügbaren
Lizenzen. Als Web-Portal eingerichtet
ist es immer verfügbar und von jedem
Browser aus weltweit nutzbar. In diesem
Portal werden alle Lizenzen der innovaphone
PBX verwaltet und die Software-
Service-Credits gebucht.
innovaphone Lizenzmodell |15
Lizenz Beschreibung Bestellinformation
Port-Lizenz
Standby-Lizenz
Mobility-Lizenz
IPVA-Lizenz
Software-Service-
Credits (SSC)
PRI-
Schnittstellenlizenz
BRI-
Schnittstellenlizenz
DSP-Lizenz
Schaltet eine Anzahl von Teilnehmern
an der PBX frei.
Ermöglicht redundant arbeitende
Systeme und müssen
der Anzahl der Portlizenzen
entsprechen.
Ermöglicht das Einbinden von
Mobiltelefonen in die PBX.
Ermöglicht den Einsatz einer
innovaphone PBX in einer
VMware-Umgebung. Pro installierter
PBX Port-Lizenz
wird eine IPVA-Lizenz benötigt.
Der SSC Wert gilt für 1 Jahr
kostenloses Upgrade auf neu
freigegebenen Firmware Versionen.
Freischaltung der Schnittstelle
für einen ISDN-Primärmultiplexanschluß.
Freischaltung der Schnittstelle
für einen ISDN-Basisanschluß.
Codec-Freischaltung für einen
Kanal der PRI- oder BRI-Lizenz.
Bestellnummer
02-00024-001 und folgende,
in Abhängigkeit der gesamten
Teilnehmerzahl
Bestellnummer
02-00025-001 und folgende,
entsprechend der Anzahl
der Portlizenzen
Bestellnummer
02-00027-001
Bestellnummer
02-00029-002
Bestellnummer
02-00023-02
Bestellnummer
01-00500-03
Bestellnummer
01-00500-02
Bestellnummer
01-00500-04
innovaphone

16| Virtual Appliance (IPVA)
Virtual Appliance (IPVA)
Eine Telefonanlage muss nicht mehr im eigenen Unternehmen
installiert sein. Mit einer virtuellen PBX lassen sich Investitions-Kosten
für die Endanwender sparen. Daher wird PBX-
Hosting oder „PBX as a Service“ von immer mehr Providern
oder IT-Systemhäusern angeboten. Besonders für Unternehmen
mit einer flexiblen Anzahl von Mitarbeitern, ständig wechselnden
Filialen oder anderen dynamischen Strukturen bietet
PBX-Hosting eine stabile und kostengünstige Alternative zur
gekauften Telefonanlage. Die geschulten Mitarbeiter beim
Provider können neue Anforderungen schnell umsetzen.
Gleichzeitig garantieren sie permanente Software-Aktualisierung
und sichern den aktuellen Datenbestand.
Mandantenfähigkeit
Die innovaphone PBX bietet verschiedene Modelle in beliebigen
Ausbaustufen für PBX-Provider an. Schon im normalen
Gateway-Betrieb ist die innovaphone PBX mandantenfähig.
Das ermöglicht es, für unterschiedliche Kunden mehrere virtuelle
und voneinander unabhängige PBXen auf ein und demselben
Gateway zu betreiben. Die virtuellen PBXen können
dynamisch hinzugefügt oder gelöscht werden, ohne jeweils
die Hardware neu starten zu müssen.
Das VoIP-Gateway IP0010 bietet ideale Voraussetzungen
für den Betrieb mehrerer virtueller PBXen. In Kombination mit
dem Mediagateway IP1060 oder anderen innovaphone Gateways
können beliebig viele ISDN-Kanäle auf die Kundenlösungen
aufgeteilt werden.
innovaphone Virtual Appliance (IPVA)
Die IPVA ist eine innovaphone PBX, die als Virtual Appliance
in einer VMware-Umgebung installiert worden ist. Die
VMware ermöglicht es, mehrere virtuelle Server auf einer
Hardwareplattform aufzusetzen. So können Systeme mit einer
variablen Anzahl von PBX-Instanzen zentral verwaltet werden.
Durch den Einsatz der IPVA können große Installationen
realisiert und mit einfachen Mitteln eingerichtet werden. Besonders
attraktiv ist die Lösung für Einsteiger in das Marktsegment,
weil die Lösungen von kleinen Szenarien mit geringer
Anfangsinvestition auf beliebige Größen erweitert werden
können. Die Installation einer neuen Kundenlösung beschränkt
sich auf das Einrichten einer PBX in einer neuen
VMware-Instanz. Die PBXen der einzelnen Kunden sind sicher
voneinander getrennt und können einfach verwaltet und
abgerechnet werden. Besonders bequem können die Lizenzen
mit dem Einsatz des Lizenzmasterkonzepts verwaltet werden.
Im Lizenzmaster können alle vorhandenen Lizenzen
komfortabel projekt- oder kundenabhängig verwaltet werden.
Der Betreiber hat somit die vollständige Kontrolle über die Lizenzen,
die einem Kunden zur Verfügung stehen.
innovaphone
Soll die innovaphone PBX als IPVA dabei weiterhin ISDN-
Anschlüsse verwalten können, kann dies über das Mediagateway
IP1060 oder ein beliebiges anderes innovaphone Gateway
realisiert werden. Bei wachsender Anzahl von benötigten
ISDN-Leitungen werden weitere Ports freigeschaltet oder zusätzliche
Gateways installiert.
Der Anlagenverbund von Systemen als Virtual Appliance
(IPVA) und Systemen, die auf innovaphone Gateways als Basis
für die innovaphone PBX arbeiten, ist ohne Einschränkungen
möglich.
Lizensierung der innovaphone Virtual Appliance
(IPVA)
Für die innovaphone Virtual Appliance werden separate IP-
VA-Lizenzen verwendet. Sie müssen in der Höhe den Port-Lizenzen
der innovaphone PBX entsprechen. Die IPVA-Lizenzen
können über my.innovaphone verwaltet werden wie die
Port-Lizenzen. Einen Unterschied gibt es allerdings: Diese Lizenzen
sind an die MAC-Adresse der VMware-Instanz gebunden
und können nicht wieder freigegeben werden.

innovaphone PBX:
Zusatzsoftware & Tools
Zusätzlich zur reinen innovaphone PBX-Software stellt innovaphone
diverse Zusatzsoftware und Tools zur Verfügung, die
die Gesamtlösung je nach Bedarf abrunden.
innovaphone Reporting
Das innovaphone Reporting ist ein Tool, mit dem man sich
ganz unkompliziert einen Überblick über die Rufe in einer
Firma verschaffen kann. Es basiert auf der Linux Application
Platform, die entweder auf den innovaphone Gateways
IP6010, IP3010 oder IP0010 oder
aber in einer VMware-Umgebung
läuft. Das innovaphone Reporting
arbeitet auf Basis einer
Datenbank, in der die
Call Detail Records (CDR)
verarbeitet werden. Das Reporting-Tool
bietet unter anderem:
• Rufabfragen für einzelne PBX-Teilnehmer oder aber
Gruppen
• Auflistung aller Rufe und beliebige Gruppierung der
Ergebnisliste nach Datum oder Objekt
• Generieren von individuellen Filtern, insbesondere für
häufig durchgeführte Abfragen
• Abfrage nach Rufstatus (keine Antwort, verbunden,
besetzt, keine Verbindung)
• Abfrage nach Rufrichtung (eingehende, ausgehende,
vermittelte oder weitergeleitete Rufe)
• Abspeichern der Auswertungen zu jeder Zeit möglich
über eine PDF- oder XML-Datei
• Sowohl zeitgesteuerte als auch manuelle Sicherung
der Reporting-Datenbank und Webserver-Konfigurationsdateien
über die allgemeine Web-Server-Administration
möglich
innovaphone PBX Operator
Der innovaphone PBX Operator ist ein computergestützter
Vermittlungsplatz für die innovaphone PBX. Er kann auf die
Warteschleife der innovaphone PBX zugreifen und Rufe nach
Belieben weitervermitteln - auch über mehrere Standorte hinweg.
Der Vermittlungsplatz PBX Operator arbeitet auf allen
gängigen Windows Betriebssystemen ab Windows 2000. Die
Handhabung der Software ist extrem einfach und kann komplett
über die Tastatur erfolgen. Der Operator benötigt keine
zusätzliche Registrierung an der innovaphone PBX.
innovaphone PBX: Zusatzsoftware & Tools |17
• Kein Server notwendig
• Multilokationsfähigkeit
• Support Master/Slave-
Szenarien – standortübergreifender
Betrieb
• Call Transfer mit Konsultation
• Call Transfer ohne Konsultation (Blind-Vermitteln)
• LDAP-Funktionalitäten: Vorwärts- und Rückwärtssuche
• Bedienbar über Kurztasten
• Drag & Drop
• Rufjournal; filterbar nach aus- oder eingehenden
Rufen
• Waiting Queue Monitoring
• Monitoren von blindvermittelten Rufen: zurückholen
von fehlvermittelten Rufen
• Parken und Entparken von Rufen
• Inline Help (integrierte Hilfe)
• Suchen via LDAP-Directory
• Suche automatisch in mehreren PBXen
• Senden von Instant Messages (Sofortnachrichten) an
PBX-Teilnehmer
• Suche nach Usern (Suchfeld):
- Lebendige Suchergebnisse: Nach der Suche wird
der Besetztstatus live angezeigt
- Anzeige aktiver Rufe beliebiger PBX-Teilnehmer
- Anzeige des Presence-
Status
- Anzeige der Presence
Note
- Anzeige der permanenten
Umleitung
• Presence-Status aller PBX-
Teilnehmer setzen/ändern
• Umleitungen aller PBX-Teilnehmer
setzen/ändern
• Mitschneidemöglichkeit von
Rufen (auch für 3rd-Party-
Produkte)
• Nachtschaltung
Intelligente Warteschleifen mit ACD
Die innovaphone bietet die Möglichkeit der Einrichtung mehrerer
Warteschleifen. Sie benötigen keine Registrierung und
verbrauchen somit auch keine Port-Lizenz. Die Warteschleife
kann auf eine Anzahl wartender Anrufer begrenzt werden
und ein Timeout entlässt die Teilnehmer, die nicht aus der
Warteschleife abgeholt worden sind. Eine auf die Ansage abgestimmte
Auswahl an DTMF-Tönen wird genutzt, um den
Wartenden nach seinen Wünschen weiter zu leiten. So kann
bereits mit der Warteschleife eine effektive ACD eingerichtet
werden.
innovaphone

18| innovaphone PBX: Zusatzsoftware & Tools
innovaphone Voicemail
Die innovaphone Voicemail
ist eine integrierte, netzwerkweit
verfügbare Lösung eines
professionellen Anrufbeantworters
für jeden
Teilnehmer an der innovaphone
PBX. Sowohl die
Steuerung über Funktionstasten
am Telefon als auch die Nutzung der Signalisierung
"Message Waiting" macht die innovaphone Voicemail extrem
einfach und komfortabel. Die Anzahl der Voicemail-Lizenzen
muss passend zur Anzahl der Port-Lizenzen an der innovaphone
PBX gewählt werden.
Eine im Gateway eingesteckte Compact Flash (CF) Karte
kann zum Speichern von Ansagen und eingegangenen Nachrichten
genutzt werden. Dadurch ist die innovaphone Voicemail
unabhängig von externen PC-Servern. Zusätzlich können die
CF-Karten schnell gewechselt und archiviert werden.
• Sprachaufzeichnung: Anrufer können eine Sprachnachricht
hinterlassen
• kein Server notwendig
• Datenspeicherung auf CF-Karte (Gateways mit CF-
Einschub) oder externem Webserver
• Vorliegen einer Nachricht wird durch MWI-Lämpchen
(oder per Text/Symbol) am Telefon signalisiert, alternativ
E-Mail-Benachrichtigung (mit oder ohne Nachricht)
• Message-Waiting-Indication (MWI) standardbasierend
(nach H.450.7), kann für 3rd-Party SIP- und H.323-Telefone
verwendet werden
• Voicemail-Menü (einfach bedienbar über jedes DTMF-
Telefon)
- Anrufer zurückrufen
- Nachricht abhören, speichern, löschen & wiederholen
- Springen zur nächsten/vorherigen Nachricht
- Persönliche Ansage einspielen z.B. personalisierte
Begrüßung
- PIN ändern
- Voicemail-Abfrage ohne PIN
Programmierbare ACD und IVR
Das Herzstück der Voicemail ist ein Script-Interpreter auf
XML-Basis, auf dem die Lösung implementiert worden ist. Die
fertig mitgelieferten Scripte für den Anrufbeantworter können
mit einfachen Mitteln und ein wenig Erfahrung mit XML bedarfsgerecht
angepasst werden. So können eMails mit der Absende-Information
versandt werden oder Daten in andere Systeme
geschrieben oder gelesen werden, wie beispielsweise
für die Kundennummerabfrage eines ERP-Systems.
innovaphone
Der XML-Script-Interpreter erlaubt höhere Verschachtelungsebenen
und ermöglicht so ausgefeilte IVR-Systeme für
komplexe Anforderungen. Die selbst aufgesprochenen Ansagen
können dynamisch abgerufen werden und mit der Wähltastatur
als DTMF-Töne beantwortet werden.
Konferenz-Server
Die innovaphone PBX ist in der Lage, mehrere Telefonkonferenzen
in verschiedenen virtuellen Räumen zur Verfügung
zu stellen. Die Anzahl der gesamten Teilnehmer ist abhängig
von den dafür reservierten DSP-Kanälen. Eine Warteschlange
dient als zentraler Einstiegspunkt zu den verschiedenen
Räumen. Immer wenn ein Anrufer sich mit der Warteschlange
verbindet, wird er zur Eingabe eines Konferenz-Codes
(PIN) aufgefordert. Gibt der Benutzer einen gültigen Konferenz-Code
(PIN) ein, wird er mit dem jeweiligen Konferenzraum
verbunden. Den bereits in der virtuellen Konferenz befindlichen
Teilnehmern wird das Ein- und Austreten eines
neuen Teilnehmers namentlich angezeigt.
Eine Sonderform der Konferenzen ist die ad-hoc einberufene
Broadcast-Konferenz. Hier wird eine Teilnehmer-Gruppe
der innovaphone PBX über eine spezielle Broadcast-Nummer
angerufen. Der Anruf auf dieser Nummer wird auf die Teilnehmer
der Gruppe verteilt. Wer das Gespräch dann annimmt ist
in der Konferenz. Für regelmäßige Konferenzen mit festen
Teilnehmern, beispielsweise zu einem gemeinsamen Projekt,
bietet die Broadcast-Konferenz einen effektiven Weg für
schnellen Erfahrungsaustausch.
innovaphone Queue Monitor
Der innovaphone Queue Monitor (IQM) ist eine Windows-
Anwendung, die eine Warteschleife der innovaphone PBX
grafisch und in Echtzeit darstellt.
Das Tool dient so der
besseren Beurteilung, ob ausreichende
Ressourcen zur
Behandlung der eingehenden
Gespräche vorhanden sind.
Wahlweise können auch
mehrere Monitore genutzt
werden, um unterschiedliche Warteschleifen zu überwachen.
die Anzahl der wartenden Anrufe und die längste Wartezeit
werden immer In Echtzeit angezeigt. Ein Summenzähler fasst
diese Werte zusammen und ein zweiter, rücksetzbarer Zähler
ermöglicht es, beliebige Zeiträume zu messen. Der innovaphone
Queue Monitor ist intuitiv und ohne Schulung bedienbar.

Update Manager
Jedes Gerät mit einer innovaphone Firmware kann so konfiguriert
werden, dass es in regelmäßigen Abständen an einer
zentralen Stelle nach neuen Informationen fragt. Dort können
beispielsweise neue Firmwarestände abgelegt werden. Diese
holen sich die Geräte dann selbstständig und führen gegebenenfalls
auch den notwendigen Reboot aus.
ESTOS MetaDirectory 3.0 Professional
Das ESTOS MetaDirectory 3.0 Professional ermöglicht einen
schnellen Zugriff auf Kontaktdaten. Mit Hilfe des LDAP-
Protokolls werden verteilte Kontaktdatenbestände zu einem
unternehmensweiten Informationsdienst
zusammengeführt.
Dieser ermöglicht eine effiziente
und individualisierbare Suche.
So lassen sich Kontaktdaten
z.B. aus Microsoft
Dynamics Produkten, gängigen
CRM- und ERP- Systemen,
öffentlichen Exchange
innovaphone PBX: Zusatzsoftware & Tools |19
Ordnern, Lotus Notes, Tobit David sowie verschiedenste Telefonbuch-CDs
mit minimalem Aufwand in Unified Communications-
und Portal-Lösungen integrieren.
Webbasierte, sichere Dienste (HTTPS und LDAPS) ermöglichen
den Nutzern den direkten Zugriff von verschiedensten
Clients, Endgeräten – insbesondere auch den innovaphone
Produkten – sowie Mobiltelefonen und Smartphones.
Applikation Beschreibung Plattform Bestellinformation
innovaphone Reporting Ermöglicht einen schnellen Überblick über die Gespräche an der innovaphone
PBX. Über Filter und Sortierungen können die Informationen wunschgerecht
aufbereitet und als PDF oder XML abgespeichert werden.
innovaphone Operator Der innovaphone PBX Operator ist ein computergestützter Vermittlungsplatz
für die innovaphone PBX. Er kann auf die Warteschleife der innovaphone PBX
zugreifen und Rufe nach Belieben weitervermitteln.
innovaphone Voicemail Die innovaphone Voicemail ist eine integrierte, netzwerkweit verfügbare
Lösung eines professionellen Anrufbeantworters für jeden Teilnehmer an der
innovaphone PBX.
innovaphone
IVR und ACD
innovaphone
Konferenz Server
innovaphone
Queue Monitor
innovaphone
Update Manager
ESTOS MetaDirectory
Für eine intelligente und komplexe Anrufverteilung (Automatic Call Distribution)
zwischen verschiedenen Nutzern kann ein individuelles Voicemail XML-Script
erstellt werden, um das gewünschte Rufverteilungsschema zu hinterlegen.
Der Konferenz-Server stellt mehrere Telefonkonferenzen in verschiedenen
virtuellen Räumen zur Verfügung - inklusive PIN-Abfrage und namentlicher
An- und Abmeldung der Teilnehmer.
Erstellt eine statistische Auswertung einer Warteschleife der innovaphone PBX
in Echtzeit.
Jedes Gerät mit einer innovaphone Firmware kann so konfiguriert werden,
dass es in regelmäßigen Abständen auf einer zentralen Stelle nach neuen Informationen
fragt. Dort können beispielsweise neue Firmwarestände abgelegt
werden. Die holen sich die Geräte selbstständig und führen gegebenenfalls
auch den notwendigen Reboot aus.
Das MetaDirectory ist in der Lage, die Telefon-Informationen aus verschiedenen
Datenbanken zu sammeln und der innovaphone PBX diese Informationen
über das LDAP-Protokoll zur Verfügung zu stellen. Als Informationsquellen
können diverse Datenbank-Formate genutzt werden.
innovaphone PBX,
Linux Application Platform
Bestellnummern ab 02-00028-001
Windows Bestellnummer 02-00027-003
innovaphone PBX Bestellnummern ab 02-00026-001, entsprechend
der Anzahl der Portlizenzen
innovaphone PBX ist in der Portlizenz bereits enthalten
innovaphone PBX Benötigt einen DSP-Kanal des Gateways
pro Teilnehmer, bei Bedarf auf dediziertem
Gateway als Konferenz-Unit
Windows Bestellnummer 02-00027-004
innovaphone PBX ist in der Portlizenz bereits enthalten
Windows Bestellnummer 51-00030-082
innovaphone

20| Unified Communications
Unified Communications
innovaphone myPBX:
der Unified Communications Client
Mit der innovaphone PBX steht der flexible Unified Communications
Client myPBX zur Verfügung, der die computerbasierte
Bedienung des Telefons möglich
macht und auf allen Plattformen (Windows,
Mac, etc.) funktioniert. Das Einzige,
das benötigt wird, ist ein Web
Browser – aufwändiges Installieren
von umfangreicher Software entfällt.
Über einen einfachen Link kann ein Benutzer auf myPBX
zugreifen und sich mit seinem Telefonlogin anmelden. Er kann
dann darüber alle Telefone bedienen, die für ihn in der innovaphone
PBX hinterlegt sind, ganz gleich ob Tischtelefon oder
Handy.
Nach der Anmeldung an myPBX können zahlreiche Funktionen
genutzt werden:
• Presence Status setzen, anzeigen und mit einer Notiz
versehen
• Federation
• Favoritenlisten und individuelle Profile erstellen für
eine flexible Kontaktverwaltung
• Rufumleitungen setzen und verwalten
• Alphanumerische Suche von Kontakten
• Telefonieren, Chatten oder E-Mail
• Eröffnung einer Collaboration Session aus myPBX
heraus
• Schutz der Privatsphäre
• Click to Dial: Anwählen von Telefonnummern über
einen Windows-Hotkey (Windows)
• Schnellzugriff auf myPBX über ein Icon in der Taskleiste
(Windows)
• Popup-Fenster für den Betrieb von myPBX im Hintergrund
(Windows)
• Anruflisten verwalten (innovaphone Reporting-Lizenz
notwendig)
innovaphone SoftwarePhone
Es gibt Arbeitsplätze, an denen nahezu
ohne Unterbrechung telefoniert
wird. Häufig müssen während
dieser Telefonate noch unzählige
Daten in ein CRM-System
eingegeben werden – dabei
ist es sinnvoll, beide
Hände zum Tippen frei zu
haben. Das innovaphone
SoftwarePhone ist in solchen
Situationen die per-
innovaphone
fekte Lösung. Statt eines Telefons lassen sich alle Telefoniefunktionen
bequem über Computer bedienen; telefoniert wird
mit Hilfe eines USB-Headsets. Ein Tischtelefon kann komplett
entfallen. Das innovaphone SoftwarePhone nutzt als Oberfläche
den UC-Client myPBX.
innovaphone Voicemail
Die innovaphone Voicemail ist eine professionelle integrierte
und netzwerkweit verfügbare Anrufbeantworter-Lösung für
jeden Teilnehmer an der innovaphone PBX. Die Fähigkeiten
der innovaphone PBX werden dabei bestmöglich ausgenutzt.
Gesteuert wird der Voicemail-Dienst einfach und komfortabel
über die Funktionstasten am Telefon. Die Voicemail-Abfrage
erfordert vom internen Telefon aus keine PIN-Eingabe, der Zugriff
von einem externen Telefon dagegen ist durch eine PIN-
Abfrage geschützt.
Via DTMF können die Nachrichten von internen und externen
Telefonen aus abgehört, gelöscht, wiederholt oder gespeichert
werden. Falls gewünscht, kann der Anrufer sofort aus
dem Voicemail- Menü heraus zurückgerufen werden. Persönliche
Ansagen wie zum Beispiel eine personalisierte Begrüßung
werden direkt vom Schreibtisch aus über das Telefon
eingespielt und verwaltet. Im Voicemail-Menü lässt sich darüber
hinaus die PIN für den externen Zugriff ändern.
Unified Communications-Lösung für Windows:
ESTOS ProCall 4.0 Enterprise
ESTOS ProCall 4.0 Enterprise ist eine Unified Communications-Lösung
(UC) mit allen wichtigen Computer Telephony Integration-
(CTI-) Komfortmerkmalen sowie Präsenz-Management,
Office Integration und
Instant Messaging zur Verbesserung
der Zusammenarbeit
in Unternehmen – mittels
der Schlüsseltechnologie Federation
auch über die Unternehmensgrenze
hinweg. Die
Federation ermöglicht eine
Vernetzung mit anderen Unternehmen
im Sinne sozialer
Netzwerke: Sie gewährleistet
den sicheren Austausch von Präsenz-Informationen
und Instant Messaging-
Nachrichten auf der Basis offener Standards
(z.B. SIP/SIMPLE).
ProCall ist für das perfekte Zusammenspiel
mit innovaphone PBX-Systemen,
führenden Groupware-Plattformen wie Microsoft Exchange,
Lotus Notes und Tobit David, gängigen CRM- und
ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics CRM und NAV, Wind-

ows Terminal- und Citrix-Server sowie Virtual Server-Technologien
optimiert. Die Software unterstützt die
modernen Windows Betriebssysteme und Microsoft Office
Varianten in 32- und 64-Bit.
Unified Communications |21
Applikation Beschreibung Plattform Bestellinformation
innovaphone myPBX
Unified Communications-Client der innovaphone
PBX, enthält CTI-Applikation und Plattform
für Zusatzdienste wie Text-Chat und Collaboration-Sessions.
innovaphone SoftwarePhone Telefonieapplikation, um bequem über Computer,
Soundsystem und Headsets zu telefonieren.
innovaphone Voicemail
ESTOS ProCall
Professionelle und netzwerkweit verfügbare
Anrufbeantworter-Lösung für jeden Teilnehmer
an der innovaphone PBX.
Unified Communications-Lösung für Windows
inklusive CTI, Office Integration und Instant
Messaging.
Plattformunabhängige Web-Applikation bereits in der Portlizenz enthalten
Verwendung mit myPBX Bestellnummer 02-00029-001
innovaphone PBX, CF-Karte im Gateway oder
externer Server
Bestellnummern ab 02-00026-001 mit der entsprechenden
Teilnehmerzahl der verwendeten
Portlizenz
Windows Lizenziert nach Teilnehmerzahl,
Bestellnummern ab 51-00030-070
innovaphone

22| Schnittstellen & Recommended Products
Schnittstellen &
Recommended Products
Die Unterstützung von standardisierten Protokollen und
Schnittstellen ist ein elementarer Bestandteil der innovaphone
Produktphilosophie. Die offenen Schnittstellen der innovaphone
PBX bieten vielfältige Ansatzmöglichkeiten zur Integration
weiterer oder zur Erweiterung bestehender Lösungen.
Die SOAP-API ist eine äußerst vielseitig einsetzbare
Schnittstelle der innovaphone PBX, auf der bereits zahlreiche
Applikationen und Tools aufsetzen. Sie wird beispielsweise
von der TAPI-Schnittstelle, dem Vermittlungsplatz und zahlreichen
CTI-Applikationen von verschiedenen Herstellern genutzt.
Auf dem innovaphone Download-Server liegen einige
nützliche Applikationen zur freien Nutzung bereit.
Linux Application Platform
Die leistungsstarke Linux Application Platform der innovaphone
PBX ermöglicht es, parallel zur innovaphone PBX auch
Linux-Applikationen zu nutzen. Dies gilt für alle Gateways mit
der 10 am Ende der Produktbezeichnung. Auf den genannten
Gateways können somit 3rd Party-Applikationen bzw. beste-
Recommended Products
Zur Unterstützung bei der Ermittlung der Interoperabilität pflegt innovaphone einige Listen
mit Produktinformationen von Fremdherstellern. Die Listen sind im innovaphone Wiki unter
dem Bereich 3rd-Party zu finden. Ein kurzer Auszug aus den Listen ist in der folgenden
Tabelle dargestellt.
innovaphone
hende Programme über die Linux Application Platform betreiben
werden. Ein separater Server wird nicht benötigt, denn die
Anwendungen werden direkt auf der Compact Flash Karte der
innovaphone Box betrieben. Die Applikation innovaphone Reporting
ist die erste Applikation, die auf der Linux Application
Platform aufsetzt.
Für den Direktzugriff auf Adressdatenbanken anderer Softwarelösungen
dient die LDAP-Schnittstelle. Auf diese Adressdaten
kann zentral über die PBX oder separat von den einzelnen
Telefonen zugegriffen werden. Zusätzlich schreibt die
innovaphone PBX permanent für jede externe Verbindung die
Call Detail Records (CDR). Die CDRs sind nach einem Industriestandard
aufgebaut und werden von Gebührenlösungen
eingelesen und entsprechend den Anforderungen speziell aufbereitet.
Die XCAPI stellt eine ISDN CAPI 2.0-Schnittstelle zur Verfügung
ermöglicht somit eine schnelle Migration von ISDN-
Applikation auf VoIP.
Produkt Hersteller Produktname Plattform
Call Center Solution inkl. ACD-und IVR-System,
Statistik, Wallboard, Voicemail und SMS
Managementsystem zur sicheren Gewährleistung
von Benachrichtigungen im Healthcare-Bereich
Steuern, quittieren, informieren und protokollieren von
Alarmen wie beispielsweise dem Schwesternruf
Headset, mit oder ohne Kabel, Mono-oder Duo-,
Standard-Rauschunterdrückung für Mikrofon
Voxtron Europe N.V. Voxtron Communication Center Windows Server 2008
Ascom ASCOM TeleCARE IP Appliance
Ascom ASCOM Alarm Management Server
(AMS)
GN Netcom GmbH Jabra Headsets entfällt
Windows-PC, DECT & WLAN
Endgeräte
IP-basierende Voice- und Video-Konferenz System TE-Systems Colloquium.IP ab Windows XP
Inbound-/Outbound Call Center-Anwendungen,
inkl. ACD und IVR
Unified Communications-Lösung für Nachrichtenarten -
E-Mail, Fax, Kurz- und Sprachnachricht - unter einer
Oberfläche
Tabelle: Auszug aus den Recommended Products
Authensis AG für Kommunikation ACHAT Windows, Linux
serVonic GmbH IXI-UMS Windows

STEIFER NACKEN WAR GESTERN
MIT JABRA-HEADSETS ERGONOMISCHER ARBEITEN
Jabra PRO 9400 SERIE
ÜBERALL
ERREICHBAR SEIN
� 2,4 Zoll Farb-Touchscreen
� SmartSetup-Assistent ermöglicht automatische
Installation und einfache Bedienung
� Noise-Cancelling Mikrofon & DSP-Technologie
� Wideband & Narrowband (150 - 6800 Hz)
� Akustikschutz mit Jabra SafeTone
� Touchpanel am Headset
� DECT-Reichweite bis zu 150 Meter
� Bis zu 10 Stunden Gesprächszeit
� Energiesparfunktion mit Jabra IntelliPower
� Telefonkonferenzfunktion
Weitere Informationen fi nden Sie unter www.jabra.com/stayintouch ouch
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