Der perfekte Gastgeber

Ihre Qualität
Schwarzwald Tourismus GmbH – Ratgeber für Beherbergungsbetriebe Ausgabe 3
K-Klassifizierung
Campingplatzklassifizierung
Klassifizierung für den Beherbergungs- und den
medizinisch-therapeutischen Bereich in Kliniken,
Sanatorien und Gesundheitszentren in Kurorten
(bisher nur in Baden-Württemberg).
Wer kann mitmachen?
Die K-Klassifizierung wendet sich an Betriebe in
prädikatisierten Kurorten. Der Betrieb darf keinen
ausschließlichen Hotelcharakter aufweisen und
den Begriff „Hotel“ nicht im Namen führen. Die
Beherbergung muss durch Leistungen im medizinisch-therapeutischen
Bereich ergänzt werden.
Welche Kriterien müssen erfüllt werden?
Die K-Klassifizierung setzt sich aus zwei Bereichen
zusammen: dem Beherbergungsbereich mit Zimmerausstattung
und gastronomischem Angebot
und dem medizinisch-therapeutischen Bereich,
der das medizinische Angebot und die Wellnessangebote
erfasst. Der Standard im Beherbergungsbereich
basiert auf den Kriterien der Deutschen
Hotelklassifizierung (Abgleich durch die DEHOGA
Tourismus Baden-Württemberg GmbH). Im medizinisch-therapeutischen
Bereich orientieren sich die
Kriterien an den Medical Wellness-Stars des Heilbäderverbandes
Baden-Württemberg.
Welche Gäste werden angesprochen?
Das eigenverantwortliche Gesundheitsbewusstsein
in der Bevölkerung steigt. Als Folge der Gesundheitsreformen
und des demographischen
Wandels buchen immer mehr Menschen einen
Präventionsurlaub oder eine Kur auf eigene Kosten.
Durch objektive Kennzeichnung schafft die K-Klassifizierung
Transparenz und erleichtert damit die
Kundenentscheidung.
Welche Kategorien sind möglich?
Die teilnehmenden Betriebe werden in fünf Sternekategorien
eingeteilt. Die Sterne-Kategorien werden
durch ein vorangestelltes „K“ gekennzeichnet.
Ihre Vorteile durch die Klassifizierung:
• Nutzungsrecht der Sterne
• klare Qualitätsbotschaft an Ihre Gäste
• Werben mit einem der wichtigsten Entscheidungsmerkmale
für Gäste
• kostenlos online buchbar auf
www.buchdensueden.de
Weitere Informationen:
www.dehogabw.de
Ähnlich wie Hotels, Ferienwohnungen oder Privatzimmer
können auch Campingplätze an einem
Klassifizierungsverfahren teilnehmen. Die Kriterien
wurden durch den Deutschen Tourismusverband
(DTV) und den Bundesverband der Campingwirtschaft
in Deutschland (BVCD) erstellt. Zielsetzung
ist die Qualitätsverbesserung und -sicherung des
Dienstleistungs- und Serviceangebotes auf Camping-
und Freizeitanlagen in Deutschland. Bewertet
werden Kriterien aus den Bereichen Rezeption
und Service, Sanitär und Standplätze. Vergeben
werden von 1 Stern (einfach und zweckmäßig) bis 5
Sterne (exklusiv). Die Sterne werden durch ein vorangestelltes
„C“ gekennzeichnet.
Einfach
Zweckmäßig
Komfortabel
Erstklassig
Exklusiv
C
C
C
C
C
Welchen Vorteil bringt die Klassifizierung für Campingplatzbetreiber
und Gäste? Wer führt sie durch?
Klassifizierungssterne werden im internationalen
Tourismus als Qualitätssymbol eingesetzt. Ihr Gast
kann schnell und zuverlässig abschätzen, welcher
Standard ihn erwartet. Durch die einheitlichen Bewertungskriterien
für Campingplätze in Deutschland
ist eine objektive Vergleichbarkeit gewährleistet.
Die Sterneklassifizierung kann offensiv für den
Marktauftritt des Campingplatzes genutzt werden.
Die Klassifizierung der Campingplätze im Schwarzwald
wird durch Landesverband der Campingplatzunternehmer
in Baden-Württemberg e.V. (LCBW)
durchgeführt.
Mehr Informationen: www.camping-lcbw.de und
www.deutschertourismusverband.de
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Die aktuellste Version finden Sie unter www.derperfektegastgeber.info
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