Der perfekte Gastgeber

Ihr Haus
Schwarzwald Tourismus GmbH – Ratgeber für Beherbergungsbetriebe Ausgabe 3
Rund ums Bad
Wenn Ihre Gäste im Badezimmer auch nicht so viel
Zeit verbringen wie im Bett, so muss es doch mit
genauso viel Sorgfalt eingerichtet werden wie der
Rest der Unterkunft, auch hier zählt Ambiente.
Es gehört heute zum Standard eines Zimmers,
über ein eigenes Bad mit Dusche und WC zu verfügen.
Wenn es der Platz erlaubt, bauen Sie doch
eine Whirlwanne ins Bad oder richten außer dem
WC im Bad noch ein Extra-WC ein. Auch hier gilt
der Grundsatz: lieber ein Zimmer weniger vermieten,
dafür für die gut ausgestatteten Zimmer etwas
mehr berechnen. Ein gutes Konzept gewinnt den
Kampf mit dem Preisargument.
Ein Badezimmer sollte so konzipiert sein, dass auch
beleibtere und ältere Menschen genügend Bewegungsfreiheit
haben – also bitte keine „Nasszelle“!
Es muss ein ebenso heller und freundlicher
Raum sein wie die übrigen Zimmer und ebenso
wie diese kann auch ein Bad mit Grünpflanzen und
Bildern verschönert werden. Natürlich im Einklang
mit den Anforderungen an ein Badezimmer, das ja
ständig der Feuchtigkeit ausgesetzt ist.
Sauberkeit und Hygiene sind selbstverständlich.
Daher gibt es auf dem Fußboden nur Fliesen und
bei mindestens 60 Grad waschbare Badvorleger.
Angenehm ist die farbliche Abstimmung von Fliesen,
Handtüchern, Badetüchern und Matten.
Der tägliche Handtuchwechsel ist auch in großen
Hotels eher unüblich. Sie haben die Möglichkeit,
mit einem großen Aufkleber darauf hinzuweisen,
dass die Handtücher der Umwelt zuliebe erst auf
Wunsch gewechselt werden. Im Bad ist außerdem
eine Duschkabine vorteilhafter als eine Dusche mit
Plastikvorhang. Für nasse Sachen wie Badezeug,
Regenjacke oder die kleine Wäsche zwischendurch
sollten Haken oder ein Wäscheständer zur Verfügung
stehen. Falls mal ein kleines Malheur passiert
ist, sind Ihre Gäste für einen Verbandskasten mit
den wichtigsten Utensilien dankbar.
Denken Sie bitte an so praktische Dinge wie genügend
Ablagefläche für die Kulturtaschen, Rasierzeug,
Parfum etc. Eine Steckdose für Rasierer und
Fön ist in unmittelbarer Nähe des Waschbeckens
und Spiegels zu installieren. Damit der Spiegel seinen
Dienst auch erbringen kann, sollte er ausreichend
beleuchtet sein. Auch müssen der Bettenzahl
entsprechend viele Haken und Halter für die Handtücher
vorhanden sein. Zwei Handtücher und ein
Badetuch pro Gast sind Standard. Falls ein Radio im
Bad installiert ist, so erhöht dies die Komfortnote
deutlich.
Besonders aufmerksam ist es, wenn Sie für Gäste,
die etwas Wichtiges vergessen haben, einen Notvorrat
(Zahnbürste und -pasta, Einwegrasierer,
Sanitärartikel u.s.w.) vorhalten. Diese Hilfe in der
Not bleibt garantiert in guter Erinnerung.
Checkliste: Sanitärbereich
□ Der Sanitärbereich ist geräumig (mind. 4-6 m 2 ) und verfügt über Toilette und Dusche oder
Badewanne.
□ Die Fliesen sind dekorativ und in warmen Farben gewählt (geschmackvolle Farb- und Musterwahl).
□ Die Beleuchtung ist ausreichend, v.a. im Bereich des Spiegels gibt es ein helles, blendfreies Licht
zum Rasieren und Schminken.
□ Ein fest installierter Vergrößerungsspiegel ist für viele Gäste eine Erleichterung.
□ Die Armaturen sind leicht zu bedienen; Heiß- und Kaltwasser kommen aus einem Hahn
(Mischbatterien), Wasserhähne und Duschköpfe sind entkalkt.
□ Es sind Steckdosen in ausreichender Anzahl vorhanden, v.a. in unmittelbarer Nähe des Spiegels
(für Fön oder Rasierapparat).
□ Im Sanitärbereich sind genügend Ablagemöglichkeiten (auch im Dusch- und Badewannenbereich)
für verschiedene Shampoos und Seifen vorhanden.
□ Ein kleiner Abfalleimer mit Deckel steht bereit.
□ Es gibt eine den Betten entsprechende, ausreichende Anzahl von Handtuchhaltern und Haken.
□ Eine Vorrichtung zum Trocknen nasser Kleidung oder auch der „kleinen Wäsche“ ist angebracht.
□ Pro Gast liegen zwei Handtücher und ein Badetuch von guter Qualität bereit, die mit den
Fliesen und dem Fußbodenläufer (60° Celsius waschbar) harmonieren.
□ Der „Handtuch-Umweltschutzhinweis“ ist in origineller Form angebracht.
□ Es stehen zwei Zahnputzbecher aus Glas und Gästeseife (evtl. in einem von Ihnen nachfüllbaren
Seifenspender) zur Verfügung.
□ Der Sanitärbereich verfügt über eine ausreichende Be-/Entlüftung durch Fenster oder Ventilator
(Entlüftung ohne Störgeräusche).
□ Neben dem WC (Deckel, Brille) befindet sich eine Bürste und eine Halterung mit Toilettenpapier
(mit genügend Ersatzrollen).
□ Ein Verbandskasten steht gut sichtbar zur Verfügung.
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