zur PrÃ¤sentation - Servicestellen Nachqualifizierung Altenpflege ...

„Mehr qualifizierte Fachkräfte für die Altenpflege – 

Nachqualifizierung als Chance für Hilfskräfte und Betriebe“ 

Dokumentation der Abschlussfachtagung für Rheinland-Pfalz 

am 19. Juni 2013 in Ludwigshafen 

Projekt „Servicestellen Nachqualifizierung Altenpflege Niedersachsen und Rheinland-Pfalz“ 

„Anerkennung informell erworbener 

Kompetenzen – Nutzen und Chancen für 

die Altenpflege“ 

Dr. Steffen Kirchhof 

Geschäftsführer am Zentrum für Wissenschaftliche Weiterbildung 

an der Universität Flensburg 

Dieses Vorhaben wird aus Mitteln des Bundesministeriums 

für Bildung und Forschung und aus dem Europäischen Sozialfonds 

der Europäischen Union gefördert.

Dokumenation der Abschlussfachtagung für 

Rheinland-Pfalz am 19. Juni 2013 

Vortrag Dr. Kirchhof 

Informelles Lernen und Anerkennung informell 

erworbener Kompetenzen – Nutzen und Chancen für 

die Altenpflege 

Abschlussfachveranstaltung im Programm „Mehr Fachkräfte für die 

Altenpflege“ 

Ludwigshafen am Rhein, 19.7.2013 

INBAS Institut für berufliche Bildung, Arbeitsmarkt – und Sozialpolitik 

GmbH 

Dr. Steffen Kirchhof, Universität Flensburg 

Agenda 

• Ausgangspunkte: …einen (persönlichen) Blick auf Lernen 

wagen; 

• Referenzpunkte: Formell versus informell – was macht im 

Lernprozess den Unterschied 

• Wissenschaft: Diskurs und strukturelle Merkmale des 

„Informellen“ 

• Forschung: Informelles Lernen und 

Kompetenzentwicklung in Pflegeberufen – Ergebnisse 

einer Untersuchung 

• Zusammenfassung: Informelles Lernen als Abbild 

didaktischer Wurzeln und des Eigensinns von LernerInnen 

• Nutzen und Chancen der Anerkennung für das 

Berufsbild der Altenpflege 

INBAS GmbH, 2013 

Projekt "Servicestellen Nachqualifizierung 

Altenpflege" 1




Referenzpunkte: Formell versus informell – was macht im 

Lernprozess den Unterschied 

Informelles Lernen 

Intrinsische Motivation als notwendige Bedingung 

Funktionierende (gute) Beziehungsstrukturen 

Lebensweltbezug als notwendige Bedingung 

Lernen von Patienten, Klienten, Mitarbeitern 

Lernen mit Leib und Seele; Lernen durch Leib und 

Seele 

Aktives, selbstständiges und selbsttätiges Lernen 

Formelles Lernen 

Intrinsische Motivation als pädagogische 

Idealzielsetzung 

Institutionalisierte Beziehungsstrukturen 

Bildungszielsetzung als notwendige Bedingung 

von Lehr- und Lernprogrammen 

Lernen geht vom Lehrenden aus 

Leistungs- und ergebnisorientiertes Lernen 

Didaktische Inszenierung von Selbsttätigkeit 

Unabhängig von pädagogischen Intentionen 

Pädagogische Intentionalität als notwendige 

Bedingung 







Wissenschaft: Diskurs und strukturelle Merkmale des 

„Informellen“ 

Begriffsklärung 

• Informelles Lernen ist ein beiläufiges, pädagogisch 

nicht intendiertes Lernen außerhalb von 

Bildungseinrichtungen. Es findet in natürlichen 

Lebenszusammenhängen und 

Problemlösungsprozessen im gesellschaftlichen, 

sowie sozialen Umfeld und im Prozess der Arbeit 

statt. (vgl. Straka 2001) 

• Informelles Lernen ist der lebenslange Prozess, in 

dem der Mensch durch tägliche Erfahrung und die 

Prägung durch die Umwelt Fertigkeiten und 

Haltungen erwirbt und akkumuliert (Schließmann 

2005) 

Begriff und Orte informellen Lernens 

• Informelles Lernen ist ein beiläufiges, pädagogisch 

nicht intendiertes Lernen außerhalb von 

Bildungseinrichtungen. Es findet in natürlichen 

Lebenszusammenhängen und 

Problemlösungsprozessen im gesellschaftlichen, 

sowie sozialen Umfeld und im Prozess der Arbeit 

statt. 








Stufen informellen Lernens 

R 

e 

f 

l 

e 

x 

i 

o 

n 

s 

g 

r 

a 

d 

implizites 

Lernen 

erfahrungsorientiertes 

Lernen 

selbstorganisiertes 

Lernen 

Beispiele Informeller Lernprozesse 

• A) implizit (Sinnlich, körperlich, imaginativ) 

„Ich spüre die Kommunikation mit dem Patienten ohne 

Worte, nur durch Berühren“; 

„ Man muss sich in das Leben auf der Station einfühlen.“ 

B) subjektivierendes - erfahrungsorientiertes Erleben 

„ Das war für mich etwas bedeutsames, eine wichtige 

Erfahrung als ich auf Station meinen ersten sterbenden 

Patienten erlebt habe. 

C) selbstorganisiertes Lernen: 

„ Die Blutzuckermessung habe ich mir selbst beigebracht“ 








Zur Rolle des „Informellen“ im Diskurs der Forschung 

Irritierende Befunde 

• Wissensmanagement: „Implizites Wissen“ 

• Entscheidungstheorie: „Intuition“ 

• Expertiseforschung: „Reflection in action“ 

• Organisationsforschung: „Erst handeln, dann denken“ 

Entstehung und Entwicklung von Forschungsansätzen 

zu impliziten, erfahrungsorientierten, 

subjektivierenden Handelns: 

• Rolle sinnlicher Erfahrungen im Arbeitsprozess 

• Relevanz impliziten Wissens 

• Grenzen der Verwissenschaftlichung 


Kompetenzentwicklung auf der Ebene von objektivierenden und 

subjektivierenden Handeln 

Objektivierendes 

Handeln 

Subjektivierendes 

Handeln 

Gebrauch von 

Körper und Sinnen 

Art des Denkens 

und Wissens 

Exaktes , objektives 

Registrieren 

Formalisiertes, kategoriales 

Wissen, logisch-formales 

Analytisches Denken 

Komplexe sinnliche 

Wahrnehmung 

Assoziativ, bildhaft, 

erlebnisbezogen 

Art des Vorgehens Planmäßig geleitet Experimentell – dialogisch- 

Interaktiv 

Beziehung zu 

Arbeitsgegenständen 

Umgang mit 

Unwegbarkeiten 

Distanziert, sachlich, 

affektiv-neutral 

Minimierung von Störgrößen 

Persönlich, Nah 

Normaler Bestandteil des 

Handelns 

Grafik n. Fritz Böhle, Universität 

Augsburg 







Definition von Kompetenz 

• Kompetenz ist eine Selbstorganisationsdisposition 

aus eigenem Antrieb Anforderungen zu bewältigen 

und gilt heute als unerlässlich für ein Handeln in 

komplexen und unplanbaren Situationen (vgl. 

Erpenbeck 1997). 


Modell der individuellen Handlungskompetenz nach Staudt und 

Kriegsmann 

Individuelle 

Handlungskompetenz 

Handlungsfähigkeit 

Handlungsbereitschaft 

Explizites 

Wissen 

Implizites 

Wissen 

Fertigkeiten 

Persönlichkeitseigenschaften 


(aus: Staudt/ Kriegsmann 2002 b, S. 109) 







Forschung: Informelles Lernen und Kompetenzentwicklung in Pflegeberufen 

Lernen in der persönlichen, biographisch und 

sozialkulturell bedingten Lebens- und Arbeitswelt 

Lernen in der beruflichen Aus- und Weiterbildung 

Erfahrungslernen 

• Person und 

Umwelt; teils 

rational, teils 

emotional 

Alltagslernen 

• 

pragmatisches 

Alltagshandeln 

Informelles 

Lernen als : 

Implizites 

Lernen 

• nicht 

intentional, 

nicht 

bewusst, 

nicht verbal 

Selbstorganisiert 

Lernen 

• aktiv, selbstbestimmend, 

nachfragend 

Was und wie lernen die 

Pflegenden informell 

Welchen Einfluss haben 

diese Lernprozesse auf 

die berufliche 

Kompetenzentwicklung 

Fachkompetenz 

• regelgeleitetes 

Denken und 

Handeln 

Methodenkompetenz 

• 

problemlösend 

+ Lernen lernen 

Pflege- 

Kompetenz 

als 

Zusammenwirken 

von: 

Sozial- 

Kompetenz 

• empathisch 

fühlen, und 

kommunizieren 

können 

Personale 

Kompetenz 

• persönlich 

stark sein, 

ethisch 

handeln 

Fragen und Perspektiven einer subjektorientierten Pflegedidaktik 

-Welche Anschlussstellen für formelle Lernprozesse bietet das informelle Lernen 

- Wie lässt sich informelles Lernen für die Aus- und Weiterbildung aufgreifen, weiterentwickeln und 

professionalisieren 

Wie wird informell 

gelernt 

• Orientierung an Kollegen/Kolleginnen (soziales 

Lernen/Lernen am Modell) 

• Abschauen, Nachmachen, Eigenen Weg finden 

• Erfahrungen im Handeln 

• Selbstorganisierte Lernwege 








Bedingungsgefüge informellen Lernens in Gesundheits- und 

Pflegeberufen 


Lernen in der Familie: Sensibilität für den Bedarf des 

anderen 

„...da war die Erfahrung für die Sensibilität dafür, wie 

das eben ist, wenn ein Mensch eben Hilfe braucht, 

wenn er gewisse Unterstützung braucht, den Bedarf 

zu erkennen. Dann auch eine gewisse 

Rücksichtnahme auf Menschen mit speziellen 

Erkrankungen oder mit irgendwelchen Defiziten.“ 







Lernen im sozialen Umfeld: Persönlichkeit durch 

Ehrenamtliches Engagement 

„... Also, das war einfach Persönlichkeit die ich 

eingebracht hab, die ich mitgebracht hab, das ich 

schon früher in der Kinder- und Jugendarbeit in der 

Kirche natürlich irgendwo erworben habe: Das 

Miteinander und mit Menschen sprechen und nicht 

kontaktscheu zu sein(...). Und das basiert, denke ich 

schon, auf den Erfahrungen die ich davor hatte, 

dass ich da keine Berührungsängste hatte.“ 

Lernverhalten: „sich Dinge selbst beibringen“ 

„...Ich bin so‘n alter Typ vom Lernen her: Ich muss das 

immer schreiben und für mich umformulieren und 

dann so eine Struktur machen und so kann ich eben 

lernen. Ich kann nicht lernen wenn mir andere was 

erzählen. Manche sind anders drauf, ne“ 







Lernen in der Berufspraxis: „Die Realität beginnt auf 

Station“ 

„… Schule, ich sage das immer so umgangsmäßig: 

‚Ringelpietz mit Anfassen’. Irgendeine Sache, die 

halt stilisiert ist, die nichts mit der Realität zu tun 

hat.(…)Als ich jedenfalls hatte für mich immer das 

Gefühl gehabt, dass die praktischen Einsätze mit 

der wichtigste Teil sind. Dass das, was man dort 

gelernt hat, auch so verinnerlicht werden konnte, 

noch so präsent ist, dass es selbst nach einigen 

Jahren noch im Alltag integriert werden konnte“ 

Lernen von Kollegen: „zuschauen, zuhören, fragen“ 

• „...Ich würde sagen, wenn ich gelernt hab’ dann 

hauptsächlich von Kollegen mit denen ich 

gearbeitet habe. Also am eindrücklichsten“ 

• „...da waren ja vielfach immer erfahrene Kollegen 

dabei. Das hat sich dann durch Abgucken so 

entwickelt und man hat dann wieder abgeguckt 

und entwickelt und dann übernommen, was für 

einen selbst passte“ 







Lernen von Patienten: „ Das Bild, das ich von mir und 

vom Leben habe, verändern“ 

• „...Wiederum glaub’ ich, dass ich auf Stationen so 

am meisten für mich gelernt hab, also nicht nur 

fachlich, sondern auch persönlich, auf denen 

Patienten waren, die lange blieben oder 

wiederkamen“ 

• „...Wobei ich der Meinung bin, dass das Bild, das ich 

von mir habe, vom Patienten habe, auch noch 

nachträglich verändert wird. In den letzten zwei, 

drei Jahren ist da auch noch eine Veränderung (...), 

das heißt z.B. mit der Problematik des Sterbens 

umzugehen und zu realisieren, dass auch das 

Sterben auf der Intensivstation etwas Normales ist“ 

Zusammenfassende Merkmale informellen Lernens 

• Informelles Lernen schafft eine aktive Beziehung zum 

Lerngegenstand; 

• Informelles Lernen ist authentisch, handlungsecht, 

experimentell und erfordert kreatives 

Problemlöseverhalten; 

• Informelles Lernen befördert Erfolgserlebnisse und 

verstärkt das Selbstbewusstsein und Erfahrung von 

Selbstwirksamkeit; 

• Informelles Lernen entspricht dem Eigensinn der 

LernerInnen und führt zu den Grundwurzeln der Didaktik 

(Didaskein= ersinnen, austüffteln, forschen, erfinden, 

verstehen, wahrnehmen) 

• Informelles Lernen bedarf im Hinblick auf die Entwicklung 

beruflicher Handlungskompetenz der Professionalisierung 

durch Reflexion und Verknüpfung von Theorie und Praxis 







Zirkuläre Prozesse der Kompetenzentwicklung 

• Informelles Lernen generiert nicht per se Kompetenz. 

Vielmehr ist davon auszugehen, dass die 

Kompetenzentwicklung zirkulär verläuft. Das heißt, 

dass ein verändertes Verhalten in immer wieder 

neuen Situationen hervorgebracht, neu variiert, 

weiterentwickelt und gefestigt werden will. 


Pflegerische Handlungskompetenz (Raven 2006) 

Pflegerische Handlungskompetenz 

Theorieverstehen 

Begründungswissen (technical 

knowledge) 

Fallverstehen 

nicht-artikulierbares Wissen (tacit 

knowledge) 

Wissenschaftliche Kompetenz 

- Fachwissen (wiss. Erkenntnis) 

- Methodenwissen (Verfahren, Skills) 

- Regelwissen (organisations-/ 

systembezogen) 

Pflegewissenschaftliche Kompetenz 

Analytisch-reflexive Kompetenz 

Planungs- und Steuerungskompetenz 

Rekonstruktion/ Genese 

Pflege-Habitus 

(generative Grammatik des Pflegehandelns) 

Hermeneutisch-lebenspraktische 

Kompetenz 

- instrumentelle Handlungssicherheit 

(manuelle Praktiken) 

- interaktive Handlungssicherheit (role taking, 

klinischer Blick) 

- ethisch-moralische Urteilskraft (vertreten 

eines moralischen Standpunktes) 

Praktisch-technische Kompetenz 

Klinisch-pragmatische Kompetenz 

Ethisch-moralische Kompetenz 

- Dialektik von Begründungsverpflichtungen 

Entscheidungszwang 

Pflegerische Handlungsperformanz 







Nutzen und Chancen der Anerkennung informell 

erworbener Kompetenzen für die Altenpflege 

Personalentwicklung: 

• Generierung von mehr Nachwuchs durch den Einstieg 

in ein zunächst niedrigschwelliges Bildungsangebot; 

• Individuelle Förderung von MA (Kompetenzportfolio)und 

Karriereplanung; 

• Personalbindung; 

Berufliche Praxis 

• Stärkung der Entwicklung von Fähigkeiten, die ad hoc 

zur Problemlösung gebraucht werden; 

• Beförderung einer persönlich sinnstiftenden Lernkultur. 

• Kultur der Wertschätzung: Weg vom Status der Hilfskraft 

hin zum lernenden Subjekt welches sich in der 

Berufsentwicklung bewährt. 

Nutzen und Chancen der Anerkennung informell 

erworbener Kompetenzen für die Altenpflege 

Berufliche Bildung: 

• Verknüpfung authentischer Praxiserfahrung mit 

theoretischer Perspektive, Analyse und Reflexion; 

• Professionalisierung nachhaltiger 

Kompetenzentwicklungsprozesse; 

• Stärkung des Ausbildungsniveaus; 

• Wertschätzung von Erfahrung als kulturelles Kapital 

von Pflege

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