EINFACH ERFOLGREICH HANDELN

EINFACH
ERFOLGREICH
HANDELN
IT für die Besten im Handel

Das Unternehmen
PHILOSOPHIE & WERTE
HANDELSPROZESSE
VERSTEHEN
Unsere Philosophie ist einfach: Wer Prozesse im Handel optimieren will, muss sie bis in ihre Einzelheiten verstehen
– egal wo und auf welcher Stufe in der Supply Chain diese ablaufen. Unsere Qualitätsgarantie stützt sich
dabei auf mehr als 40 Jahre Erfahrungen. Dieses Know how macht unsere IT-Produkte so einzigartig. Wir stehen
für ein Preis/Leistungs-Verhältnis, das branchenweit Maßstäbe setzt. Unsere Kunden aus dem Handel profitieren
deshalb von einem besonders schnellen Return on Invest.
Wir sind visionär. Als Innovationsführer
für IT im Non-Food-Handel
arbeiten und entwickeln wir vorausschauend.
Zu diesem Zweck beobachtet
und bewertet unser Trend Scouting
permanent die Märkte unserer
Kunden. Ziel: Die Anwender unserer
Lösungen sollen nicht nur schnellstmöglich
auf veränderte Anforderungen
reagieren können, sondern mit
modernster IT in die Lage versetzt
werden, sich selbst an die Spitze einer
Entwicklung setzen zu können. So
ermöglichen wir es dem Handel, die
Gesetze des eigenen Business selbst
neu zu schreiben.
Wir sind kreativ. Das Portfolio unserer
Referenzen beweist: Wir machen
Software für die Besten im Handel.
Das liegt an unserer Begeisterung,
Einfaches noch einfacher, Schnelles
noch schneller und Gutes noch besser
zu machen. Unsere Produktentwickler
sind fokussiert auf Lösungen,
die auch kleinste Details und Besonderheiten
berücksichtigen und dabei
bereit, gemeinsam mit unseren
Kunden neue, ungewöhnliche Wege
zu gehen. Das macht höltl Retail Solutions
in der IT-Branche so markant
und unverwechselbar. Stellen Sie uns
auf die Probe!
Wir sind Lösungsorientiert. Deshalb
schont Software von höltl Retail
Solutions die Ressourcen des Handels
und steigert seine Profitabilität.
Wir tun Tag für Tag das, was wir am
besten können - mit Leidenschaft und
Hingabe. Die Vorgabe lautet, unseren
Kunden aus dem Non-Food-Einzelhandel
neue Optionen zu eröffnen,
die die Schlagkraft ihrer Organisation
von Logistik über Back Office bis
zum Point of Sale nachhaltig erhöhen.
Schließlich muss sich jede Investition
rechnen. So schnell wie möglich. Daran
wollen wir gemessen werden.
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Inhalt:
2 | Das Unternehmen
4 | höltl-Software
6 | Kassenlösung
10 | Mobile Datenerfassung
12 | Warenwirtschaft
16 | Data Warehouse
18 | Mobile Business Intelligence
20 | CRM - Kundenbindung
22 | Hardware & Technik
24 | Prozessberatung, Service & Support
26 | Unsere Kunden
40 JAHRE
Zukunftsorientierte
Systeme für den Handel
höltl-Domizil Hof Meisebach.
Viel Platz für starke Ideen.
–
Johannes Schick und Carsten Uffenkamp,
höltl-Geschäftsführung.
Durch innovative Ideen, gute Produkte,
qualifizierte Mitarbeiter und stetiges
Wachstum, haben wir es dahin geschafft,
wo wir heute sind.
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höltl-Software
HANDELS-IT NEU ERLEBEN
UNSER
MEHRWERTPRINZIP
Unsere Kassensoftware ist anerkanntermaßen Vorbild
in punkto Bedienerfreundlichkeit. Anwender unserer
Kasse „aus der Cloud“ profitieren zudem von budgetschonenden
Modalitäten und innovativster Technologie.
Warenwirtschaft und Logistik funktionieren mit höltl-
IT wie besonders gut geölte Zahnräder, die mühelos ineinander
greifen und die Handelsmaschinerie antreiben.
Unsere Mobile Anwendungen definieren den Workflow
im Handel auf ganz neue, innovative Weise. Entscheidungen
treffen, Maßnahmen durchführen – das
geht mit höltl-Lösungen ortsunabhängig, ohne Abstriche
an der Informationsqualität machen zu müssen.
Analyse und Auswertung mit höltl-Software bedeutet,
die entscheidenden Kennzahlen auf einen Blick. So entsteht
ein Höchstmaß an Handlungsfähigkeit. Beispiel: die
Integration aktueller und historischer Wetterdaten je Filialstandort.
Das ist Business Intelligence auf höchstem
Niveau.
CRM-Software von höltl bringt Ihre Kundenbindung den
entscheidenden Schritt nach vorne: Mit frei definierbaren
Kundenmerkmalen, ausgefeilten Loyality- und Bonus-Optionen
bis hin zu einer ausgeklügelten Warenkorbanalyse.
So lernen Sie Ihre Kunden wirklich kennen!
Multichannel-Konzepte ist das Stichwort, das die Zukunft
des Einzelhandels auf den Punkt bringt. Als einer
der Pioniere auf diesem Gebiet hat höltl diese Entwicklung
innerhalb seiner Produktpolitik vorweg genommen.
Diese Erfahrung steht heute für den Wissensvorsprung,
den wir an unsere Kunden weitergeben.
RFID-Lösungen à la höltl Retail Solutions machen sowohl
den Mittelstand als auch die Großformen des Handels zukunftsfit:
Mit Zählprozessen so schnell wie niemals zuvor
und mit Bestandsinformationen in unübertroffener Präzision.
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POSFlow
KASSENLÖSUNG
SO STARK WIE
NIE ZUVOR
Mit POSFlow arbeiten heute international bereits mehr als 55.000
Menschen. Tendenz: steigend. Weil die Software einfach zu handhaben
ist, keinen großen Schulungsaufwand benötigt und bis hin zur
Multifilial-Lösung skalierbar ist.
Das Vorbild seiner Klasse
POSFlow passt sich perfekt an individuelle
Anforderungen an. Die Lösung
ist technologisch „vorneweg“
und garantiert ein Höchstmaß an
Investitionssicherheit. Mit der CRM-
Funktion können die Bedürfnisse
Ihrer Kunden erkannt werden. Neben
den Standardangaben zeichnet
die Kundendatenbank eine
komplette Historie des kundenbezogenen
Kaufverhaltens auf – einschließlich
der Preise und Größen.
Voll online-tauglich
Zu den Standardfunktionen gehört
die Verwaltung von Kundenkarten,
Kundenkonten und vieles mehr.
POSFlow bietet eine komplette Variantenverwaltung
(Warengruppe,
Farbe, Größe, Passform etc.), eine
Multichannel-Architektur mit voller
Online-Tauglichkeit und hoher Ausfallsicherheit.
Biometrisches Bezahlen,
RFID, Gift Cards, PrePaid-Karten
u. a. m. können integriert werden.
Kassensoftware von höltl: International tausendfach bewährt.
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Das Leistungspaket:
✓ Kundenauftragsverwaltung
✓ Offene Posten-Verwaltung
✓ Retourenabwicklung & Auswahlverwaltung
✓ Artikelauskunft
✓ Berichte, Auswertungen, Statistiken
✓ Online- und Offline-Funktionalität
✓ Tax Free-Funktion
✓ Unterschiedliche Sprachversionen
✓ Integration von Kundenbindungsprogrammen
✓ Integration elektronischer Bezahlsysteme
✓ Minimaler Schulungsaufwand
✓ Komplette Kunden-Historie
✓ Reservierungen
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POSFlow
KASSENLÖSUNG
ConnectFlow
RICHTIG
KASSE
MACHEN
Kassieren neu erleben: Auf diesen Seiten zeigen wir Ihnen,
dass Kassen-Software von höltl Retail Solutions weit
mehr ist als nur eine Lösung für einen Bezahlvorgang.
Denn unsere breite Palette an ausgefeilten Modulen
macht den guten, alten Kassenarbeitsplatz zum interaktiven
Kommunikations-Cockpit.
Multi Channel-Management
neu erleben
Zentrale Ansteuerung und Verwaltung von POS-Umfeld,
Marketing, Warenwirtschaft und Finanzwesen –
so einfach wie nie zuvor.
ConnectFlow ist die Nahtstelle zwischen Filial- und ERP/
WWS-Lösung. Im Fokus: der schnelle Zugriff auf sämtliche
Geschäftsvorgänge – stationär sowie online – inklusive Sofortinformationen
zu Lagerbeständen, Kunden, Gutscheinverwaltung,
Steuerung von Promotions sowie Unterstützung
bei Cross-Selling-Verkäufen.
Das Leistungspaket:
✓ Schnelle Integration, geringer Wartungsaufwand
✓ Zentrale Kassenkonfiguration
✓ Überwachungstools als Frühwarn-System
✓ Umfassendes Reporting & Controlling
✓ Integration von BI2GO
Schnittstellenmanagement:
Links: PaperlessPOS - Digitales Belegmanagement.
Rechts: BiometricFlow - Authentifizierung per Fingerabdruck.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Front- und Backoffice
• Anbindung an ERP- bzw. Warenwirtschaftssysteme
• Zentrales Datenmanagement
• Multi-Channel-Anbindung
• Anbindung an Personaleinsatzplanung möglich
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BiometricFlow
PaperlessPOS
Einfach mit dem Finger
authentifizieren
Endlich Schluss mit Belegkram
und Zettelwirtschaft
Bei dieser Bezahloption wird nicht nur das lästige Kramen
nach Bargeld überflüssig, sondern auch die Bedienung
einer Tastatur wie bei Kartenzahlungen.
Doch damit nicht genug. BiometricFlow setzt auch als Authentifizierungsverfahren
an der Kasse neue Maßstäbe.
Künftig muss das Bedienpersonal keine Nummern und
Passwörter eingeben: Einfach den Finger auf das Lesegerät
legen und schon wird der Kassenprozess gestartet.
Betrug und Missbrauch ausgeschlossen
Ein Betrug wie beim Bezahlen mit Falschgeld oder bei einem
Kartenmissbrauch ist nicht möglich. Schließlich sind
Fingerabdrücke nicht kopierbar. Der Finger-Scan der Erstregistrierung
wird verschlüsselt in einer Datenbank gespeichert.
Der Scan wird virtuell mit den Bank- und, wenn
gewünscht, mit den Kundendaten verknüpft. Bei künftigen
Kassiervorgängen wird der Finger des Kunden in wenigen
Sekunden gescannt und mit den Inhalten der Datenbank
abgeglichen.
Das Leistungspaket:
✓ Vollständige Integration in POSFlow
✓ Kein lästiges Eingeben von Nummern und Passwörtern
mehr
✓ Verknüpfung von Fingerscan und Kundendaten ersetzt
Kundenkarten
✓ Zahlmittelaufteilung
Digitalisierte Dokumente und Unterschriften: Die zertifizierte
und missbrauchsichere Lösung, mit der Sie
Ihren Papierkram minimieren.
PaperlessPOS besteht aus einem SignPad sowie einem
Software-Modul und ist perfekt auf die höltl-Kassenlösung
POSFlow abgestimmt. Der Kunde oder Mitarbeiter signiert
etwa bei Kartenzahlungsbelegen, Auswahlen, Kundenretouren,
Kassenabschlüssen, Buchungsbelegen oder Rechnungen
auf dem hochwertigen SignPad. Seine Unterschrift
wird in Sekundenschnelle automatisch in das jeweilige digitale
Dokument eingefügt.
Das Leistungspaket:
✓ Saubere, umweltschonende Prozesse statt Bürokratie
und Zettelwirtschaft
✓ Schnelle Übertragung der digitalen Daten an die
Zentrale
✓ Zertifiziert und missbrauchssicher
Perfekte Suchfunktion
PaperlessPOS garantiert die Vollständigkeit der digitalen
Belege. Eine Suchfunktion gewährleistet ein rasches Auffinden
und die sofortige Verfügbarkeit der digitalen Belege.
Das Verfahren ist zertifiziert und missbrauchsicher. Manipulationen
sind ausgeschlossen. Mit PaperlessPOS rationalisieren
Sie Ihre interne Buchhaltung. Ihr Kunde erhält
selbstverständlich weiterhin seine Papierbelege.
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MobileFlow
MOBILE DATENERFASSUNG
MOBIL, PRÄZISE
UND SICHER
Mit unserer Lösung für die mobile Datenerfassung können die Daten der
Ware jetzt noch schneller und zuverlässiger eingescannt und abgerufen
werden. So lässt sich der Warenbestand schneller ergänzen, die Bevorratung
im Lager optimieren und die Zuverlässigkeit der Preisangaben verbessern.
Durch MDEs/PDAs und Barcode-Scanner
können Ihre Mitarbeiter die Preise
schon beim Auffüllen der Regale überprüfen.
Selbst Etiketten können nachgedruckt
werden. Die Software kann
mittels Parametrierung auf Ihre individuellen
Anforderungen konfiguriert
werden. Wenn ein Barcode nicht lesbar
ist, kann dieser manuell erfasst werden
(Prüfzifferberechnung möglich).
Weitere wichtige Funktionen: Online
Bestandsabfrage, Offline Bestandsabfrage
für alle Vorgangsarten und Artikelscan
sowie Etikettendruck über W-
LAN-Funktionalität. Pro Vorgangsart ist
es möglich, Gründe je Posten zu erfassen.
Beispiel: Grund für Lieferantenretoure.
Unbekannte gescannte EANs
werden bei aktivierter Datenbank als
Fehlermeldung angezeigt.
MDE à la höltl: Ein Leistungspaket, das seinesgleichen sucht.
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Das Leistungspaket:
✓ Wareneingangserfassung & Lieferscheinabwicklung
✓ Bestandsaufnahme & Auftragsabwicklung
✓ Umlagerungen & Etikettennachdruck
✓ Artikelsuche & Lagerkorrektur
✓ Pickliste & Lieferantenretoure
✓ Integration in Kasse und/oder Warenwirtschaft
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RetailFlow Enterprise
WARENWIRTSCHAFT FÜR
MARKEN-STORES & -FLÄCHEN
MARKEN
NACH VORN
BRINGEN
RetailFlow Enterprise, das bedeutet Monomarken-Stores, -Flächen sowie
Factory Outlets in Bestform. Dabei können unterschiedliche Geschäftsbeziehungen
inklusive Kommission oder Konsignation dargestellt
werden. Die Warenwirtschaft managt die Flächenbestückung, das
Controlling und die unternehmensweite Warensteuerung weitgehend
automatisch.
Problemlose ERP-Anbindung
Die Bestände werden exakt ermittelt,
NOS-Artikel selbstständig nachgeordert.
Ein Schnellwarnsystem weist
per E-Mail auf Unstimmigkeiten oder
Fehler hin. RetailFlow Enterprise
kommuniziert elektronisch, nutzt
dabei alle EDI-Nachrichtenarten und
steuert automatisch den jeweiligen
Konverter an. Das System lässt sich
per EDI-Schnittstelle problemlos an
die ERP-Systeme der Lieferanten
bzw. Hersteller anbinden. Gleichzeitig
ist es kompatibel mit jeder
marktüblichen EDI-fähigen Kassenund
Warenwirtschaftssoftware auf
Seiten des Handels. Wichtig: Die
Lösung ist RFID-fähig! Sie verfügt zudem
über eine E-Mail-basierendes
Fehlerfrühwarnsystem. Auftretende
Fehler werden dem User reported
und die betroffenen Dokumentenpositionen
werden in einen entsprechend
auswertbaren Status versetzt.
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Das Leistungspaket:
✓ Artikel- & Lieferantenverwaltung
✓ Stammdaten & Lokationen
✓ Preisbildung
✓ NOS-Steuerung
✓ Vorgangsarten
✓ Bestand & Inventur
✓ Export
✓ Druck
✓ EDI
✓ Multi-User-Fähigkeit
✓ Definierbares Oberflächendesign
✓ Vermeidung von Minusbeständen
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RetailFlow Enterprise
WARENWIRTSCHAFT FÜR
MARKEN-STORES & -FLÄCHEN
Logistikmodul
STARKE
MODULE
Diese Module bringen Ihr Business in punkto Effizienz
auf Top-Level. Bedienerfreundlichkeit und Orientierung
am Nutzwert für Retail Professionals sind oberste Maxime
für unsere Entwicklungsabteilung gewesen. Egal,
an welchen Punkten innerhalb der Prozesskette diese
Software-Lösungen ansetzen: Sie schonen Ihre Ressourcen
und eröffnen Ihnen neue Handlungsoptionen.
Transparenter und
schneller
Das Logistikmodul sorgt für Transparenz bei Umlagerungen
sowie bei der Warenverteilung zwischen Lager
und Filialen.
Kernpunkt sind Pick- und Absortierlisten als Vorbereitung
der Kommissionierung und des Versandes der Ware.
Das System teilt der kommissionierten Ware eine Nummer
für die Versandeinheit (NVE) zu. Die NVE fasst die
Kommissionierung mehrerer Artikel eines elektronischen
Lieferscheins unter einer einzigen Nummer zusammen.
Die NVE wird zudem als Barcode verschlüsselt auf der
Umverpackung angebracht. Dieser Barcode wird bei Warenausgang
im Lager sowie beim Wareneingang in der Filiale
gescannt. Vorteil: Das Scannen und Verbuchen der
Einzelartikel kann entfallen. Das Logistikmodul garantiert
die korrekte Ortung der Ware zwischen „Warenausgang
Lager“ und „Wareneingang Filiale“.
Das Leistungspaket:
✓ Integration in das Warenwirtschaftssystem RetailFlow
Enterprise
✓ Steuert Ware mit oberster Priorität zuerst in den
Verkauf
✓ Vorschläge für Umlagerungen
„Picken und packen“ leicht gemacht. Korrekte Ortung der
Ware garantiert.
✓ RFID-Fähigkeit
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Limitplanung
EDI
Bestände perfekt planen:
einfach, klar, transparent
Elektronischer Datenaustausch
leicht gemacht
Die höltl-Limitplanung sichert Ihnen entscheidende
Wettbewerbsvorteile und macht Ihr Unternehmen zur
Benchmark für eine ganze Branche. Dieses Planungs-
Tool setzt im Non-Food-Handel neue Maßstäbe!
Egal ob Bottom up- oder Top down-Planung: Ihre Verkaufsflächen
sind stets optimal bestückt, Über- oder Unterversorgung
sind minimiert. Das System arbeitet mit bis
zu zehn flexiblen Planungs-Dimensionen (Warengruppe,
Marke, Lieferant, Filiale, Saison, Kollektion etc.). Damit stehen
Ihre eigenen, individuellen Anforderungen im Mittelpunkt
– so flexibel wie nie zuvor.
Prognostizierte Endläger
Eine Darstellung in Pivot-Form garantiert Übersichtlichkeit
und Transparenz auf höchstem Niveau. Das System ermöglicht
einen Zugriff auf Kennzahlen wie Lagerumschlag,
Abverkaufsquote, Handelsspanne etc. (Vorjahres- und
Vorvorjahres-Kennzahlen). Das bedeutet Planungssicherheit
und -transparenz, die ihresgleichen sucht. Präzise
Hochrechnungen sichern Ihnen tagtäglich ein Höchstmaß
an Klarheit und Handlungsfähigkeit. Böse Überraschungen
ausgeschlossen.
Weitere Highlights:
✓ Dynamische Open-to-buy-Darstellung
✓ Top 10/20- oder Pareto-Planung mit Rest
✓ Alternativplanungen möglich
Der elektronische Datenaustausch vereinfacht Kommunikation
und Prozesse zwischen Handel und Lieferanten
nachhaltig.
Komplett EDI-fähig
RetailFlow Enterprise kommuniziert elektronisch, nutzt
dabei alle EDI-Nachrichtenarten und steuert automatisch
den Konverter an. PRICAT (Artikelstammdaten), ORDERS
(Bestellungen), INVOICE (Rechnungen), ORDRSP (Bestellbestätigungen),
DESADV (Liefermeldungen), INVRPT (Inventurberichte
inkl. Bestandsmeldungen, Retouren und Umlagerungen),
SLSRPT (Abverkaufsmeldungen) und RECADV
(Wareneingangsmeldungen) werden im- und exportiert.
Weitere Highlights:
✓ Besonders komfortabel
✓ Alle EDI-Nachrichtenarten
✓ EDI-Schnittstelle für Anbindung an ERP-Systeme
✓ Kompatibel mit EDI-fähigen Kassen und Warenwirtschaftssoftware
des Handels
Anbindung an bestehende Systeme
RetailFlow Enterprise lässt sich per EDI-Schnittstelle problemlos
an die in der Outfitindustrie üblichen ERP-Systeme
anbinden. Gleichzeitig ist es kompatibel mit jeder marktüblichen,
EDI-fähigen Kassen- und Warenwirtschafts-Software
auf Seiten des Handels.
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M.A.R.S
DATA WAREHOUSE
ERKENNEN,
ENTSCHEIDEN,
HANDELN
Informationen werden im Handel gespeichert, um Entscheidungen
nicht auf Annahmen, sondern auf exakten Daten zu
treffen. Unsere Lösung hierfür heißt M.A.R.S (Management
Analysis Retail System) – ein leistungsfähiges und besonders
benutzerfreundliches Data Warehouse-System. Abgestimmt
auf die Bedürfnisse des Einzelhandels hält M.A.R.S
standardisierte Analysefunktionen und Reports zu Umsatz,
Warenbestand, (offene) Orders, Warenbewegungen, Budgets
etc. bereit. Darüber hinaus liefert Ihnen das System
individuelle, gezielte Analysen – schnell, komfortabel, jederzeit
und an jedem Ort. Das leistungsfähige Werkzeug macht
alle Informationen sämtlicher interner Geschäftsabläufe
verwertbar.
Analysieren, agieren, optimieren
Von welchem Lieferanten sollten Sie sich trennen Welche
Artikel sind die Renner oder Penner Sie machen sich Gedanken
über den Absatz oder die Wirtschaftlichkeit eines
Geschäftsbereiches Sie fragen sich, welchen Gewinn ein
bestimmter Artikel in der letzten Woche, im letzten Monat
oder Jahr erzielt hat Oder interessiert Sie die Profitabilität
des gesamten Unternehmens M.A.R.S liefert schnell und
präzise die Antworten auf zentrale Fragen von Entscheidungsträgern.
Eine komfortable „Drag & Drop“ - Funktion
bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Datenbestand in vielfältiger
Weise zu analysieren. Die Ergebnisse Ihrer Abfragen
können in Form eines Reports oder einer Grafik dargestellt
und als PDF- oder Excel-Datei gespeichert werden.
Benutzerfreundlich
Auch unerfahrene Benutzer können M.A.R.S intuitiv bedienen
und sehr schnell ihre eigenen Reports und Analysen
erstellen. Durch die flexiblen Darstellungsoptionen können
Reports so angepasst werden, dass sie den gewünschten
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Vorgaben des Benutzers, der Abteilung oder des gesamten
Unternehmen entsprechen. Der Einsatz von M.A.R.S bedeutet
für die Anwender eine enorme Zeiteinsparung beim Erstellen
von Auswertungen und Analysen. Reports können in
verschiedenen Formaten (Excel, CSV, PDF) erstellt werden
und automatisch per E-Mail an zuvor definierte Empfänger
weitergeleitet werden.
Mitdenkend
MIC (M.A.R.S Import Control) – die intelligente Prozess-
Synchronisation
Welchen Nutzen haben Reports, deren Inhalte nicht up to
date sind Genau hier greift MIC ein, um sicherzustellen, dass
dieses nicht passiert. Es sorgt dafür, dass automatisierte Reports
erst dann erstellt werden, wenn die dafür relevanten
Vorgangsdaten vorhanden und auf dem aktuellen Stand
sind.
Das Leistungspaket:
✓ Funktioniert unabhängig vom ERP- und WWS-System
✓ Basiert auf den neuesten technologischen Trends und
bietet eine moderne Benutzeroberfläche
✓ Standardisierte Analysen plus individuelle Auswertungen
– schnell, komfortabel, jederzeit und an jedem Ort
✓ Ermöglicht Reports automatisiert zu erstellen und bei
Bedarf an zuvor festgelegte Empfänger per E-Mail zu
versenden
✓ Integriert Wetteraufzeichnungen, Besucherfrequenzmessungen
und externe Informationen von beliebigen
Fremdsystemen
✓ Spart Zeit beim Erstellen von Auswertungen
✓ Besonders benutzerfreundlich
✓ Flexible Darstellungsoptionen
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BI2GO
MOBILE BUSINESS
INTELLIGENCE
DATEN
IMMER UND
ÜBERALL
BI2GO ist modernste Business Intelligence zur ortsunabhängigen
Analyse von Unternehmensdaten in Echtzeit. Ihr
Nutzen: Das operative Tagesgeschäft wird leichter, schneller,
flexibler, weil benötigte Informationen immer griffbereit
und aktuell sind.
Ob Smartphone, Tablet-PC oder onlinefähige Kassen: Das System
erkennt die eingesetzte Klasse des jeweiligen Endgerätes
und optimiert automatisch die Darstellung. Das Programm
greift unmittelbar auf Daten aus Warenwirtschaft, Kasse etc. zu.
Auch Informationen aus Individualsoftware können abgerufen
werden.
Zugriff auch per App
BI2GO bietet Ihnen sowohl ein Paket vordefinierter Analysen
und Auswertungen als auch einen individualisierten Reporting-
Baukasten für Ad hoc-Nachrichten oder auch für vertiefende
Analysen. Wichtig: Auf BI2GO können Sie einfach und bequem
auch per App zugreifen.
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Das Leistungspaket:
✓ Mobiler Zugriff auf Unternehmensdaten – auch per
App
✓ Optimierte Darstellung für Tablets
✓ Integration zur Warenwirtschaft, Kasse, Kundenverwaltung
und Data Warehouse
✓ Sofort einsetzbare Standardberichte
✓ Darstellung von (Produkt-) Bildern
✓ Integration von Drittsystemen möglich
✓ Mandantenfähigkeit
✓ Mehrsprachigkeit
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ContactFlow
CRM - KUNDENBINDUNG
KUNDEN
NOCH BESSER
KENNEN
ContactFlow ist eine besonders einfach zu bedienende Software für
das Customer Relationship Management (CRM). Hier dreht sich alles
darum, die richtigen Kunden in der richtigen Intensität und mit den
richtigen Inhalten zu erreichen und so die Kundenbindung zu intensivieren.
ContactFlow gewährleistet einen
Adressbestand ohne Dubletten. So
bleiben die Kundendaten immer aktuell
und unnötige Kosten, etwa für
das Briefporto, werden vermieden.
Die Kundenmerkmale können frei
definiert und angelegt werden. Das
ermöglicht Selektionen etwa nach
Neukunden, Stammkunden, „Lost
friends“, Kunden in Verbindung mit
Produktgruppen oder Umsatzgrößen
etc. Mit ContactFlow lassen sich
zudem Loyality-Programme, bspw.
in Verbindung mit Treue- oder Bonuspunkten,
mühelos steuern.
Das System macht darüber hinaus
Planung und Erfolgskontrolle von
Kampagnen besonders einfach. Ein
weiteres Highlight sind Warenkorbanalysen,
die Rückschlüsse auf das
Kaufverhalten der Kunden ermöglichen.
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Das Leistungspaket:
✓ Kundenstammdaten & Adressverwaltung
✓ Datenimport aus anderen Systemen
✓ Perfektes Loyality-Management (Bonus-
Programme, Treuepunkte etc.)
✓ Unterstützung bei Kampagnen-Planung,
-Durchführung und -Monitoring
✓ Zielgenauere Marketingmaßnahmen, minimierte
Streuverluste
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HARDWARE & TECHNIK
DIE KRAFT
EINES STARKEN
PARTNERS
Know how & Service
Das Know how eines Marktführers in
Verbindung mit Servicequalität, die
ihresgleichen sucht, macht höltl Retail
Solutions zum begehrten Ansprechpartner
weit über unser Kerngeschäft
hinaus. Das gilt beispielsweise auch
für den Bereich Hardware und IT-
Infrastruktur: So entscheiden sich
unsere Kunden immer häufiger für
das „Alles - aus - einer - Hand - Prinzip“
und vertrauen höltl auch bei Fragen
rund um die Optimierung von IT-Infrastrukturen
und bestehender Netzwerklösungen
oder die komplette
Neuinstallation.
Exzellentes Team
Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter
in diesem Bereich, die nicht nur
über ein exzellentes Spezialwissen
verfügen, sondern auch über Zertifizierungen
und Autorisierungen, die
ein Systemhaus der Extraklasse kennzeichnen.
Top-Konditionen
Wichtig dabei: Aufgrund unserer starken
Marktposition erzielen wir bei
den Hardware-Lieferanten ausgesprochen
günstige Konditionen, von
denen unsere eigenen Kunden profitieren.
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Das Leistungspaket:
✓ Individuelle Service-Verträge bis hin zur vollständigen
Betreuung der IT-Systemumgebung, modernste Systemtechnik,
Dokumentation und Pflege
✓ Netzwerklösungen & Serversysteme
✓ Virtualisierung, VPN-Technologien
✓ Switched Infrastructures
✓ Storage Infrastructures
✓ Datensicherung
✓ Messaging
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PROZESSBERATUNG, SERVICE & SUPPORT
VERSTEHEN, BERATEN,
UNTERSTÜTZEN
Prozessberatung & Consulting:
Damit alles „rund“ läuft
Unsere Consulting-Organisation stellt
Ihnen ein breites Service-Portfolio zur
Verfügung, inklusive Prozessberatung
und Gestaltung einer kundenspezifischen
höltl-Lösung, flexible Projektimplementierung,
Datenübernahme und
eine punktgenaue Anpassung auf Ihre
individuellen Bedürfnisse.
Deshalb sind unsere Projektleiter und
Berater darauf geschult, die richtigen
Fragen zu stellen. Auf Basis langjähriger
Prozesskompetenz ordnen und
strukturieren unsere Experten gemeinsam
mit Ihnen den Handlungsbedarf
und definieren die richtigen Ansatzpunkte
für eine Lösung. In einem
Ablaufplan werden die einzelnen Teilschritte
sinnvoll terminiert.
Doch damit nicht genug: Wir unterstützen
unsere Kunden bei der Planung
der eigenen Infrastruktur (Beispiel:
Planung der Hardware-Kapazität) und
Planung der Inbetriebnahme der höltl-
Lösung. Sie erhalten genau das Know
how, das Sie und Ihr Team fit macht für
die Anwendung unserer IT in Eigenregie.
Service & Support:
Unsere Zufriedenheits-Garantie
In der IT-Branche gelten Service &
Support als herausragende Qualitätskriterien.
Denn an ihrer Unterstützung
für Software-Anwender werden IT-Anbieter
besonders kritisch gemessen.
Schließlich gilt es an dieser Stelle zu
zeigen, dass über Beratung, Verkauf
und Installation hinaus auch der After-
Sales-Service funktioniert.
Wir bleiben auch nach Implementierung
und Start der höltl-Lösung an
Ihrer Seite. Ziel ist es, den Nutzen des
Systems für Sie zu optimieren und voll
auszuschöpfen. Probleme im laufenden
Betrieb sollen nach Möglichkeit
erst gar nicht aufkommen.
Service und Support auf höltl-Niveau
rechnet sich deshalb für Sie in Euro
und Cent. Deshalb hat dieser Unternehmensbereich
für höltl Retail Solutions
oberste Priorität. Unsere Investitionen
in Anzahl und Qualität unserer
Service-Mitarbeiter setzen branchenweit
Maßstäbe und sind bis heute
wichtige Eckpfeiler unserer Strategie.
Wir sind stolz auf Schnelligkeit, Produktkompetenz
und Handels-Know
how der Spezialisten im Bereich Service
& Support.
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höltl academy:
Der Weg zum Wissensvorsprung
Wie wäre es für Sie, wenn Ihre Software
nicht nur so reibungslos funktioniert wie
gewünscht, sondern Ihnen über jegliche
Form der „Alltagsbewältigung“ hinaus
zusätzliche interessante Handlungsoptionen
eröffnet In unserer höltl academy
machen wir Sie „fit for success“. Wir zeigen
Ihnen, wie Sie aus unseren Software-
Lösungen das Maximum herausholen:
an Prozesseffizienz, Return on Invest,
Schnelligkeit und Lösungsorientierung.
Unsere IT-Trainer sind Meister auf ihrem
Gebiet. Sie zeigen Ihnen und Ihren Mitarbeitern
in Seminaren und Workshops
den direkten Weg zum Mehrwert der
höltl-Produkte und versetzen Sie in die
Lage, das Potenzial Ihrer höltl-Software
voll auszuschöpfen. Gleichzeitig senken
Sie mit diesem Wissensvorsprung den
Aufwand für Service und Wartungsarbeiten.
25

Unsere Kunden
ERFOLGREICH HANDELN SEIT ÜBER 40 JAHREN
VERTRAUENS-
PARTNERSCHAFT
Zu unseren Kunden zählen Einzelhandelsunternehmen
jeder Größenklasse,
vom inhabergeführten Fachgeschäft
über „Platzhirsche“ mit regionaler
Bedeutung bis hin zu namhaften Filialisten.
Mit unseren Produkten und
Dienstleistungen unterstützen wir den
Non-Food-Handel, Hersteller, Großhändler
oder Markeninhaber der Bekleidungsbranche,
die mit unseren
Lösungen Markenflächen und Stores
steuern. Mit vielen unserer Kunden
pflegen wir eine langjährige Partnerschaft.
Wir sind uns sicher, dass Offenheit
und Fairness in der Kommunikation
bis hin zur Preisgestaltung
dazu beigetragen haben, und wir sind
entschlossen, diesen Weg weiter zu
gehen. Daher laden wir Sie ein: Starten
Sie mit höltl Retail Solutions eine strategische
Allianz, die Ihr Unternehmen
in eine dynamische Zukunft führt!
40 JAHRE
Zukunftsorientierte
Systeme für den Handel
höltl-Kunden denken langfristig und
strategisch. Sie wünschen sich IT-Partnerschaften,
die auf Kontinuität und Verlässlichkeit
basieren.
–
(Foto: höltl-Innovationstag)
26

Unsere Kunden
ERFOLGREICH HANDELN SEIT ÜBER 40 JAHREN
„
Das System ContactFlow macht
die Datenanalyse und das Berechnen von
Kennzahlen besonders einfach. Wir kennen
unsere Kunden jetzt besser als zuvor und
werden dank der Möglichkeiten, die ContactFlow
uns bietet, die Maßnahmen zur
Kundenbindung weiter intensivieren.
–
ALOIS HÖLLER, HÖGL
„
Die Kassenlösung POSFlow
überzeugt durch die einfache und sehr
hohe Bedienerfreundlichkeit. Unsere Mitarbeiter
sind alle voll begeistert. Dank der
einfachen und schnellen Eingabe können
wir nun mehr Zeit in die Beratung investieren
und unnötig lange Wartezeiten an der
Kasse erheblich verringern.
–
ANDRÉ WICKY, MODEHAUS WICKY
“ “
„
Die Umstellung auf höltl verlief
reibungslos. Insbesondere die
buchhalterischen Prozesse wurden gegenüber
dem Altsystem deutlich verbessert.
Durch sukzessive Anpassungen in RFE sind
wir in der Lage, auch zukünftig unsere
Geschäftsprozesse in einem optimalen
Kosten-/Nutzenverhältnis abzuwickeln.
–
OLAF KOOPMANN, LASCANA
“
27

höltl Retail Solutions GmbH
Hof Meisebach
D-36251 Bad Hersfeld
T. +49- 6621-9200-0
F. +49- 6621-9200-800
info@hoeltl.com
www.hoeltl.com
Die Spezialisten für
Kassen- und Warenwirtschaftslösungen