Buch jugendarbeit:freiwillig, engagiert, professionell
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Franz Heuberger<br />
die Nachweise der in den Vorgabedokumenten geforderten Qualitätsnormen.<br />
Die Formulare dienen einerseits wie die Arbeitshilfen<br />
als Unterstützung der täglichen Arbeit, andererseits als langfristige<br />
Dokumentationsinstrumente für die externen Audits und Qualitätsüberprüfungen.<br />
92<br />
Die große Hürde – ISO 9001:2008 Auditierung<br />
Nach einem halben Jahr Vorbereitungszeit waren im Dezember<br />
2010 rund 35 Prozesse, die die Landjugend-Arbeit und die damit<br />
verbundenen Qualitätsstandards beschreiben, definiert. Neben den<br />
Prozessen erarbeitete die ISO-Steuerungsgruppe, bestehend aus den<br />
Landjugend-Geschäftsführungen Niederösterreich, Oberösterreich,<br />
Steiermark und der Bundesorganisation, über 130 Arbeitshilfen<br />
und Formulare für die alltägliche Arbeit mit dem ISO-Qualitätsmanagementsystem.<br />
Mit 1. Jänner 2011 wurde das neu geschaffene<br />
ISO 9001:2008 QM-System der Landjugend in den Probebetrieb<br />
überführt. Ab diesem Zeitpunkt wurden sämtliche Aktivitäten, Veranstaltungen,<br />
Serviceleistungen und Organisationsabläufe anhand<br />
der Vorgaben des neuen QM-Systems geplant, durchgeführt, dokumentiert,<br />
evaluiert und weiterentwickelt. Nach einem halben Jahr im<br />
Einsatz stand im Juni 2011 die Auditierung durch einen externen<br />
Auditor am Programm. Leo Wolfslehner von der „Quality Austria“<br />
prüfte zwei Tage lang den Aufbau und den Einsatz des Qualitätssystems<br />
im Echtbetrieb.<br />
Dieses externe Audit wurde von den Landjugend-Landesorganisationen<br />
Niederösterreich, Oberösterreich und Steiermark sowie<br />
von der Landjugend-Bundesorganisation positiv absolviert, was die<br />
Grundvoraussetzung für die Berechtigung zur Führung des Qualitätszertifikats<br />
ISO 9001:2008 darstellt.