Buch jugendarbeit:freiwillig, engagiert, professionell

Franz Heuberger
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ren, staunten sowohl Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch
Funktionärinnen und Funktionäre der Landjugend nicht schlecht.
„Qualitätsmanagement Schon mal gehört, aber das machen ja nur
produzierende Firmen und Großkonzerne. Was soll das uns als Landjugend
genau bringen“ war nur eine der vielen skeptischen Meinungen
auf Funktionärinnen- und Funktionärsebene. Nichtsdestotrotz
stellten sich die hauptamtlichen Landjugend-Mitarbeiterinnen und
-Mitarbeiter der Bundesländer Niederösterreich, Oberösterreich und
Steiermark der Herausforderung und begannen Schritt für Schritt
ein Qualitätsmanagementsystem für eine Jugendorganisation aufzubauen.
Es galt dabei nicht nur föderalistische Strukturen und Unterschiede
zu überwinden, sondern auch ein System, das ursprünglich
aus dem produzierenden Wirtschaftsbereich kam, auf die Anforderungen
und Bedürfnisse einer Non-Profit-Jugendorganisation umzumünzen,
die darüber hinaus überwiegend mit ehrenamtlichen Funktionärinnen
und Funktionären zwischen 14 und 30 Jahren arbeitet.
LJ Quali Check – aller Anfang ist gar nicht so
schwer
Unter dem Arbeitstitel „LJ Quali Check“ wurde im Frühjahr 2002
die erste Arbeitsgruppe, die sich mit dem Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems
für die Landjugend beschäftigte, einberufen.
Mit dabei waren die Geschäftsführungen der Landjugend-Landesorganisationen
von Niederösterreich, Oberösterreich und Steiermark
sowie die Bundesgeschäftsführung der Landjugend. DI Horst Harald
Geyer, QM-Berater und -Auditor, umriss beim ersten Zusammentreffen
in seinen einführenden Worten die Anforderungen an ein
Qualitätsmanagementsystem und zeigte anhand des LFI (Ländliches
Fortbildungsinstitut), dass ein QM-System sehr wohl auch in
Dienstleistungsbetrieben angewandt werden kann. Da war die Rede