Psychologie der KonfliktklÃ¤rung â Mag.a Anna KECLIK ZIELE: â¢Wie ...

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

20.10.2011 19 20 • Die andere Partei weiß darüber Bescheid, ist aber nicht bereit, die eigene Position(z.B. Ziele, Wertungen, Ansprüche) so zu verändern, dass die Beeinträchtigung bzw. Bedrohung aufgehoben wird Vermutete Absicht und Verantwortlichkeit • Nicht jede Beeinträchtigung oder Bedrohung = Konflikt • • Es gibt Beeinträchtigungen und Bedrohungen durch andere, für die diese nicht verantwortlich gemacht werden können. Konflikt setzt voraus.... • Andere können für drohende Beeinträchtigung oder Verlust verantwortlich gemacht werden • Verantwortlichkeit kann auch zugeschrieben werden D.h. es muss eine Wahlmöglichkeit geben 21 22 23 24 25 26 27 Konfliktinhalte • Sachinhalte • Glaubenssätze • Wertorientierung • Eigeninteressen • Ansprüche •Normen • Beziehung Umgang mit Konflikten Schwierigkeiten in der Bewältigung eines Konflikts • Erkennen der verschiedenen, sich widersprechenden Wünsche, Ziele, Interessen usw. • Bereitschaft zu einer (vielleicht mühevollen) Auseinandersetzung • „Genug“ oder „Satt sein“ bei der Befriedigung eigener Bedürfnisse • Erregungs- und Spannungspotential, das für die Auseinandersetzung notwendig ist Was ist typisch in Konflikten Was erschwert den Umgang mit Konflikten Was ist typisch in Konflikten • Kommunikation Nicht offen und aufrichtig Infos unzureichend oder bewusst irreführend Geheimniskrämerei, Gerüchteküche Drohungen und Druck statt offene Diskussion und Überzeugung • Wahrnehmung Unterschiede in Interessen, Meinungen und Werten treten hervor; das Trennende wird deutlicher gesehen als das Verbindende Versöhnliche Gesten des anderen werden als Täuschungsversuche gedeutet Was ist typisch in Konflikten • Einstellung Misstrauen nimmt zu und Vertrauen ab Verdeckte und offene Feindseligkeiten entwickeln sich Die Bereitschaft dem anderen zur Seite zu stehen nimmt ab Die Bereitschaft den anderen auszunutzen, bloßzustellen oder Herabzusetzen nimmt zu • Aufgabenbezug Aufgabe wird nicht mehr als gemeinsame gesehen Jeder versucht alles allein zu machen und braucht sich nicht mehr auf den anderen zu verlassen und ist vom anderen nicht abhängig • Welche Funktion hat ein Konflikt • Der Konflikt gibt Gelegenheit, mehr über sich und den Anderen zu erfahren. 4
20.10.2011 28 29 • Der Konflikt weist auf Defizite hin und fordert die persönliche Entwicklung heraus. • Wird er bearbeitet, so verbessert sich die Beziehung, die Kommunikation etc. • Konflikte sind Spannungszustände, die bestehende Unterschiede sichtbar machen... • Konflikte garantieren Gemeinsamkeiten Nur durch Konflikte können Gemeinsamkeiten erreicht werden. Aus den individuellen Interessen werden Interessen aller Beteiligten. • • Konflikte garantieren Veränderung Konflikte sind notwendig, um sich weiterentwickeln zu können • • Konflikte erhalten das Bestehende „Konflikte sichern die Identität durch Erhalten des Bestehenden.“ es gibt nicht nur eine Wirklichkeit & es gibt nicht nur eine Lösung. Konflikt als... Konflikt als….. 30 31 32 33 34 Heißer Konflikt • Überaktivität und Überempfindlichkeit. • Explosiven Taktiken um zu überzeugen • Angriff und Verteidigung sind für alle deutlich sichtbar. • Es geht meistens darum, die Gegenseite von der eigenen Meinung zu überzeugen. • Der Konflikt mit der Gegenpartei ist oft eine ungewollte Nebenerscheinung: man will nämlich nicht die Gegenseite frustrieren, man möchte nur sein „Ding“ durchziehen. • Jede Partei ist von der Richtigkeit ihrer Meinungen überzeugt – die eigenen Motive stehen nicht zur Diskussion. • Es ist sogar so, dass man sich selbst überschätzt. • Im Grunde wird nach einer Begegnung gestrebt, wobei das Aufeinanderprallen nicht gescheut wird. Kalter Konflikt • weniger augenscheinlich, kann aber sehr destruktiv sein. • Lähmung aller äußerlich sichtbaren Aktivitäten. Es herrscht innerliche Frustration, Hassgefühle werden hinuntergeschluckt, es herrscht tiefe Enttäuschung. • eine Art innere Leere, man beginnt an sich selbst zu zweifeln. • die eigene Wahrnehmungsfähigkeit ist beeinträchtigt. • die Auseinandersetzung findet nur indirekt statt. Dies führt meist zur sozialen Erosion – es bilden sich Kleingruppen • als dritte konfliktlösende Partei muss man hier zuerst erreichen, dass die einzelnen Akteure wieder an sich glauben. • Latente und offene Konflikte • Latente stehen am Anfang der Konfliktentwicklung und/oder sind nicht offensichtlich (manchmal sogar den Beteiligten nicht), da bisher noch keine feindseligen Handlungen erkennbar sind. • Offene Konflikte sind dagegen schon "mittendrin" - sie sind sichtbar ausgebrochen Eskalationsdynamik im Konflikt • Konflikte außer Kontrolle geraten können • immer weniger Handlungsalternativen zur Verfügung stehen • Gewalt als Handlungsmöglichkeit zunehmend einbezogen und angewandt wird • nicht mehr gemeinsame Lösungen, sondern Sieg oder Niederlage des Gegners im Vordergrund stehen; 5
Seite 1 und 2: 20.10.2011 1 2 Psychologie der Konf
Seite 3: 20.10.2011 - zwischen 2 Akteuren (I
Seite 7: 20.10.2011 41 42 43 44 • Garantie

Psychologie der KonfliktklÃ¤rung â Mag.a Anna KECLIK ZIELE: â¢Wie ...

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?

Psychologie der KonfliktklÃ¤rung â Mag.a Anna KECLIK ZIELE: â¢Wie ...