Outsourcing - das ideale Betriebsmodell? - usp MarCom
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Die Bewertung der <strong>Outsourcing</strong>-Eignung muss an den Chancen und Risiken<br />
insgesamt betrachtet werden.<br />
IT-Prozesse und Kompetenzen<br />
Leistungserstellung<br />
Kriterien für <strong>Outsourcing</strong><br />
Einfluss auf die Wertschöpfung<br />
Sekundär<br />
Primär<br />
• Strategisches und operatives<br />
IT-Management<br />
• Leistungsentwicklung<br />
• Ressourcenmanagement<br />
• Struktur- und Architekturentwicklung<br />
• Beratung und Innovation<br />
• Anwendungsentwicklung<br />
• Anwendungsbereitstellung<br />
• Anwendungsbetrieb<br />
• Systembetrieb<br />
• Betreuung und Support<br />
Gestaltungskompetenz:<br />
Eigene<br />
Ressourcen !<br />
Ausführung<br />
intern<br />
oder<br />
extern<br />
Controlling durch<br />
Eigene Ressourcen<br />
• Nicht geschäftskritisches<br />
Know-how<br />
• Geringer Einfluss auf wettbewerbsrelevante<br />
Prozesse<br />
• Geringes Risiko bei Störungen<br />
• Mittelfristige Stabilität der<br />
Prozesse und Technologien<br />
erwartet<br />
• Commodity, einfach und<br />
standardisiert am Markt<br />
verfügbar<br />
• Gute Kontrollierbarkeit<br />
• Leichte Retransferierbarkeit<br />
Für <strong>Outsourcing</strong> ungeeignet<br />
Für <strong>Outsourcing</strong> geeignet<br />
9<br />
SAP_<strong>Outsourcing</strong>_Asendorf
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