PARTS-PUBLISHER MOBILE Ersatzteilkatalog für ... - Docware GmbH
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<strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> <strong>MOBILE</strong><br />
<strong>Ersatzteilkatalog</strong> <strong>für</strong> mobile Endgeräte<br />
<strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> <strong>MOBILE</strong> ermöglicht den<br />
Zugriff auf alle relevanten Serviceinformationen<br />
von Ihrem PDA online und offline. Auftragsbezogene<br />
Informationspakete – Stücklisten<br />
und Zeichnungen, wenn gewünscht auch<br />
Preise und beschreibende Dokumente –<br />
werden bedarfsgerecht auf den PDA transferiert.<br />
Eine PDA-optimierte, intuitiv bedienbare<br />
Benutzeroberfläche unterstützt den schnellen<br />
und einfachen Zugriff auf genau die Ersatzteilund<br />
Serviceinformationen, die gerade benötigt<br />
werden - vor Ort beim Kunden, an der<br />
Maschine, auf dem Kran, unter dem Lastwagen,<br />
an jedem noch so schwer zugänglichen<br />
Ort. Neben der reinen Katalogfunktion mit<br />
Ersatzteilrecherche und Ersatzteilbestellung<br />
bietet <strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> <strong>MOBILE</strong> die Möglichkeit,<br />
Notizen zu erfassen und an die Zentrale<br />
zurückzumelden. Dateianhänge sind<br />
möglich. So können beispielsweise Reparaturberichte<br />
als PDF oder Bilder als JPG angehängt<br />
und übermittelt werden.<br />
Umfassende Ersatzteilinformationen im<br />
Hosentaschenformat<br />
• Zugriff auf alle ersatzteilrelevanten Informationen inkl. Preise<br />
• Zugriff auf Servicedokumente wie Aufbauanweisungen, Reparaturanleitungen etc.<br />
• Ersatzteilbestellung<br />
• Mobile Erfassung und Übertragung von Auftragsdaten<br />
Ihr Service wird effektiver,<br />
Unterstützte Endgeräte:<br />
besser, wirtschaftlicher<br />
PDAs und Smartphones mit Betriebssystem<br />
Denn <strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> <strong>MOBILE</strong><br />
Windows Mobile 6.0 und 6.1<br />
• unterstützt die schnelle und wirtschaftliche<br />
Abwicklung von Serviceaufträgen<br />
• steigert die produktive Einsatzzeit und<br />
somit die Effektivität Ihrer Servicetechniker<br />
• unterstützt die Kommunikation zwischen<br />
Ihrer Servicezentrale und Ihren Außendienstmitarbeitern
Features:<br />
Datenübertragung<br />
Übertragung von der Servicezentrale (mit der <strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong><br />
Workbench) zum PDA des Servicetechnikers:<br />
Um auftragsbezogene Ersatzteil- und Serviceinformationspakete auf<br />
die PDAs der Außendienstmitarbeiter zu transferieren, exportiert ein<br />
Mitarbeiter im Innendienst servicefallbezogene Katalogauszüge aus<br />
der zentralen <strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> Katalogdatenbank.<br />
Der XML Export <strong>für</strong> mobile Endgeräte benötigt nur wenige Mausklicks.<br />
Beim Exportieren werden Zeichnungen in das passende Format<br />
umgewandelt. Die Exportdatenbank kann gezipped werden. Die<br />
Übermittlung der Exportdatei an die PDAs der Außendienstmitarbeiter<br />
erfolgt per E-Mail oder über ActiveSync. Die Servicetechniker im<br />
Außendienst lesen die Export-Datenbanken in ihren PDA ein. Es<br />
können mehrere Datenbanken mit je einem Strukturbaum auf einem<br />
PDA gespeichert und bedient werden.<br />
Übertragung vom PC oder Laptop des Servicetechnikers<br />
auf den PDA:<br />
Auch der Export auftragsbezogener Ersatzteil- und Serviceinformationspakete<br />
direkt aus einer <strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> CD und deren<br />
Import in den <strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> PDA Katalog ist mit wenigen<br />
Mausklicks möglich. Die Übertragung der Daten erfolgt z.B. per<br />
WLAN oder per ActiveSync bzw. Windows Mobile Device Center.<br />
Bedienung per Stift oder Finger<br />
Die Benutzeroberfläche der <strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> Lösung <strong>für</strong> PDA<br />
und Smartphone kann je nach Wunsch per Stift oder auch per Finger<br />
bedient werden. Die Bedienung per Finger erfolgt über eine Icon-<br />
Leiste, die zusätzlich zum Hauptmenü am linken oder rechten<br />
Displayrand eingeblendet werden kann.<br />
Schriftgröße einstellbar<br />
Die Schriftgröße in Stücklisten und Baumansichten ist in Stufen<br />
einstellbar.<br />
Sprache<br />
Bedienoberfläche: deutsch, englisch, französisch<br />
Kataloginhalte: alle Sprachen möglich, da Unicode-fähig<br />
Zoom<br />
Stufenlos oder in festen Stufen; Übersichtsfenster (PAN Window)<br />
<strong>für</strong> den Überblick über eine Zeichnung<br />
Suche<br />
Suchfelder frei konfigurierbar, z.B. Suche über „Teilenummer“,<br />
„Benennung“, „Wartungszyklus“, „Verschleißteil“, etc.; Wildcards<br />
möglich<br />
Bestellung<br />
<strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> <strong>MOBILE</strong> besitzt eine Warenkorbfunktion. Bestellungen<br />
können vom Katalog heraus mit dem PDA ausgelöst und<br />
übermittelt werden. Wird eine am Laptop oder PC installierte Kataloglösung<br />
als führendes System verwendet, so können die mit der<br />
PDA Lösung erzeugten Bestelllisten exportiert und in das führende<br />
Katalogsystem überspielt werden.<br />
Beschreibende Dokumentation<br />
Beschreibende Dokumente wie Reparaturanweisungen, Aufbauanleitungen,<br />
Änderungsmitteilungen können mit <strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong><br />
<strong>MOBILE</strong> z.B. als PDF Datei bereitgestellt werden.<br />
Notizen<br />
Die <strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> PDA Lösung besitzt eine Notizfunktion.<br />
Notizen können im Katalog direkt bei der entsprechenden Baugruppe<br />
oder beim Teil erfasst werden. Denkbar sind z.B. Fehlermeldungen,<br />
Hinweise zu Umbauten bzw. Bauzustandsänderungen oder Anwendungserfahrungen.<br />
Dateianhänge sind möglich, z.B. Reparaturberichte<br />
als PDF oder mit einer eingebauten Kamera aufgenommene Bilder<br />
als JPG. Notizen und Anhänge können an die Servicezentrale<br />
übermittelt werden.<br />
Darstellung von „Enum“ und „Boolean“ Werten in<br />
der Stückliste als Icons<br />
Der Typ „Boolean“, der zur Anzeige eines von zwei Werten dient,<br />
kann zum Beispiel da<strong>für</strong> eingesetzt werden, Ersatzteile in der Stückliste<br />
als „bestellbar“ oder „nicht bestellbar“ zu kennzeichnen. Eine<br />
praktische Anwendung <strong>für</strong> „Enum“, einem Datentyp zur Anzeige<br />
eines beliebigen Wertes aus einer bestimmten Menge von Werten,<br />
die einen Aufzählungstyp bilden, ist die Kennzeichnung der Zugehörigkeit<br />
zu einer bestimmten Produktserie. Diese kann in der Stückliste<br />
beispielsweise durch verschiedene Farben <strong>für</strong> unterschiedliche<br />
Produktserien symbolisiert werden.<br />
V 2. Fehler und technische Änderungen vorbehalten.<br />
<strong>PARTS</strong>-<strong>PUBLISHER</strong> ist eine eingetragene Marke<br />
der <strong>Docware</strong> <strong>GmbH</strong>. Alle genannten Firmenund<br />
Produktnamen sind Marken oder eingetragene<br />
Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. © 2010<br />
<strong>Docware</strong> <strong>GmbH</strong>. Alle Rechte vorbehalten.<br />
<strong>Docware</strong> <strong>GmbH</strong><br />
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D-90762 Fürth<br />
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Fax: +49-911-977 59-99<br />
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