Artist & Repertoire Management - Music Business Research

5 Produktentwicklung und Markenbildung – theoretische Grundlagen 70
rektvertrieb jedoch reduziert sich die Gewinnspanne, da der Zwischenhändler
auch am Verkauf des Produktes verdient.
5.2.5 Work on Unit - Phase 5: Entwicklung und Test eines Prototypen
Nachdem die Erstellung des Geschäftsmodells bzw. des Produktkonzeptes in
Phase 4 als schlüssig beurteilt wurde, muss nun ein Prototyp hergestellt werden,
bevor das Produkt in die Massenproduktion geht und in den Markt eingeführt
wird. Mit Hilfe des Prototyps ist es möglich, das Produkt vorab zu testen
und vom Kunden bewerten zu lassen. In dieser Phase können noch Änderungen
durchgeführt werden. Ist das Produkt jedoch schon am Markt eingeführt, ist
es für ein Unternehmen schwierig Verbesserungen durchzuführen, denn es
schadet dem Image des Produktes, also gleichzeitig auch dem Ansehen des
Unternehmens, und ist um einiges kostspieliger als in der Prototypphase. Beim
Bau eines Prototyps gilt es zu beachten, dass Aussehen, Funktion und
Gebrauch des Produktes bereits vom Kunden verstanden werden können, da er
sich sonst nichts unter dem Produkt vorstellen kann. Somit kann er auch keine
verwertbare Bewertung über das Produkt abgeben. Häufig werden 2 Prototypen
erstellt; einer der die Funktion veranschaulicht und einer, der das Design widerspiegelt.
Für Dienstleistungen ist es schwierig Prototypen herzustellen. Jede
Dienstleistung ist auf den Kunden speziell zugeschnitten und ist somit ein Test
für sich selbst. Erst durch das direkte Feedback des Kunden, kann es während
des Dienstleistungsprozesses in die Arbeit einfließen. Folgen jedoch weitere
Dienstleistungen der gleichen Art, kann der erste Auftrag als Prototyp dienen.
Mit Hilfe eines Tests des Prototyps werden folgende Informationen eingeholt:
Das Interesse am Produkt des potenziellen Kunden und die Frage wieso
das Interesse groß oder klein ist
Welche Produktmerkmale gefallen dem Kunden, welche nicht
Präferenzen gegenüber ähnlichen oder gleichen Produkten der Konkurrenz
Verwendungsprobleme und Verbesserungsvorschläge
Welchen Preis ist der Kunde bereit für das Produkt zu bezahlen