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Konfigur<strong>at</strong>ionsanleitung<br />
E-Mail Konfigur<strong>at</strong>ion<br />
unter Windows 7 für<br />
Windows Live Mail
Willkommen bei <strong>UPC</strong><br />
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in <strong>UPC</strong> und willkommen in einer neuen Welt.<br />
Mit <strong>UPC</strong> haben Sie einen kompetenten und starken Partner für Ihr <strong>Business</strong> an Ihrer Seite. Unsere Produkte<br />
und Lösungen sind für Herausforderungen erstellt worden, die Sie in Ihrem Geschäftsalltag zu meistern<br />
haben.<br />
Egal, ob Sie nur einen einfachen Internetanschluss oder einen Geschäftspartner für komplexe Lösungen<br />
benötigen, in uns finden Sie immer den richtigen Partner für professionelle Voice over IP Anwendungen,<br />
E-Card- und Bankom<strong>at</strong>lösungen, individuelle Vernetzungen und Sicherheitslösungen.<br />
Wir begleiten Sie gerne und eröffnen Ihnen neue Möglichkeiten, Ihr <strong>Business</strong> aufblühen zu lassen.<br />
<strong>UPC</strong> macht eine komplexe Welt einfach.<br />
In dieser Anleitung finden Sie alle wichtigen Inform<strong>at</strong>ionen für die Inbetriebnahme Ihres <strong>Business</strong>produktes.<br />
Sollten Sie auf unerwartete Herausforderungen stoßen oder Fragen zu unseren Produkten bzw. unserem<br />
Service haben, so finden Sie auf der vorletzten Seite die schnellsten Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick.<br />
Inform<strong>at</strong>ionen und Hilfestellung finden Sie rund um die Uhr auch in unserem Kundenportal unter<br />
www.upcbusiness.<strong>at</strong>. Dieser Bereich bietet exklusiv für <strong>UPC</strong> <strong>Business</strong> Kunden Tools zum Management ihrer<br />
Produkte und Services. Hier können Sie Ihre E-Mails abrufen und verwalten, Rechnungen herunterladen,<br />
Änderungen Ihrer Konfigur<strong>at</strong>ionen vornehmen, St<strong>at</strong>istiken abrufen und vieles mehr.<br />
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg in Ihrem <strong>Business</strong>.<br />
Ihr <strong>UPC</strong> <strong>Business</strong>-Team<br />
Konfigur<strong>at</strong>ionsanleitung I E-Mail Konfigur<strong>at</strong>ion unter Windows Live Mail für Windows 7 I 2010.03.01 2/9
Das Unternehmen<br />
<strong>UPC</strong> ist mit seinen Produkten einer der führenden Anbieter bei entbündeltem Breitband Internet in<br />
Österreich. Entbündelt bedeutet, dass die Anschlussleitung des Kunden komplett ins unternehmenseigene<br />
Hochleistungsnetz integriert wird, wodurch absolute Zuverlässigkeit, hohe Geschwindigkeiten und optimale<br />
Übertragungsqualität geboten werden können. Über das eigene, österreichweite Glasfasernetz können circa<br />
60 % aller Haushalte und Unternehmen in Österreich versorgt werden. Die <strong>inode</strong> Produkte umfassen neben<br />
dem Internetzugang auch Internet-Telefonie, Webhosting, Serverhousing sowie maßgeschneiderte<br />
Sicherheitslösungen für Unternehmen.<br />
Über <strong>UPC</strong><br />
<strong>UPC</strong>, ein führender Anbieter von Breitband Internet-, TV- und Telefon-Services in Österreich, ist eine<br />
konsolidierte Tochterfirma von Liberty Global, Inc. und Teil der <strong>UPC</strong> Broadband Division. Ca. 90 % aller<br />
österreichischen Haushalte und Unternehmen liegen im Versorgungsgebiet (mittels eigener Kabelnetzinfrastruktur,<br />
entbündelten Leitungen oder ADSL-Dienstleistungen) von <strong>UPC</strong>. Basierend auf den oper<strong>at</strong>iven<br />
Kennzahlen per 31.03.2009 versorgt <strong>UPC</strong> in Österreich 731.000 Kunden mit 1.233.000 Diensten, diese<br />
beinhalten 548.000 TV-Kunden, 427.000 Breitband Internet-Kunden und 258.000 Festnetztelefon-Kunden.<br />
Der Ums<strong>at</strong>z aus dem Priv<strong>at</strong>- und Firmenkundengeschäft betrug im Jahr 2008 365 Mio. Euro, 1.100<br />
Mitarbeiter sind für <strong>UPC</strong> in Österreich tätig. Die Vision der Firma beruht darauf, dass diese fantastische aber<br />
oft komplexe digitale Welt für jedermann zugänglich sein sollte. Die 15.000 Mitarbeiter von <strong>UPC</strong> Broadband<br />
in Europa sind bestrebt, das zu ermöglichen, indem sie Einfachheit und die menschliche Komponente in all<br />
ihre Tätigkeiten einbauen.<br />
Über Liberty Global<br />
Der führende intern<strong>at</strong>ionale Kabelnetzbetreiber Liberty Global bietet hoch entwickelte Dienstleistungen aus<br />
den Bereichen Video, Voice und Breitband Internet an, um seine Kunden mit der Welt der Unterhaltung,<br />
Kommunik<strong>at</strong>ion und Inform<strong>at</strong>ion zu verbinden. Per 31.03.2009 waren an das hypermoderne Breitband-<br />
Kommunik<strong>at</strong>ionsnetz von Liberty Global ca. 17 Millionen Kunden in 15 Ländern - vorwiegend in Europa,<br />
Japan, Chile und Australien - angeschlossen. Liberty Globals Geschäftsfelder umfassen auch bedeutende<br />
Medien- und Programmunternehmen wie Chellomedia in Europa.<br />
Konfigur<strong>at</strong>ionsanleitung I E-Mail Konfigur<strong>at</strong>ion unter Windows Live Mail für Windows 7 I 2010.03.01 3/9
E-Mail Einstellungen für alle Programme<br />
Auf diesen Seiten finden Sie alle grundlegenden Inform<strong>at</strong>ionen um Ihren Mailclient zu konfigurieren damit<br />
Sie Postfächer abfragen und Mails versenden können.<br />
Bitte beachten Sie, dass jedes Konto welches Sie bei Ihrem Mailclient einrichten möchten, zuerst unter<br />
http://e-mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> bzw. http://admin.domain (z.B.: http://admin.meinedomain.<strong>at</strong>) angelegt werden<br />
muss.<br />
Mail Hauptinform<strong>at</strong>ionen für @<strong>inode</strong>.<strong>at</strong>-Konten:<br />
SMTP-Server: smtp.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong><br />
POP3-Server: mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong><br />
Konto:<br />
name@<strong>inode</strong>.<strong>at</strong>, z.B. max.mustermann@<strong>inode</strong>.<strong>at</strong><br />
Kennwort: Ihr unter http://e-mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> vergebenes Kennwort<br />
Mail Hauptinform<strong>at</strong>ionen für Domain-Konten:<br />
SMTP-Server: smtp.domain<br />
POP3-Server: mail.domain<br />
Konto:<br />
name@domain, z.B. max.mustermann@meinedomain.<strong>at</strong><br />
Kennwort: Ihr unter http://admin.domain vergebenes Kennwort<br />
Sollten Sie bei Ihrer Domain einen eigenen Mailserver verwenden, so wenden Sie sich bitte an Ihren<br />
Administr<strong>at</strong>or um die notwendigen Einstellungen für die Mailclient Konfigur<strong>at</strong>ion zu erfragen.<br />
Bitte Namen, keine IP-Adressen<br />
Bitte verwenden Sie nur die für Sie vorgesehenen Servernamen laut Ihren Zugangsd<strong>at</strong>en, keine IP-<br />
Adressen, und auch keine altern<strong>at</strong>iven Namen. IP-Adressen und Aliasnamen können sich jederzeit<br />
unangekündigt ändern. Die in den Zugangsd<strong>at</strong>en angegebenen Namen dagegen bleiben funktionstüchtig.<br />
Zugangsd<strong>at</strong>en<br />
Tragen Sie Ihre Kundend<strong>at</strong>en in die unten stehende Tabelle ein, damit Sie diese im Bedarfsfall sofort<br />
griffbereit haben.<br />
Kundend<strong>at</strong>en<br />
Kundennummer:<br />
Single-Sign-On User:<br />
Single-Sign-On Passwort:<br />
_________________________________________________<br />
_________________________________________________<br />
_________________________________________________<br />
E-Mail Hauptadmin<br />
Benutzername:<br />
Passwort:<br />
Administr<strong>at</strong>ion:<br />
_________________________________________________<br />
_________________________________________________<br />
http://e-mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> bzw. http://admin.domain<br />
Bitte bewahren Sie diese D<strong>at</strong>en sorgfältig auf und schützen Sie diese vor dem Zugriff Dritter.<br />
Konfigur<strong>at</strong>ionsanleitung I E-Mail Konfigur<strong>at</strong>ion unter Windows Live Mail für Windows 7 I 2010.03.01 4/9
Windows Live Mail – Neues E-Mail Konto einrichten<br />
Windows Mail ist seit Windows 7 nicht mehr Teil des Betriebssystems. Der E-Mail-Client wird st<strong>at</strong>tdessen<br />
als <strong>Download</strong> zusammen mit weiteren Anwendungen als Teil der Windows Live Essentials angeboten.<br />
Um sicher und bequem Nachrichten mit Windows Mail zu verwalten, muss der E-Mail Client passend<br />
zu unseren E-Mail Einstellungen konfiguriert sein. Die folgende Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie das Programm<br />
entsprechend einstellen.<br />
Voraussetzung:<br />
Um Ihre E-Mails mit Windows Live Mail zu verwalten, benötigen<br />
Sie einen PC mit einer aktiven Internet- verbindung sowie<br />
Windows Live Mail unter Windows 7. Wie Sie das Programm<br />
selbst installieren, entnehmen Sie bitte den Inform<strong>at</strong>ionen des<br />
Herstellers (Homepage, Handbuch).<br />
Schritt 1:<br />
Öffnen Sie Ihr Windows Live Mail. Sie sollten folgendes Fenster vor sich haben:<br />
Konfigur<strong>at</strong>ionsanleitung I E-Mail Konfigur<strong>at</strong>ion unter Windows Live Mail für Windows 7 I 2010.03.01 5/9
Schritt 2:<br />
Klicken Sie bitte unter Postausgang auf „E-Mail Konto hinzufügen“.<br />
Schritt 3:<br />
Nun öffnet sich das Fenster „E-Mail Konto<br />
hinzufügen“.<br />
Geben Sie bitte folgende Inform<strong>at</strong>ionen für<br />
Ihr E-Mail Konto ein:<br />
• Ihre E-Mail Adresse<br />
• Ihr Kennwort<br />
• den Anzeigename<br />
- dieser ist frei wählbar<br />
• „Servereinstellung für das E-Mail<br />
Konto manuell konfigurieren“<br />
aktivieren<br />
Klicken Sie anschließend bitte auf „Weiter“.<br />
Konfigur<strong>at</strong>ionsanleitung I E-Mail Konfigur<strong>at</strong>ion unter Windows Live Mail für Windows 7 I 2010.03.01 6/9
Schritt 4:<br />
Bitte geben Sie nun folgende D<strong>at</strong>en ein:<br />
• Posteingangsserver: POP3, mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong><br />
• Anmelde-ID: Ihre E-Mail Adresse<br />
• Postausgangsserver: smtp.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong><br />
• „Postausgangsserver erfordert Authentifizierung“<br />
muss aktiviert sein<br />
Schließen Sie diesen Schritt mit „Weiter“ ab.<br />
Um die Konfigur<strong>at</strong>ion zu beenden, klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf „Fertigstellen“.<br />
Windows Live Mail ist nun fertig eingerichtet.<br />
Sollte der Mailversand oder -empfang nicht korrekt funktionieren, so testen Sie das E-Mail Konto unter<br />
http://webmail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> – unter dieser Oberfläche können Sie online alle Mails empfangen und verfassen.<br />
Funktioniert das problemlos, so kontrollieren Sie bitte nochmals alle Einstellungen Ihres Mailclients.<br />
Gegebenenfalls muss auch eine lokale Firewall für Windows Live Mail umkonfiguriert werden.<br />
Benötigen Sie weitere Hilfe, wenden Sie sich bitte direkt an Microsoft.<br />
Konfigur<strong>at</strong>ionsanleitung I E-Mail Konfigur<strong>at</strong>ion unter Windows Live Mail für Windows 7 I 2010.03.01 7/9
Hilfe und Kontakt<br />
FAQ und Sofort-Hilfe<br />
Unsere Supportseiten auf www.upcbusiness.<strong>at</strong> bieten Ihnen eine umfangreiche Hilfe zu unseren Produkten.<br />
Die Anleitungen sind jeweils als HTML-Seite in unserer Sofort-Hilfe oder als PDF-D<strong>at</strong>ei zum Herunterladen<br />
und offline Lesen im <strong>Download</strong>bereich vorhanden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfangreiche FAQ-<br />
Seiten, die rasch Antwort auf häufig gestellte Fragen geben.<br />
E-Mail Support<br />
Unser Customer Care bietet rund um die Uhr einen kostenlosen und kompetenten Support für all Ihre<br />
schriftlichen Anfragen. Um die richtige E-Mail Adresse für Ihre Anfrage zu ermitteln, klicken Sie bitte unter<br />
www.upcbusiness.<strong>at</strong> auf Support und anschließend auf Support Kontakt.<br />
Wir bitten Sie, Ihre Anfrage so präzise wie möglich zu formulieren und Ihre Kundennummer anzuführen,<br />
damit eine gezielte und schnelle Lösung ausgearbeitet werden kann.<br />
Telefon Support<br />
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für alle Anfragen per Telefon zur Verfügung:<br />
059 999 4000 <strong>Business</strong> Serviceline<br />
Mo-So, 07:00-22:00 Uhr<br />
Kundenservice, Support bei technischen Problemen und Störungen<br />
059 999 4444 <strong>Business</strong> Infoline<br />
Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr<br />
Für Auskünfte zu Produkten und Verträgen<br />
059 999 2240 <strong>Business</strong> Verrechnung<br />
Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr<br />
Für Fragen zu Ihrer <strong>UPC</strong> <strong>Business</strong> Rechnung<br />
0900 520 500 24 Stunden Serviceline (€ 2,16/min)<br />
Mo-So, 00:00-24:00 Uhr<br />
Für dringende Anfragen sowie Hilfestellungen außerhalb der Öffnungszeiten<br />
Konfigur<strong>at</strong>ionsanleitung I E-Mail Konfigur<strong>at</strong>ion unter Windows Live Mail für Windows 7 I 2010.03.01 8/9
Copyright © <strong>UPC</strong> Austria GmbH<br />
Änderungen vorbehalten<br />
Der Inhalt und die Inform<strong>at</strong>ionen dieser Unterlage sind Eigentum der <strong>UPC</strong> Austria GmbH und urheberrechtlich geschützt.<br />
Alle Rechte, insbesondere die Rechte der Verbreitung, der Vervielfältigung, des Nachdrucks, der Übersetzung und der<br />
Wiedergabe, bleiben auszugsweise vorbehalten.<br />
Nutzung der Screen Shots von Windows Live Mail unter Windows 7 mit freundlicher Genehmigung von Microsoft<br />
Corpor<strong>at</strong>ion.<br />
<strong>UPC</strong> Austria GmbH – Büro Wien<br />
Wolfganggasse 58 – 60, 1120 Wien<br />
Telefon: 059 999 4000 Fax: 059 999 1 4000<br />
E-Mail: support4business@upc.<strong>at</strong> www.upcbusiness.<strong>at</strong><br />
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