Projektgruppe Visual Analytics - Medieninformatik und Multimedia ...

Kapitel 13
Usability-Evaluationen
Usability-Evaluationen sind die wirksamste Methode, um die tatsächliche Gebrauchstauglichkeit
des entwickelten Produkts zu testen. Entwickler besitzen eine natürliche
Blindheit gegenüber Fehlern im Interaktionsdesign der Komponenten, die sie selbst
entwerfen. Sie ist dadurch gegeben, dass der Entwickler in jedem Stadium vollständig
mit der Bedienung vertraut ist. Des Weiteren haben Informatiker oft eine andere
Sicht auf Programme, da sie mit der hinter dem System stehenden Architektur und
Datenstrukturen besser vertraut sind. In Evaluationen wird das System von unabhängigen
Probanden, die der Zielgruppe möglichst nahe kommen, gmit dem Ziel getestet, Fehler
in der Gebrauchstauglichkeit aufzudecken.
Dabei wurden jeweils nach dem ersten und zweiten Semester die bis zu diesem Zeitpunkt
erstellten Versionen (TaP v1.0 und TaP v2.0) getestet. Die Evaluation waren dabei zum
einen als induktive Tests, die Schwachstellen im Interaktionsdesign und der Gestaltung
aufzudecken sollen, angelegt, als auch als deduktive Tests, die einen Vergleich der beiden
Versionen ermöglichen sollen [SB06].
Um die Schwachstellen aufzudecken, wurden von den Testleitern die Beobachtungen
während der Tests notiert. Für den Vergleich der beiden Systeme wurden verschiedene
Werte gemessen. Außerdem füllte jeder Proband nach der Evaluation den System
Usability Scale (SUS)-Fragebogen aus. Dieser Fragebogen ist in Abbildung 13.1
dargestellt. Er enthält zehn Fragen, die mit einer Likert-Skala, im Bereich von 1 bis 5,
messen, wie gut der Proband das System bedienbar fand und wie zufrieden er damit war.
Der SUS wird zusammengefasst in einer Skala 0-100 angegeben, wobei höhere Werte
eine höhere Zufriedenheit bedeuten. [Bro96].
TaP ist ein Tool für Analysten, also im Wesentlichen Domänenexperten mit einem
sehr gutem Wissen über die Daten, die sie analysieren wollen (vergleiche 7.1). Bei der
Fertigstellung von TaP v1.0 war nur die Beispieldatenbank AdventureWorks verfügbar.
Um eine Vergleichbarkeit der Evaluationen beizubehalten wurde auch bei der zweiten
Evaluation wieder AdventureWorks eingesetzt. Da es sich um eine Beispieldatenbank
handelt, gab es natürlich keine Domänenexperten. Die Probanden erhielten daher eine