Projektgruppe Visual Analytics - Medieninformatik und Multimedia ...

96 Kapitel 5 Usability
mit der Aktion, die es ausführt, verknüpft wird (vgl. [Bol09]). Zum Beispiel ist es oft
üblich, dass ein Element, welches anklickbar ist, sich visuell leicht verändert, wenn die
Maus über ihm verharrt. Diese Affordance-Eigenschaft kann auf Touchscreens nicht
benutzt werden, weshalb Affordance auf einem Touchscreen zur Herausforderung wird.
Es bietet sich an, Metaphern zu verwenden, also virtuelle Gegenstände wie reale Objekte
zu designen, die eine ähnliche Funktion haben (vgl. [Wal09]).
Eine Möglichkeit, den Benutzer auf die Existenz von Gesten aufmerksam zu machen, ist
mittels sogenannter intelligenter Hilfen. Diese Hilfen bieten, in Abhängigkeit vom Status
und vom Kontext, dem Benutzer Hilfestellungen an. Der Webbrowser Opera macht
den Benutzer beim ersten — vielleicht unabsichtlichen — Ausführen einer Mausgeste
darauf aufmerksam, dass er gerade eine Mausgeste ausgeführt hat, fragt, ob er diese
Funktion aktivieren oder deaktivieren möchte und bietet mehr Informationen zum
Thema Mausgesten an. Dabei sollten diese Systeme die Regel von Ben Shneiderman
beachten, dass die Kontrolle immer vom Benutzer ausgehen sollte. Die Hilfestellungen
sollten daher unaufdringlich und nicht unterbrechend gestaltet sein [Saf08].
Um die Geste zu erklären, ist bei einfachen Gesten oft ein kurzer Text mit einer
Illustration ausreichend. Dabei bieten sich besonders Metaphern und Vergleiche für ein
besseres Verständnis an. Bei komplexeren Gesten ist es aber meistens erforderlich, eine
Demonstration in Form einer kleinen Animation oder eines Videos anzubieten. (vgl.
[Saf08])
5.5 Standards
Standards dienen dazu, Benutzungsoberflächen systematisch zu gestalten. Es ist zwar
möglich, Oberflächen intuitiv gut zu gestalten, die Wahrscheinlichkeit ist aber groß,
Aspekte zu übersehen. Daher dienen Standards zur Vermeidung von Fehlern. Standards
werden aus Theorien, empirischen Untersuchungen oder Erfahrungen gebildet. Dabei
unterscheidet man zwischen Prinzipien, die eher generelle Sachverhalte darlegen und
Richtlinien, die sich mit konkreten Kriterien wie z.B. der Festlegung von Schriftarten,
Farben oder dem Aussehen von Buttons beschäftigen.
5.5.1 Die acht goldenen Regeln des Interface Design
Ben Shneiderman hat acht Prinzipien aufgestellt, die sich auf alle Benutzungsoberflächen
anwenden lassen.
1. Konsistenz Einheitlichkeit bei Terminologie, Aufbau der Oberfläche, Verwendung
von Icons, Design und Farben.