Ausgabe 5 / 2012 - technik + EINKAUF

Einkaufs-Praxis
Bild: N-Media-Images - Fotolia
Social Networks werden
im Einkauf bisher selten
genutzt. Noch beherrscht
Skepsis die eher konservative
Einkaufswelt.
Studie: Social Media kaum ein
Thema für die Beschaffungswelt
Niedrige Nutzung von Kommunikationsplattformen im Einkauf
Die Plattformen des Social Media
erleben geradezu einen Hype in
den Medien, doch nur wenige Anwendungen
sind auch im Berufsalltag
zu nutzen. Im Beschaffungsbereich
sind bisher wenige Netzwerke
in Nutzung, was eine Studie
der Universität Würzburg belegt.
Social-Media-Technologien werden
seit geraumer Zeit intensivst diskutiert
und haben fast schon zu
einer neuen Internetblase geführt. Dass
ein Unternehmen wie Facebook von Analysten
auf einen Wert von über 100 Mrd
Euro gewertet wird, obwohl dahinter nur
weltweit gesammelte Personendaten stehen,
ist kurios.
Doch wie bestimmen die „sozialen Medien“
heute unseren Berufsalltag Die
Universität Würzburg und die T-Systems
Multimedia Solutions haben im diesem
Kontext Verantwortliche im Einkauf zu
ihren Erfahrungen befragt. In der Studie
wurde untersucht, wie die elektronischen
Kanäle in der Kommunikation und vor allem
im interaktivem Erfahrungsaustausch
genutzt werden. „Wir wollten wissen, wie
das Nutzenpotenzial öffentlicher Plattformen
wie Facebook, Xing, LinedIn im Vergleich
zu klassischen Formen der Kommunikation
gesehen werden“, erklärt
Prof. Dr. Ronald Bogaschewsky, Inhaber
des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre
und Industriebetriebslehre an der Universität
Würzburg.
Knapp 32 % der Beschaffungsverantwortlichen
sehen einen höheren Nutzen
in internen Social Networks gegenüber
bestehenden Alternativen, 37 % sehen
das für externe Web-2.0-Netzwerke. Der
Großteil der Befragten sieht keinen Nutzen,
was zeigt, dass viele Einkäufer den
neuen Medien skeptisch gegenüberstehen
und eher an den klassischen Formen
der Kommunikation festhalten. „Angesichts
der teilweise katastrophalen Erfahrungen
mit dem Hype der Vergangenheit
um elektronische Marktplätze und Auktionen
sowie dem Platzen der Internet-
Blase und der darauf folgenden seriösen
Phase der E-Procurement-Anwendungen
ist eine konstruktiv-kritische Haltung sicherlich
übertriebener Euphorie vorzuziehen“,
so Bogaschewsky. Allerdings
sollte die Mächtigkeit dieser Anwendungen
nicht unterschätzt werden, die Kommunikation
innerhalb von Unternehmen
und seinen Mitarbeitern zu verbessern,
mehr Transparenz zu schaffen, das Wissensmanagement
zu verbessern und die
Arbeitsmotivation zu fördern.
Die teilweise Skepsis gegenüber Social
Networks dürfte sich zu einem nicht unerheblichen
Teil aus ungeklärten Nutzungsrisiken
erklären. Ein knappes Drittel
der Beschaffungsverantwortlichen
hält laut der Studie das Risiko einer beruflichen
Nutzung öffentlicher Social
Networks für inakzeptabel hoch. Selbst
bei den Jüngeren sehen 15 % dieses Risiko.
Auf die Frage, ob die öffentlichen Social
Networks überhaupt eine Chance im
18 technik+EINKAUF · 05 2012