Kunden Informationsmappe Online-Banking - Volksbank Mittleres ...

Kunden 

Informationsmappe Online-Banking 

Stand: 06/2012 

www.vb-merz.de 

© Volksbank Mittleres Erzgebirge eG | EBL Abteilung | 06/2012 

Informationsmappe Online-Banking | Vers. 6.0 | Maik Wagner

Inhaltsverzeichnis 

INHALTSVERZEICHNIS 

1 Online-Banking - Verfahren im Überblick ..................................................................1 

1.1 eBanking (Internetbanking) ..................................................................................... 1 

1.2 Homebanking mit Software ..................................................................................... 1 

2 eBanking Private Edition - Inhalt.............................................................................. 2 

3 eBanking Business Edition - Inhalt .......................................................................... 3 

4 Homebanking mit Software ..................................................................................... 4 

5 Prepaid - Handy laden über eBanking ..................................................................... 5 

6 elektronischer Kontoauszug..................................................................................... 6 

7 Softwareprodukte......................................................................................................7 

7.1 VR-NetWorld Software .............................................................................................7 

7.2 PROFI cash.............................................................................................................. 8 

8 Datenübertragungsverfahren HBCI.......................................................................... 9 

8.1 Was ist HBCI?.......................................................................................................... 9 

8.2 Vorteile: ................................................................................................................... 9 

8.3 Aussichten................................................................................................................ 9 

8.4 unterstützte Geschäftsvorfälle ............................................................................... 10 

8.5 unterstützte Legitimationsmedien .......................................................................... 10 

8.6 Kommunikationsadressen ..................................................................................... 10 

8.7 HBCI Classic: Sicherheitsmedium (Diskette, USB-Stick): ..................................... 11 

8.8 HBCI Chipkarte: VR-NetWorld-Card/Chipkarte: .................................................... 11 

8.9 HBCI PIN/TAN:....................................................................................................... 11 

9 EBICS …………………………………………………………………………………… 12 

10 Sicherheit ............................................................................................................... 13 

10.1 Im Falle eines Falles……………………………………………………………………. 14 

11 giropay .................................................................................................................. 15 

12 Impressum.............................................................................................................. 16 



Verfahren im Überblick 

1 Online-Banking - Verfahren im Überblick 

1.1 eBanking (Internetbanking) 

· Zugriff über unsere Homepage im Internet: www.vb-merz.de 

· Legitimation mit VR-NetKey oder Alias sowie PIN und TAN 

1.2 Homebanking mit Software 

· Zugriff mit Software wie z.B. VR-NetWorld Software, PROFI cash, etc. 

· Legitimation: ● HBCI PIN / TAN | FIN/TS oder 


Informationsmappe Online-Banking | Vers. 6.0 | Maik Wagner 

● HBCI Chipkarte (VR-NetWorld-Card / Chipkartenleser) oder 

● HBCI Classic (Wechseldatenträger) 

Unterstützte Geschäftsvorfälle finden Sie bei Punkt 4. 

Datenübertragung: HBCI über Internet

eBanking Private Edition - Inhalt 

2 eBanking Private Edition - Inhalt 

· Anmeldung mit VR-NetKey oder Alias 

· PIN sowie Transaktionsnummer (TAN) als „persönliche Unterschrift“ 

· Kontoübersicht (alle Konten mit Salden) 

· Einzel-, Sammel- / Terminüberweisungen 

· SEPA-Überweisungen 

· Lastschriftrückgabe 

· Umsatzanzeige (ca. 90 Tage rückwirkend) 

· Finanzstatus (alle Summen bei Bank) 

· Freistellungsauftrag 

· Mitteilung an die Bank (mit TAN) 

· TAN-Verwaltung (TAN-Nachweis, TAN-System sperren, synchronisieren, ändern) 

· PIN-Verwaltung (PIN sperren, ändern) 

· Posteingang - z.B. elektronischer Kontoauszug (s. Punkt 6), aktuelle Mitteilungen 

· Kontodetails (Limite, Zusätze, etc.) 

· Dauerauftragsverwaltung ändern, löschen, neu anlegen 

· Prepaid Handy laden (s. Punkt 5) 

· Brokerage (Depotübersicht, Depotumsätze, Depotanalyse, 

Aktien kaufen/verkaufen, Realtimekurse, etc.) 



eBanking Business Edition - Inhalt 

3 eBanking Business Edition - Inhalt 

Die Business Edition ist ausschließlich für Firmenkunden oder Vereine gedacht. 

· Anmeldung mit VR-NetKey oder Alias 

· PIN sowie Transaktionsnummer (TAN) als „persönliche Unterschrift“ 

· „Verteilte elektronische Unterschrift“ (Vereinbarte Vollmachten 

(E-, A-, B-Vollmacht und Botenvollmacht) werden berücksichtigt) 

· Kontoübersicht (alle Konten mit Salden) 

· Einzel- und Sammel-Überweisungen bis 250 Einzelposten 

· Einzel- und Sammel-Lastschriften bis 250 Einzelposten 

· Terminüberweisungen 

· Übermittlung von DTA-Dateien mit bis zu 10.000 Zahlungsaufträgen 


· Umsatzanzeige (max. 90 Tage rückwirkend) 

· Mitteilung an die Bank (mit TAN) 

· TAN-Verwaltung (TAN-Nachweis, TAN-System sperren, synchronisieren, ändern) 

· PIN-Verwaltung (PIN sperren, ändern) 




HomeBanking mit Software 

4 Homebanking mit Software 

Hier erfolgt der Online-Zugriff aufs Konto mit einer entsprechenden Finanzsoftware. 

(z.B. Profi Cash, VR-NetWorld Software, SFirm, StarMoney etc.) 

Das hierbei unterstützte Datenübertragungsverfahren ist HBCI 

= Homebanking Computer Interface. 

Bei HBCI wird wiederum zwischen folgenden Verfahren unterschieden: 

· HBCI / FIN TS = PIN- / TAN-Verfahren 

· HBCI-Classic = Zugangsdaten auf Sicherheitsmedium (Wechseldatenträger) 

· HBCI Chipkarte = Zugangsdaten auf VR-Networld-Card / Chipkarte / in 

Verbindung mit Chipkartenleser 

Bei Einsatz einer Finanzsoftware werden derzeit folgende Funktionen unterstützt: 

· Kontoübersichten 

· Kontoumsätze werden in Software dauerhaft gespeichert 

· Einzel- / Terminüberweisungen 


· Sammelüberweisungen, Sammellastschriften 


· Überwachung Zahlungstermine 

· Prepaid Handy laden (s. Punkt 5) 

· Online-Updates 

· u.v.m. 

Wir bieten Ihnen als Kunde derzeit 2 Softwareprodukte an: 

1. Privatkunden 

VR-NetWorld Software 

2. Firmenkunden 

Profi cash 

weitere detaillierte Informationen unter Punkt 8 



Prepaid - Handy laden über eBanking 

5 Prepaid - Handy laden über eBanking 

In unserer eBanking Anwendung können Sie Ihr Prepaid-Handy aufladen. 

Sie können hierbei unter folgenden Mobilfunkprovidern auswählen: 

· T-Mobile constar Vodafone 

· O2 Loop E-Plus blau.de 

So funktioniert es: 

In der Personen- / Kontenübersicht wechseln Sie bitte auf Mehrwertdienste – Handy laden. 

· Auswahl des Kontos 

· Auswahl des Mobilfunkproviders 

· Auswahl des gewünschten Ladebetrages 

· Eingabe der Mobilfunknummer 

· Wiederholung der Mobilfunknummer aus Plausibilitätsgründen 

· Bestätigung mit einer TAN 

· Prüfung des Auftrages an Ihrem Konto 

· weiterleiten der Anfrage an dem Mobilfunkbetreiber 

· Erhöhung des Mobilfunkguthabens durch den Mobilfunkbetreiber 



elektronischer Kontoauszug 

6 elektronischer Kontoauszug 

Die Alternative zum Automaten 

Der elektronische Kontoauszug ist die neue Alternative zum Kontoauszug auf Papier. Sie 

können ihn direkt am PC herunterladen - in einem Schritt zusammen mit dem eBanking. So 

sparen Sie sich den Weg zum Kontoauszugsdrucker und haben trotzdem alle wichtigen 

Informationen gespeichert. 

Vollständiger Ersatz für Papierauszug 

Mit dem elektronischen Kontoauszug bieten wir Ihnen einen vollständigen Ersatz zum 

gedruckten Auszug für Ihr Girokonto an. 

So beantragen Sie den elektronischen Kontoauszug 

Sie wählen einfach den Reiter „Postfach“ in der oberen Menüleiste aus, anschließend gibt es 

hier den Button „Anmelden“. Sie müssen die Sonderbedingungen herunterladen und 

anschließend akzeptieren. Nach Eingabe der angeforderten TAN werden Ihre Konten 

automatisch auf den elektronischen Kontoauszug umgestellt. 

Wie funktioniert es? 

Sie bekommen zum vereinbarten Auszugstermin in der Rubrik Posteingang Ihren 

elektronischen Kontoauszug als pdf-Dokument eingestellt. Wird dieser innerhalb von 

120 Tagen nicht abgerufen, erstellt das System einen Zwangsauszug, der Ihnen per Post 

zugestellt wird! 

Was kostet es? 

Der elektronische Kontoauszug ist für Sie komplett kostenlos. Für den Zwangsauszug 

werden die Auszugskosten (Postversand) berechnet. 

Was ist zu beachten? 

Die elektronischen Kontoauszüge tragen keine elektronische Signatur und werden deshalb 

von Finanzämtern nur für Kontoinhaber anerkannt, die nicht buchführungs- und 

aufzeichnungspflichtig im Sinne der §§ 145 ff. AO sind. Aus diesem Grund können nur 

Privatkunden für den elektronischen Kontoauszug frei geschaltet werden. 

Die elektronischen Kontoauszüge werden 6 Monate im eBanking gespeichert und 

anschließend gelöscht. 



Softwareprodukte 

7 Softwareprodukte 

Aktuell bieten wir Ihnen zwei Softwareprodukte an, die beide multibankfähig sind 

(es können mehrere Bankenverbindungen über unsere Softwareprodukte verwaltet werden): 

Privatkunden, kleine gewerbliche Kunden (Maler, etc.): VR-NetWorld Software 

Firmenkunden: Profi cash 

7.1 VR-NetWorld Software 

Mit der VR-NetWorld Software können Bankgeschäfte............ 

......schnell, sicher, bequem und kostengünstig von zu Hause aus verwaltet werden – sieben 

Tage die Woche, rund um die Uhr. Sie müssen weder Wartezeiten am Bankschalter in 

Kauf nehmen, noch müssen Sie um die Sicherheit bei der Datenübertragung fürchten. Das 

Programm ist einfach zu bedienen und bietet viele professionelle Funktionen für den 

Zahlungsverkehr und der Kontoverwaltung. 

Funktionsumfang der VR-NetWorld Software 

· Inlandszahlungsverkehr 


· Einzelüberweisung / Sammelüberweisung 

· Einzellastschrift / Sammellastschrift 

· Terminierte Überweisungen 

· Mandanten- / Mehrbenutzer und multibankfähig 

· Passwortschutz 

· Bankleitzahlenverzeichnis 

· Empfänger- und Auftraggeberdatenbank 

· Reports der ausgeführten Aufträge 

· Abruf der Kontoumsätze inklusive Salden 

· Automatisches Online-Update 

· Splitten von gesendeten „Sammelaufträgen“ 

· HBCI-Verfahren 

· u.v.m. 

Die VR-NetWorld Software stellen wir Ihnen für einmalig 25,00 Euro zur Verfügung. 

Zum Kennenlernen steht Ihnen eine 60-Tage-Demoversion auf unserer Homepage: 

www.vb-merz.de zur Verfügung. 

Sie unterscheidet sich von der Vollversion durch die fehlende Online-Update-Funktion und 

dem fehlenden MT940-Import. Nach 60 Tagen kann die Demoversion nicht mehr gestartet 

werden. Die Daten der Demoversion können erhalten werden, indem eine Vollversion 

überinstalliert wird. 



Softwareprodukte 

7.2 Profi cash 

Unsere Firmenkunden möchten den Zahlungsverkehr Ihres Unternehmens schnell, sicher 

und bequem abwickeln? Hierfür empfehlen wir unsere Finanzsoftware Profi cash! Durch 

seine vielfältigen Funktionen und seine Benutzerfreundlichkeit sorgt Profi cash für die 

effiziente Ausführung des Inland- und Auslandzahlungsverkehrs und ermöglicht ein 

elektronisches Kontenmanagement, das optimal auf die Anforderungen des Unternehmens 

ausgerichtet ist. 

Profi cash ist modular aufgebaut und kann so individuell angepasst werden. Wächst das 

Unternehmen, wächst Profi cash mit - auch für Unternehmensgründer von Anfang an die 

richtige Wahl. Nutzen Sie die Vorteile der Software für mehr Effizienz in der Zahlungsverkehrsabwicklung. 

Hier ein kurzer Auszug aus den Programmfunktionen: 

Inlandzahlungsverkehr via 

· FinTS 3.0 (PIN / TAN) 

· HBCI (Chipkarte oder Sicherheitsdatei) 

· FTAM (elektronische Unterschrift über ISDN) 

· EBICS (elektronische Unterschrift über DSL) 

Auslandszahlungsverkehr 

· Inkl. Übernahme des Meldewesens 

· SEPA-Zahlungsverkehr (Single Euro Payments Area) für nationale oder 

grenzüberschreitende Euro-Zahlungen 

· Übertragung via HBCI, EBICS und FTAM 

· Anlage und Verwaltung von terminierten Überweisungen und Daueraufträgen 

· Auswertungen von Kontoinformationen, Kreditkartenumsätzen und Vormerkposten 

· Fälligkeitsübersicht inklusive Termin- und Skontoüberwachung 

· Automatisierte Zuordnung von Ein- und Ausgabekategorien zu abgerufenen 

Umsätzen 

· Online-Update für Zwischenupdates 

· Import- und Exportfunktionen (Datev, SAP, Bankboy) 

· Multibankfähigkeit 

· Anwenderverwaltung inklusive Passwortschutz 

· Netzwerkfähigkeit 

· u.v.m. 

Zum Kennenlernen steht Ihnen eine Demoversion auf unserer Homepage: 

www.vb-merz.de zur Verfügung. 

Mit dieser Version erhalten Sie anhand von Musterdaten und durch die Eingabe von eigenen 

Daten einen Überblick über die einzelnen Programmfunktionen. 

Hinweis: Die Funktion "Datenübertragung" (Zahlungsverkehr und Abruf der Kontoumsätze) 

ist in der Demo-Version gesperrt. 

Das Passwort lautet: demo 



Datenübertragungsverfahren HBCI 

8 Datenübertragungsverfahren HBCI 

Banking von morgen schon heute. 

8.1 Was ist HBCI? 

HBCI steht für „Homebanking Computer Interface“ und ist der aktuelle Kommunikationsstandard 

für das Online-Banking. Der HBCI-Standard wurde zwischen den Spitzenverbänden 

der Kreditwirtschaft in Form eines Homebanking-Abkommens für alle Banken und 

Sparkassen vereinbart und zur Grundlage der Entwicklung entsprechender Banksysteme 

genommen. 

Voraussetzung: Einsatz einer Finanzsoftware wie z.B. VR-NetWorld Software 

oder Profi cash. 

8.2 Vorteile: 

· Zum Einsatz kommen folgende Sicherungsverfahren: 

• PIN / TAN oder 

• elektronische Signaturverfahren (Software / Passwort-basiert oder mittels 

Chipkarte und PIN) 

· Eine leistungsfähige Nachrichtenverschlüsselung ist selbstverständlich. 

· Es wird ein neuer Standard für die gesamte deutsche Kreditwirtschaft gesetzt. 

Dies soll dazu beitragen, dass Kunden mit einem einzigen Softwareprodukt 

Zugang zu verschiedenen Banken erhalten können. 

· Transaktionen des Zahlungsverkehrs und der Kontoinformation bilden den 

Basisumfang. Daneben sollen aber auch eine Vielzahl neuer Geschäftsvorfälle 

elektronisch von zu Hause aus abwickelbar werden. Hierzu zählen außer der 

Pflege von Daueraufträgen und der Bestellung von Formularen unter anderem 

auch die Festgeldanlage und die gesamte Palette des Wertpapiergeschäfts 

einschließlich Order und Depotabfrage. Der Standard kann sowohl von 

Privatkunden wie auch von Firmenkunden genutzt werden. HBCI wird von der 

Kreditwirtschaft ständig weiterentwickelt und an die sich ändernden 

Kundenbedürfnisse angepasst. 

8.3 Aussichten 

HBCI wird, so ist zu erwarten, eine wichtige Plattform für die immer häufiger nachgefragte 

elektronische Kommunikation mit Ihnen und uns als Bank darstellen. Durch die Offline- 

Funktionalität eignet sich HBCI-Banking besonders für das Banking von zu Hause aus. 

eBanking kann von jedem PC mit Internetzugang genutzt werden – weltweit. Beide 

Zugangswege ergänzen sich optimal. HBCI-Banking bequem und komfortabel von zu Hause 

aus. eBanking schnell und einfach auch unterwegs. 




8.4 unterstützte Geschäftsvorfälle 

Wir unterstützen die HBCI-Version 3.0 (Stand 06/2012) 

Sämtliche HBCI-Geschäftsvorfälle die in diesen Versionen definiert sind, sind optional. 

z. Zt. unterstützen wir folgende Geschäftsvorfälle: 

· Einzelüberweisung / Einzellastschrift (14 Verwendungszweckzeilen) 

· Sammelüberweisung / Sammellastschrift (bis max. 500 Datensätze / 

14 Verwendungszweckzeilen) 

· Terminüberweisungen anlegen / abrufen / ändern / löschen 

· Daueraufträge anlegen / ändern / löschen 


· Umsatzabfrage (Speicherzeitraum ca. 90 Tage) 

· Saldenabfrage 

· Statusprotokoll abholen 

· PIN ändern 

· Handy aufladen 

Damit unterstützen wir die wesentlichen HBCI-Funktionen der am Markt erhältlichen HBCI- 

Softwareprodukte. 

8.5 unterstützte Legitimationsmedien 

Neue Sicherheitsmechanismen sind das Kernstück der HBCI-Architektur. HBCI verwendet 

komplexe Verfahren für die Signatur und Verschlüsselung von Daten. In diesem 

Zusammenhang unterstützt HBCI die Legitimationsmedien 

· VR-NetWorld-Card (Chipkarte) 

· Sicherheitsmedium (Wechseldatenträger) 

· VR-NetKey PIN / TAN 

Verpflichtend für alle Banken ist die Unterstützung der Diskette. Dieses Legitimationsverfahren 

ist auch unter den Begriffen Softwarelösung und Sicherheitsdatei bekannt 

(HBCI Classic). 

8.6 Kommunikationsadressen 

HBCI mit Signatur hbci01.fiducia.de 

HBCI PIN / TAN hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet 




8.7 HBCI Classic: Sicherheitsmedium (Wechseldatenträger): 

Basis für die Erzeugung einer digitalen Signatur auf den Wechseldatenträger ist die 

Ermittlung einer Benutzerkennung durch die Bank. Bitte beachten Sie in diesem 

Zusammenhang folgende Besonderheiten zum Verfahren: 

· je Bankverbindung des Kunden ist eine Benutzerkennung notwendig 

· nutzt ein Kunde mehrere unterschiedliche HBCI-Softwareprodukte, ist i.d.R. für 

jede Software eine Benutzerkennung notwendig. Je nach eingesetzter Software, 

können mehrere digitale Signaturen auf einem Wechseldatenträger gespeichert 

werden, oder pro Signatur ist ein Wechseldatenträger notwendig. 

· nutzt ein Kunde mehrmals die gleiche HBCI-Software, z.B. an unterschiedlichen 

Standpunkten, kann ein und dieselbe Benutzerkennung verwendet werden 

· ist der Wechseldatenträger mit der digitalen Signatur defekt, ist durch die Bank 

eine neue Benutzerkennung zu ermitteln. 

8.8 HBCI Chipkarte: VR-NetWorld-Card / Chipkarte: 

Die VR-NetWorld-Card basiert auf dem hochwertigen RSA-Verschlüsselungsverfahren. 

Folgende Daten werden bereits zur Kartenproduktion auf den Chip gebracht: 

· HBCI-Zugangsdaten der kartenausgebenden Bank 

· Schlüssel des Karteninhabers 

· Zertifikat über öffentliche Schlüssel des Karteninhabers 

· öffentlicher Schlüssel der Bank 

Die VR-NetWorld-Card kann neben dem Zugang der kartenausgebenden Bank weitere 4 

Bankenzugänge verwalten, die von Ihnen als Kunde selbst über die HBCI-Software 

aufgebracht werden können. Die VR-NetWorld-Card kann grundsätzlich mit allen bekannten 

Kartenlesern betrieben werden. Voraussetzung hierfür ist, dass dies auch durch die jeweils 

verwendete Software unterstützt wird. 

Zusätzlich zur VR-NetWorld-Card benötigen Sie eine PIN. Die Karte wird mit einer 6stelligen 

PIN ausgeliefert, die geändert werden kann. Wird die PIN 3mal in Folge falsch eingegeben, 

ist die Karte gesperrt und kann nur mit der entsprechenden PUK entsperrt werden. 

8.9 HBCI PIN/TAN: 

Zur Identifizierung mit dem Übertragungsstandard HBCI PIN/TAN benötigen Sie von uns 

PIN und TAN. 

· diese PIN und TANs können auch für die eBanking Anwendung verwendet werden 

· wesentlich für die Nutzung des Dialogs ist der VR-NetKey und die HBCI PIN / TAN 

URL-Adresse, die im Softwareprodukt hinterlegt werden muss 



EBICS 

9 EBCIS 

Datenfernübertragung zur Bank 

EBICS (Electronic Banking Internet Communication Standard) ist der aktuelle 

Übertragungsstandard zwischen Firmenkunden und der Bank. 

Es bietet Ihnen eine moderne, flexible und schnelle Schnittstelle zur Bank an und das 

auf höchstem Sicherheitsniveau. 

Die Datenübertragung findet über das Internet statt. 

Sie können mit der Funktion der verteilten elektronischen Unterschrift (VEU) Ihre 

Zahlungen standortunabhängig elektronisch unterschreiben. 

Ihre Vorteile: 

· Hohe Kompatibilität durch einheitliche Standards (Unterstützung durch alle 

deutschen Kreditinstitute) 

· Nutzung der internationalen Verschlüsselungsstandards XML, HTTPS, ZIP 

· Hohe Sicherheitsstandards, moderne Verschlüsselungsverfahren, vor allem 

die Signatur jedes Auftrages schützen vor Manipulationen 

· Standortunabhängige Freigabe von Aufträgen mit der verteilten elektronischen 

Unterschrift (VEU) 

· Taggleiche Euro-Eilzahlungen 

· Vormerkposten 

· Auslandszahlungsverkehr 

Für die Nutzung von EBICS benötigen Sie eine geeignete Onlinebanking-Software, 

wie z.B. Profi Cash. 



Sicherheit 

10 Sicherheit 

Sicherheit beim eBanking - schützen Sie Ihren PC – 

Derzeit versuchen Betrüger wiederholt sicherheitsrelevante Informationen u.a. auch von 

unseren Kunden zu erschleichen. 

Hierbei werden eMails wahllos verschickt - die Betrüger wissen nicht, bei welcher Bank der 

Mailempfänger Kunde ist. Diese gefälschten Seiten sehen den ursprünglichen Internet- 

Auftritten der Banken recht ähnlich. Die Rechenzentren der Banken, die Bankenverbände 

und das auswärtige Amt sind bemüht diese Server abschalten zu lassen. 

Mit Phishingmails werden Empfänger aufgefordert, persönliche oder vertrauliche Daten 

wie Kreditkartennummern oder Passwörter via Internet preiszugeben. Die Initiatoren solcher 

kriminellen e-mail Aktionen begründen ihre Aufforderung beispielsweise damit, angeblich 

Datenbestände von Institutionen aktualisieren zu müssen, bei denen der Nutzer Kunde ist. 

Besondere Vorsicht ist hier geboten, weil meistens die entsprechenden Internet-Auftritte oder 

Absender-Adressen der Originalversion täuschend ähnlich sehen. 

Bitte beachten Sie folgende Hinweise: 

· Mitarbeiter der Volksbank Mittleres Erzgebirge eG werden Sie nie per eMail 

auffordern Ihre persönlichen Daten, wie z.B. PIN / TAN, Kreditkartennummern, etc. 

preiszugeben. 

· Fragen Sie sich immer, ob die auf der Webseite umfassend geforderten Eingaben 

in Zusammenhang mit der von Ihnen gewünschten Aktion Sinn machen. 

· Geben Sie persönliche Daten nur über SSL-verschlüsselte Internetseiten weiter 

und auch nur an Unternehmen die Sie kennen und denen Sie vertrauen. eBanking 

ist eine SSL-gesicherte Anwendung (Schloßsymbol im Browser ist geschlossen). 

· Das aktuell gültige Zertifikat für eBanking der FIDUCIA ist von der Firma 

"VeriSign" 

ausgestellt 

· Vermuten Sie, dass die vorliegende Webseite manipuliert ist, verlassen Sie diese 

und befolgen Sie keinesfalls die dort angegebenen Anweisungen. 

· Halten Sie Rückfrage bei Ihrem Berater in der Bank, bzw. informieren Sie diese 

über die auffällige Seite. 

· Überprüfen Sie Ihr vereinbartes Onlinebanking Tageslimit 

· Starten Sie die Banking-Anwendung auschließlich über unsere Internet-Seite: 

www.vb-merz.de 

· Folgen Sie bitte auf keinen Fall einem Link in einer solchen eMail - nach unseren 

Informationen enthalten diese "gefälschten Seiten" teilweise Schadprogramme 

· setzen Sie aktuelle Versionen von Firewall und Virenscannern ein. Überprüfen Sie 

regelmäßig und genau Ihre Kontobewegungen; teilen Sie ggf. Unstimmigkeiten 

umgehend Ihrem Bankberater mit. 

· weitere Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie auf unserer Homepage. 



Sicherheit 

10.1 Im Falle eines Falles: 

Sollten Sie Opfer eines Betrugsfalls infolge einer Phishingmail geworden sein, informieren 

Sie bitte uns und die Kriminalpolizei. Wenn Sie Unstimmigkeiten oder Sicherheitsrisiken 

bemerken - welcher Art auch immer - erreichen Sie uns unter folgenden Rufnummern: 

EBL Abteilung der Volksbank Mittleres Erzgebirge eG: 

Telefon: 037360 173-34 

Telefax: 037360 173-73 

E-Mail: Info@vb-merz.de 



giropay 

11 giropay 

Viele Milliarden Euro werden in Deutschland jährlich über das Internet umgesetzt – Tendenz 

steigend. Zahlungen per Nachnahme und Überweisungen werden jedoch noch häufig 

bevorzugt. Nun gibt es ein neues, zukunftsweisendes Bezahlverfahren: giropay. 

Mit giropay können Sie im Internet einfach, schnell und sicher bezahlen. Für Sie als Nutzer 

ist es komfortabel, denn es setzt auf dem bekannten und vertrauten eBanking auf. Die 

Bezahlung ist mit fünf Klicks erledigt. Als strategische Partner der ersten Stunde bieten 

PayPal, der Zahlungsservice von eBay, seinen Kunden das neue Bezahlverfahren an 

So funktioniert es: 

Bezahlen mit giropay funktioniert ganz einfach und ist nach fünf Klicks abgeschlossen. Der 

Ablauf sieht für Sie wie folgt aus: 

1. Im Online-Shop eines Händlers entscheiden sie sich nach der Warenauswahl, mit 

giropay zu bezahlen 

2. Nach Eingabe der Bankleitzahl authentifizieren Sie sich im eBanking mit Ihrem Login 

(VR-NetKey oder Alias) sowie Ihrer PIN. 

3. Sie erhalten eine Überweisungsmaske, die bereits alle relevanten Transaktionsdaten 

aus dem Warenkorb enthalten und unveränderbar sind. 

4. Durch Eingabe einer TAN senden Sie die Überweisung ab. Die giropay Überweisung 

wird bei positiver Prüfung gleich ausgeführt. 

5. Der Händler wird über die Ausführung der Zahlung informiert und kann die Ware 

sofort versenden. Dadurch erhalten Sie die Ware früher. 



Impressum 

12 Impressum 

Bei Fragen steht Ihnen jederzeit der EBL-Mitarbeiter der Volksbank Mittleres Erzgebirge eG 

zur Verfügung. 

Herr Maik Wagner 

Telefon: 037360 173-34 

Telefax: 037360 173-73 

E-Mail: Info@vb-merz.de 

Volksbank Mittleres Erzgebirge eG | Zöblitzer Str. 2 | 09526 Olbernhau 

Telefon 037360 173-0 | Telefax 037360 173-73 

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