retail 2/2013 - Wiener Zeitung
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Mehr als Logistik: Vom<br />
Bildschirm bis zum Kunden<br />
Viele Unternehmen entscheiden sich<br />
dafür, Leistungen rund um den Onlinehandel<br />
auszulagern. Doch je mehr Prozesse<br />
ausgelagert werden, desto mehr<br />
Dienstleister sind zu steuern – oder<br />
Nicht, wenn alle Lösungen aus einer<br />
Hand kommen. Der Logistikdienstleister<br />
Logwin bietet verschiedene Leistungen<br />
für den E-Commerce nach dem Baukastensystem<br />
an: neben allen logistischen<br />
Services auch den Aufbau und die Pflege<br />
des Webshops, Finanzdienstleistungen,<br />
Multichannel- beziehungsweise Cross<br />
Channel-Logistik oder Kundenbetreuung.<br />
Schon als Anfang der 1990er Jahre die ersten Webshops online<br />
gingen, befasste sich Logwin mit dem Thema E-Fulfillment<br />
– der Logistik zur virtuellen Einkaufswelt. Vor einigen<br />
Jahren hat das Unternehmen diesen Bereich komplett neu<br />
strukturiert und führte gleichzeitig eine moderne, leistungsstarke<br />
Shopsoftware ein.<br />
Jetzt bietet der Logistikdienstleister<br />
seinen Kunden aus<br />
den unterschiedlichsten<br />
Branchen<br />
ein flexibles<br />
Baukastensystem:<br />
Handelsunternehmen<br />
aus dem<br />
B2C- oder B2B-<br />
Bereich können<br />
aus sechs verschiedenen Modulen auswählen und diese ganz<br />
nach Wunsch miteinander kombinieren.<br />
Beschaffung bis Bezahlung<br />
Im Leistungsmodul Logistik beschafft Logwin die Waren,<br />
übernimmt Warehousing, Distribution inklusive Retourenmanagement<br />
sowie Value Added Services. Im Leistungsmodul<br />
Web setzt Logwin für seine Kunden einen kompletten,<br />
individuellen „state of the art“-Webshop auf. Die hochmoderne<br />
IT-Lösung lässt sich mit anderen Systemen optimal<br />
verbinden, so dass Bestell-, Logistik- oder Bezahlprozesse<br />
nahtlos ineinander greifen. Aufgaben wie Fakturierung, Debitoren-<br />
oder Kreditorenmanagement fasst Logwin unter dem<br />
Leistungsmodul Financial Services zusammen.<br />
Das Information Management beinhaltet die Steuerung<br />
und Verknüpfung aller im Webshop hinterlegten Daten,<br />
außerdem beispielsweise die Auftragsüberwachung, Bestandsentwicklung<br />
oder Absatz- und Umsatzstatistiken. Im<br />
Modul Multi Channel / Cross Channel Retail berät Logwin<br />
rund um die Zusammenlegung<br />
der verschiedenen Vertriebskanäle<br />
und setzt entsprechende<br />
Projekte um. Für den Endkundenservice<br />
können Unternehmen das<br />
Modul Customer Care buchen<br />
– hier übernimmt Logwin die<br />
Kundenbetreuung zum Webshop, rund um die Uhr und in<br />
verschiedenen Sprachen.<br />
Sämtliche Module kann Logwin an allen europäischen<br />
Standorten anbieten – dafür hat die neu implementierte<br />
IT-Landschaft gesorgt. Für international agierende Unternehmen<br />
aus verschiedenen Branchen bietet Logwin so einen<br />
echten Mehrwert: Sie können sich auf ihre Kernkompetenzen<br />
konzentrieren und im Online-Handel auf einen starken<br />
Partner vertrauen.<br />
Logwin Solutions Austria GmbH<br />
Nebingerstraße 13<br />
4020 Linz<br />
Austria<br />
Tel. +43 732 650545-6440 oder<br />
Tel. +49 6241 974523<br />
efulfillment@logwin-logistics.com<br />
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