retail 2/2013 - Wiener Zeitung

etail___österreich
Kontaktloses Bezahlen:
Händler sehen die
Zukunft in NFC
Überall, wo es im stationären Handel schnell gehen muss, gilt kontaktloses Bezahlen als
Zukunftstrend. Vorreiter der Umstellung sind der Lebensmitteleinzelhandel und die
Systemgastronomie. Die meisten Händler glauben, dass sich bei den Übertragungsmethoden
Near Field Communication-Technologien gegenüber Barcode oder QR-Code durchsetzen werden.
Kurz die Karte an das Lesegerät
halten oder das Handydisplay
scannen, und schon ist die Ware
bezahlt und der Kunde kann das Geschäft
verlassen: Händler hoffen, dass
die Warteschlangen an der Kassen
durch kontaktloses Bezahlen kürzer
werden. Bisher zögerten viele Handelsunternehmen
und die Systemgastronomie
mit der Einführung von modernen
Zahlungstechnologien, doch nun rüstet
die Branche auf. 70 Prozent der großen
Händler wollen in innovative Bezahlverfahren
wie NFC (Near Field Communication)
investieren. Das geht aus der
Studie „Zahlungsarten im Handel 2013“
des Kölner EHI Retail Institute hervor.
Die Investitionen in diesem Bereich steigen
damit auf ein Rekordniveau.
Lebensmitteleinzelhandel
als Vorreiter
In Österreich stellt aktuell die Salzburger
Einzelhandelskette SPAR die
meisten Filialen um: Bis Ende Juni wird
in Zusammenarbeit mit dem Kartenanbieter
card complete österreichweit in
allen Märkten kontaktloses Bezahlen
mit NFC eingeführt. „NFC-Bezahlung
bringt unseren Kunden mehr Bequemlichkeit
und weniger Wartezeit an den
Kassen“, sagt Hans K. Reisch, Finanzvorstand
der SPAR. In internen Tests
habe sich der Bezahlvorgang gegenüber
herkömmlichen Karten- oder Bargeldzahlung
von zwanzig auf fünf Sekunden
verkürzt. Ein erstes Resümee
zur Akzeptanz wagt Reisch aber noch
nicht: Weil die Bankomat- und Kreditkarten
erst nach und nach im Zuge des
regulären Austauschs mit einem NFC-
Funkchip versehen werden, können
noch nicht alle Kunden die alternative
Bezahlmethode nutzen.
Die REWE International AG bietet
seit einigen Wochen in den 260 Wiener
BILLA-Filialen Kontaktlos-Zahlung mit
Bankomat-, Kredit- oder Quick-Wertkarte
an. „Derzeit wird noch daran gearbeitet,
dass auf der Bankomatkarte gespeicherte
Kundenclub-Daten per Funk
gelesen werden können“, sagt REWE-
Sprecherin Ines Schurin. Bis Jahresende
werden außerdem alle MERKUR-Expresskassen,
2014 schließlich sämtliche
MERKUR-Kassen umgestellt. Bei PENNY,
BIPA und ADEG gibt es derzeit keine
NFC-fähigen Terminals.
Ein echter Vorreiter der Branche
ist Zielpunkt. Die Kette hat bereits im
November 2011 kontaktloses Bezahlen
eingeführt, seit Mai 2012 sind die
Kassen aller 281 Filialen in Österreich
umgerüstet. Das vorläufige Resümee
fällt hier ähnlich aus wie bei SPAR:
Kontaktloses Zahlen werde gut angenommen,
es seien aber noch nicht
allzu viele Karten im Umlauf. Derzeit
werden nur MasterCard-Karten mit
PayPass unterstützt, ab Sommer 2013
will Zielpunkt auch Visa payWave akzeptieren.
Als erster Systemgastronom
bietet NORDSEE in achtzehn Filialen
Kontaktloszahlung an.
NFC liegt vorn, Bezahl-Apps
noch selten
Zu den Kontaktlos-Pionieren gehört
auch MPREIS. Der Tiroler Einzelhändler
nutzte eine Kassenumstellung, um auf
Kontaktlos-Technologie mit dem Appbasierten
Modell von Secure Shopping
umzustellen. 40 von 220 Filialen sind
bislang umgerüstet. Seit September
2012 können Kunden der Bank Hypo
Tirol ihre Einkäufe bei MPREIS über
die Smartphone-App Secure Shopping
begleichen. Wird die App geöffnet und
der PIN-Code eingegeben, zeigt das
Display einen Barcode. Dieser Code
löst den Bezahlvorgang aus, sobald er
an der Kasse gescannt wird. Der Betrag
wird direkt vom Konto abgebucht. „Die
App stellt den Bezahlcode zur Verfügung,
die sensiblen Daten bleiben aber
im Rechenzentrum der Bank“, betont
Michael Suitner, Geschäftsführer des
Entwicklers Secure Payment Technologies
mit Sitz in Innsbruck. Die Händler
brauchen für diese Methode CCD-
Scanner, die ein Handydisplay lesen
26___2/2013