Bildungsnetzwerk Nordwest - Versorgungsnetz Gesundheit eV

Herausforderung angenommen?!
Umgang mit schwierigen Menschen
Schwierige Menschen begegnen uns überall.
Als Querulant im Team, als nörgelnder
Patient oder Angehöriger oder in anderen
Berufsgruppen. Gleichzeitig hat es immer
auch mit uns selber zu tun, wenn wir manche
Zeitgenossen als schwierig empfinden.
In diesem Aktiv-Seminar geht es darum, die
inneren und äußeren Anteile deutlich zu
machen, Grenzen zu setzen und sich im
Umgang mit diesen schwierigen Menschen
selbst zu behaupten und eindeutig zu
kommunizieren.
■ Zielgruppe:
Pflegende, Ärzte, Interessierte,
med. Fachangestellte
■ Referent/-in:
Guido Laschet, Lehrer für Pflegeberufe und
Supervisor, Qualitätsmanager (DGQ), EQA-
Assessor (TQU) und KTQ-Trainer
■ Teilnehmerzahl: 12 – 24
■ Termin: 09. – 10.05.2011
9.00 – 17.00 Uhr
Klären statt fertigmachen!
■ Veranstaltungsort:
Klinikum Oldenburg, Vortragsraum Gesundheitshaus,
Rahel-Straus-Straße 10
Feedback-Gespräche konstruktiv gestalten
Der Mensch beurteilt immer! Über unsere
Sinne nehmen wir dauernd Informationen
auf, die wir interpretieren, bewerten und
beurteilen. Bei dieser Bewertung werden
diese Sinneswahrnehmungen mit positiven
oder negativen Gefühlen versehen. Je
nach unserer Interpretation verhalten wir
uns dementsprechend. In diesem Seminar
unterscheiden wir zwischen intuitiver und
objektiver Beurteilung. Wir entwickeln ein
„Rezept“ für die Vorbereitung und Durchführung
konstruktiver Feedbackgespräche und
werden uns auch damit befassen, warum
es uns manchmal schwer fällt, Feedback
anzunehmen.
.
■ Zielgruppe:
Pflegende, Ärzte, Interessierte,
med. Fachangestellte
■ Referent/-in:
Guido Laschet, Lehrer für Pflegeberufe und
Supervisor, Qualitätsmanager (DGQ), EQA-
Assessor (TQU) und KTQ-Trainer
■ Teilnehmerzahl: 12 – 24
■ Termin: 11.05.2011
9.00 – 17.00 Uhr
■ Teilnahmegebühr:
140,00 Euro
■ Anmeldung:
Fortbildungsbüro 1
Waltraud Reil, Petra Eilers
Fax 0441-403-3360
anmeldung-veranstaltung@klinikumoldenburg.de
Registrierung
beruflich
Pflegender
Beantragt
hrz-Logo Herr Bechtel.indd 1 24.03.09 14:30
■ Veranstaltungsort:
Klinikum Oldenburg, Vortragsraum Gesundheitshaus,
Rahel-Straus-Straße 10
■ Teilnahmegebühr: 70,00 Euro
■ Anmeldung:
Fortbildungsbüro 1
Waltraud Reil, Petra Eilers
Fax 0441-403-3360
anmeldung-veranstaltung@klinikumoldenburg.de
Registrierung
beruflich
Pflegender
Beantragt
hrz-Logo Herr Bechtel.indd 1 24.03.09 14:30
CME beantragt
CME beantragt
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Soziale Kompetenz