Bildungsnetzwerk Nordwest - Versorgungsnetz Gesundheit eV
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Qualitätscontrolling<br />
Strukturen und Prozesse in der <strong>Gesundheit</strong>sversorgung<br />
unterliegen einem enormen<br />
Kosten- und Leistungsdruck. Nicht nur<br />
Mediziner sondern auch Pflegende und<br />
Therapeuten im stationären und ambulanten<br />
Bereich sind zunehmend gefordert, ihre<br />
Leistungen im Hinblick auf deren Transparenz,<br />
Effizienz und Qualität zu überprüfen.<br />
Angeboten werden drei Seminare (Grundlagen<br />
des Controlling, Kostencontrolling,<br />
Qualitätscontrolling), die unabhängig<br />
voneinander oder als komplette Reihe<br />
gebucht werden können.<br />
Betriebswirtschaftliche Vorkenntnisse sind<br />
nicht erforderlich.<br />
Qualitätscontrolling<br />
Das Seminar beschäftigt sich mit den<br />
Schwerpunkten:<br />
■ Qualitäten messen<br />
■ Service Blueprint<br />
■ ServQual<br />
58 | <strong>Bildungsnetzwerk</strong> <strong>Nordwest</strong><br />
■ Zielgruppe:<br />
<strong>Gesundheit</strong>s- und Krankenpflegekräfte<br />
(ambulant / stationär), Altenpflegekräfte<br />
(ambulant / stationär) , Therapeuten<br />
(z.B. Physiotherapeuten, Ergotherapeuten,<br />
Logopäden), Interessierte<br />
■ Referent/-in:<br />
Thorsten Bücker, Dipl. Pflegewirt (FH)<br />
Lehrbeauftragter an verschiedenen<br />
Hochschulen, Wissenschaftlicher Beirat<br />
und Redaktion Pflegemanagement bei der<br />
Zeitschrift Pflegewissenschaft, Dozent und<br />
Berater in der Pflege<br />
■ Teilnehmerzahl: max. 25<br />
■ Termin:<br />
09.05.2011<br />
9.00 – 16.00 Uhr<br />
■ Veranstaltungsort:<br />
Hanse Institut Oldenburg<br />
– Bildung und <strong>Gesundheit</strong> GmbH,<br />
Brandenburger Straße 23a<br />
26133 Oldenburg<br />
■ Teilnahmegebühr:<br />
70,00 Euro<br />
(bei Buchung von allen 3 Seminaren<br />
gesamt 190,00 Euro)<br />
■ Anmeldung:<br />
Frauke Wiedermann<br />
Tel. 0441-36189352<br />
Fax 0441-36189354<br />
kursanmeldung@hanse-institut-ol.de<br />
www.hanse-institut-ol.de<br />
■ Weitere Seminare:<br />
Grundlagen des Controlling (Seite 49)<br />
Kostencontrolling (Seite 53)<br />
Registrierung<br />
beruflich<br />
Pflegender<br />
8 Fortbildungspunkte<br />
hrz-Logo Herr Bechtel.indd 1 24.03.09 14:30<br />
ID 20091415
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