Bildungsnetzwerk Nordwest - Versorgungsnetz Gesundheit eV

Professionelle Distanz und Empathie
Mitgefühl versus Mitleid und seine Wirkungen
Im Umgang mit Patienten und Angehörigen
ist neben dem Einsatz von fachlichen
Wissen und Erfahrung die Fähigkeit, sich
in besonderen Maß in die Situation des
Gegenüber zu versetzen, eine der Schlüsselqualifiaktionen
im beruflichen Handeln.
Aus der Sicht der Emotionspsychologie
ist dieser kommunikative Prozess nicht
unproblematisch. Menschen können sich
mit den Emotionen des Kommunikationspartners
quasi anstecken. Dieser Übertragungsprozess
ist meist unbewußt in Form
von facial-, social- und bodyfeedback sowie
unterschiedlich individuell und geschlechtsspezifisch
ausgeprägt. Im Positiven ist es
die Grundlage, um im Gespräch Vertrauen
und Sicherheit aufzubauen – im Negativen
wirken die übertragenen Emotionen im
Gegenüber und die Grenze vom Mitgefühl
zum Mitleid wird oft überschritten.
Professionell arbeitende Menschen im
sozialen Kontext brauchen daher ein gutes
emotionales Management, um das Gleichgewicht
zwischen Empathie und professioneller
Distanz immer wieder herstellen zu
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können. Zu starke Distanz macht hart und
wirkt kontraproduktiv auf den Kommunikationsprozess.
In diesem Seminar werden diese unbewussten
Prozesse und seine Folgen auf
die psychische und physische Gesundheit
beschrieben sowie gemeinsam Wege zur
Bewahrung eines emotionalen Gleichgewichtes
entwickelt.
■ Inhalte:
■ Wie wirken Emotionen in uns und beim
Gegenüber?
■ Was ist facial- und socialfeedback?
■ die Grundlagen von Verstehen,
Verständnis und Vertrauen
■ neurobiologische Strukturen bei der
emotionalen Kommunikation
■ Eskalation und Deeskalation
■ mentale Techniken zur Gefühlsteuerung
■ gesund bleiben auch bei starken
Emotionen
■ Welche Rolle spielt Stress auf meine
Empathie- und Kommunikationsfähigkeit?
■ Achtsamkeit und Entspannungstechniken
zur Gefühlssteuerung
■ Mitleid versus Mitgefühl
■ professionelle und mentale Grenzen
■ Projektion und Übertrag bei der Arzt-
Patienten-Interaktion
■ Rollen und gegenseitiges Rollenverständnis
■ Zielgruppe:
Pflegende, Ärzte
■ Referent/-in:
Jörg Killinger, Psychobiologe, Trainer,
Berater und Coach
■ Teilnehmerzahl: 10 – 16
■ Termin:
29.08.2011
9.00 – 16.30 Uhr
■ Veranstaltungsort:
Pius-Hospital, Krankenpflegeschule,
Georgstraße 4, 26121 Oldenburg,
Raum 2, 1. OG
■ Teilnahmegebühr: 100,00 Euro
■ Anmeldung:
A. Fricke / S. Rüdebusch
Tel. 0441-229-1207 oder -1221
Fax 0441-229-2108
angelika.fricke@pius-hospital.de
Registrierung
beruflich
Pflegender
8 Fortbildungspunkte
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ID: 20090890
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