Bildungsnetzwerk Nordwest - Versorgungsnetz Gesundheit eV
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Die Macht der Worte<br />
oder „Wie sage ich was?“<br />
Wie man auf alle Fragen eine Antwort<br />
finden, gleichzeitig schnell reagieren und geschickt<br />
formulieren kann, trainieren Politiker<br />
in Rhetorikseminaren. Sie lernen, wie sie mit<br />
Worten Spannung aufbauen oder wie wir<br />
mit nur einem klitzekleinen Wort für Annehmen<br />
oder Ablehnen einer ganzen Botschaft<br />
sorgen. Wir können das auch! Nach dem<br />
Motto „Wie sage ich was?“ sensibilisiert<br />
das zweitägige Seminar für die Macht der<br />
Worte. Auf Wunsch der Teilnehmenden kann<br />
teilweise auch mit Videotraining gearbeitet<br />
werden.<br />
■ Inhalte:<br />
■ was Dopamin und Noradrenalin im<br />
Gespräch auslösen können<br />
■ verbale Beruhigung und Motivation<br />
■ Gespräche strukturieren, wenn die Zeit<br />
knapp wird<br />
104 | <strong>Bildungsnetzwerk</strong> <strong>Nordwest</strong><br />
■ Reframing – „Die Kunst, es positiv<br />
zu sagen“<br />
■ Position beziehen, ohne viel zu sagen<br />
■ Formulierungsübungen<br />
■ Zielgruppe:<br />
Ärzte, Pflegende, Interessierte<br />
■ Referent/-in:<br />
Doris Gunsch, Dipl.-Psychologin,<br />
Management-Trainerin und -Coach,<br />
Lehrbeauftragte der Universität Osnabrück<br />
■ Teilnehmerzahl: 10 – 14<br />
■ Termine:<br />
05. – 06.09.2011<br />
9.00 – 17.00 Uhr<br />
Patientenkommunikation –<br />
effektiv, empathisch und miteinander kommunizieren<br />
Der Eindruck, den ein Patient von einer<br />
Klinik gewinnt, wird in großem Maße<br />
durch die Kommunikation mit den Ärzten<br />
und der Pflege beeinflusst. Für Anamnese,<br />
Diagnosemitteilung, Patientenaufklärung,<br />
Beratung und Trost bleibt im Klinikalltag<br />
jedoch immer weniger Zeit. Zudem lassen<br />
sich durch effektive Kommunikation viele<br />
klinikinterne Missverständnisse vermeiden.<br />
Der Schwerpunkt dieses Workshops liegt<br />
auf praktischen Übungen zur Verbesserung<br />
der Gesprächsführung untereinander und<br />
dem Patienten gegenüber.<br />
■ Inhalte:<br />
■ effektive Kommunikation im<br />
Arbeitsalltag<br />
■ Ziele effektiver erreichen<br />
■ gezielte Gesprächsführung und<br />
Fragetechniken – Führen durch<br />
Fragetechnik<br />
■ Vermittlung von Serviceorientierung und<br />
Fachkompetenz<br />
■ Vertrauensbildung im Gespräch –<br />
Überzeugen durch effektives Zuhören<br />
■ der Umgang mit heiklen Situationen –<br />
richtig reagieren<br />
■ praxisorientierte und individuelle<br />
Übungen<br />
■ Zielgruppe:<br />
Pflegende, Ärzte, Sekretariate, Interessierte<br />
■ Referent/-in:<br />
Thomas Krause, Coach, Berater und Trainer<br />
■ Teilnehmerzahl:<br />
10 – 20<br />
■ Veranstaltungsort:<br />
Klinikum Oldenburg, Apartmenthaus,<br />
Klingenbergstr. 69<br />
■ Teilnahmegebühr:<br />
140,00 Euro<br />
■ Anmeldung:<br />
Fortbildungsbüro 1<br />
Waltraud Reil, Petra Eilers<br />
Fax 0441-403-3360<br />
anmeldung-veranstaltung@klinikumoldenburg.de<br />
Registrierung<br />
beruflich<br />
Pflegender<br />
Beantragt<br />
hrz-Logo Herr Bechtel.indd 1 24.03.09 14:30<br />
■ Termin:<br />
12.09.2011<br />
9.00 – 16.00 Uhr<br />
■ Veranstaltungsort:<br />
Pius-Hospital, Krankenpflegeschule,<br />
Georgstraße 4, 26121 Oldenburg,<br />
Raum 2, 1. OG<br />
■ Teilnahmegebühr: 80,00 Euro<br />
■ Anmeldung:<br />
A. Fricke / S. Rüdebusch<br />
Tel. 0441-229-1207 oder -1221<br />
Fax 0441-229-2108<br />
angelika.fricke@pius-hospital.de<br />
Registrierung<br />
beruflich<br />
Pflegender<br />
8 Fortbildungspunkte<br />
hrz-Logo Herr Bechtel.indd 1 24.03.09 14:30<br />
CME beantragt<br />
CME 10<br />
ID: 20090890
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