Muster Kundenanschreiben Clerical Medical - Heidelberger Leben ...

Clerical Medical Investment Group Limited
33 Old Broad Street, London EC2N, 1HZ, Vereinigtes Königreich
Für sämtliche Anliegen rund um Ihren Vertrag steht Ihnen
unser Servicepartner zur Verfügung:
Heidelberger Leben – Clerical Medical Management GmbH
Forum 7, 69126 Heidelberg
Muster
Tel.: 06221 872 2700, Fax: 06221 872 2701
E-Mail: Kundenservice@clericalmedical.com
www.clericalmedical.de
Herrn
Max Mustermann
Musterstraße 9
99999 Musterort
London, im April 2013
Neue Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung in der Versicherungswirtschaft
Sehr geehrter Herr Mustermann,
wir informieren Sie heute über eine wichtige Verbesserung zum Thema Datenschutz.
Die obersten Aufsichtsbehörden für den Datenschutz im nicht-öffentlichen Bereich haben zusammen mit
dem Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. neue transparente Einwilligungstexte
erarbeitet. Als Versicherungsunternehmen wurden wir aufgefordert, die bisher verwendeten zeitnah durch
die neuen zu ersetzen.
Was verbirgt sich hinter der Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung
Sie regelt den Umgang in unserem Haus mit Ihren persönlichen Daten und Ihren Gesundheitsdaten, wenn
Sie einen Tarif mit Gesundheitsfragen abgeschlossen haben. Diese Daten benötigen wir zur Verwaltung
Ihres Vertrags. Dazu haben Sie (und ggf. die weiteren versicherten Personen) bereits bei Antragstellung
entsprechende Einwilligungs- und ggf. auch Schweigepflichtentbindungserklärungen abgegeben.
Die neuen Texte sind notwendig geworden, um die Datenverarbeitungsprozesse in Unternehmen besser
darzustellen. Die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten wird dadurch transparenter, und es werden Ihnen
verschiedene Möglichkeiten hinsichtlich unserer Nutzung mit diesen Daten eingeräumt.
Wie ist die neue Erklärung aufgebaut
Sie ist in mehrere Abschnitte unterteilt: Ein wichtiger Bestandteil ist dabei eine Regelung zur Weitergabe
Ihrer Daten an Rückversicherer, an Dienstleister, an Ihren Berater vor Ort und an Stellen innerhalb der
Lloyds Banking Group, der wir angehören. Letzteres wird immer dann notwendig sein, wenn wir Aufgaben
nicht selbst durchführen, sondern diese an eine unserer Konzerngesellschaften übertragen.
Es kann Abschnitte geben, die nicht für Ihren Vertrag zutreffen. Dies ist in der Regel dann der Fall, wenn
Sie einen Tarif gewählt haben, der keine Verarbeitung von Gesundheitsdaten erfordert.
Bei Tarifen mit Gesundheitsfragen enthält die Erklärung unter anderem
• Regelungen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Gesundheitsdaten
• Regelung für die Abfrage von Gesundheitsdaten bei Dritten, zum Beispiel im Rahmen eines
Hausarztberichts sowie für die Schweigepflichtentbindungserklärung im Todesfall.
Registered Office: Clerical Medical Investment Group Limited, 33 Old Broad Street, London EC2N 1HZ, United Kingdom
Registered in England and Wales under No. 3196171. Regulated by the UK Financial Services Authority.

Gerade bei den Gesundheitsfragen werden Sie künftig mehrere Möglichkeiten zur Übermittlung
notwendiger Informationen im Leistungsfall erhalten.
Sie, bzw. die versicherte Person, können uns die ausgefüllte und unterschriebene Erklärung gerne schon
heute zurücksenden. Grundsätzlich können Sie für jeden Ihrer Verträge eine individuelle Entscheidung
treffen. Spätestens bei einer Gesundheits- bzw. Leistungsprüfung werden wir die Einwilligungs- und
Schweigepflichtentbindungserklärung erneut versenden, so dass auch eine spätere Entscheidung
problemlos möglich ist
Wo finde ich die neue Erklärung
Wir haben diese auf unserer Internetseite www.clericalmedical.com/de/recht/dienstleister.asp hinterlegt;
von dort können Sie sie bequem herunterladen, elektronisch speichern oder ausdrucken. Dort finden Sie
auch die Liste der Dienstleister, die für uns tätig sind und im gesetzlich zulässigen Rahmen möglicherweise
Zugriff auf Ihre Daten erhalten. Auf Wunsch senden wir Ihnen den Text auch gerne zu, wenn Sie uns eine
kurze Nachricht per Post oder telefonisch unter oben genannter Telefonnummer geben.
Sollte es bei Ihrem Vertrag außer Ihnen als Versicherungsnehmer noch weitere versicherte Personen geben,
dann reichen Sie diese Information bitte auch an diese weiter.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne unter den vorgenannten Servicerufnummer
anrufen oder uns schreiben an: Heidelberger Leben – Clerical Medical Management GmbH, Forum 7,
69126 Heidelberg.
Mit freundlichen Grüßen
Richard McIntyre
Branch Manager
Registered Office: Clerical Medical Investment Group Limited, 33 Old Broad Street, London EC2N 1HZ, United Kingdom
Registered in England and Wales under No. 3196171. Regulated by the UK Financial Services Authority.