Das Bild Ihres Unternehmens bei Kunden ... - Maria Kopelent
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MARIA KOPELENT<br />
<strong>Unternehmens</strong>entwicklung<br />
Wirkungsanalyse<br />
Wirkungsanalysen sehen das Unternehmen als System, das wie ein Mensch eine eigene<br />
Persönlichkeit besitzt. Der Ansatz ist eine Synthese aus qualitativer (Markt-)Forschung,<br />
Beratung zur Identität und begleitender Beratung im Prozess. Es geht um die Gestalt und<br />
den Wandel des <strong>Unternehmens</strong>, darum, Festgefahrenes aufzulösen, Verbesserungen<br />
nachhaltig umzusetzen und gemeinsam neue Wege zu gehen. Mit der Wirkungsspirale<br />
begleite ich die Umsetzung der Ergebnisse aus der Wirkungsanalyse im Unternehmen.<br />
Ablauf der Wirkungsanalyse und Überleitung zur Wirkungsspirale<br />
1 Erstgespräch, damit<br />
eine Idee von<br />
2<br />
Settings, Definition Auswahl<br />
des<br />
der <strong>Unternehmens</strong>struktur<br />
entsteht<br />
der Gesprächspartner für<br />
Tiefeninterviews/Workshops<br />
und deren Durchführung<br />
6 Noch im Prozess:<br />
Erste Verbesserungsvorschläge,<br />
3<br />
Kommentar Schriftlicher<br />
und<br />
Einzel-<br />
Anhang<br />
beratungs- oder Konfliktmanagementsitzungen,<br />
Moderationen, Teamentwicklung<br />
Entscheidungs-<br />
5<br />
Workshop mit<br />
Festlegung eines Maßnahmenplans<br />
und Entscheidung<br />
über meine<br />
weitere Begleitung<br />
Erste Präsentation<br />
4<br />
– Management-<br />
Summary – mit Diskussion,<br />
evtl. mehrere Präsentationen<br />
vor verschiedenen<br />
Gruppen<br />
Was nützt Ihnen eine Wirkungsanalyse<br />
• Erstellung eines detaillierten, individuellen <strong>Unternehmens</strong>bildes<br />
• Transparentmachung der Wirkungsstruktur zwischen dem Unternehmen und<br />
seinen <strong>Kunden</strong>, der potentiellen <strong>Kunden</strong>, Partnern und Mitar<strong>bei</strong>tern<br />
• Die klare Botschaft lautet: So funktioniert das System jetzt, und so kann es in<br />
Zukunft besser funktionieren.<br />
• Erkennen der eigenen <strong>Unternehmens</strong>identität. Damit entsteht ein besserer<br />
Umgang mit Mitar<strong>bei</strong>tern und <strong>Kunden</strong>, z.B. Entwicklung einer optimierten<br />
Organisationsstruktur, Informations- und Kommunikationskultur, Verbesserung<br />
der Zusammenar<strong>bei</strong>t, Anpassen der Vertriebs- und Marketingstrategie, Integrationskonzept<br />
<strong>bei</strong> Fusionen, Prozess- und Projektoptimierung.<br />
• Konkrete Vorschläge im Detail, z.B. für Leitbilder, Broschüren, Kommunikationsforen,<br />
Messeauftritt, Partnerkonzepte ...
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