Leistungsbeschreibung Telesec Server und Desktop Security ...
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<strong>Leistungsbeschreibung</strong><br />
TeleSec <strong>Server</strong> <strong>und</strong> <strong>Desktop</strong> <strong>Security</strong>, Netbased.<br />
Die Telekom Deutschland GmbH (im Folgenden Telekom genannt)<br />
vermietet dem K<strong>und</strong>en für die Dauer des Vertrages die<br />
zur Nutzung von TeleSec Sever <strong>und</strong> <strong>Desktop</strong> <strong>Security</strong> (im Folgenden<br />
SDS genannt) benötigte Software.<br />
Die Telekom stellt diese Software online zum Herunterladen bereit.<br />
Die Schlüssel zur TeleSec SDS Software <strong>und</strong> die Lizenzunterlagen<br />
werden im K<strong>und</strong>encenter (Portal) auf der Systemplattform<br />
hinterlegt. Die Übermittlung der benötigten Zugangsdaten<br />
von der Systemplattform erfolgt bei der ersten Beauftragung auf<br />
elektronischem Wege (E-Mail) an den K<strong>und</strong>en. Nach der Durchführung<br />
eines Anmeldeprozesses durch den K<strong>und</strong>en auf der<br />
Systemplattform – bei er die Zugangsdaten ändern muss – können<br />
die benötigten Softwarekomponenten über eine Internetverbindung<br />
von dieser Systemplattform heruntergeladen werden.<br />
Die Zugangsdaten können vom K<strong>und</strong>en jederzeit geändert<br />
werden.<br />
1 Nutzung (ohne Laufzeitbegrenzug)<br />
Während der Dauer des Vertrages werden dem K<strong>und</strong>en über<br />
eine Internetverbindung Aktualisierungen der Software (Upgrades)<br />
<strong>und</strong> Aktualisierungen der Virendefinitionen (Updates) zur<br />
Verfügung gestellt.<br />
Die notwendigen Internetverbindungen sind nicht Bestandteil<br />
dieses Vertrages.<br />
2 Softwarelizenzen<br />
Für jedes System des K<strong>und</strong>en (Laptop, <strong>Desktop</strong> oder <strong>Server</strong>)<br />
wird jeweils eine separate Lizenz benötigt.<br />
Für die Lizenzierung von TeleSec SDS, Netbased E-Mail <strong>und</strong><br />
<strong>Server</strong> <strong>Security</strong> (Ziffer 3.3) wird für jedes auf dem MS Exchange<br />
<strong>Server</strong> eingerichtete Postfach eine Lizenz benötigt.<br />
3 Funktionen<br />
Für Microsoft-Systeme *) stehen folgende Funktionen zur Verfügung:<br />
– TeleSec SDS, Netbased Workstation <strong>Security</strong><br />
– TeleSec SDS, Netbased <strong>Server</strong> <strong>Security</strong><br />
– TeleSec SDS, Netbased E-Mail <strong>und</strong> <strong>Server</strong> <strong>Security</strong><br />
Die Telekom stellt dem K<strong>und</strong>en zur Nutzung von TeleSec SDS,<br />
Netbased die benötigte Software online im k<strong>und</strong>enspezifischen<br />
Portal der Telekom zum Herunterladen zur Verfügung. Der Zugang<br />
ist durch Benutzername <strong>und</strong> Passwort abgesichert.<br />
Dieses Produkt bietet einen <strong>Security</strong> Service, der die Client- <strong>und</strong><br />
<strong>Server</strong>-Software in Verbindung mit einem benutzerfre<strong>und</strong>lichen,<br />
webbasierten Managementportal (K<strong>und</strong>encenter) verbindet.<br />
TeleSec SDS Netbased Workstation <strong>Security</strong> beinhaltet<br />
– Viren- <strong>und</strong> Spionageschutz für windowsbasierte Workstations<br />
– Spam-Abwehr <strong>und</strong> Internet Shield für Workstations<br />
– Management Portal auf der <strong>Security</strong> Systemplattform<br />
– zentralisierte Verwaltung der Sicherheitsrichtlinien.<br />
TeleSec SDS Netbased <strong>Server</strong> <strong>Security</strong> bietet<br />
– Antivirus für das windowsbasierte Betriebssystem<br />
– ein lokales Web-Interface für das Management.<br />
TeleSec SDS Netbased E-Mail <strong>und</strong> <strong>Server</strong> <strong>Security</strong> bietet<br />
– Antivirus für das windowsbasierte Betriebssystem<br />
– Antivirus für den MS Exchange <strong>Server</strong><br />
– SPAM Control für den MS Exchange <strong>Server</strong><br />
– ein lokales Web-Interface für das Management.<br />
3.1 Systemvoraussetzungen TeleSec SDS, Netbased Workstations<br />
<strong>Security</strong><br />
Betriebssysteme:<br />
– Microsoft Windows XP mit SP2 oder höher<br />
– Microsoft Windows Vista (32-bit <strong>und</strong> 64-bit)<br />
*)<br />
Die hier genannten Produkt- <strong>und</strong> Firmennamen sind Marken der jeweiligen<br />
Eigentümer.<br />
– Microsoft Windows 7 (32-bit <strong>und</strong> 64-bit)<br />
Empfohlene Hardwarevoraussetzungen:<br />
– Prozessor: Intel Pentium 4 oder gleichwertig,<br />
2 GHz oder höher<br />
– Arbeitsspeicher: 512 MB / 1 GB (XP/Vista, Windows 7 )<br />
– Festplattenkapazität: 800 MB<br />
– Grafik: min. 16 bit (65 000 Farben)<br />
– Internetverbindung ist Voraussetzung um die Lizenzen zu<br />
überprüfen <strong>und</strong> die Viren-/Softwareupdates herunterzuladen.<br />
– Browser: Internet Explorer 6.0 oder höher.<br />
3.2 Systemvoraussetzungen TeleSec SDS, Netbased <strong>Server</strong> <strong>Security</strong><br />
Betriebssysteme:<br />
– Microsoft Windows <strong>Server</strong> 2003 (32-bit <strong>und</strong> 64-bit)<br />
– Microsoft Windows <strong>Server</strong> 2008 (32-bit <strong>und</strong> 64-bit)<br />
– Microsoft Windows <strong>Server</strong> 2008 R2<br />
– Microsoft Windows Small Business <strong>Server</strong> 2003<br />
– Microsoft Windows Small Business <strong>Server</strong> 2008<br />
Auf dem <strong>Server</strong> darf kein anderes TeleSec SDS <strong>Server</strong> Produkt<br />
(z. B. SDS AV für Exchange) installiert sein.<br />
Empfohlene Hardwarevoraussetzungen:<br />
– Prozessor: Intel Pentium 4 oder gleichwertig,<br />
2 GHz oder höher<br />
– Arbeitsspeicher: 1GB<br />
– Festplattenkapazität: 500 MB<br />
– Grafik: min. 16 bit (65 000 Farben)<br />
– Internetverbindung ist Voraussetzung um die Lizenzen zu<br />
überprüfen <strong>und</strong> die Viren-/Softwareupdates herunterzuladen.<br />
– Browser: Internet Explorer 7.0 oder höher.<br />
3.3 Systemvoraussetzungen TeleSec SDS, Netbased E-Mail <strong>und</strong><br />
<strong>Server</strong> <strong>Security</strong><br />
Betriebssysteme:<br />
– Microsoft Windows <strong>Server</strong> 2003 (32-bit <strong>und</strong> 64-bit)<br />
– Microsoft Windows <strong>Server</strong> 2008 (32-bit <strong>und</strong> 64-bit)<br />
– Microsoft Windows <strong>Server</strong> 2008 R2<br />
– Microsoft Windows Small Business <strong>Server</strong> 2003<br />
– Microsoft Windows Small Business <strong>Server</strong> 2008<br />
– Microsoft Exchange <strong>Server</strong> 2003, 2007 <strong>und</strong> 2010 mit dem<br />
neuesten Servicepack<br />
Auf dem <strong>Server</strong> darf kein anderes TeleSec SDS <strong>Server</strong> Produkt<br />
installiert sein.<br />
Empfohlene Hardwarevoraussetzungen:<br />
Bei Microsoft Exchange <strong>Server</strong> 2003<br />
– Prozessor: Intel Pentium 4 oder gleichwertig,<br />
2 GHz oder höher<br />
– Arbeitsspeicher: min. 2 GB<br />
Bei Microsoft Exchange <strong>Server</strong> 2007<br />
– Prozessor: Intel x64 processor mit<br />
Extended Memory 64 Technology (EM64T)<br />
oder<br />
AMD Prozessor, der die AMD64-Plattform un-<br />
terstützt<br />
– Arbeitsspeicher: min. 2 GB<br />
Bei Microsoft Exchange <strong>Server</strong> 2010<br />
– Prozessor: Intel x64 processor mit<br />
Extended Memory 64 Technology (EM64T)<br />
oder<br />
AMD Prozessor, der die AMD64-Plattform un-<br />
terstützt<br />
– Arbeitsspeicher: min. 4 GB<br />
– Festplattenkapazität: 300 MB für die Installation<br />
– Festplattenkapazität: 10 GB für den Betrieb (der tatsächlich<br />
benötigte Festplattenspeicher ist abhängig von der Anzahl<br />
der Postfächer, dem E-Mail-Verkehr <strong>und</strong> der Größe des Informationsspeichers)<br />
Telekom, Stand: 01.12.2010 1
<strong>Leistungsbeschreibung</strong>, T-TeleSec <strong>Server</strong> <strong>und</strong> <strong>Desktop</strong> <strong>Security</strong>, Netbased .<br />
– Grafik: min. 8 bit (256 Farben)<br />
– Internetverbindung ist Voraussetzung um die Lizenzen zu<br />
überprüfen <strong>und</strong> die Viren-/Softwareupdates herunterzuladen.<br />
– Browser: Internet Explorer 7.0 oder höher<br />
Empfohlener SQL <strong>Server</strong> für das Quarantäne Verzeichnis:<br />
Betriebssyteme:<br />
– Microsoft SQL <strong>Server</strong> 2005 (Standard, Enterprise, Workgroup<br />
oder Express Edition)<br />
– Microsoft SQL <strong>Server</strong> 2008 (Standard, Enterprise, Workgroup<br />
oder Express Edition)<br />
Der SQL <strong>Server</strong> muss vor der Installation von SDS Netbased<br />
E-Mail <strong>und</strong> <strong>Server</strong> <strong>Security</strong> installiert sein.<br />
4 Installation<br />
4.1 Clientsoftware<br />
Die Installation der Software auf <strong>Desktop</strong>s, Laptops <strong>und</strong> <strong>Server</strong>n<br />
<strong>und</strong> Einbinden in das Management Portal wird nach Arbeitszeit<br />
gemäß der jeweils zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen<br />
Preisliste berechnet.<br />
4.2 Hotline-Support zur Administration im K<strong>und</strong>encenter<br />
Die Telekom unterstützt den K<strong>und</strong>en jeweils nach Vereinbarung<br />
im Rahmen der technischen <strong>und</strong> betrieblichen Möglichkeiten<br />
gegen gesondertes Entgelt bei der Profiladministration <strong>und</strong> der<br />
Fehlerbehebung im K<strong>und</strong>encenter (Support). Diese Unterstützung<br />
wird nach Aufwand gemäß der jeweils zum Zeitpunkt der<br />
Auftragserteilung gültigen Preisliste berechnet.<br />
4.3 Hotline-Support zur Installationsunterstützung<br />
Die Telekom unterstützt den K<strong>und</strong>en jeweils nach Vereinbarung<br />
im Rahmen der technischen <strong>und</strong> betrieblichen Möglichkeiten<br />
gegen gesondertes Entgelt bei der Selbstinstallation durch einen<br />
telefonischen Hotline-Support.<br />
4.4 Herstellen von virenfreien Systemen<br />
Die Telekom prüft jeweils nach Vereinbarung im Rahmen der<br />
technischen <strong>und</strong> betrieblichen Möglichkeiten gegen gesondertes<br />
Entgelt, das nach Materialverbrauch, Arbeitszeit <strong>und</strong> Fahrkosten<br />
gemäß der jeweiligen zum Zeitpunkt der Auftragserteilung<br />
gültigen Preisliste berechnet wird, vor oder während der Installation<br />
der Software auf den k<strong>und</strong>eneigenen Systemen diese<br />
Systeme auf Virenfreiheit <strong>und</strong> stellt ggf. ein virenfreies System<br />
her. Ein virenfreies System bezieht sich dabei zunächst auf ein<br />
virenfrei laufendes Betriebssystem. Auf Wunsch des K<strong>und</strong>en<br />
werden auch Dateisysteme etc. in die Untersuchung <strong>und</strong> Beseitigung<br />
von Viren mit einbezogen; hierfür ist ein erhöhter zeitlicher<br />
Aufwand erforderlich.<br />
Telekom, Stand: 01.12.2010 2