Leistungsbeschreibung Telesec Server und Desktop Security ...

Leistungsbeschreibung
TeleSec Server und Desktop Security, Netbased.
Die Telekom Deutschland GmbH (im Folgenden Telekom genannt)
vermietet dem Kunden für die Dauer des Vertrages die
zur Nutzung von TeleSec Sever und Desktop Security (im Folgenden
SDS genannt) benötigte Software.
Die Telekom stellt diese Software online zum Herunterladen bereit.
Die Schlüssel zur TeleSec SDS Software und die Lizenzunterlagen
werden im Kundencenter (Portal) auf der Systemplattform
hinterlegt. Die Übermittlung der benötigten Zugangsdaten
von der Systemplattform erfolgt bei der ersten Beauftragung auf
elektronischem Wege (E-Mail) an den Kunden. Nach der Durchführung
eines Anmeldeprozesses durch den Kunden auf der
Systemplattform – bei er die Zugangsdaten ändern muss – können
die benötigten Softwarekomponenten über eine Internetverbindung
von dieser Systemplattform heruntergeladen werden.
Die Zugangsdaten können vom Kunden jederzeit geändert
werden.
1 Nutzung (ohne Laufzeitbegrenzug)
Während der Dauer des Vertrages werden dem Kunden über
eine Internetverbindung Aktualisierungen der Software (Upgrades)
und Aktualisierungen der Virendefinitionen (Updates) zur
Verfügung gestellt.
Die notwendigen Internetverbindungen sind nicht Bestandteil
dieses Vertrages.
2 Softwarelizenzen
Für jedes System des Kunden (Laptop, Desktop oder Server)
wird jeweils eine separate Lizenz benötigt.
Für die Lizenzierung von TeleSec SDS, Netbased E-Mail und
Server Security (Ziffer 3.3) wird für jedes auf dem MS Exchange
Server eingerichtete Postfach eine Lizenz benötigt.
3 Funktionen
Für Microsoft-Systeme *) stehen folgende Funktionen zur Verfügung:
– TeleSec SDS, Netbased Workstation Security
– TeleSec SDS, Netbased Server Security
– TeleSec SDS, Netbased E-Mail und Server Security
Die Telekom stellt dem Kunden zur Nutzung von TeleSec SDS,
Netbased die benötigte Software online im kundenspezifischen
Portal der Telekom zum Herunterladen zur Verfügung. Der Zugang
ist durch Benutzername und Passwort abgesichert.
Dieses Produkt bietet einen Security Service, der die Client- und
Server-Software in Verbindung mit einem benutzerfreundlichen,
webbasierten Managementportal (Kundencenter) verbindet.
TeleSec SDS Netbased Workstation Security beinhaltet
– Viren- und Spionageschutz für windowsbasierte Workstations
– Spam-Abwehr und Internet Shield für Workstations
– Management Portal auf der Security Systemplattform
– zentralisierte Verwaltung der Sicherheitsrichtlinien.
TeleSec SDS Netbased Server Security bietet
– Antivirus für das windowsbasierte Betriebssystem
– ein lokales Web-Interface für das Management.
TeleSec SDS Netbased E-Mail und Server Security bietet
– Antivirus für das windowsbasierte Betriebssystem
– Antivirus für den MS Exchange Server
– SPAM Control für den MS Exchange Server
– ein lokales Web-Interface für das Management.
3.1 Systemvoraussetzungen TeleSec SDS, Netbased Workstations
Security
Betriebssysteme:
– Microsoft Windows XP mit SP2 oder höher
– Microsoft Windows Vista (32-bit und 64-bit)
*)
Die hier genannten Produkt- und Firmennamen sind Marken der jeweiligen
Eigentümer.
– Microsoft Windows 7 (32-bit und 64-bit)
Empfohlene Hardwarevoraussetzungen:
– Prozessor: Intel Pentium 4 oder gleichwertig,
2 GHz oder höher
– Arbeitsspeicher: 512 MB / 1 GB (XP/Vista, Windows 7 )
– Festplattenkapazität: 800 MB
– Grafik: min. 16 bit (65 000 Farben)
– Internetverbindung ist Voraussetzung um die Lizenzen zu
überprüfen und die Viren-/Softwareupdates herunterzuladen.
– Browser: Internet Explorer 6.0 oder höher.
3.2 Systemvoraussetzungen TeleSec SDS, Netbased Server Security
Betriebssysteme:
– Microsoft Windows Server 2003 (32-bit und 64-bit)
– Microsoft Windows Server 2008 (32-bit und 64-bit)
– Microsoft Windows Server 2008 R2
– Microsoft Windows Small Business Server 2003
– Microsoft Windows Small Business Server 2008
Auf dem Server darf kein anderes TeleSec SDS Server Produkt
(z. B. SDS AV für Exchange) installiert sein.
Empfohlene Hardwarevoraussetzungen:
– Prozessor: Intel Pentium 4 oder gleichwertig,
2 GHz oder höher
– Arbeitsspeicher: 1GB
– Festplattenkapazität: 500 MB
– Grafik: min. 16 bit (65 000 Farben)
– Internetverbindung ist Voraussetzung um die Lizenzen zu
überprüfen und die Viren-/Softwareupdates herunterzuladen.
– Browser: Internet Explorer 7.0 oder höher.
3.3 Systemvoraussetzungen TeleSec SDS, Netbased E-Mail und
Server Security
Betriebssysteme:
– Microsoft Windows Server 2003 (32-bit und 64-bit)
– Microsoft Windows Server 2008 (32-bit und 64-bit)
– Microsoft Windows Server 2008 R2
– Microsoft Windows Small Business Server 2003
– Microsoft Windows Small Business Server 2008
– Microsoft Exchange Server 2003, 2007 und 2010 mit dem
neuesten Servicepack
Auf dem Server darf kein anderes TeleSec SDS Server Produkt
installiert sein.
Empfohlene Hardwarevoraussetzungen:
Bei Microsoft Exchange Server 2003
– Prozessor: Intel Pentium 4 oder gleichwertig,
2 GHz oder höher
– Arbeitsspeicher: min. 2 GB
Bei Microsoft Exchange Server 2007
– Prozessor: Intel x64 processor mit
Extended Memory 64 Technology (EM64T)
oder
AMD Prozessor, der die AMD64-Plattform un-
terstützt
– Arbeitsspeicher: min. 2 GB
Bei Microsoft Exchange Server 2010
– Prozessor: Intel x64 processor mit
Extended Memory 64 Technology (EM64T)
oder
AMD Prozessor, der die AMD64-Plattform un-
terstützt
– Arbeitsspeicher: min. 4 GB
– Festplattenkapazität: 300 MB für die Installation
– Festplattenkapazität: 10 GB für den Betrieb (der tatsächlich
benötigte Festplattenspeicher ist abhängig von der Anzahl
der Postfächer, dem E-Mail-Verkehr und der Größe des Informationsspeichers)
Telekom, Stand: 01.12.2010 1

Leistungsbeschreibung, T-TeleSec Server und Desktop Security, Netbased .
– Grafik: min. 8 bit (256 Farben)
– Internetverbindung ist Voraussetzung um die Lizenzen zu
überprüfen und die Viren-/Softwareupdates herunterzuladen.
– Browser: Internet Explorer 7.0 oder höher
Empfohlener SQL Server für das Quarantäne Verzeichnis:
Betriebssyteme:
– Microsoft SQL Server 2005 (Standard, Enterprise, Workgroup
oder Express Edition)
– Microsoft SQL Server 2008 (Standard, Enterprise, Workgroup
oder Express Edition)
Der SQL Server muss vor der Installation von SDS Netbased
E-Mail und Server Security installiert sein.
4 Installation
4.1 Clientsoftware
Die Installation der Software auf Desktops, Laptops und Servern
und Einbinden in das Management Portal wird nach Arbeitszeit
gemäß der jeweils zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen
Preisliste berechnet.
4.2 Hotline-Support zur Administration im Kundencenter
Die Telekom unterstützt den Kunden jeweils nach Vereinbarung
im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten
gegen gesondertes Entgelt bei der Profiladministration und der
Fehlerbehebung im Kundencenter (Support). Diese Unterstützung
wird nach Aufwand gemäß der jeweils zum Zeitpunkt der
Auftragserteilung gültigen Preisliste berechnet.
4.3 Hotline-Support zur Installationsunterstützung
Die Telekom unterstützt den Kunden jeweils nach Vereinbarung
im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten
gegen gesondertes Entgelt bei der Selbstinstallation durch einen
telefonischen Hotline-Support.
4.4 Herstellen von virenfreien Systemen
Die Telekom prüft jeweils nach Vereinbarung im Rahmen der
technischen und betrieblichen Möglichkeiten gegen gesondertes
Entgelt, das nach Materialverbrauch, Arbeitszeit und Fahrkosten
gemäß der jeweiligen zum Zeitpunkt der Auftragserteilung
gültigen Preisliste berechnet wird, vor oder während der Installation
der Software auf den kundeneigenen Systemen diese
Systeme auf Virenfreiheit und stellt ggf. ein virenfreies System
her. Ein virenfreies System bezieht sich dabei zunächst auf ein
virenfrei laufendes Betriebssystem. Auf Wunsch des Kunden
werden auch Dateisysteme etc. in die Untersuchung und Beseitigung
von Viren mit einbezogen; hierfür ist ein erhöhter zeitlicher
Aufwand erforderlich.
Telekom, Stand: 01.12.2010 2