Die Inkassowirtschaft - Bundesverband Deutscher Inkasso ...

Die Inkassowirtschaft
Ausgabe 6 Juli 2013
DAS MAGAZIN DES BDIU || Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V.
»Projekt Schulschwein«
Geld ausgeben lernen
BDIU unterstützt Schulden -
prävention an Grundschulen
Schuldnerberatung
Mit Gläubigern reden
Gemeinsam Wege aus
der Überschuldung finden
Jahreshauptversammlung
Branchentreff in Dresden
Impressionen eines
erfolgreichen Kongresses
www.inkassowirtschaft.de

Inkasso || STANDPUNKT
Liebe Leserinnen, liebe Leser,
INHALT
zwischen sechs und sieben Millionen Deut -
sche haben Schulden in einer solchen
Hö he angehäuft, dass sie sie aus eigener
Kraft nicht mehr zurückzahlen können.
Auch für die Wirtschaft ist das ein echtes
Problem: Denn die geschädigten Unter -
nehmen müssen ihre eigenen Verbindlichkeiten
wei terhin begleichen – sei es für die
Ma terial kosten der gelieferten Waren, für
Miet zahlungen oder aber für die Gehälter
ihrer Mitarbeiter. Erhalten Gläubiger das ihnen zustehende Geld
nicht, sind viele wirtschaftliche Existenzen gefährdet.
Dabei stellen wir als Inkassounternehmer immer wieder fest: Die
Ursachen von Überschuldung sitzen tief. Oft haben Betroffene
schon als Jugendliche erste Schulden aufgenommen, oder aber ihr
Elternhaus hat einen schlechten Umgang mit den eigenen finanziellen
Mitteln vorgelebt.
Wie aber bekommt man dieses Problem in den Griff
Einen vielversprechenden Ansatz verfolgt das Projekt Schulschwein.
Die private Initiative gibt Schülern, deren Eltern und Lehrern praktisch
erprobte Materialien und Lernhilfen an die Hand, um den verantwortungsvollen
Umgang mit Geld zum Thema im Unterricht
und zu Hause in der Familie zu machen. Das Besondere: Als einzige
bundesweit aktive Initiative setzt das Projekt Schulschwein mit der
Präventionsarbeit bereits in der Grundschule an.
Inkasso || AKTUELLES 3
Kaufmännische Ausbildung
mit Zusatzqualifikation »Inkasso«
BDIU als Sachverständiger
im Bundestags-Rechtsausschuss
Inkasso || ENGAGIERT
GELD AUSGEBEN WILL
GUT GELERNT SEIN
Das Projekt Schulschwein macht
Schuldenprävention in Grundschulen
Inkasso || IM GESPRÄCH 9
»WIR BRAUCHEN MEHR PRÄVENTION«
Expertin Susanne Wilkening erklärt,
wie Überschuldeten geholfen werden kann
Inkasso || KONGRESS 12
BRANCHENTREFF IN DRESDEN
500 Teilnehmer und Gäste tauschten sich
zu inkassorelevanten Themen aus
4
Wir sind überzeugt: Neben den Eltern müssen auch die Schulen
Kindern helfen, mit den immer komplexer werdenden finanziellen
Zusammenhängen von heute zurechtzukommen. Wie das praktisch
funktionieren kann, erfahren Sie in diesem Heft.
Ich wünsche Ihnen eine angenehme und interessante Lektüre
Ihre
Marion Kremer
Vizepräsidentin Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen
Impressum
Herausgeber Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. ||
Friedrichstraße 50–55 || 10117 Berlin || Telefon 030/206 07 36-0 ||
bdiu@inkasso.de || www.inkasso.de Registergericht Amtsgericht
Charlottenburg VR 28841 B V.i.S.d.P. Kay Uwe Berg
Redaktion Marco Weber, Kay Uwe Berg Konzept + Gestaltung
Nolte | Kommunikation Bildnachweis BDIU; Diana Bartl/Projekt
Schulschwein; Ulrike Fischer; Susanne Wilkening; Peter Himsel/
BDIU-Jahreshauptversammlung; fotolia.com/PRCreativeTeam;
shutterstock.com/Symbiot
Deutsche
Inkasso Akademie
Die Weiterbildungsinstitution
der Inkassowirtschaft
www.inkassoakademie.de

Inkasso || AKTUELLES
Inkasso in Kürze
Start ins Berufsleben
Mitte Juni freuten sich 23 Absolventen der Staatlichen
Handelsschule mit Wirtschaftsgymnasium
in Hamburg-Harbug: Sie erhielten ihre Abschluss -
zeugnisse und dürfen sich fortan Kaufmann beziehungsweise
Kauffrau mit Zusatzqualifikation
»Inkasso« nennen.
Der Ausbildungszweig an der Handelsschule
»H10« in Hamburg ist in dieser Form in Deutsch -
land einzigartig. Vor allem Inkassounternehmen
aus dem norddeutschen Raum entsenden bereits
seit über zehn Jahren ihre kaufmännischen
Auszubildenden an diese Berufsschule, um ihre
jungen Mitarbeiter auf die besonderen Herausforderungen
einer Tätigkeit in der Inkassobranche intensiv vorzubereiten.
Die dreijährige Berufsausbildung besteht zu 60 Prozent aus kaufmännischen
Inhalten. Der Rest bezieht sich auf die Forderungsein -
ziehung und bereitet die Berufsschüler neben der Vermittlung von
juristischen Inhalten insbesondere auf den Ausgleich der Inte ressen
von Gläubigern und Schuldnern vor. »H10«-Schulleiter Wolfgang
Bruhn gratulierte den Berufsanfängern zu ihrem erfolgreichen
Abschluss und mahnte sie gleichzeitig, sich ihrer großen Verantwortung
bewusst zu sein. Dem Thema »Schulden« komme in unserem
Wirtschaftssystem eine immer größere Bedeutung zu.
Kirsten Pedd als Sachverständige
für den BDIU im Bundestag
Mitte Mai lud der Rechtsausschuss
des Deutschen Bundestages zu ei -
ner öffentlichen Anhörung über das
geplante »Gesetz gegen unseriöse
Geschäftspraktiken«, mit dem Verbraucher
auch vor unseriösem Inkasso
geschützt werden sollen.
BDIU-Präsidiumsmitglied Kirsten
Pedd vertrat als Sachverständige
die Interessen der Inkassowirtschaft
und machte deut lich, dass nicht nur Verbraucher, sondern
auch die seriösen Inkassounternehmen unter den Machenschaften
der »schwarzen Schafe« leiden und der BDIU das Ziel
des Gesetzgebers daher voll und ganz unterstützt.
Allerdings führte Pedd in ihrer Stellungnahme zahlreiche Kritikpunkte
an dem vorliegenden Gesetzesentwurf an, die in
der weiteren Diskussion von mehreren anderen Teilnehmern
ausdrücklich unterstützt wurden. Insbesondere die Frage der
Aufsicht wurde dabei diskutiert. Neben Kirsten Pedd argumentierten
sowohl Sachverständige vonseiten der Wirtschaft
als auch des Verbraucherschutzes, dass vor allem die behördliche
Aufsicht über Inkassounternehmen verbessert werden
müs se, um unseriösen Geschäftspraktiken wirkungsvoll entgegenzuwirken.
Dagegen träfe ein Gebührendeckel nicht zuletzt
die seriösen Unternehmen – die unseriösen Unternehmen
hielten sich ohnehin nicht an Recht und Gesetz und ließen
sich durch geänderte Gebührenregelungen nicht von ihrem
Treiben abhalten.
Die Inkassowirtschaft || JULI 2013
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Inkasso || ENGAGIERT
SCHULDENPRÄVENTION
Geld ausgeben will
gut gelernt sein
EXPERTEN SIND SICH EINIG: ES MUSS MEHR ZUR SCHULDEN -
VERMEIDUNG GETAN WERDEN. EINEN NEUEN WEG GEHT DAS
»PROJEKT SCHULSCHWEIN«. DIE PRIVATE, DURCH SPENDEN FINANZIERTE INITIATIVE AUS MÜNCHEN HAT
PRAXISERPROBTE UNTERRICHTSIDEEN ENTWICKELT, DIE ELTERN, LEHRERN UND GRUNDSCHUL KINDERN
DEN INTELLIGENTEN UMGANG MIT GELD NAHEBRINGEN. DER BDIU UNTERSTÜTZT DAS PROJEKT.
Es ist bunt, es sieht gut aus, und es hilft bei der Gelderziehung:
Das transparente »Schulschwein« des gleichnamigen
Projekts steht in immer mehr Grundschulklassen und bei
immer mehr Familien zu Hause. Entwickelt haben die Idee
Stephanie Schmid, eine Rechtsanwältin aus München, und
die Fotografin Diana Bartl.
Gründe Jugendverschuldung
(Verbraucher 18 bis 24 Jahre; laut Erfahrung der Inkassounternehmen)
83 %
75 %
72 %
72 %
66 %
55 %
51 %
43 %
16 %
12 %
Zu hohe Konsumausgaben
Zu wenige Kenntnisse über Verträge
Schlechtes Vorbild des Elternhauses
Zu wenig Thema in den Schulen
Zu wenig Eigenverantwortung
Zu wenige Kenntnisse über
wirtschaftl. Zusammenhänge
Löhne/Gehälter zu gering
Schlechte Zukunftsperspektiven
Zu früh Dispokredite eingeräumt
Arbeitslosigkeit/keine Lehrstelle
© Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V., Mai 2013
Das Schulschwein-Konzept ist einfach und logisch, und
genau deshalb funktioniert es auch so gut. Kinder können
in dem transparenten Sparschwein Geld in vier Fächern
hin terlegen. Alle Fächer sind mit praktischen Themen verbunden:
»Ausgeben«, »Sparen«, »Investieren« und »Gute
Tat«. So lernen sie gleichzeitig mit ihren ersten Erfahrungen
im Schulunterricht, wie sie mit Geld verantwortungsvoll
umgehen – und werden so bestens auf die komplexen
Heraus forderungen vorbereitet, die die Gesellschaft mit
ih rem vielfältigen System aus Geldausgaben, Sparen und
Investieren später an sie stellen wird.
»Wir möchten Kinder dazu animieren, sich konkret Ge dan -
ken darüber zu machen, was sie mit ihrem Geld anstellen
wollen«, erklärt Stephanie Schmid den Sinn des Projektes.
In ihrer Kanzlei hat sie oft mit überschuldeten Mandaten
zu tun. Daher weiß sie, welche Folgen es haben kann, wenn
mit Geld falsch umgegangenen wird. In vielen Gesprächen
hat sie bei Ratsuchenden eine Art Schuldenspirale beo -
bachtet – »ein fataler Kreislauf, in dem immer mehr Geld
ausgegeben wird und die Eltern letztlich den Überblick über
ihre finanziellen Verhältnisse verlieren«, so Schmid.
Sorgenfall Konsum-Überschuldung
Dass das ein großes Problem ist, wissen auch die Inkasso -
unternehmen. Fast jeder zehnte Erwachsene in Deutschland
gilt als überschuldet. Die Wurzeln dieses Problems
sitzen tief. »Viele überschuldete Erwachsene haben bereits
in jungen Jahren Schulden aufgenommen, etwa um sich
eine neue Jeans, neue Schuhe oder Elektronik wie zum
Beispiel ein neues Handy zu leisten«, berichtet Marion
Kremer, Vizepräsidentin des Bundesverbandes der Inkasso -
unternehmen. Das hat weitreichende Folgen. »Wenn Un -
ter nehmen das ihnen zustehende Geld nicht erhalten, weil
ihre Kunden den Überblick über ihre Finanzen verloren
haben, geht das letztlich auf Kosten aller«, sagt Kremer und
fordert daher: »Gegen solche Konsum-Überschuldung
muss dringend etwas unternommen werden, denn sie ist
Gift für eine nachhaltige Wirtschaft.«
Zu hohe Konsumausgaben sind nach Erfahrung von 83 Pro -
zent der Inkassounternehmen der häufigste Grund, warum
4
BDIU || Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V.

Inkasso || ENGAGIERT
junge Verbraucher zwischen 18 und 24 Jahren Schul den
haben. Dabei fließen die aufgenommenen Mittel offensichtlich
häufig in die Befriedigung kurzfristiger Konsumbedürfnisse
– auch dies bestätigen die Inkassounternehmen
in ihrer Umfrage. 86 Prozent melden, dass junge
Schuldner Verbindlichkeiten bei Telekommunikationsunternehmen
haben, ebenfalls 86 Prozent nennen Onlinehändler
(Mehrfachantworten waren in dieser Befragung
möglich). Weite re häufige Gläubiger verschuldeter Verbraucher
zwischen 18 und 24 Jahren sind demnach
Versand händler (65 Prozent der Inkassounternehmen bestätigen
das), Internet-Serviceanbieter (64 Prozent) und
Fitness studios (58 Prozent).
Gerade Jugendliche und junge Erwachsene müssten laut
Kremer davor geschützt werden, in Schuldensituationen
zu geraten. »Häufig führt ein mangelndes Finanzwissen
da zu, dass man leichtfertig mit seinem Geld umgeht«, so
die BDIU-Vizepräsidentin. In der Verbandsumfrage sagen
75 Prozent der Inkassounternehmen, dass zu wenige Kennt -
nisse über vertragliche Verpflichtungen, zum Beispiel bei
Internetgeschäften, der Grund dafür sind, warum junge
Verbraucher zwischen 18 und 24 Jahren Schulden haben.
Oftmals, so die Erfahrung der Inkassodienstleister, werden
die Probleme schlicht und ergreifend aber auch nur
»vererbt« – 72 Prozent der befragten BDIU-Unternehmen
verweisen darauf, dass junge Schuldner bereits im Elternhaus
mit einem schlechten Vorbild konfrontiert worden
seien.
Schlechtes Vorbild Elternhaus
»Wenn die eigenen Eltern den Konsum auf Pump vorleben
und die Kinder es als normal empfinden, dass regelmäßig
Mahnungen ins Haus kommen oder sogar der Gerichtsvollzieher
vor der Tür steht, ist ihre Hemmschwelle,
selbst Schulden aufzunehmen, viel niedriger«, berichtet
Kremer. »Daher ist es auch Aufgabe unse rer Bildungs -
einrichtungen, junge Menschen auf das Wirt schaftsleben
und den verantwortungsvollen Umgang mit Geld vorzubereiten.
Die Schulen sind in der Pflicht, zum Beispiel im
Wirtschafts- und Sozialkundeunterricht praktische Hilfestellungen
für die immer komplexer werdenden Finanzzusammenhänge
zu geben.«
Diese Überzeugung teilen auch Stephanie Schmid und
Dia na Bartl. »Es schmerzt, mitzuerleben, wenn Eltern ihr
eigenes gestörtes Verhältnis zum Geld an ihre Kinder
weitergeben und die Schuldenspirale sich so in der nächsten
Generation ungehindert weiterdreht«, sagt Stephanie
Schmid.
Vor drei Jahren war es dann soweit: Stephanie Schmid
wollte nicht erst eingreifen, wenn es bereits zu spät ist und
die Schulden sich zu einem nicht mehr zu bewältigenden
Berg aufgehäuft haben, sondern sie wollte präventiv gegen
Jugendverschuldung tätig werden – die Geburtsstunde des
Projektes Schulschwein!
Ab der ersten Klasse
Als einziges bundesweit aktives Präventionsprojekt setzt
es bereits in Grundschulen an. »Denn Kinder sollen möglichst
früh altersgerecht und praktisch erfahren, wie sie mit
Geld umgehen können«, sagt Schmid. »Bei Sechs- bis
Dreizehnjährigen gibt es noch eine realistische Chance,
Fehlverhalten entsprechend zu bewerten und diesem von
Anfang an mit pädagogischen Mitteln entgegenzuwirken.«
Woher kommt eigentlich das Geld
»Das Geld kommt doch aus dem Automaten!« Solche und
ähnliche Sprüche hören Eltern oft von ihren Kindern.
Oder: »Mama und Papa geben mir das Geld.« Dass das
Geld allerdings auch verdient werden muss und dass es
nicht unendlich viel Nachschub davon gibt, weder am Automaten,
noch von Mama und Papa, das ist vielen Kindern
nicht bewusst – ganz gleich übrigens, aus welcher gesellschaftlichen
Schicht sie kommen.
»Einige Kinder kriegen alles, was sie sich wünschen, haben
wesentlich mehr, als sie brauchen, und müssen sich auch
keine Gedanken darüber machen, jemals pleite zu sein«,
beschreibt Stephanie Schmid vom Projekt Schulschwein
die Lebenswelten mancher Schüler in Deutschland. »Andere
Kinder dagegen müssen zu sozialen Einrich tungen
wie zum Beispiel der Tafel gehen, damit sie etwas zu essen
bekommen.« Beiden Erfahrungswelten – dem Le ben im
Überfluss und dem Leben in Armut – ist allerdings gemein,
dass die darin aufwachsenden Kinder nicht lernen,
mit Geld umzugehen. Die einen erleben nie, wie es ist, mit
knappen finanziellen Ressourcen zu rechnen. »Da bei ist es
wichtig, auch einmal die Erfahrung zu machen, kein Geld
zu haben, zumindest für einen überschaubaren Zeitraum,
zum Beispiel für ein paar Tage«, meint Stephanie Schmid.
Kinder dagegen, deren Eltern verschuldet oder arm sind,
haben meist kaum eigenes Geld zur Verfügung. Auch sie
werden also allein mit familiärer Unterstützung den Umgang
mit Geld nicht lernen können.
Weil das so ist, fördert das Projekt Schulschwein den Austausch
zwischen Lehrern, Eltern und Kindern mit verschiedenen
sozialen Hintergründen. Denn die Erfahrung
lehrt: Oft sind mangelndes Selbstbewusstsein und das Bedürfnis
nach Aufmerksamkeit – nach sozialer Anerkennung
– ein Grund, warum junge Menschen oder bereits
Kinder sich verschulden.
Damit Kinder später verantwortungsvoll mit den ihnen jeweils
zur Verfügung stehenden finanziellen Mitteln um -
gehen können, müssen sie lernen, ihr Geld bewusst zu
verpla nen – es einzuteilen, es zu sparen, auszugeben oder
einer guten Tat zukommen zu lassen. Nur dadurch ent -
wickeln sie ein Bewusstsein für den tatsächlichen Wert
von Zahlungsmitteln.
Die Inkassowirtschaft || JULI 2013
5

Inkasso || ENGAGIERT
Jugendliche haben Schulden bei
(Verbraucher bis 24 Jahre; laut Erfahrung der Inkassounternehmen)
86 %
86 %
65 %
64 %
58 %
45 %
36 %
26 %
20 %
18 %
14 %
8 %
4 %
Telekommunikationsunternehmen
Vermieter
Verwandte und Freunde
Energieversorger
Sonstige Dienstleistungen
Einzelhandel/Warenhäuser
Arzt/Gesundheit
Behörden
3 % Handwerker
Onlinehändler
Versandhändler
© Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V., Mai 2013
Internet-Serviceanbieter
Fitnessstudios
Banken/Kreditinstitute
Den Anfang machte eine Grundschule in Unterföhring,
ei ner Gemeinde bei München. Gemeinsam mit Diana Bartl
gelang es Stephanie Schmid, deren Verantwortliche für
das Projekt zu begeistern. Erstmals eingesetzt wurde das
Schul schwein damals im Rahmen eines Schulversuchs des
ba yerischen Staatsinstituts für Schulqualität und Bildungsforschung.
Das Projekt war erfolgreich, und schon bald
wurden weitere Schulen auf die Initiative aufmerksam.
Schon bei der ersten Grundschule war Dreh- und Angelpunkt
des Projektes das namensgebende Schulschwein
selbst. Der Clou für die Schüler: Jedes Fach lässt sich separat
leeren. Da das Schwein transparent ist, sehen die Kinder, wie
Geldmengen wachsen, aber auch schrumpfen. »Die Kinder
lernen, dass sie Geld sowohl sparen als auch ausgeben kön -
nen«, erläutert Diana Bartl. »Das ist absolut lebensnah. Der
Umgang mit dem Schulschwein ist ganz ähnlich zu der
Art und Weise, wie Erwachsene mit ihrem Geld verantwortungsvoll
umgehen sollten.«
Das Projekt stellt den teilnehmenden Grundschulen pas -
sen de, altersgerechte Arbeitsmaterialien zur Verfügung.
»Sie sind so aufbereitet, dass sie den Kindern in Fächern,
die auf die Vermittlung von Allgemeinwissen zielen, also
vor allem Deutsch, Mathematik, der Sach unterricht sowie
Religion beziehungsweise Ethik, die Themen Geld, Konsum
und Werte vermitteln«, erklärt Diana Bartl, die sich
auch um die Öffentlichkeitsarbeit des Projektes kümmert.
»Das bringt den Kindern fächer über greifend eine solide
Basis an Wissen, auf der sie weiter aufbauen können.«
Werte fördern
»Wir wollen damit ein neues Bewusstsein für Werte und
einen verantwortungsvollen Konsum schaffen«, ergänzt
Stephanie Schmid. »Viele Menschen haben leider ein gestör -
tes Verhältnis zum Geldausgeben. Und das fängt schon bei
Kindern an, die sich manchmal mit den Verlockungen unse -
rer Konsumgesellschaft überfordert fühlen«, sagt Schmid.
»Wer cool sein will, muss tolles Spielzeug haben, das neues -
te Handy vorzeigen können oder modische Markenkleidung
6
BDIU || Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V.

Inkasso || ENGAGIERT
tragen – dieser soziale Druck führt dann zu unüberleg -
tem Konsum, nach dem Motto: Wenn andere ein iPhone
ha ben, dann brauche ich auch eines, um dazuzugehören«,
klagt Diana Bartl. Sie ist selbst alleinerziehende Mutter
und weiß, wie schwierig es sein kann, Kindern den richtigen
Umgang mit dem vorhandenen finanziellen Budget
beizubringen.
Zahlen Jugendliche
anders als Erwachsene
45 %
eher schlechter
Beide Frauen sind überzeugt: Kinder sollten möglichst früh
erfahren, dass es sich lohnt, bei Konsumwünschen innezuhalten
und zuerst nachzudenken und zu planen, bevor man
sie sich erfüllt. Das Projekt Schulschwein will wichtige Charaktereigenschaften
wie Selbstkontrolle und Selbstdisziplin,
aber auch das Selbstwertgefühl fördern. Soziales Denken
wie Handeln und die Fähigkeit, langfristig zu planen, stehen
daher auch im Mittelpunkt der ausgearbeiteten Unterrichtsmaterialien.
Schüler können damit lernen, zunächst eigene
Ziele zu definieren und sich darüber klar zu werden, was
für sie wichtig ist. »Wenn sie es dann schaffen, diese selbst
gesetzten Ziele zu erreichen, ist das ein unglaubliches Erfolgserlebnis
– zum Beispiel in dem sie für die gewünschten
Markenfußballschuhe sparen, bis sie sich diese durch eigenes
Dazutun leisten können«, sagt Diana Bartl.
Eltern und Lehrer machen mit
Das Projekt bindet Lehrer und Eltern eng ein. In einem
Workshop an der Grundschule lernen zunächst die Lehrer
das Projekt und die Unterrichtsmaterialien näher kennen.
»Wir haben ein Spiralcurriculum entwickelt, das fächerübergreifend
Lernstoff bereitstellt«, erläutert Ste phanie
Schmid. Außerdem erfahren die Lehrer, wie sie die vier
Geldfächer des »Schul schweins« direkt in den Unterricht
einbinden können.
Diana Bartl weiß aus eigener Erfahrung, dass Kinder vor
ihren Lehrern oftmals mehr Respekt haben, als sie ihn
gegenüber ihren Eltern zeigen. »In der Grundschule
sind Leh rer für die Kinder wichtige Bezugspersonen
mit Vorbildfunktion«, sagt sie. »Das ist wohl ganz
nor mal in der kindlichen Entwicklung«, meint die
junge Mutter. Für das Schulschwein-Projekt sei
das sogar förderlich, denn »oft eignen sich Kinder
Dinge von Lehrern viel leichter an als von ihren
Eltern«.
7 % eher besser
48 %
ungefähr gleich
© Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V., Mai 2013
Die bunten, transparenten Sparschweine haben vier Fächer, die sich
alle separat befüllen und leeren lassen. Kinder sehen dadurch, dass
Geldmengen wachsen, aber auch schrumpfen können. Neben
»Sparen«, »Ausgeben« und »Investieren« gibt es ein Fach mit
dem Namen »Gute Tat«. Das zeigt Kindern, dass sich nicht
alles im Leben nur um die eigenen Belange drehen muss.
Gemeinsam mit ihren Eltern können die Kinder über legen,
für welche gute Tat sie ihr Erspartes ein setzen möchten –
sei es mit Zeit, mit ihrem Talent oder auch mit Geld. Sie
werden ermuntert, in der Schule und in der Familie über
Werte, Konsum, Nächsten liebe und Hilfe für
andere zu reden. Die Sozial kompetenz
von Kindern stärkt das nachhaltig.
Und auch die Eltern können noch
so Manches (wieder) erlernen.
Auf einem Informationsabend werden die Eltern
über das Projekt unterrichtet. Dabei geht es zu -
nächst vor allem um Gelderziehung, Taschengeld
und Konsum. »Viele Eltern sind sich unsicher, ab
wann sie Taschengeld geben sollten und in welcher
Höhe«, sagt Diana Bartl. »Wir diskutieren
über ganz prak tische Dinge, zum Beispiel auch
darüber, ob man mit Taschengeldentzug bestrafen
darf.« Diana Bartl hält das für falsch. »Kinder
sollten Taschengeld als eine regelmäßige Ein -
nah me quelle kennenlernen – wie das ja später
mit Lohn und Gehalt ähnlich der Fall sein
wird. Wenn Eltern mit Taschengeld bestrafen,
riskieren sie, dass Kinder ein gestörtes
Verhältnis zum Thema Geld entwickeln.«
Die Inkassowirtschaft || JULI 2013
7

Inkasso || ENGAGIERT
STEPHANIE SCHMID und DIANA BARTL (von links)
haben das Schulschwein-Projekt vor drei Jahrens ins Leben gerufen.
MARION KREMER,
Vizepräsidentin des BDIU, ist begeistert von der Idee
Schulpaten gesucht
Sparschweine, Unterrichtsmaterialien und Workshops – das alles
kostet Geld. Damit das Projekt Schulschwein in die Grundschulen
kommen kann, braucht es sogenannte Schulpaten. Das sind meist
Unternehmen, die sich für Schuldenprävention engagieren. Sie
leisten finanzielle Unterstützung in Form von Spenden an die Partner
des Projekts Schulschwein: die Deutsche Lebensbrücke e.V.
und ChildFund Deutschland.
Das erste Projekt an der Grundschule in Unterföhring wurde möglich
durch die Unterstützung einer Bank und der Gemeinde. Seitdem
konnten viele weitere Projekte realisiert werden. Auch einige
Inkassounternehmen gehören inzwischen zu den Unterstützern.
Die Schulpaten ermöglichen einer teilnehmenden Grundschule die
Anschaffung der benötigten Materialien. Und sie profitieren durch
begleitende Marketing-Maßnahmen, um die sich das Projekt Schulschwein
parallel kümmert. Damit das Projekt auch bundesweit an
immer mehr Grundschulen zum Einsatz kommen kann, sind noch
viele Schulpatenschaften erforderlich.
Wichtig ist den Initiatorinnen dabei allerdings eines: Die Schul -
paten können zwar öffentlichkeitswirksam ihre Unterstützung
kommunizieren. Einfluss auf die Unterrichtsmaterialien haben sie
aber keinen. »Die Unternehmen dürfen an den beteiligten Grundschulen
nicht werben, und sie dürfen weder an die Lehrer noch
an die Eltern mit Werbematerialien herantreten«, sagt Diana Bartl.
»Alle unsere Lernmaterialien werden ohne inhaltlichen Einfluss
von Wirtschaftsunternehmen konzipiert und erstellt.« So sichert
das Projekt seine Unabhängigkeit.
Interessierte Unternehmen wenden sich am besten direkt an das
Projekt Schulschwein unter www.schulschwein.de.
Über Geld reden
Das eigene Sparschwein im Kinderzimmer regt zudem
dazu an, in der Familie über Geld und Konsum zu reden.
Es erinnert Kinder und Eltern jeden Tag an die Lernziele
und unterstützt beim alltäglichen Lernprozess rund um
das Thema Geld.
Jede teilnehmende Grundschule erhält ausreichend »Schul -
schweine«, damit alle Schüler und jede Schulklasse ein
eige nes Sparschwein bekommt. Das kostet natürlich Geld,
genauso wie die Ausstattung der Schulen mit dem begleitenden
Unterrichtsmaterial erst einmal bezahlt werden
muss. Um das zu finanzieren, ist das Projekt auf sogenann -
te Schulpaten angewiesen. Stephanie Schmid und Diana
Bartl führen die interessierten Grundschulen mit den passenden
Spendern zusammen. Außerdem koordinieren sie
alle Termine, etwa für die Anlieferung des Unterrichtsmaterials
und der Sparschweine, und führen sowohl den
Elterninformationsabend als auch den Lehrerworkshop
durch.
Der Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen
unterstützt das Projekt. Vizepräsidentin Marion Kremer:
»Es ist eine hervorragende Initiative, Schulden präventiv
zu bekämpfen, und bindet dabei sowohl die Kinder als
auch die Lehrer und die Eltern aktiv mit ein. Letztlich
brauchen wir genau solche Initiativen, damit nicht immer
mehr Menschen in Verschuldung geraten und wir es endlich
schaffen, die Zahl der überschuldeten Verbraucher
in Deutschland wieder zu reduzieren. Der selbstbewuss -
te, eigenverantwortlich handelnde Verbraucher muss
unterstützt werden, denn das sind letztlich die Kunden,
die auch die Wirtschaft braucht, um weiter zu wachsen,
Arbeitsplätze zu schaffen und unseren Wohlstand zu
sichern.«
8
BDIU || Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V.

Inkasso || IM GESPRÄCH
SCHULDNERBERATUNG
»Wir brauchen mehr Prävention«
UM ÜBERSCHULDETEN ZU HELFEN, ÜBERNEHMEN OFT SCHULDNERBERATER DEN KONTAKT ZU
GLÄUBIGERN ODER INKASSOUNTERNEHMEN. SUSANNE WILKENING VON DER ARBEITERWOHLFAHRT
BERLIN SPREE-WUHLE BERICHTET AUS IHRER PRAXIS UND SAGT, WARUM ZUR NACHHALTIGEN
BEKÄMPFUNG VON ÜBERSCHULDUNG PRÄVENTIONSARBEIT IM SCHULUNTERRICHT WICHTIG IST.
Was ist eigentlich das Ziel von Schuldnerberatung
Mit welchen Selbstverständnissen und Qualitätsstandards
arbeiten staatlich anerkannte Schuldnerund
Insolvenzberatungsstellen
SUSANNE WILKENING | Moderne Schuldner- und Insolvenzberatung
beinhaltet auch Elemente von Juristerei und
Dienstleistung. Das heißt zum Beispiel, wir überprüfen
Forderungen auf ihren rechtlichen Bestand oder sind bei
der Vorbereitung von Verbraucherinsolvenzverfahren behilflich.
Das ist aber nicht unser Arbeitsschwerpunkt. Um
die Arbeit von gemeinnützigen, staatlich anerkannten
Schuldnerberatungsstellen zu verstehen, muss man wissen:
Unsere Arbeitsgrundlage ist immer Sozialarbeit. Das
heißt, wir beschränken uns nicht auf die Auflösung einer
Schuldenproblematik, sondern erfassen den Ratsuchenden
in seiner ganzen Lebenssituation.
Wir schauen zum Beispiel, ob Einkommen erhöht werden
können, vielleicht durch die bisher unterbliebene Inanspruchnahme
von Sozialleistungen oder durch Förderung
von Arbeitsmotivation. Wir erarbeiten, ob es Notwendigkeiten
von Ausgabensenkungen gibt, zum Beispiel durch
einen wirtschaftlicheren Umgang mit den eigenen Finanzen.
Gibt es soziale Probleme, ein Alkohol- oder Glücksspielproblem
Ist es sinnvoll, eine recht liche Betreuung an -
zuregen oder eine Familienhilfe zu organisieren Braucht
der Hilfesuchende flankierende Hilfen, wie zum Beispiel
psychotherapeutische Begleitung
Wir sind erst zufrieden, wenn die Hilfesuchenden wieder
festen und sicheren Boden unter den Füßen haben, eine
gute Orientierung für den weiteren Lebensweg und eine
Strategie aus den Schulden heraus. Dabei arbeiten wir gut
vernetzt, zum Beispiel mit Stiftungen, mit anderen Be -
ratungsstellen, den Landes- und der Bundesarbeitsgemeinschaft
Schuldnerberatung oder mit Rechtsanwälten. Wir
haben Qualitätsstandards entwickelt und werden demnächst
auch zertifiziert sein nach den einschlägigen DIN-
ISO-Normen.
Mit welchen Problemen haben Schuldnerberatungs -
stellen zu kämpfen
SUSANNE WILKENING | Es gibt immer wieder Probleme
mit der Finanzierung von Schuldnerberatung. In den Bundesländern
gibt es verschiedene Finanzierungssysteme, in
Berlin haben wir eine sogenannte Zuwendungsfinanzierung.
Das macht ein Arbeiten möglich, das nicht auf bestimmte
Ziele fixiert ist, zum Beispiel möglichst viele Insolvenzfälle
zu produzieren. Trotzdem gibt es auch bei uns
immer wieder unerwartete Kürzungen, und in manchen
anderen Bundesländern haben die Schuldnerberatungsstellen
noch weitaus größere Probleme, eine auskömm -
liche Finanzierung sicherzustellen.
Ein sehr großes Problem ist, dass selbst dort, wo die Finanzierung
relativ gut und sicher ist, die Kapazitäten bei
Weitem nicht ausreichen, um den tatsächlichen Bedarf ab-
Susanne Wilkening
leitet die Schuldnerund
Insolvenzberatungsstelle
der Arbeiterwohlfahrt
Berlin
Spree-Wuhle e. V.
Die Inkassowirtschaft || JULI 2013
9

Inkasso || IM GESPRÄCH
Verbraucherinsolvenzen
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
© Statistisches Bundesamt, 2013: Prognose BDIU
zudecken, sodass Wartezeiten entstehen, die teilweise über
vier bis fünf Monate gehen. Das gilt natürlich nicht für
Notfälle, Krisenintervention und Erstgespräche. Die stellen
wir innerhalb von wenigen Tagen sicher. Aber die Wartezeiten
gibt es für die Zeit von einer ersten orientierenden
Beratung bis zur Aufnahme in eine laufende und umfassende
Betreuung. In unserer Beratungsstelle zum Beispiel
arbeiten fünf Beraterinnen und Berater, wir könnten problemlos
doppelt so viele beschäftigen. Und dabei bin ich
fest überzeugt davon, dass die Finanzierung von guter
Schuldnerberatung für den Staat eine lohnende und sinnvolle
Investition ist.
In der Beratung selbst nehmen Multiproblemfälle zu, in de -
nen die Ratsuchenden in mehrfacher Hinsicht in Schwierig -
keiten stecken. Mietschulden, drohende Zwangsräumungen,
das Absperren von der Energieversorgung, psychi sche
Überlastungen sind Beispiele für eine Beratungsarbeit, die
mitunter auch für uns Beraterinnen und Berater sehr belastend
sein kann. Wir sehen auch zunehmend Menschen,
die von Ihrer Arbeit allein nicht mehr leben oder die Familie
ernähren können, geschweige denn Schulden durch
ihre eigene Zahlkraft zurückführen können, die sogenannten
prekären Arbeitsverhältnisse. Und ich persönlich finde
es oft sehr schwierig, wenn ich es mit sehr jungen oder
sehr alten Überschuldeten zu tun habe.
68.898
96.586
98.140
105.238
101.102
97.635
Die Zahl der Verbraucherinsolvenzen ist seit vielen Jahren konstant hoch.
Auch für 2013 erwarten Experten wieder rund 100.000 Verfahren.
108.798
103.289
100.000
Was sind aus Ihrer Erfahrung die häufigsten Grün de,
warum Menschen in Schuldensituationen geraten
SUSANNE WILKENING | Die klassische Situation ist immer
die, dass man sich mit Schulden eingerichtet hat, zum Beispiel
für das Eigenheim, die Möbel, das Auto. Alles ist gut,
alles läuft. Dann passiert etwas, das bewirkt, dass die Finanzen
nicht mehr ausreichen. Eine eintretende Arbeitslosigkeit
mit der Verminderung des zur Verfügung stehenden
Einkommens oder eine Trennung oder Scheidung:
Plötzlich muss dasselbe Geld für zwei Haushalte reichen,
zweimal Strom, zweimal Miete und so weiter.
»Wir brauchen Prävention unbedingt
als verpflichtende Unterrichtsinhalte,
unterlegt mit guten und unabhängigen
Materialen und entsprechend aus- oder
fortgebildeten Lehrern.«
Wir haben in unserer Beratungsstelle auch relativ viele gescheiterte
Selbstständigkeiten.
Alkohol, Drogen, Glücksspiel: Das hinterlässt fast immer
eine Schneise von Schulden, weil man sich jahrelang um
nichts als Nachschub gekümmert hat. Ich habe großen
Respekt, wenn jemand solche Probleme wirklich wieder
in den Griff bekommt.
Ein ganz wichtiger Aspekt ist auch die unwirtschaftliche
Haushaltsführung, das heißt ein unangemessener Umgang
mit den eigenen Finanzen. Da macht sich auch die mangelnde
Prävention bemerkbar. Viele junge Menschen lernen
den guten Umgang mit dem eigenen Geld nicht im
Elternhaus, auch in der Schule ist das nicht wirklich präsent.
Gleichzeitig gibt es unendlich viele Konsumanreize
und einen leichten Einstieg in Schuldenfallen. Typisch ist
zum Beispiel die schnelle Ausreizung des ungefragt eingeräumten
Dispos, eine vorschnelle Unterschrift beim Fitness-Center,
ein paar unpassende Handyverträge, dazu ein
paar Mal Schwarzfahren. So sehen typische Profile von
jungen Schuldnern aus.
Wie können Betroffene wieder aus solchen Schuldensituationen
herauskommen Welche Regulierungsmöglichkeiten
stehen zur Verfügung
SUSANNE WILKENING | Das hängt natürlich immer vom
Einzelfall ab, es ist wie mit dem Patienten und der Suche
nach einer zu seinen Beschwerden passenden Therapie.
Der Bogen reicht von Stundungen, um den Menschen die
Erarbeitung einer Lebensperspektive überhaupt zu ermöglichen
(und zu einem späteren Zeitpunkt eine Regulierung
zu versuchen), über Ratenzahlungen oder Vergleiche. In
Ausnahmefällen geben Stiftungen, Arbeitgeber oder Verwandte
Umschuldungsdarlehen.
Und wenn dieses ganze Repertoire nicht hilft, kommt die
Inanspruchnahme des Insolvenzverfahrens in Betracht.
In unserer Beratungsstelle – wir sind für Berlin-Kreuz -
berg zuständig – gehen letztendlich circa 60 Prozent aller
Überschuldeten ins Insolvenzverfahren.
Wie beurteilen Sie die Reform des Verbraucherinsolvenzverfahrens
und die vorgesehene Verkürzung
der Wohlverhaltensperiode
SUSANNE WILKENING | Die Verkürzung der Wohlverhaltensperiode
soll (nach dem bisherigen Stand des Ände-
10
BDIU || Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V.

Inkasso || IM GESPRÄCH
rungsentwurfs) an die Zahlung einer Schuldenmindestquote
von 25 Prozent plus Deckung der Verfahrenskosten
gebunden sein.* Das wird in der Praxis kaum zum Tragen
kommen. Wer so viel Geld hat oder auftreiben kann, der
erledigt seine Schulden nicht im Insolvenzverfahren, sondern
außergerichtlich. Und die Regelung zielt ja eigentlich
auch besonders auf die gescheiterten Selbstständigen ab.
Die haben aber meist eine so hohe Gesamtverschuldung,
dass sie 25 Prozent gar nicht schultern können.
Sehr schwierig finde ich die geplante Abschaffung des gerichtlichen
Schuldenbereinigungsplanverfahrens. Ich sehe
gar kein Argument, das eine Abschaffung rechtfertigen wür -
de, man gibt hier ohne jede Not ein bewährtes Regulierungs -
instrument auf.
Und fatal könnte sich die Einführung einer Aussichtslosigkeitsbescheinigung
für 60 Euro auswirken. Damit wird der
Anschein erweckt, dass die Vorbereitungen für ein stabil
und problemlos laufendes Insolvenzverfahren mit einem
Betrag von 60 Euro zu finanzieren wären. Das gefährdet
schon mittelfristig die Arbeit der staatlich anerkannten
Schuldnerberatungsstellen. Und aus Sicht eines Überschuldeten
stelle ich mir vor, dass der nicht mehr zur Schuldnerberatung
mit den Wartezeiten geht, sondern sich nur
schnell eine Aussichtslosigkeitsbescheinigung vom Anwalt
holt, nichtsehend dass er viel mehr Hilfe nötig hätte als nur
das Ausstellen einer Bescheinigung.
Nach aktuellen Studien gibt es fast 7 Millionen über -
schuldete Deutsche, jedes Jahr gibt es rund 100.000
Verbraucherinsolvenzen. Was kann getan werden,
damit diese Zahlen sinken
SUSANNE WILKENING | Prävention ist sehr wichtig. Ich
gehe fest davon aus, dass eine gute und unabhängige Präventionsarbeit,
die fester und verpflichtender Bestandteil
von Lehrplänen ist, die Überschuldungszahlen zukünftig
deutlich senken kann. Es gibt ja auch gute Ansätze, auch
Eltern in diese Themen einzubeziehen: Werbung und
Konsum, Umgang mit dem eigenen Geld, Umgang mit
Finanzdienstleistungsprodukten, auch Grundlagen von
Verbraucherrecht.
Aber man sollte sich auch nichts vormachen, unsere ganze
Gesellschaft basiert auf Kaufen und Konsumieren, und
deshalb wird es immer auch Fälle geben, in denen die
Menschen scheitern und in die Überschuldung rutschen.
Arbeiten Sie oft mit Inkassounternehmen zusammen
Wie muss man sich das in der Praxis vorstellen
SUSANNE WILKENING | Wir korrespondieren und telefonieren
täglich mit Inkassounternehmen. Es geht um Forderungsaufstellungen,
um Regulierungsvorschläge, manchmal
auch um die Frage der Berechtigung von Forderungen
oder Forderungsbestandteilen. Mit vielen Inkassounternehmen
bestehen gute Arbeitskontakte. Leider gibt es auch
die schwarzen Schafe, die durch völlig überhöhte oder unberechtigte
Forderungen auffallen, durch Hausbesuche mit
Droh- und Druckkulissen, durch tägliche Anrufe bei den
Schuldnern oder durch eine ungute systematische Praxis
Wachsende Bedeutung
Schätzungen zufolge sind zwischen sechs und sieben Millionen erwachsene
Verbraucher in Deutschland überschuldet. Ihre Einnahmen
reichen also dauerhaft nicht aus, um sowohl Lebenshaltungskosten
als auch sämtliche eingegangenen Zahlungsverpflichtungen
zu bedienen. Hinzu kommt: Viele Betroffene haben den Überblick
verloren, wem sie alles Geld schulden, und wissen daher oft nicht
mehr, an welcher Stelle ihres Schuldenbergs sie eigentlich ansetzen
sollten, um ihre finanzielle Misere in den Griff zu bekommen.
Unterstützung bekommen sie bei einer der deutschlandweit rund
1.100 öffentlichen Schuldnerberatungsstellen. Sie helfen Betroffenen,
Ordnung in ihre Finanzen zu bekommen, und übernehmen
gegebenenfalls auch den Kontakt mit Gläubigern und Inkasso -
unternehmen, um die bestehenden Zahlungsverpflichtungen zu
regulieren.
Eine enorme Aufwertung haben die Schuldnerberatungsstellen 1999
mit der Einführung der Verbraucherinsolvenz erfahren. Eine wichtige
Voraussetzung, um in das gerichtliche Verfahren zu kommen,
ist nämlich der Nachweis eines außergerichtlichen Einigungsversuchs.
Vertretungsberechtigt als geeignete Personen oder Stellen in
diesem Verfahren sind dabei unter anderem die Schuldnerberatungen.
Erst wenn dieser außergerichtliche Einigungsversuch gescheitert
ist, können Schuldner eine gerichtliche Schuldenbereinigung
und damit ein klassisches Verbraucherinsolvenzverfahren angehen.
in Zusammenhang mit Schuldanerkenntnissen. Aber diese
Inkassounternehmen sind in der Minderheit, und das ist
gut so.
Was wünschen sich Schuldnerberatungsstellen von
Inkassounternehmen
SUSANNE WILKENING | Wir wünschen uns eine gute Zusammenarbeit.
Wir möchten korrekte Forderungsaufstellungen
und -abrechnungen, wir würden uns auch ein Eingehen
auf unsere Einwände wie zum Beispiel hinsichtlich
Verjährung wünschen. Es scheint mir für beide Seiten sinnvoll,
wenn man sich mit Respekt und auf Augenhöhe begegnet.
Aber dazu kann ich auch sagen, dass ich durchaus
viele gute Erfahrungen gemacht habe.
Vielen Dank für das Gespräch.
* Anm. d. Red.: Das Interview fand im Frühjahr 2013 statt.
Zu diesem Zeitpunkt war unter anderem noch von einer
25-Prozent-Quote als Voraussetzung für eine schnellere
Restschuldbefreiung und von einer Abschaffung des gerichtlichen
Schuldenbereinigungsverfahrens die Rede.
Die Inkassowirtschaft || JULI 2013
11

Inkasso || KONGRESS
JAHRESHAUPTVERSAMMLUNG
Branchentreff in Dresden
VOM 18. BIS 20. APRIL 2013 DISKUTIERTEN ÜBER 500 TEILNEHMER SOWIE GÄSTE AUS POLITIK, WIRTSCHAFT
UND INTERNATIONALEN PARTNERORGANISATIONEN BEI DER JAHRESHAUPTVERSAMMLUNG DES
BDIU ÜBER AKTUELLE INKASSORELEVANTE THEMEN. EIN HÖHEPUNKT WAR DER FRÜHLINGSEMPFANG IM
ALTEHRWÜRDIGEN DRESDNER ALBERTINUM. SEHEN SIE HIER EINIGE IMPRESSIONEN.
BDIU-Präsident WOLFGANG SPITZ erklärte im
Eröffnungsplenum: »Inkasso ist unverzichtbar!« Das
geplante »Gesetz gegen unseriöse Geschäftspraktiken«
könnte die ganze Branche gefährden – und damit auch
die Produktivität der über eine halbe Million Auftraggeber
aller Wirtschaftsbereiche, die auf die Zusammenarbeit
mit professionellen Inkassodienstleistern ange -
wiesen sind.
Beim Empfang im Dresdner Albertinum (links) betonte Wolfgang Spitz
die wichtige Rolle, die Inkassounternehmen für einen funktionierenden
Wirtschaftskreislauf ausüben. Er bedankte sich für die große Unter -
stützung, die die Mitgliedsunternehmen dem Verband bei seiner
Arbeit in den vergangenen zwölf Monaten hatten zukommen lassen.
Allen Inkassounternehmen sei ein Verständnis für wirtschaftliche
Gerechtigkeit gemeinsam. Gläubigern stehe der gerechte Lohn für eine
geleistete Arbeit, eine gelieferte Ware oder eine erbrachte Dienstleistung
zu. Diesen Anspruch durchzusetzen, im fairen Dialog zwischen
Gläubigern und Schuldnern, sei der Anspruch der Inkassobranche.
Der Bundesverband Großhandel, Außenhandel, Dienstleistungen
(BGA) kritisierte das »Gesetz gegen unseriöse Geschäftspraktiken«
scharf. Es sei wirtschaftsfeindlich. BGA-Geschäftsführer
GERHARD HANDKE unterstrich vor den Teilnehmern der
BDIU-Jahreshauptversammlung, dass Groß- und Außenhandel
ein starkes Interesse daran haben, dass Inkassoverfahren auch
in Zukunft funktionieren.
12

Inkasso || KONGRESS
THOMAS HUTTER, Präsident des Schweizer
Inkassoverbandes vsi, WOLFGANG SPITZ und
ADRIAAN HEBLY (Niederlande)
PIOTR BADOWSKI, Präsident des
polnischen Inkassoverbandes PZW, informierte
über die besonderen Herausforderungen,
denen sich Inkassounternehmen in Polen zu
stellen haben.
BDIU-Präsidiumsmitglied ANDREAS
AUMÜLLER (links) im Gespräch mit
Dresdens Bürgermeister DELTEF SITTEL,
der die Teilnehmer in der sächsischen Landeshauptstadt
begrüßte.
Die Inkassowirtschaft || JULI 2013
13

Inkasso || KONGRESS
RITA HORNUNG (Bild rechts) von der Marianne
von Weizsäcker-Stiftung informierte die Teilnehmer über
die besonderen Lebensumstände von Schuldnern.
BDIU-Präsidiumsmitglied THOMAS KOHLMEIER,
DR. KURT FRANZ aus dem Bundesjustizministerium
und WOLFGANG SPITZ.
Die BDIU-Mitglieder wählten PETRA RANGEN neu ins Präsidium. AXEL KULICK, seit Herbst 2012
kommissarischer BDIU-Schatzmeister, wurde von der Mitgliederversammlung in Dresden nun offiziell zum
Nachfolger von Dirk Oelsner gewählt.
14
BDIU || Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V.

Die Verbandsspitze ist wieder komplett (von oben links):
Präsidiumsmitglied THOMAS KOHLMEIER,
Vizepräsident HANS-JOACHIM LEISTER,
Schatzmeister AXEL KULICK,
Präsidiumsmitglied KIRSTEN PEDD,
Vizepräsidentin MARION KREMER,
Präsidiumsmitglied ANDREAS AUMÜLLER,
Präsident WOLFGANG SPITZ,
Präsidiumsmitglied PETRA RANGEN und
Geschäftsführer KAY UWE BERG.
Die Teilnehmer des BDIU-Frühlingsempfangs erhielten Gelegenheit,
sich bei einer exklusiven Führung durch die Skulpturenhalle des Albertinums
Eindrücke einiger der beeindruckenden Bild hauer arbeiten und Installationen
zu verschaffen (Bild unten und linke Seite oben).
DER KLICK
ZUM ERFOLG
NOCH NIE WAR FORDERUNGS MANAGEMENT
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Warum kompliziert, wenn es auch SUBITO geht
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Effiziente Beitreibungsprozesse für Inkassodienstleister
SUBITO AG – Ihr Partner im Kredit- und Forderungsmanagement
Die Inkassowirtschaft || JULI 2013
15

»Inkasso wirkt!«
JAHRESBERICHT
2012 | 2013
Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e. V. und
Deutsche Inkasso Akademie GmbH
GUT FÜR WIRTSCHAFT UND VERBRAUCHER.
Der Jahresbericht des Bundesverbandes Deutscher Inkasso-Unternehmen und der Deutschen Inkasso -
akademie (DIA) erklärt, wie Inkassounternehmen der Wirtschaft Liquidität zurückführen, das Insolvenzrisiko
für Unternehmen senken, Arbeitsplätze sichern und die Preise für Wirtschaft und Verbraucher stabil halten.
Erhältlich beim BDIU, unter www.inkasso.de, oder scannen Sie den QR-Code.