Abbildung 3-28: Ziele der Produkt- und ... - Springer Gabler
Abbildung 3-28: Ziele der Produkt- und ... - Springer Gabler Abbildung 3-28: Ziele der Produkt- und ... - Springer Gabler
Sekundärleistung besitzt eher ... Dienstleistungs- Sachleistungscharakter charakter Quelle: Meffert, Marketing, 9. Auflage Primärleistung besitzt eher ... Sachleistungscharakter Dienstleistungscharakter Zubehör Theaterprogramm Duty-Free-Verkauf bei Flugreisen Merchandisingartikel bei Konzerten Garantie Versicherung der Primärleistung Klassischer (technischer) Kundendienst Telefonbanking Sportangebot bei Urlaubsreisen Zugrestaurant Frequent-Flyer-Programme der Luftfahrtgesellschaften Abbildung 3-31: Ausprägungsformen von Primär- und Sekundärleistungen (Quelle: Laakmann 1995, S. 11) GABLER GRAFIK
Produktlebenszyklusanalyse Analysetechniken der strategischen Produkt- und Programmplanung Programmstrukturanalyse Produktpositionierung Quelle: Meffert, Marketing, 9. Auflage Planungskonzepte der strategischen und operativen Produkt- und Programmplanung Portfolioanalyse Analyse der Absatzmittlerakzeptanz Analysetechniken der operativen Produkt- und Programmplanung GABLER GRAFIK Abbildung 3-32: Ausgewählte Planungskonzepte der Produkt- und Programmpolitik Deckungsbeitragsanalyse Kennzahlenanalyse Zufriedenheits- und Beschwerdeanalyse
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<strong>Produkt</strong>lebenszyklusanalyse<br />
Analysetechniken <strong>der</strong> strategischen<br />
<strong>Produkt</strong>- <strong>und</strong> Programmplanung<br />
Programmstrukturanalyse<br />
<strong>Produkt</strong>positionierung<br />
Quelle: Meffert, Marketing, 9. Auflage<br />
Planungskonzepte <strong>der</strong> strategischen <strong>und</strong><br />
operativen <strong>Produkt</strong>- <strong>und</strong> Programmplanung<br />
Portfolioanalyse<br />
Analyse <strong>der</strong> Absatzmittlerakzeptanz<br />
Analysetechniken <strong>der</strong> operativen<br />
<strong>Produkt</strong>- <strong>und</strong> Programmplanung<br />
GABLER<br />
GRAFIK<br />
<strong>Abbildung</strong> 3-32: Ausgewählte Planungskonzepte <strong>der</strong> <strong>Produkt</strong>- <strong>und</strong> Programmpolitik<br />
Deckungsbeitragsanalyse<br />
Kennzahlenanalyse<br />
Zufriedenheits- <strong>und</strong> Beschwerdeanalyse
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