Video-Interaktions-Begleitung (VIB ) Der ... - Spin Deutschland eV

Video-Interaktions-Begleitung (VIB ® )
Der Schlüssel zum
beruflichen Erfolg
Abschlussarbeit für die Zertifizierung
zur Video-Home-Trainerin
Nicole Laudenbach
Ausbilderin:
Hannelore Gens
Januar 2008

Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
Zertifizierende: Dietlind Schmidt
ASB Luckau
Lübbenauer Str. 37
15926 Luckau
dietlind-schmidt@asb-dalu.de
Termin: 14. Januar 2008
Ort: Hanau, Albert-Schweitzer-Kinderdorf
Nicole Laudenbach
ProFam Radmühl
Albert-Schweitzer-Kinderdorf Hanau
Am Pedro-Jung-Park 1
63450 Hanau
laudni@freenet.de
Impressum
Bundesvorstand SPIN Deutschland e. V.
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Kustermann-Straße 3 c
82327 Tutzing
Telefon 08158 907943
Telefax 08158 907945
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www.spindeutschland.de
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung ---------------------------------------------------------------- 4
2 Arbeitsweise einer Video-Interaktions-Begleitung ----------------- 4
3 Die Grundgedanken und -werte einer Video-Interaktions-
Begleitung --------------------------------------------------------------- 5
4 Übersicht der verschiedenen VIB-Angebote------------------------- 6
4.1 Kommunikationstraining mit Fachkräften, Berufsanfängern und
Praktikanten-------------------------------------------------------------- 6
4.2 Gestaltung des Kontaktes zwischen Betreuer und Bezugskind --- 6
4.3 Interaktionsbegleitung in der Kindergruppe------------------------- 7
4.4 Teamfindung------------------------------------------------------------- 7
4.5 In anderen Systemen, die die Fachkraft oder das Kind betreffen- 7
5 Die Vorgehensweise einer VIB --------------------------------------- 7
6 Besonderheiten bei VIB------------------------------------------------ 10
7 Interviewausschnitte von den Abschlusstreffen--------------------- 11
7.1 Interviewausschnitte mit Nadine H. ---------------------------------- 11
7.2 Interviewausschnitt mit Tanja L.-------------------------------------- 13
8 Schlussbemerkung ------------------------------------------------------ 14
9 Literaturverzeichnis----------------------------------------------------- 15
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
1 Einleitung
Im Rahmen meiner Ausbildung zur Video-Home-Trainerin konnte ich mit vier Fachkräften
Video-Interaktions-Begleitung (VIB ® ) durchführen. Ich war von den schnellen Erfolgen
fasziniert, was in mir den Wunsch weckte, mich während der Zertifizierungsarbeit näher mit
dem Thema zu beschäftigen.
Es war interessant zu sehen, wie schnell Fachkräfte Änderungsprozesse wahrnehmen konnten,
diese aufgriffen und sofort umsetzten. In der Regel waren zeitnahe Veränderungen in ihren
Arbeitsweisen zu erkennen, was natürlich Auswirkungen auf ihren Berufsalltag in Bezug auf
den Umgang mit den Kindern hatte. Ich stellte mir die Frage, woran es lag, dass bei
Professionellen durch VIB schnell Veränderungen sichtbar wurden.
Im Zusammenhang mit der VIB hatten die vier Fachkräfte sowohl unterschiedliche
Motivationen als auch unterschiedliche Ziele und es war erstaunlich, welche Beiträge die
eigenen Videoaufnahmen für die individuellen Fragestellungen leisteten.
Zu Beginn der VIB wurden bei den Fachkräften Ängste und Bedenken vor dem Neuen, sowie
die Angst vor negativen Rückmeldungen und Kontrolle sichtbar. Im Laufe der Begleitung
konnten die Fachkräfte jedoch ihre Ängste ablegen, da sie nach den ersten Rückschauen
bemerkten, dass diese Art von Begleitung ausschließlich einen positiven Ansatz verfolgt.
Infolgedessen konnten sie die Rückschauen als entspannend, motivierend und hilfreich
ansehen.
2 Arbeitsweise einer Video-Interaktions-Begleitung
Die VIB ist eine Form des Video-Home-Trainings (VHT ® ) und wird in institutionellen
Arbeitsfeldern angewandt. Im Unterschied zum VHT finden die Aufnahmen in der
Einrichtung statt, wobei es bei der VIB um Beratung und Unterstützung professioneller Helfer
geht. Grundlage bei der VIB ist jedoch die VHT-Methode und es wird vielmehr von einer
Weiterentwicklung/Spezifizierung gesprochen.
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
3 Die Grundgedanken und -werte einer Video-
Interaktions-Begleitung
Alle Menschen besitzen Ressourcen. In manchen Fällen gilt es, diese zu entdecken und zu
entwickeln. Bei der VIB wird vorausgesetzt, dass bei allen Fachkräften Elemente der
Basiskommunikation vorhanden sind. Diese bereits vorhandenen Elemente können mit den
Bildern entdeckt und ausgebaut werden. Das Selbstwertgefühl der Fachkräfte wird durch den
positiven Ansatz gestärkt. Die Fachkräfte entdecken ihre Fähigkeiten und können diese
dadurch vermehrt einsetzen 1 .
Die Ressourcen werden durch die Fachkräfte neu entdeckt. Es werden Ziele erarbeitet und
neue Bewältigungsmuster angeboten. Es ist jedoch wünschenswert, dass die Balance
zwischen Aktivierung und Kompensierung ausgeglichen ist. Das Ziel einer VIB ist eine
optimale Bewältigung der professionellen Aufgabe.
Frau Gens stellte weitere Grundvoraussetzung fest:
– „Wesentlicher Antrieb menschlichen Handelns ist Entwicklung. Deshalb entwickeln
Menschen sich ihr Leben lang.
– Menschen geben ihr Bestes, wenn sie sich in einer entsprechenden förderlichen Situation
befinden.
– Förderlich sind eine verstehende und wertschätzende Haltung, die Anerkennung der
bestehenden Fähigkeiten und der unbedingte Glaube an die Entwicklungsfähigkeit jedes
Menschen.
– Die Menschenrechte gelten auch in Organisationen: Freiheit der Meinungsäußerung,
Rechte auf Hilfe, Unterstützung und Bildung.
– Leitung ist notwendig, um diese humanen Werte zu verwirklichen.
– Leitende erkennen diese menschlichen Bedürfnisse in ihrem Leitungsstil an.“ 2
Ein Video-Home-Trainer sollte überzeugt sein, dass die Menschen in Selbstverantwortung
handeln.
Frau Gens fügte in Bezug auf Mitarbeiter der Jugendhilfe hinzu, dass er: „…die Fähigkeit hat,
die Ressourcen seiner Klienten oder seiner Mitarbeiter zu erkennen, ihnen akzeptierend zu
begegnen, sowie ihren Lern- bzw. Entwicklungsprozess verantwortlich und kompetent zu
begleiten.“ 3
1
Gens, H.: Aufbau von Kompetenz im konkreten Praxisbezug: Video-Interaktions-Begleitung, das „integrierte Modell“ des Leitens und die
Teaching Organisation, S. 8
2
Gens, H.: Die ideale Mitarbeiterin, der ideale Mitarbeiter – Illusion oder Leitbild?, Erkelenz, S. 3
3 Ebenda.
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
4 Übersicht der verschiedenen VIB-Angebote
Die Videoaufnahmen werden als Feedback-Instrument im beruflichen Alltag vielfältig
eingesetzt. Es gibt verschiedene Formen um die VIB im beruflichen Umfeld anzuwenden.
Interaktionsabläufe werden durch VIB sichtbar. Hierdurch werden die Abläufe
nachvollziehbarer und greifbarer. Maßgeblich hierfür sind die Fragestellungen der Fachkräfte.
Im Folgenden werde ich die unterschiedlichen Arten näher erläutern.
4.1 Kommunikationstraining mit Fachkräften,
Berufsanfängern und Praktikanten
Bei dieser Form werden kommunikative Fähigkeiten anhand der Prinzipien der
Basiskommunikation herausgearbeitet.
Hierbei steht im Vordergrund, dass die Fachkraft erlernt, die Kommunikationsprinzipien in
der Videoaufnahme zu erkennen. Im Anschluss werden eigene Initiativen eingeübt, was zur
Auswirkung hat, dass die Leitung positiv übernommen wird. Zu Beginn einer VIB werden
nur Einzelkontakte mit der Fachkraft und einem Kind aufgenommen. Zu einem späteren
Zeitpunkt ist es jedoch möglich, die Fachkraft im Gruppenkontakt aufzunehmen. Zum
Abschluss der VIB sollte die Fachkraft in der Lage sein, Videoaufnahmen selber auszuwerten.
Weiterhin sollte die Fachkraft Kontaktinitiativen benennen können.
4.2 Gestaltung des Kontaktes zwischen Betreuer und
Bezugskind
Diese Form geht auf Kontaktgestaltungsmöglichkeiten bei besonders kontaktgestörten
Kindern ein.
Der Fallbetreuer wird gemeinsam mit seinem Bezugskind gefilmt. Es können jedoch auch
Gruppenkontakte gefilmt werden. Bei der Analyse der Aufnahme liegt der Fokus auf der
Initiative des Kindes, sowie auf der bevorzugten Form der Empfangsbestätigung des Kindes
und der Gestaltung seiner eigenen Empfangsbestätigung. Danach wird anhand des Bandes
erarbeitet, wie die Kommunikation des Fallbetreuers gestaltet ist. Hierdurch erhöhen sich die
Wahrnehmungen und die Sichtweisen des Fallbetreuers in Bezug auf Initiative und Empfang
des Kindes.
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
4.3 Interaktionsbegleitung in der Kindergruppe
Hierbei wird das Ziel verfolgt, die eigenen kommunikativen Fähigkeiten selber zu erkennen
und diese auszuprobieren, soziale Integration anzuleiten sowie Verantwortung zu
übernehmen.
Die Kindergruppe wird ohne Begleitung aufgenommen. Diese Videoaufnahme wird
gemeinsam mit den Kindern analysiert. Durch die Eigenwahrnehmung und das
Gruppenfeedback kann ein Gruppenklima entstehen, in dem die Initiativen ihrer Mitglieder
deutlich werden. 4
Alfons Heim nannte weitere Zielsetzungen, bei denen VIB eingesetzt werden kann.
4.4 Teamfindung
Aufnahmen und Analysen bzgl. des Interaktionsprozesses im Team bzw. zwischen den
Fachkräften im Sinne von Teamsupervision.
4.5 In anderen Systemen, die die Fachkraft oder das Kind
betreffen
Aufnahmen und Analysen bzgl. der Interaktion in anderen Systemen, welche die Fachkraft
oder das Kind betreffen (z. B. in einem Kindergarten). Hierbei wird die Interaktion zwischen
der Kindergärtnerin und dem Kind sichtbar. Dies trägt dazu bei, dass sowohl die Integration
als auch die soziale Kompetenz gesteigert werden. 5
5 Die Vorgehensweise einer VIB
Gelungene Kommunikationsmuster sind Voraussetzungen für eine positive Atmosphäre
zwischen Fachkräften und Kindern. Diese entstehen durch verbale und nonverbale Elemente
der Kommunikation.
Zu Beginn einer VIB formuliert die Fachkraft gemeinsam mit dem Video-Home-Trainer eine
Fragestellung, welche am Ende der VIB für sie beantwortet sein sollte. Ist die Fragestellung
erarbeitet, nimmt der Video-Home-Trainer eine kurze Videosequenz einer alltäglichen
4
Kreuzer, M., Räder, H.: Video-Home-Training, 1999, S. 365 f.
5
Ebenda, S. 294 f.
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Arbeitssituation auf. Dies könnte z. B. eine Situation beim Mittagessen oder bei den
Hausaufgaben sein. Nach erfolgter Aufnahme untersucht der Video-Home-Trainer zunächst
alleine das Band nach gelungenen Momenten im Sinne der Basiskommunikation. Zudem
orientiert sich der Video-Home-Trainer an der Fragestellung der Fachkraft und berücksichtigt
bei dem Zusammenschnitt die Elemente, die für das Beantworten der Fragestellung
notwendig sind. Die „Interaktion und Kommunikation“ stehen bei der Auswertung im
Vordergrund.
Für die Videoanalyse werden die Grundprinzipien der Basiskommunikation zugrunde gelegt.
Nach Hannelore Gens sind die Elemente der Basiskommunikation:
– Freundliche Aufmerksamkeit füreinander haben (Zuwendung und Blickkontakt),
– Einander mit Zustimmung folgen und sich aufeinander abstimmen (bejahen und den
Empfang bestätigen),
– Sich auf eine angenehme Art und Weise unterhalten (fortlaufender Austausch, Initiative
und Empfang in der Ja-Serie),
– Positiv lenken (sich auf den anderen einstimmen, Vorschläge machen, loben),
– Gleichmäßige Verteilung der Aufmerksamkeit zwischen den Familienmitgliedern
(Austausch in der Runde),
– Kooperativ miteinander umgehen (geben und nehmen können),
– Abwechselnd die Initiative ergreifen in Bezug auf Vorschläge machen, Pläne schmieden
und Beschlüsse fassen (gemeinsam beraten),
– Konstruktiver Umgang mit Konflikten (Konflikthantierung) 6 .
Aus Platzgründen werde ich nicht näher auf die verschiedenen Elemente eingehen und
verweise hierzu auf das folgende Video-Kontakt-Schema nach Harrie Biemanns, 1990:
VIDEO-KONTAKT-SCHEMA
BÜNDEL MUSTER ELEMENTE
1. Initiative und
Empfang
aufmerksam sein Anschauen
(0 – 6 Jahre) Zuwenden
Freundlicher
Gesichtsausdruck
Freundlicher Tonfall
Freundliche
Körperhaltung
sich einstimmen Folgen
Kopfnicken
„Ja"-sagen
Zustimmend benennen
Mitmachen
6 Gens, H.: Aufbau von Kompetenz im konkreten Praxisbezug, S. 5
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
2. Austausch in der
Runde
Kreis bilden in die Runde schauen
(6+) in den Kreis einbeziehen
Empfang bestätigen
an die Reihe kommen lassen du bist dran, ich bin dran,
jeder ist gleichermaßen
dran
kooperieren Zusammen handeln
einander helfen
3. Gemeinsam beraten Meinungsbildung Meinung
(12+) äußern
annehmen
austauschen
untersuchen
Inhalte Themen
vorschlagen
ausarbeiten
verändern
Beschlüsse fassen Absprachen
vorschlagen
vereinbaren
verändern
4. Mit Konflikten
umgehen
Gegensätze benennen Absichten untersuchen
(16+) Kontakt wiederherstellen Zurückführen zu 1-2-3
verhandeln Standpunkte feststellen
Regeln vereinbaren
Der Video-Home-Trainer schneidet die gelungenen Kommunikationselemente zusammen.
Gemeinsam mit der Fachkraft werden die Merkmale anhand des Zusammenschnitts erarbeitet
und besprochen.
Die Analyse der Videoaufnahme ist in erster Linie als ein positives Feedback an die Fachkraft
zu verstehen. Die Fachkraft versucht durch die Analyse eine Antwort auf die selbst
entwickelte Fragestellung zu finden. Hierbei unterstützt der Video-Home-Trainer durch aktive
Fragestellungen, die der Fachkraft die Möglichkeit geben sollen, selbständig Antworten zu
finden. Durch die Analyse sollen die von der Fachkraft genannten Probleme gelöst werden,
damit auch gleichzeitig die Professionalität der Fachkraft optimiert wird. Gemeinsam mit dem
Video-Interaktions-Begleiter werden Handlungsmöglichkeiten erarbeitet. Bei dieser Arbeit
bringt der Begleiter seine Erfahrungen sowie seine Kenntnisse über Kommunikationsverläufe
ein. 7
7 Gens, H.: Aufbau von Leitungskompetenzen nah an der Realität, S. 3
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
Spezielle Situationen können durch Standbilder oder Zeitlupenaufnahmen detailliert gezeigt
werden, um besonders gelungene Momente hervorzuheben. Das Selbstvertrauen der
Fachkräfte wird durch das Zeigen der gelungenen Momente gestärkt.
Den Fachkräften wird durch konkrete Aufgabenstellungen die Möglichkeit gegeben, neu
erarbeitete Elemente in den folgenden Aufnahmen auszuprobieren und die Reaktion bei den
Kindern anhand des Videomaterials bewusst wahrzunehmen. 8
Komplizierte Situationen können durch die Videoaufnahme veranschaulicht und verständlich
gemacht werden. Ein weiterer Vorteil der Videoaufnahme ist die geschaffene Distanz zu den
erlebten Emotionen. Fachkräften wird es durch das Anschauen der Videoaufnahme
ermöglicht, Interaktionen und ihre Auswirkungen zu analysieren.
Einige Kommunikationsbausteine können mit bloßem Auge kaum wahrgenommen werden,
da sie in Sekundenbruchteilen passieren. Hierbei helfen die Videoaufnahmen, diese Art von
Bausteinen mit Hilfe der Technik festzuhalten, zu vergrößern oder zu wiederholen. Durch
diese Vorgehensweise kann man diese Bausteine erkennen, analysieren und bearbeiten. Somit
kann sich die Fachkraft mit innerem Abstand der Videobandanalyse widmen.
Die VIB arbeitet mit einem konsequent positiven Ansatz und mit einer verstehenden sowie
lösungsorientierten Vorgehensweise. Diese Art der Vorgehensweise ist für den Lernprozess
bei Fachkräften wirksamer als die Analyse von Problemen. 9 Die Fachkräfte sind somit ihre
eigenen positiven Modelle, da nur gelungene Kommunikationen gezeigt werden.
Durch dieses Erarbeiten gelangt die Fachkraft zu einem besseren Verständnis für kindliches
Verhalten und für die Bedürftigkeit von Kindern und Jugendlichen. Zudem bekommen die
Fachkräfte mehr Sicherheit und Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Kindern bzw.
Situationen. Bedingt durch den lösungsorientierten Ansatz und das gezeigte Verständnis
während der VIB kann dieses Auswirkungen auf die Teamarbeit haben, die dadurch
konstruktiver wird. 10
Durch den Zusammenschnitt gelungener Momente kann die Fachkraft das angestrebte
Verhalten bereits sehen und wird somit zum eigenen Leitbild.
6 Besonderheiten bei VIB
Aus Sicht der professionellen Rolle ist es wichtig zu berücksichtigen, dass der Begleitende
selber eine professionelle Ausbildung sowie Berufserfahrung besitzt. Es folgt eine
Auseinandersetzung sowohl mit der eigenen Arbeitsweise als auch mit der beruflichen
8 Kreuzer, M., Räder, H.: Video-Home-Training, 1999, S. 292
9 Gens, H.: Aufbau von Kompetenz im konkreten Praxisbezug, S. 6
10 Gens, H.: Aufbau von Leitungskompetenz nah an der Realität, S. 3
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
Haltung. Der Begleitende ist professionell verantwortlich für den Prozess und für die an ihn
institutionell bestehende Erwartungen bzgl. der Umsetzungsbereitschaft.
Ebenfalls spielen institutionelle Faktoren eine Rolle. Besonders zu beachten sind die
vorgegebenen Rahmenbedingungen und das Konzept der Einrichtung. Schwierig könnte es
werden, wenn der Beratende oder der Video-Interaktions-Begleiter eine Mehrfachrolle in der
Einrichtung besitzt. Dies könnte zu Konflikten führen. VIB wird oft beispielsweise ergänzend
zu Hilfeplangesprächen, Fallbesprechungen, etc. angewendet. Weiterhin zu beachten sind die
Einwirkungen, Hintergründe und Zusammenhänge der verschiedenen Systeme.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist die selbstkritische Haltung. In den meisten Fällen bewirken
die Videobilder zunächst eine kritische Auseinandersetzung mit der eigenen Person und dem
beruflichen Handeln. Hierbei ist es sehr wichtig, die problematische Sichtweise in eine
positive Sichtweise umzuwandeln.
Als ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Hemmschwelle zu nennen. Oftmals werden zunächst
Ängste und Unsicherheit vor der Kamera sichtbar. Die Fachkraft meint, dass eine Kontrolle
durch die Aufnahmen möglich wäre und die Transparenz der eigenen Arbeit zu hoch sein
könnte. Zudem kommen Bedenken bzgl. einer Bewertung der Arbeit sowie die Angst vor
Konkurrenzdenken hinzu. 11
7 Interviewausschnitte von den Abschlusstreffen
Im Anschluss an einer VIB wurden mit den Fachkräften Abschlussgespräche geführt. Um die
erworbenen Sichtweisen der vorangegangenen VIB zu erfahren, wurden sie beim
Abschlusstreffen zu den gemachten Erfahrungen befragt.
7.1 Interviewausschnitte mit Nadine H.
Die folgenden Interviewausschnitte sind aus dem Abschlussgespräch einer VIB mit einer
jungen Kollegin, die am Anfang ihrer Berufslaufbahn stand. Sie erarbeitete für sich die
Hilfefrage, wie sie im Umgang mit den Kindern in Konflikten ruhiger und gelassener werden
kann, ohne direktiv durch Strafen und Sanktionen zu handeln. Während der VIB wurden zwei
Aufnahmen mit ihr und der Kindergruppe getätigt. Nach der 2. Rückschau war die VIB
erfolgreich beendet.
11 Kreuzer, M.; Räder, H.: Video-Home-Training, 1999, S. 293
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Wie erging es dir während der VIB?
Mir hat die VIB sehr viel gebracht. Ich konnte auf eine positive Art Lernpunkte sehen, auf die
ich jetzt vermehrt achte. Ich finde es bei der VIB ganz toll, dass nur die positiven Sequenzen
gezeigt werden. Immer wenn wir uns getroffen hatten und ich dann raus gegangen bin, hatte
ich ein gestärktes Gefühl …
Was bräuchtest du, um gut lernen zu können?
Für mich war die VIB der richtige Weg, weil ich dadurch Mut zur Veränderung finden
konnte, d. h. die positive Schiene war wichtig. Weiterhin ist mir eine Reflexion von außen
wichtig.
Das Gute bei der VIB ist, dass man sein Verhalten visualisieren kann. So kann man sich selbst
beurteilen, zudem wird das positive Blickfeld geschärft.
Weiterhin waren mir die Wiederholungen von dem Erarbeiteten wichtig. Durch diese
Wiederholungen waren die erarbeiteten Punkte keine einmalige Aktion und gerieten nicht in
Vergessenheit.
Zu Beginn war die Anwesenheit der Kamera komisch, weil ich wusste, dass ich gefilmt wurde.
Ich fühlte mich ein wenig wie im Kino … das war am Anfang schwierig. Den Kindern fällt es
leichter, die Kamera zu vergessen. Ich konnte die Kamera nie ganz ausblenden.
Was für Situationen müssen neu geschaffen werden, um Lernpunkte gut annehmen zu
können?
Ich kann Sachen besser annehmen, wenn sie freundlich rüberkommen, als wenn man von
oben (hierarchisch) Kritik bekommt. Ansonsten würde bei mir ein Druck entstehen. Ich würde
mich verrückt machen, um es besser machen zu müssen. Das würde bei mir einen
Leistungsdruck auslösen. Ich kann besser damit umgehen, wenn ich auf die Lernpunkte nett
aufmerksam gemacht werde und freundliche Gespräche stattfinden. Somit würde sich der
Leistungsdruck nicht aufbauen, da ich wüsste, dass ich in meiner Person angenommen wäre.
Jeder Mensch hat Punkte, die veränderungswürdig sind. Ich bräuchte einen derartigen
Rahmen, um konstruktiv lernen zu können. Die Kritik von oben herab könnte ich zwar
annehmen, sie hätte jedoch einen negativen Beigeschmack.
Wie sah es mit der Mitarbeit während der Analyse aus?
Ich finde es gut, dass man bei der VIB gemeinsam Lernpunkte erarbeitet. Hätte ich diese
alleine erarbeiten sollen, wäre dieses sicherlich nicht so effektiv gewesen, da mir
ausschließlich meine subjektive Wahrnehmung zur Verfügung gestanden hätte. Mir fällt es
nicht leicht, Dinge positiv zu sehen. Daher wäre es für mich nicht nur schwieriger, sondern
unerfüllbar gewesen. Ich hätte es für mich nicht allein erfüllen können, so wie wir es
zusammen erarbeitet haben …
… daher war deine Fachkraft wichtig, weil du die aktivierenden Fragen gestellt hast, so dass
ich von alleine auf die Lernpunkte kommen konnte. Wenn du die Fragestellungen so nicht
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
gestellt hättest, dann wäre ich zum größten Teil nicht darauf gekommen. Unsere Arbeit kam
mir als Teamarbeit vor.
Was würdest du dir von einem Begleiter wünschen?
Ich würde mir wünschen, dass der Begleiter die Analyse mit aktivierenden Fragen lenkt, so
dass ich von alleine auf die Lernpunkte komme. In dem Moment habe ich zwar nicht das
Gefühl, diese alleine erkannt zu haben, sondern dass es Teamarbeit war. Zum Schluss kann
ich mir dann doch eingestehen, dass ein großer Anteil an mir selber lag.
Die VIB findet auf eine geschmeidige Art und Weise statt. Sie ist rund, sie ist positiv, und
alleine weil sie positiv ist, kann ich sie gut annehmen. Den positiven Ansatz habe ich vorher
nicht gekannt.
Wie erging es dir während den Aufnahmen?
Ich habe mich bemüht, mich nicht zu verstellen. Bei der 2. Aufnahme habe ich mich bemüht,
an die ganzen Lernpunkte zu denken. Für mich war die Aufnahme eine Art Testsituation.
Während dieser Aufnahmen wollte ich mich testen, ob ich an die Lernpunkte denke und sie
auch umsetzen kann. Für eine Verinnerlichung der Lernpunkte braucht es natürlich eine
gewisse Routine und Übung.
War deine Fragestellung nach der VIB beantwortet?
Durch die VIB habe ich eine gute Antwort auf meine Fragestellung bekommen. Ich habe
durch die VIB einen Weg finden können, im Arbeitsalltag keine konfrontative Schiene mehr
fahren zu müssen.
7.2 Interviewausschnitt mit Tanja L.
Der folgende Interviewausschnitt entstand während eines Abschlussgesprächs mit einer
Gruppenkollegin. Sie kam mit einer speziellen Frage bzgl. ihres Bezugskindes. Ihre Frage
lautete: „Was kann ich machen, damit M. mehr Vertrauen zu mir hat?“ Nach erfolgten 3
Aufnahmen und den dazugehörigen Rückschauen war auch für sie die Fragestellung
beantwortet.
Was hat dir die VIB gebracht?
Grundsätzlich ist es ein komisches Gefühl, wenn man gefilmt wird, aber ich habe mich bei Dir
nicht komisch gefühlt. Die Vertrauensbasis bei uns war einfach da, von dem her konnte ich es
gut mitmachen. Durch die Bilder wurde mir bewusst, was z. B. die Körperhaltung bei den
Kindern an Reaktionen hervorruft. Vieles läuft im Affekt und unbewusst ab, aber durch die
Bilder konnte man sehen, wie es auf die Kinder wirkt. Das wurde mir bewusster. Man denkt
zwar immer ganz viel oder empfindet viel, aber die Wirkung auf die Reaktion nimmt man
oftmals nicht wahr.
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
Ich habe es jetzt nachempfinden können, wie sich die Eltern fühlen und wie es ihnen geht. Ich
sehe die Methode VIB als sehr sinnvoll an, da man viele Verhaltensweisen bewusster
erkennen und durch die Aufnahmen die Reaktionen sehen kann. Mir war auch nicht klar, wie
wichtig die Aufmerksamkeit bei den Kindern ist.
Am Anfang stand ich der VIB kritisch gegenüber, da ich von der Arbeit mit der Videokamera
nicht überzeugt war. Jetzt, nach Beendigung der VIB, bin ich von dieser Methode begeistert.
8 Schlussbemerkung
Die Aussagen der Fachkräfte weisen darauf hin, dass gewisse Kriterien für den raschen Erfolg
der VIB maßgeblich waren.
Aus dem Interviewausschnitt von Nadine M. konnte ich entnehmen, dass sie die positive
Sichtweise der VIB sehr hilfreich empfand. Zu Beginn fiel ihr diese Sichtweise schwer, da sie
oftmals in die negative Schiene abrutschte. Durch die vielen positiven und schönen Bilder
konnte sie diese Stärke annehmen und sich aneignen.
Durch das Sichtbarmachen von Stärken und Fähigkeiten fühlte sich Nadine angenommen und
war bezüglich ihrer Weiterentwicklung sehr motiviert. Sie fühlte sich nach den Rückschauen
sehr gestärkt und entwickelte Vertrauen zu mir.
In ihren Aussagen erwähnte Nadine, dass sie sich durch die Bilder selbst beurteilen konnte.
Somit wurde die Selbstreflexion und -wahrnehmung gefördert und es war möglich, Hilfe zur
Selbsthilfe zu geben.
Aufgrund mehrerer Rückschauen und Wiederholungen fühlte sie sich gestärkt und konnte
somit ihre Lernpunkte immer wieder überprüfen sowie verfestigen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt war die Herangehensweise beim Erkennen von Lernpunkten.
Zunächst erschien es ihr wie Teamarbeit. Im Nachhinein konnte sie jedoch erkennen, dass sie
bei der Erarbeitung einen eigenen großen Anteil hatte. Bedingt durch die Fragetechniken
wurde sie aktiviert, die Lernpunkte selber zu sehen und Veränderungen zu entwickeln.
Tanja ergänzt mit ihrer Aussage, dass durch die Aufnahmen die eigenen
Kommunikationsmuster – aber auch die darauf folgenden Reaktionen der Kinder – bewusster
gemacht werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass VIB eine sehr effektive und zielorientierte Methode
ist, sich seiner Kommunikation bewusst zu werden und diese gezielt einzusetzen.
Die Hilfefragen der Fachkräfte waren nach kürzester Zeit beantwortet. Im Arbeitsalltag
zeigten sich bei den Fachkräften schnell positive Veränderungen und somit veränderte sich
auch das Verhalten der Kinder.
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
Ich würde mir wünschen, dass sich mehr Fachkräfte diese Methode zunutze machen würden
und die Angst sowie die Scheu vor der Kamera verlieren könnten. Ich finde es sehr schade,
dass die Auswertung von eigenen Videoaufnahmen bis heute einen negativen Charakter
besitzt und bei vielen mit Angst besetzt ist. Ich hatte während meiner Ausbildung das Glück,
dass einige Fachkräfte gegenüber der VIB offen waren. Die positiven Ergebnisse und die
Zufriedenheit der Fachkräfte nach einer VIB zeigen mir, wie effektiv und wirksam diese
Methode ist. Ich kann nur jede Fachkraft ermuntern, bei bestimmten Fragestellungen an einer
VIB teilzunehmen.
9 Literaturverzeichnis
Gens, H.: Aufbau von Kompetenz im konkreten Praxisbezug. Video-Interaktions-Begleitung,
das „integrierte Modell“ des Leitens und die Teaching Organisation. In: Zeitschrift
Jugendhilfe 2/2003.
Gens, H.: Aufbau von Leitungskompetenz nah an der Realität. Video-Interaktions-Begleitung
und das „integrierte Modell“ des Leitens. In: eev aktuell, Zeitschrift des Evangelischen
Erziehungsverbandes in Bayern. Januar 2001.
Gens, H./Hass-Machill, S.: Das „integrierte Modell von VHT und VIB” in der Praxis.
Manuskript. 2007.
Gens, H.: Die ideale Mitarbeiterin, der ideale Mitarbeiter – Illusion oder Leitbild? In: EREV
Schriftenreihe 12/2003.
Kreuzer, M./ Räder, H.: Video-Home-Training. 2. Aufl. Mönchengladbach. Fachhochschule
Niederrhein. Fachbereich Sozialwesen. 1999.
Stroucken, T.: Leiten. Begabung und Geschenk – Video-Interaktions-Begleitung für Leitende.
Unveröffentlichtes Manuskript. Übersetzung: Gens, H., 2001
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Abschlussarbeit zur Zertifizierung – Nicole Laudenbach
Hiermit erkläre ich, Nicole Laudenbach, dass ich die vorgelegte Arbeit mit dem Titel „Video-
Interaktions-Begleitung. Der Schlüssel zum beruflichen Erfolg“ selbständig verfasst und nur
die im Literaturverzeichnis angegebenen Quellen verwendet habe.
Hanau,
Nicole Laudenbach
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