Handout Arbeitszeugnis

Handout Arbeitszeugnis; Katrin Weppler; Seminar: Personalrecht für
Psychologen
§ 109 GewO Zeugnis (§ 630 BGB)
1. Der AN hat bei Beendigung eines Arbeitsverhältnisses Anspruch auf ein schriftliches Zeugnis. Das
Zeugnis muss mindestens Angaben zu Art und Dauer der Tätigkeit (einfaches Zeugnis) enthalten. Der
AN kann verlangen, dass sich die Angaben darüber hinaus auf Leistung und Verhalten im
Arbeitsverhältnis (qualifiziertes Zeugnis) erstrecken.
2. Das Zeugnis muss klar und verständlich formuliert sein. Es darf keine Merkmale oder Formulierungen
enthalten, die den Zweck haben, eine andere als aus der äußeren Form oder aus dem Wortlaut
ersichtliche Aussage über den AN zu treffen.
3. Die Erteilung des Zeugnisses in elektronischer Form ist ausgeschlossen.
Inhalt und Form
� grundsätzlich schriftlich auf Firmenbogen (Stempel)
� Unterschrift nur von dem hierzu üblicherweise Befugten
� enthält die wesentlichen und insbesondere die qualifizierenden Arbeitsinhalte
� die Darstellung der Leistung muss sich auf Arbeitsumfang, Qualität, Schnelligkeit, Fachkenntnisse
und grundsätzliche Bereitschaft zur Tätigkeit, Ausdrucksvermögen und Verhandlungsgeschick
beziehen
� nur arbeitsbezogene Tatsachen, d.h. keine Angaben zum Privatleben
� negative Inhalte müssen beweisbar sein
� klar, wahr und verständlich formuliert (keine versteckten, negativen Merkmale; Zeugnissprache)
� die Formulierungen sind nach der Empfängerperspektive zu bewerten
Zeugnisformulierungen und ihre Bedeutung
... hat die ihm übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollsten
Zufriedenheit ausgeführt
... wir waren mit seinem Fleiß, seiner Führung und seiner Leistung
in jeder Hinsicht zufrieden.
... hat die ihm übertragenen Arbeiten stets zu unserer vollen
Zufriedenheit erledigt
... wir waren seinem Fleiß, seiner Führung und seiner Leistung sehr
zufrieden.
... hat die ihm übertragenen Arbeiten zu unserer vollen
Zufriedenheit erledigt
... wir waren mit seinem Fleiß, seiner Führung und seiner Leistung
zufrieden
... hat die ihm übertragenen Leistungen stets zu unserer
Zufriedenheit erledigt
... wir waren mit seiner Führung und seiner Leistung zufrieden.
... hat die ihm übertragenen Arbeiten zu unserer Zufriedenheit
erledigt
... seine Leistungen und seine Führung waren befriedigend
Sehr gut Leistungen
(Note 1)
Gute Leistungen
(Note 2)
Befriedigende Leistungen
(Note 3)
Befriedigend bis ausreichend
(Note 3-4)
Ausreichende Leistungen
(Note 4)

...hat die ihm übertragenen Arbeiten im großen und ganzen (oder im
allgemeinen, oder in der Regel) zu unserer Zufriedenheit erledigt
... hat sich (stets) bemüht, die ihm übertragenen Arbeiten zu unserer
Zufriedenheit zu erledigen
Mangelnde Leistungen
(Note 5)
Ungenügende Leistungen
(Note 5-6)
... er war stets bemüht gute Leistungen zu erbringen
Wir bedauern das Ausscheiden sehr. Hervorragender Mitarbeiter den man nicht gern gehen sieht
Das Ausscheiden erfolgt auf eigenen Wunsch Neutrale Formulierung, beschreibt lediglich den tatsächlichen
Sachverhalt
Für den weiteren Berufs- und Lebensweg wünschen wir … alles
Gute und danken für die erfolgreiche Zusammenarbeit
Wir sehen uns aus organisatorischen Gründen nicht mehr in der
Lage … weiterzubeschäftigen und müssen das Arbeitsverhältnis
deshalb beenden
Positive Beurteilung; das Ausscheiden wird bedauert
Formulierung sollte auf jeden Fall geändert werden
Das Ausscheiden erfolgt in beiderseitigem Einverständnis Dem AN wurde die Kündigung nahe gelegt
... besaß die Fähigkeit Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Hinblick
auf die Vorgaben des Unternehmens zu motivieren
... er/sie erledigte seine Aufgaben mit äußerster Sorgfalt und
Genauigkeit
Der Arbeitnehmer/die Arbeitnehmerin besitzt die Fähigkeit zu
Personalführung.
Hier wird ein/e ausgezeichnete/r Mitarbeiter/in beschrieben.
... hatte persönliches Format Hier wird eine besondere Wertschätzung ausgedrückt.
... zeigte für seine Arbeit Verständnis
... besonders hervorzuheben ist seine Pünktlichkeit
... zeigte stets Interesse und erledigte die übertragenen Aufgaben mit
Fleiß
... erledigte die übertragenen Arbeiten sehr
ordentlich/ordnungsgemäß
Dieses Verständnis hat nicht zu tatsächlicher Leistung geführt, hier
wird ein "fauler" Arbeitnehmer beschrieben.
Hier wird eine Selbstverständlichkeit hervorgehoben. Das bedeutet,
dass alles andere, was der Arbeitnehmer/die Arbeitnehmerin gezeigt
hat, indiskutabel war.
Zwar bestand ein gewisses Engagement, die Arbeitsergebnisse
waren jedoch in der Regel nicht nennenswert
Ein typischer Bürokrat, der nur auf Anweisung handelt und
keinerlei Eigeninitiative gezeigt hat.
... zeigte stets Einfühlungsvermögen für die Belange der Kollegen Er hat sich während der Arbeitszeit mehr mit den Kollegen als mit
seinen Arbeiten beschäftigt.
... er/sie war sehr umgänglich Er/sie war sehr unbeliebt im Kollegenkreis.
... er/sie hatte ein gutes Verhältnis zu Vorgesetzten (ohne dass die
Kollegen erwähnt werden)
Er/sie hat sich ausschließlich nach "Oben" orientiert und sich den
Vorgesetzten bedingungslos angepasst.

Fallbeispiel
BUNDESARBEITSGERICHT Urteil vom 12.8.2008, 9 AZR 632/07
Leitsätze: Soweit für eine Berufsgruppe oder in einer Branche der allgemeine Brauch besteht,
bestimmte Leistungen oder Eigenschaften des Arbeitnehmers im Zeugnis zu erwähnen, ist
deren Auslassung regelmäßig ein (versteckter) Hinweis für den Zeugnisleser, der
Arbeitnehmer sei in diesem Merkmal unterdurchschnittlich oder allenfalls durchschnittlich zu
bewerten (beredtes Schweigen). Der Arbeitnehmer hat dann Anspruch darauf, dass ihm ein
ergänztes Zeugnis erteilt wird. Dies gebieten die Grundsätze von Zeugnisklarheit und
Zeugniswahrheit.
Tatbestand: Der Kläger war seit dem Jahre 1993 bis zum 31. März 2003 als
Tageszeitungsredakteur bei der Beklagten beschäftigt. Zwischen den Parteien war ein
Kündigungsrechtsstreit anhängig, der am 6. Dezember 2004 vor dem Sächsischen
Landesarbeitsgericht vergleichsweise beigelegt wurde: „Die Beklagte erteilt dem Kläger ein
Zeugnis, mit dem diesem gute Führung und Leistung bescheinigt werden.“
Kläger: Begehrt ein Zeugnis in dem unter anderem seine Zuverlässigkeit und Effektivität in
Stresssituationen Erwähnung findet. Er bringt vor, dass es zum üblichen Zeugnisinhalt bei
Tageszeitungsredakteuren gehöre, die Belastbarkeit in Stresssituationen gesondert zu
beurteilen. Schweige sich ein Zeugnis darüber aus, sei das Zeugnis unvollständig und
suggeriere, dass der Arbeitnehmer in diesem Beurteilungsmerkmal unterdurchschnittlich oder
allenfalls durchschnittlich gearbeitet habe.
Beklagte: Beantragt die Klage abzuweisen. Sie hat die Ansicht vertreten, mit dem erteilten
Zeugnis ihren gesetzlichen und im gerichtlichen Vergleich übernommenen Verpflichtungen
gerecht geworden zu sein. Der Leser des Zeugnisses eines Journalisten erwarte keine positive
Hervorhebung der Arbeit in Stresssituationen.
Urteil: Das Arbeitsgericht hat Klage abgewiesen. Das Landesarbeitsgericht hat die Berufung
des Klägers zurückgewiesen. Mit der vom Bundesarbeitsgericht zugelassenen Revision
verfolgt der Kläger sein Klagebegehren weiter.
Begründung:
1. Revision des Klägers ist begründet; sie führt zur Aufhebung und zur Zurückverweisung an das
Landesarbeitsgericht
2. Das Berufungsgericht durfte die Klage nicht abweisen, denn:
3. Ist es in einer Branche üblich bestimmte Leistungen hervorzuheben, dann muss diesem Brauch im
Zeugnis Rechnung getragen werden.
4. Der Kläger hat somit Anspruch auf ausdrückliche Bescheinigung bestimmter Merkmale bei dem das
Fehlen einer entsprechenden Aussage im Zeugnis sein berufliches Fortkommen behindern könnte
5. Das Landesarbeitsgericht muss die Tatsache eines Zeugnisbrauchs (mit Hilfe eines Sachverständigen)
feststellen und neu urteilen.