Infoblatt für die Sendung am Montag, 25. Juni 2012 Das neue ...

Ihr Thema I: Wenn der Koffer flöten geht
Foto: WDR / dpa
Ihre Gastgeber: Sandra Quellmann und René le Riche
Passagier angekommen, Gepäck weg – ein Albtraum für Millionen Urlauber. Im vergangenen
Jahr „verschlampten" die Airlines weltweit 25,8 Millionen Koffer, besagt eine aktuelle Studie.
Das heißt: Neun von eintausend Koffern verfehlen das Ziel. Tröstlich ist allerdings, dass trotz
steigender Passagierzahlen immer weniger Gepäckstücke verspätet zugestellt werden oder
ganz verloren gehen. Und die Chancen zum Wiederauffinden werden statistisch gesehen auch
immer besser.
Was tun, wenn der Koffer verloren geht oder beschädigt wird? Und können Reisende schon
vor der Reise das Risiko eines möglichen Kofferverlustes verringern? Wir geben Ihnen heute
Tipps, blicken am Flughafen hinter die Kulissen und suchen Kofferpaten für gestrandetes
Fluggepäck – ein Vorgeschmack auf die Kofferversteigerung, die am Donnerstag (28. Juni) am
Flughafen Düsseldorf stattfindet. Da finden herrenlose Koffer neue Besitzer.
Zu Gast bei d+u ist Dennis Wildhirt. Er ist Leiter des Terminalservices am Flughafen Frankfurt,
erzählt uns von skurrilen Kofferfunden und davon, welche Wege die Gepäckstücke auf dem
Flughafen-Gelände machen.
Mit unserem Reiserechts-Experten Kay P. Rodegra, ebenfalls zu Gast bei d+u, klären wir,
welche Rechte Sie haben, wenn Sie zwar am Urlaubsort angekommen sind, Ihr Gepäck aber
unterwegs flöten gegangen ist.
Ihre Geschichten!
Natürlich wollen wir auch Ihre Koffer-unterwegs-Geschichten hören. Ist Ihnen am Gepäckband
auch schon mal das Herz in die Hose gerutscht, weil Ihr Koffer nicht kam? Mussten Sie
vielleicht eine Woche lang dasselbe T-Shirt tragen, weil Ihr Gepäck nicht mit Ihnen gereist ist?
Erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen mit verloren gegangenem Gepäck! Was haben Sie
gemacht und wie haben die Fluggesellschaften reagiert? Wir sind gespannt auf Ihre
Geschichten! Oder haben Sie eine Frage an unseren Experten?
Wenn der Koffer flöten geht!
Schreiben Sie uns eine Mail an daheimundunterwegs@wdr.de .
Hinter den Kulissen des Flughafen-Fundbüros
Der Flughafen Frankfurt ist der mit Abstand größte deutsche Verkehrsflughafen und weltweit
und eines der bedeutendsten Luftfahrtdrehkreuze. Gemessen am Passagieraufkommen ist er
nach London-Heathrow und Paris-Charles de Gaulle der drittgrößte Flughafen Europas. Im
weltweiten Vergleich liegt er auf Rang 9. An diesem Flughafen arbeitet Dennis Wildhirt. Als
Leiter des Terminalservices ist er auch für das Fundbüro zuständig. Am Frankfurter Flughafen
heißt das Lost & Found-Schalter. 20.000 Fundstücke gab es im vergangenen Jahr in Frankfurt
25. Juni 2012 daheim + unterwegs © WDR 2012 Seite 2 von 9